この度は、湯～モアリゾート太山寺温泉　なでしこの湯をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
宿泊棟にございます内風呂につきましてはご満足いただけなかったご様子、清掃・洗浄を強化して次回お見えになられる際には気持ちよくご利用いただけるように努めて参ります。
大浴場に対しましてのお褒めのお言葉、ありがとうございます。チェックイン、チェックアウトの両日を日替わりでお楽しみいただければと存じます。
また、「部屋の備品にタオル干しが欲しい」という貴重なお声をいただき、ありがとうございました。早速準備させていただきましたので、次回ご宿泊の際にご利用ください。

またのご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。
湯～モアリゾート　太山寺温泉なでしこの湯
加藤

この度は、湯～モアリゾート太山寺温泉　なでしこの湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました料理につきましては、焼き上がりに中心温度を測る確認作業工程を徹底する事に致しました。
本日よりお料理をお出しする際、説明が出来るように内容について提供前に従業員間で共有するとともに献立もご用意いたします。
また、コロナ対策については貴重なご意見ありがとうございます。食事以外のマスクの着用の案内を掲示しました。入室時の検温、テーブルの配置、パーテ—ションの追加、手袋の着用推奨などを追加し、より万全を期してお客様をお迎えできますように準備させていただきました。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちいたしております。
湯～モアリゾート　太山寺温泉なでしこの湯
高坂

この度はなでしこの湯をご利用いただき誠にありがとうございました。
お口に合わないお食事を提供し、御不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、多くのお客様に美味しいと思っていただけるよう、日々改善に努めてまいります。
湯～モアリゾート　太山寺温泉なでしこの湯
中野

この度は、湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋が寒いというご意見、ありがとうございました。
もしもの時のために毛布をご準備させていただいていたのですが、きちんとご案内ができておらず大変申し訳ございませんでした。
ご案内を改めるとともに、寒さ対策を考え改善いたします。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

湯～モアリゾート　太山寺温泉　なでしこの湯　片山

この度は、湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋に関する具体的なご指摘ありがとうございました。
若干古い造りということもあり、お客様に置かれましてはご不便をおかけしている点もあるかと思います。
シャワーキャップ等フロントにてご準備できるものも多数ございますので、何かご不便な点やご入用なものがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

湯～モアリゾート　太山寺温泉　なでしこの湯　片山

この度は当館の宿泊施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、接客態度のお褒めの言葉は今後従業員の励みにつながります。
設備等に関しましては、お客様のご要望にお応えできるよう日々改善に努めて参ります。
是非、またお越しいただけますと幸いです。
太山寺温泉　なでしこの湯　中野

この度はご利用いただきましてありがとういございます。
お客様の声を真摯に受け止め、改善していく所存でございます。
・お品書きをご所望のお客様のいかんにかかわらず、全お料理のお品書きをお食事前にお出しいたします。
・配膳の遅延を起こさないように、人の配置含め改善してまいります。
・防犯上、過度な防音設備の仕組みにはなっておりませんが、お部屋での大騒ぎは慎んでいただくように他のお客には注意いたします。
・空調はできる限り快適に過ごせるように設定しておりますが、今後ご遠慮なくフロントまでお申し付けください。温度調整に伺います。

引き続き、快適にお過ごしいただけるように全従業員で取り組んでまいります。
ありがとういございました。

なでしこの湯　松田

お客様にご満足いただけなかったことはとても残念でございます。不行き届きの点ございましたこと、まずは陳謝いたします。申し訳ございませんでした。
・検温を実施することはマニュアル化して実施する様に教育しておりましたが、しておりませんでしたことは申し訳ございませんでした。
するしないのムラが出ませんように社員教育を徹底いたします。
・消毒液はフロントには常設お致しております。アクリル板をおいて飛沫感染にも配慮しております。当日勤務いたしておりましたが消毒液は設置しておりました。お目に止まらなったのでしたら申し訳ございません。もっと目に付く場所に置くように配慮してまいります。
・神戸ビーフの認定書付きの食材を仕入れ致しており、それを使用しておりますが、お口に合いませんでしたことは残念でございます。他のお客様からは高評価いただいており、さらに高い評価を得られるように精進いたします。
お茶の注文、デザートの提供の遅さは人的サービスの問題ですので、お客様に不快感を与えないように一層の努力をいたします。
お越しいただくすべてのお客様に満足を与えられるように奮闘努力いたします。
ありがとうございました。

なでしこの湯　松田

この度は湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
初めてのご利用ということで、お楽しみになさっていたことと存じますが、そのご期待を裏切る結果となりましたことを深くお詫び申し上げます。
本当に申し訳ありませんでした。
ご指摘下さいましたお声は、お客様皆様からいただいたものと重く受け止めさせて頂きます。
清掃も見える所だけではなく隅々まで、お客様への接し方につきましても丁寧に行わせていただくように、直ちに改善してまいります。
この度の貴重なご意見を無駄にいたしませぬよう研鑽を重ねてまいりますので、またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯　加藤

この度は湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お湯の温度がぬるかったと言うことで風邪などひかれませんでしたでしょうか。注意をしておりますが申し訳ありませんでした。エアコンの音につきましては、確認をさせていただきます。今後、十分に気を付けてまいりたいと思います。
この度は、ご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。改善をしてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯　藤内

この度は湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

厳しいご指摘、誠にありがとうございました。
お食事の際のビール、こちらで調査いたしましたが、製造年月日欄が4月となっておりました。
お食事の際にご説明ができず申し訳ございませんでした。
ドリンクの提供方法については今一度従業員に共有を行います。
温泉に関しては不調が続いており、十分な確認をしないままご案内をして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

今一度従業員全員に今回のクチコミ内容を共有させていただき、今後このようなことが無いよう重々注意を行いサービスの提供に努めてまいります。

またご利用いただけますよう、改善を重ねてまいります。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

湯～モアリゾート　太山寺温泉　なでしこの湯　片山

この度は湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊いただきましたお部屋ですが、現在禁煙とさせていただいております。
温泉のサウナの温度のご指摘については、ご不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
温度の管理方法を今一度見直して低いことのないようにいたします。
またコロナ対策へのご意見、誠にありがとうございました。
館内放送等で注意喚起してまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

湯～モアリゾート　太山寺温泉　なでしこの湯　

この度は、湯～モアリゾート太山寺温泉　なでしこの湯をご利用いただき誠にありがとうございました。ご宿泊いただいたお客様には、温泉棟の大浴場と宿泊棟の内湯の両方のお風呂を楽しんでいただけます。また、大浴場は日替わりになっておりますので、ぜひまたお越しいただければと存じあげます。
建物は、情緒がありますが清潔を保つようにいたしており、お褒めの言葉従業員一同嬉しく感謝しております。これから、寒くなり温泉が恋しい季節になると思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯　藤内

この度は、湯～モアリゾート太山寺温泉　なでしこの湯をご利用いただき誠にありがとうございます。なでしこの湯では、身体がポカポカ温まると言われる炭酸泉もありますのでお楽しみください。
また、学園都市から無料のシャトルバスも運行しておりますので次回はご利用いただき山賊料理「とりで」で料理とビールを召し上がっていただければと思います。ありがとうございました。
湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯　藤内

この度は湯～モアリゾート太山寺温泉　なでしこの湯をご利用いただき誠にありがとうございます。私共、自慢の大浴場と料理をほめていただき誠にありがとうございます。
山賊料理とりでには、まだまだメニューがございますし、おひとり様から会席料理もご用意できますので一度召し上がっていただくのはいかがでしょうか。
お褒めいただきましたお言葉に甘んじることなく、精進を重ねてまいります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
湯ーモアリゾート太山寺温泉なでしこの湯　藤内

この度は、湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

夕食券付きのプランをお申込みいただきありがとうございました。
今回のご宿泊では金額的に１品のご注文となってしまったかもしれませんが、
その他トッピングをお楽しみいただけます麺類やカレー、週末には人気のお造り天ぷら定食もございます。

お客様によっては1,000円内で、「日本酒」「野菜の天ぷら」「冷や奴」「かけそば」を楽しまれる方もおられ、
本当に組み合わせ次第で色々とお召し上がりいただけますプランとなっておりますので、
次回ご利用の際には様々な組み合わせに是非チャレンジくださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

湯～モアリゾート　太山寺温泉なでしこの湯　片山

この度は湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

いつも日帰り温泉のご利用、ありがとうございます。
日帰り温泉には世界初のラジウム温泉ロウリュウサウナがありますが、宿泊のお風呂はそれに負けず劣らず、ご宿泊者様のみのご利用となっておりますので、とてもゆっくりとご利用いただけます。
またお部屋にはエアウィーヴのマットレスを導入していることもあり、ゆっくりとお寛ぎいただけたかと思います。
今回は素泊まりのご予約でしたが、夕食に山賊膳はいかがでしょうか？
８月よりスタートしました新しいお品書きとなります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

湯～モアリゾート　太山寺温泉　なでしこの湯　片山

この度は、湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

貸切風呂は８月より新しく取り組ませていただいておりますが、多くのお客様よりご好評いただいております。
お客様におかれましてもお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございました。
温泉を十分お楽しみいただき何よりでございます。
山賊料理「とりで」ではとんかつ定食のほかにも、山賊膳といったお料理もご用意しております。
次回はぜひ山賊膳もお召し上がりくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

湯～モアリゾート　太山寺温泉なでしこの湯　片山

この度は湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご入浴いただきました大浴場は、日本でも有数な天然ラジウム温泉でかつ源泉かけ流しとなっております。
また、日本初の天然ラジウム温泉を使ったミストサウナはご宿泊の方は勿論ですが、地元のお客様にもご好評をいただいております。
お泊りいただきましたお部屋をお褒めいただきありがとうございます。
朝食バイキングに関しましての貴重なご意見を賜わり心より感謝申し上げます。
地元の食材を使ったお惣菜がご提供できるように、厨房にお伝えさせていただきます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちいたしております。
時節柄ご自愛ください。
湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯　加藤

この度は太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お楽しみいただくご予定を残念な結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした、
従業員の対応につきましてのコメント、貴重なご意見として承ります。
誠にありがとうございます。
接客に関します教育、指導を今まで以上に厳しく行ってまいります。
お客様に選んでいただける施設として、お喜びいただけるサービスのご提供に精進してまいります。
次回ご利用の際には、ご満足いただけるような施設に切磋琢磨してまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。
湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯　加藤