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湯〜モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 クチコミ・感想・情報

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湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.42
  • アンケート件数:342件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.21
  • 立地3.42
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ3.06
  • 風呂3.61
  • 食事3.06
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293件中 201~220件表示

部屋1

ark7771594さんの 湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ

ark7771594さん [50代/男性] 2023年05月02日 23:00:48

施錠なしとは書いてありましたが
隣の部屋とはふすま1枚
隙間だらけだし女性には不向きかと
何かあったらどうするんでしょうか?

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2023年06月14日 18:06:19

この度は大山寺温泉なでしこの湯をご利用いただき誠にありがとうございます。
こちらの案内が足りておらず、申し訳ございませんでした。
隣の襖はロックをかけ、手動で開け閉めができないようにしております。
それでもご不安かと存じますので、施錠付きのタイプも併せてご案内するように致します。

湯~モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯
中野

ご利用の宿泊プラン
【新エリア誕生!】【素泊まり】ゆったりお泊りだけ☆天然ラジウム温泉で癒されプラン♪
ご利用のお部屋
【【大広間6名宿泊可】【施錠なし】広々ゆったりお座敷】

部屋1

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投稿者さんの 湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月28日 00:16:23

座敷で施錠なしも納得の上で予約しましたが、当日部屋に入ってみると、テーブルやテレビや至る所にホコリが積もっていて掃除をしていないのが一目で分かり、そのまま帰りたい気分になりました。

ハンガーラックに掛かっていたハンガーも、洋服を買った時に付いてくるような、バラバラのタイプが無造作に掛かっていました。

布団は敷かれていましたが、毛布がなかったので探そうと襖を開けたら隣の方の部屋で、ちょうど不在だったから良かったようなものの、この点は断然改善を望みます。

それと、室内に置いてある館内案内には大浴場が土曜日は24時までと記載があったのでゆっくりめに行くと、22時で既に終わったと言われ、宿泊棟にある浴場で時間に追われながらバタバタと入浴しました。

私には全部の相性が合わない施設でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2023年04月23日 19:45:39

この度は大山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋状況・ご案内書きともに、見直し、お客様にお喜びいただける施設を目指してまいります。
お部屋間のロックに関してはプライバシーのお話になりますので、ロック確認を徹底するように従業員一同、念頭おくように致します。
湯~モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯
中野

ご利用の宿泊プラン
【新エリア誕生!】【ファミリー】免疫力を上げる健康食材×天然ラジウム温泉で元気会席!
ご利用のお部屋
【【大広間6名宿泊可】【施錠なし】広々ゆったりお座敷】

部屋1

投稿者さんの 湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月26日 17:45:33

お世辞でも、清潔とはいえない。
部屋(和洋折衷)の異臭、何時から点検されていないか不明の冷蔵庫の中の残物、電球の中の虫
風呂場の中の洗い台の下の汚れ、洗面所の足元の髪
館内、何処に行っても目のやり場に困った。
又、和室では驚く場所にお粗末に布団がセットされています。他の方の書き込みにもあるように、エアウィーヴはではありません。これだけマットについて書かれていても全く変わっていなかったじたいが、もうね...
「もてなす」配慮は微塵も感じられないので、宿泊はオススメ出来ないが、風呂のお湯は源泉のみで加水されていないらしく、翌日の体の調子が良かった。この施設は自然の恵み頼みの施設だと思われる。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2023年03月
湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2023年04月23日 19:41:06

この度は太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
清掃は再度、冷蔵庫・埃部分を見直し、快適に過ごしていただけるよう努めてまいります。
お布団に関しては今回ベットのため、エアウィーヴではございませんでした。和室をお選びいただいた際は、エアウィーヴをご用意いたします。
湯~モア太山寺温泉なでしこの湯
中野

ご利用の宿泊プラン
【新エリア誕生!】【満足度NO.1】季節会席付1泊2食プラン【ファミリー】【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【和洋室】 限定4室・広々ゆったり】

部屋1

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投稿者さんの 湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月28日 11:23:44

仕事で泊まる事になり 温泉もついているし 布団はエアウィーヴ完備と記載があったので楽しみに行きましたが 宿の入り口だけ力を入れているのか 中は本当に古く 昭和初期?という感じでした。部屋は 金庫の上にTVが置いてあったり 冷蔵庫の上に電話が。。。湯沸かしポットは床に直置き、テーブルの上には髪の毛が落ちていて不快でした。スタッフさんの対応も冷たく 二度と行きたくありません。写真 上手に撮りすぎですよ。ガッカリしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2023年02月28日 22:17:07

この度は太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、ご不憫をおかけし申し訳ございません。
清潔度やお客様にお寛ぎいただけるお部屋作りをし、ご来館していただけるよう、スタッフ一同見直してまいります。
湯~モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯
中野

ご利用の宿泊プラン
【新エリア誕生!】【素泊まり】ゆったりお泊りだけ☆天然ラジウム温泉で癒されプラン♪
ご利用のお部屋
【『和室 太山寺』バルコニーから国宝が見える♪】

部屋1

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ムーブ7936さんの 湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ

ムーブ7936さん [30代/男性] 2023年01月07日 22:02:01

子供のサッカーの大会の為宿泊させて貰いました。
夕食は写真と違く鍋のみ、ご飯もついていないので、別料金で注文しました。
他の食べ物も別料金で注文しました。
朝食は席が空いていなくて待っていましたが、スタッフさんの案内もなく後から来た人が勝手に空いた席に座り先に食べ出しました。
スタッフの方に声をかけた所、準備しますと待たされたあげく、チェックアウトの時間が迫ってきたので、結局食べれませんでした。
スタッフさんも少なく全然対応できていなくて最低の旅館でした。
こんな旅館初めてでした。
もう絶対に泊まりたくないです。
結局はこちらが言ったので朝食代は引いて貰いましたが、食べていないのに請求されて、意味がわかりません。
本当に最低の所を選んでしまいました。
最悪の1日でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2023年01月12日 21:48:31

この度は太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
御食事の件、大変申し訳ございませんでした。席数には限りがございますので、チェックイン時にご朝食開始時間をお伺いするなどして、同じことがないように致します。
湯~モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯
中野

ご利用の宿泊プラン
【新エリア誕生!】【なでしこ名物】太山寺鍋付き1泊2食プラン♪【天然ラジウム温泉】
ご利用のお部屋
【【和室】宿泊者限定の天然源泉ご入浴】

部屋1

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投稿者さんの 湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月02日 15:35:08

温泉棟で凄い大きな声でトイレが、臭く汚いそうじしているのか?と怒鳴っている客がいたが私も同じ気持ちだった宿泊棟の部屋にはトイレがなく寒い廊下まで行かなければならずこんなところは初めてで二度と行きたくない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2023年01月04日 21:59:04

この度は太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場はスタッフが巡回し、湯温・水位の確認、清掃をさせていただいておりますが、行き届いておらず申し訳ございません。
頻度を上げ、お客様に喜んでいただけるよう努めるように致します。
宿泊棟お手洗いに関しまして、お部屋についているタイプのお部屋が10部屋ございます。
よろしければ、そちらをご検討いただけますと幸いです。
湯~モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯
中野

ご利用の宿泊プラン
【新エリア誕生!】【なでしこ名物】太山寺鍋付き1泊2食プラン♪【天然ラジウム温泉】
ご利用のお部屋
【【和室】宿泊者限定の天然源泉ご入浴】

部屋1

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あかさたな825さんの 湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ

あかさたな825さん [40代/男性] 2023年01月01日 05:30:31

もう二度と泊まらない。
1人1万以上もとるところがびっくりする。大浴場ですごい勢いでクレームを言ってる方がいてすごく共感。
入って1時間で違うホテルに行きたくなった。
部屋は宴会場でエアコン2台設定温度30℃なのに寒くて寒くてしょうがなかった。
ホコリまみれ、入り口の襖?は破けてて受付の方に貼り替えてもらった。白い紙を上からセロハンテープで貼っただけ。
奥の襖も穴あいてるところがあったりめくれてたり。布団はペラペラ体が痛くて全然眠れなかった。

お風呂が1番悲惨。
汚すぎる。とにかく汚い。髪の毛はびっしり落ちてるしホコリまみれ。掃除はいつしたのか裸足で歩きたくなくて背伸びして歩いた。
大浴場は最初暑いかと思いきや水が出てきて風邪ひく寒さ。

評価1もつけなくないけど受付の方の対応がすごくいい所と料理は美味しかったので。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2023年01月04日 21:52:36

この度は太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お部屋・温泉ともに清掃状況を見直し、お客様に喜んでいただける施設を目指してまいります。
湯~モアリゾート太山寺温泉なでしこ湯
中野

ご利用の宿泊プラン
【新エリア誕生!】【人気No.1】なでしこ会席付1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【【大広間】広々ゆったりお座敷【施錠なし】】

部屋1

投稿者さんの 湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月02日 23:29:31

ホームページに騙されました。楽しみにいかせてもらったのに、すごく残念な旅でした。

まず行く前に子連れなので、風呂付きの客室を頼みたかったが、使えないといわれ、行くと内風呂が故障していると。小さい子供がいる親としては本当に大変で疲れました。

部屋の施錠なし、廊下の光入りまくりで、ドアの開け閉めうるさい、ほこりまみれ、襖は破れ、机が積み重ねてある。洗面所、トイレなし。
歯みがきトイレでしましたよ。

【全室エアヴィーブ、人気の布団をご用意してありますので、じっくりと体を休めてください。】??
かっちかちのペラペラのせんべい布団1枚のみ。快適な睡眠不可。朝起きたら腰痛かったです。

大浴場も髪の毛おちてて、ゴミ箱が錆びてて不衛生。

朝ご飯は、レンチンのものばかりなんでしょうね。口に合わず。

ホームページ美化しすぎです。
旅の疲れをとりにきてるのに、逆に疲れました。楽しみにしてきたのに本当に本当に残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2022年12月20日 14:52:46

この度は太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
失礼なサービスとお部屋をご提供してしまい申し訳ございませんでした。
ご意見いただいた内容を1つ1つ改善するように致します。
湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯
中野

ご利用の宿泊プラン
【新エリア誕生!】【満足度NO.1】季節会席付1泊2食プラン【ファミリー】【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【大広間】広々ゆったりお座敷【施錠なし】】

部屋1

投稿者さんの 湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月09日 21:44:41

特価では、全然ない。
もう少し値段を下げるべき。
繁忙期でも10000円以下にすべき。
値段が安いならもう少しサービス良くしてほしい。


このプランは子連れには、おすすめできない。やめておいた方がええ。
他のホテル行く方がまし。

宴会場を仕切って隣と共有しているので、隣の家族の声、スマホの音、目の前の廊下の光が気になって寝られない。
鍵がないのは書いてあるので我慢できるが、隣の人が夜遅いとほんまに困る。
貴重品の金庫はありました。

消灯時間きめてほしいです。
一部のキャンプ場にあるように。

他の鍵出来ない部屋空いてるならそこを使わせてほしかった。

家族で旅行史上最悪な旅館でした。二度といきません。


おふろは、よかったですが、、、、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2022年12月20日 17:15:46

この度は太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして誠ありがとうございます。
より良いお部屋にできるよう、従業員一同改善に努めるように致します。
申しわけございませんでした。
湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯
中野

ご利用の宿泊プラン
【新エリア誕生!】【朝食バイキング付プラン】神戸で年間30万人が利用する「名湯」天然温泉を堪能!
ご利用のお部屋
【特価!『お座敷』で広々宿泊【施錠なし】】

部屋1

投稿者さんの 湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月21日 08:22:09

部屋がホコリで汚い
冷凍室も黄色いなにかわからないものがついていて汚い
襖を開けたらいつから置いてあるかわからない飲みかけのペットポトルがあるしで掃除かされてない
お風呂入っても施設内はスリッパ無しで足が黒く汚れてたしスリッパは履いたら中身が歩くたびにペロペロめくれるし
料理は一日目が鍋で5センチくらいの薄い魚が一人3切れと肉も一人一枚であとは大量の野菜 2日目は山賊定食でお肉がまずい
かなり全員残した
厨房から部屋が近く料理を残した不満を言う従業員がきこえてるしで朝も挨拶なしで客で対応が違うのか
せっかくの旅行が台無し最低でした
楽天さんもお客が満足できる施設を選んだほうが良いかと

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2022年07月07日 19:46:32

この度は太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた
清潔面・接客面・お食事の内容
従業員間で共有し、見直しさせていただきます。
大変申し訳ございませんでした。

湯~モアリゾート 太山寺温泉なでしこの湯
中野

ご利用の宿泊プラン
【新エリア誕生!】【なでしこ名物】太山寺鍋付き1泊2食プラン♪【天然ラジウム温泉】
ご利用のお部屋
【【大広間】広々ゆったりお座敷【施錠なし】】

部屋1

投稿者さんの 湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月20日 21:06:14

この度、非常に残念なコメントをする事になります 家族で利用 とにかく 全体的マイナス スタッフの無責任な言動、残念な食事メニュー、不衛生な施設など 評価しようがありません 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2022年07月07日 19:39:52

この度は太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様への言動・お食事から従業員一同、見直すように致します。
大変失礼いたしました。

湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯
中野

ご利用の宿泊プラン
【新エリア誕生!】【人気No.1】なでしこ会席付1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【【和室 太山寺】 限定6室・国宝太山寺ビュー】

部屋1

投稿者さんの 湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月21日 13:44:08

風呂は隣に同系列のスーパー銭湯を利用出来◎
○スタッフ対応も◎
○部屋は全室バス.トイレ無。トイレだけは欲しかった。敷布団が薄く翌朝身体中が痛かった。また冬なのに毛布無しでエアコン暖房最高温度とパーカー、靴下とダウンコート着用で1晩過ごした。
○朝食はバイキング式でうどんが1番美味かった。夕飯の山賊膳だけではお腹一杯にならず周辺にコンビニ、飲食店は無く、売店の菓子パンも売切れ(元々少ししか販売していない)たまたま持参していた菓子が役立った有様。
→ クーポンと県民割引利用で野口英世数人しか支払っては居なかったが、2度宿泊はしない。学生の部活利用におすすめ宿だと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2021年11月24日 20:32:43

この度は湯~モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋にお手洗いがなかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お手洗い付きのお部屋タイプもご用意できますので、お部屋の空き状況に合わせ、ルームチェンジも可能です。
お布団に関しまして、毛布をご用意し、快適に過ごしていただけるよう努めてまいります。

売店の菓子パンですが、現在は販売をストップしている状況です。食品はお弁当・焼き鳥・洋菓子・直売野菜・お土産ものなどをご用意しております。

多くのお客様が泊まりやすい施設作りに励んでまいりますので、近くに来られた際はまた足を運んでいただけますと幸いです。

湯~モアリゾート 太山寺温泉
なでしこの湯
中野

ご利用の宿泊プラン
1泊2食「山賊(さんぞく)膳」プラン♪
ご利用のお部屋
【『和室』畳の上でリフレッシュ☆】

部屋1

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高松最低守交通マナーさんの 湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ

高松最低守交通マナーさん [50代/男性] 2021年11月08日 20:42:21

急に両親が神戸に用事で出かけることになり、常宿のシーパル須磨が閉業してしまったために、そこから近いところで探していたらここくらいしかなかったので、あまりよく調べないで値段が安いからという理由で予約を入れました。

夕食の山賊膳もおにぎりが入れ歯の父には硬かったようで食べるのに苦労したそうです。
母はおにぎりがホテルの食事で出ることに笑い転げていましたが、初めての経験と喜んでくれていました。

朝ごはんのバイキングはよかったらしく、朝ごはんは普通によかったよといってました。

お風呂は大変によかったとこれだけはたいそう喜んでました。

部屋は和室で和室のタタミが傷んでいて、おつりがついてきてどうしようもなかったとこの点は相当に不満があったようです。

立地は須磨区車から行くには途中道に迷いそうになり危なかったといってました。

総合ではシーパルに比べるとかなり悪かったという話でした。

食事に関しては素泊まりで頼んで、むこうで食事が選べるという事を知らなかったので、一番安い二食付きが山賊焼きだったのでそれを単純に選んでしまった私のミスでした。
もう少しホームページをじっくり読んでから決めるべきでしたね。
準備不足で両親には悪いことをしてしまいました。

お店側への苦情としてはたたみがおつりだらけなのを何とかしてくださいというだけで、他に苦情はありません。
従業員の方の接客もよかったといってました。

最後にひとつ質問。
入湯税が別途引かれていましたが、これってクレジット決済時に含まれていなかったんですかね。説明をこれまたよく読んでないで質問していますが、クレジット決済で清算全部済んでると思っていたのでたとえ300円の少額とはいえちょっと疑問を感じました。

準備不足で送り出しておいて好き勝手なコメントばかりして申し訳ございません。

コメントへの返信を頂けたら幸いです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2021年11月11日 18:59:17

この度は湯~モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
朝食バイキング・温泉に関しまして、お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
山賊膳のおにぎりですが、海苔で巻いていることもあり、少し硬く感じられるお客様もいらっしゃるかと思います。
今後はご希望に合わせ、一口サイズにさせていただくなど、工夫させていただければと思います。
畳に関しまして、
傷んでいる部分を確認し、取り換えるなど
おつりが出ないよう今後はご準備させていただきます。

ご質問に関しまして、
楽天経由でのご予約になりますと、入湯税が含んでいない形での御請求となり、入湯税分は現地決裁となります。
わかりづらく、申し訳ございません。

今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。

湯~モアリゾート 太山寺温泉
なでしこの湯
中野

ご利用の宿泊プラン
1泊2食「山賊(さんぞく)膳」プラン♪
ご利用のお部屋
【『和室 太山寺』バルコニーから国宝が見える♪】

部屋1

投稿者さんの 湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月26日 18:16:00

部屋にゴキブリが出て、大変嫌な思いをしました。そういうところは最低限しっかりして欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2021年09月27日 18:59:32

この度は、湯~モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊いただきましたお部屋に、ゴキブリが出て大変嫌な思いをされましたことにつきまして、心からお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。
毎月定期的に、業者による害虫駆除を実施しておりますが、本日、改めて専門業者を呼び、根本的な駆除に向けての相談をさせていただきました。
いただきましたクチコミは、貴重なご意見として、お客様だけではなく、これからご利用いただく全てのお客様に気持ち良くご宿泊いただけるように活用させていただきます。
次回ご利用いただく際には、「この施設に泊まって良かった」「この街に来て良かった」と思っていただけるように改善を重ねてまいります。
またのご利用を、従業員一同心よりお待ちしております。
湯~モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯 加藤

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】ゆったりお泊りだけ☆天然ラジウム温泉で癒されプラン♪
ご利用のお部屋
【『和室』畳の上でリフレッシュ☆】

部屋1

投稿者さんの 湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月16日 14:19:41

接客態度、心掛けは良かったとおおいました、設備等がいまいちでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2021年02月17日 14:49:22

この度は当館の宿泊施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、接客態度のお褒めの言葉は今後従業員の励みにつながります。
設備等に関しましては、お客様のご要望にお応えできるよう日々改善に努めて参ります。
是非、またお越しいただけますと幸いです。
太山寺温泉 なでしこの湯 中野

ご利用の宿泊プラン
【人気No.1】なでしこ会席付1泊2食プラン【事前予約で家族貸切風呂あり】
ご利用のお部屋
【【和室】1名様・宿泊者限定の天然源泉ご入浴】

部屋1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

okamucho8318さんの 湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ

okamucho8318さん [60代/男性] 2020年12月06日 16:04:36

ほんとは0点にしたいとこですが、頑張っている従業員の人もいるので1点にしときます。フロントに消毒液なく検温もなし。意識の問題ですね。夕食は神戸牛を楽しみにしていましたが脂身だけの肉で食べれるもんじゃなかった。お茶をお願いしましたが、最後まで持ってきてくれませんでした。最後のデザートが出てくるまで10分以上待たされました。最悪の夕食、最低の夕食でした。もう二度と行くことはありません。絶対にありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2020年12月07日 17:59:28

お客様にご満足いただけなかったことはとても残念でございます。不行き届きの点ございましたこと、まずは陳謝いたします。申し訳ございませんでした。
・検温を実施することはマニュアル化して実施する様に教育しておりましたが、しておりませんでしたことは申し訳ございませんでした。
するしないのムラが出ませんように社員教育を徹底いたします。
・消毒液はフロントには常設お致しております。アクリル板をおいて飛沫感染にも配慮しております。当日勤務いたしておりましたが消毒液は設置しておりました。お目に止まらなったのでしたら申し訳ございません。もっと目に付く場所に置くように配慮してまいります。
・神戸ビーフの認定書付きの食材を仕入れ致しており、それを使用しておりますが、お口に合いませんでしたことは残念でございます。他のお客様からは高評価いただいており、さらに高い評価を得られるように精進いたします。
お茶の注文、デザートの提供の遅さは人的サービスの問題ですので、お客様に不快感を与えないように一層の努力をいたします。
お越しいただくすべてのお客様に満足を与えられるように奮闘努力いたします。
ありがとうございました。

なでしこの湯 松田

ご利用の宿泊プラン
【世界ブランドを堪能】神戸牛会席付1泊2食プラン【事前予約で家族貸切風呂あり】【ちょっと贅沢に】
ご利用のお部屋
【【和室 太山寺】 限定6室・国宝太山寺ビュー】

部屋1

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so1115さんの 湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ

so1115さん [60代/男性] 2020年11月03日 17:57:55

家族旅行は全て楽天トラベルを利用させて頂いてますが、今までで最悪の宿泊先でした。
まず、コロナ感染対策の認識がまったく間違えてます。
入口に消毒液・フロントにガードシールドがある程度で、食事場所など配慮が欠落してます。同じテーブルの隣に別の家族を配置、食事の際の共有食材の提供ルール等の指示が無く、マスク無しで食材の前で会話する客も散見されました。
更に評価が低いのは・・・、提供された夕食時のアサヒビールは賞味期限切れ、焼酎のロックを依頼したのに【氷無し】、朝の男湯の湯船にお湯が半分も入って無くぬゆかった。
接客して頂いた方々は一生懸命感が伝わったのであまりひどい事も投稿したくありませんでしたが、経営者の方へ認識を改めて頂く為にあえて投稿致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2020年11月04日 09:23:33

この度は湯~モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

厳しいご指摘、誠にありがとうございました。
お食事の際のビール、こちらで調査いたしましたが、製造年月日欄が4月となっておりました。
お食事の際にご説明ができず申し訳ございませんでした。
ドリンクの提供方法については今一度従業員に共有を行います。
温泉に関しては不調が続いており、十分な確認をしないままご案内をして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

今一度従業員全員に今回のクチコミ内容を共有させていただき、今後このようなことが無いよう重々注意を行いサービスの提供に努めてまいります。

またご利用いただけますよう、改善を重ねてまいります。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 片山

ご利用の宿泊プラン
【世界ブランドを堪能】神戸牛会席付1泊2食プラン【事前予約で家族貸切風呂あり】【ちょっと贅沢に】
ご利用のお部屋
【【和室 太山寺】 限定6室・国宝太山寺ビュー】

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投稿者さんの 湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月01日 15:48:08

メインが、ラジュウム温泉ですから、他は多くは望みません。温泉は良いです。特にミストが良いですが、男女が毎日の交代です。是非両方ともに設備して頂きたいものです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2019年09月08日 13:32:48

この度は湯~モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ミストサウナの貴重なご意見、誠にありがとうございました。
増設となると大掛かりな改修になりお約束できませんが、要望されている方も多いということ、
私達もよく認識して今後の改修の参考とさせて頂きます。

ラジウムのミストサウナは「鼻から蒸気を吸い込むことで最大限の効果を発揮する」と言われております。
長湯は禁物ですが、深呼吸しながら半身浴、休憩、半身浴、といった入浴方法もおすすめです。
ぜひ次回お越しの際にはチャレンジしてみてください。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

湯~モアリゾート 太山寺温泉なでしこの湯 加藤

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】【コスパ◎】釜飯会席付1泊2食付プラン【本格会席】
ご利用のお部屋
【【和室 太山寺】 限定6室・国宝太山寺ビュー【トイレ有】】

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投稿者さんの 湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月02日 12:34:30

バイキング会場入り口では係員が巨大ゴキブリをダンッと踏み潰しているし、布団をあけるとシーツに陰毛がついている。気持ち悪かった。
館内設備について全く説明されず、風呂は夜9時半だと二人がかりで言われて初日は体を拭いて寝た。内風呂は11時まで入れたと翌日に聞いてビックリした。ミストサウナがあったとか入れたと聞いたのはチェックアウトの時だった。
三ノ宮から14駅ありバス終了後はタクシー千円である。観光したいとか用事がある人には不向きかも。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2017年10月04日 10:40:55

この度は湯~モアリゾート 太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食スタッフの対応およびリネンの管理につきましては、現在状況を確認中でございます。判り次第、指導を徹底してまいりますのでよろしくおねがいいたします。
また、こちらからは館内設備や施設利用時間については再三に亘って説明させていただいたのですが、ご理解いただけなかったとのことで非常に残念でございます。スタッフの指導には常に気を付けているつもりですが、ご不明な点などございましたら何なりとお問い合わせくださいませ。
今後ともご贔屓くださいますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 
湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 小野

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付プラン】神戸で年間30万人が利用する「名湯」天然温泉を堪能!
ご利用のお部屋
【『宿泊お座敷』ひろびろ使える☆】

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物語ClariSさんの 湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ

物語ClariSさん [30代/男性] 2016年07月04日 14:14:16

トイレ・風呂が別ってのが分かりにくい
分かってたら選択肢から外してた。

トータルで考えても次は行かないし残念でした。
レストラン?の食事も…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2016年07月10日 22:31:30

この度は湯~モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お部屋のご案内がわかりにくかったというご意見を受け止め、プラン文言を少し変更させていただきました。
当日部屋に空きがございましたら移動も可能ですので、またフロントでお尋ねくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

湯~モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯 片山

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付プラン】神戸で年間30万人が利用する「名湯」天然温泉を堪能!
ご利用のお部屋
【『和室』畳の上でゆったりリフレッシュ☆】

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