楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

湯〜モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.32
  • アンケート件数:342件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.17
  • 立地3.32
  • 部屋2.89
  • 設備・アメニティ3.06
  • 風呂3.61
  • 食事3.06
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

28件中 1~20件表示

立地4

投稿者さんの 湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月22日 13:20:05

以前一度利用し、結構よかったので、
今回も利用させていただきましたが、前回とまったく違い、
宴会場みたいなところに案内されました。
部屋の設備はアメニティがあるくらいでテレビや冷蔵庫もなく、
部屋にも鍵もかけることができず、
隣の宴会の人などが間違って入ってきたりしました。
その旨詳しく宿泊プランとして記載していてほしかったです。
また、この部屋でこの料金は温泉付でも高すぎると思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

宿泊年月
2009年09月
湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2009年09月23日 20:22:08

先日のご宿泊まことに有難う御座います。

この度は大変、不愉快な思いをされまして、
本当に申し訳御座いません。
詳しい内容をプランに載せまして、
隣のお部屋に間違って別のお客様が入らないようにご案内するようにしたいと思っております。

今後この様な事が起こらないように注意を払い、
お客様に気持ちよく帰って頂けるよう精進してまいります。

この度は大変ご迷惑をお掛け致しました事を
心よりお詫び申し上げます。

       なでしこの湯 木下美恵子

ご利用のお部屋
【【西神ハイテクパーク便利・温泉大浴場・無料P】●●和室●●】

立地3

投稿者さんの 湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月03日 15:57:16

旅行支援を適用して宿泊しましたが、建物は古くて病室?介護施設?のような部屋でした。冷蔵庫内には、前宿泊者のものと思われる飲料が残っており、掃除してくれたのか?と疑問でした。皆さんの口コミをきちんと確認してからにすればよかったです。旅行支援を適用されても妥当な金額とは思えずリピートすることは絶対にありません。温泉自体も施設は古かったです。温泉の質は良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2023年07月09日 19:58:41

この度は太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の清潔度に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
清掃は毎日しておりますが、物の回収など行き届いていなかった点、同じことがないよう改善致します。大変申し訳ございませんでした。
湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯
中野

ご利用の宿泊プラン
【新エリア誕生!】【満足度NO.1】季節会席付1泊2食プラン【ファミリー】【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【和洋室】 限定4室・広々ゆったり】

立地3

ark7771594さんの 湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ

ark7771594さん [50代/男性] 2023年05月02日 23:00:48

施錠なしとは書いてありましたが
隣の部屋とはふすま1枚
隙間だらけだし女性には不向きかと
何かあったらどうするんでしょうか?

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2023年06月14日 18:06:19

この度は大山寺温泉なでしこの湯をご利用いただき誠にありがとうございます。
こちらの案内が足りておらず、申し訳ございませんでした。
隣の襖はロックをかけ、手動で開け閉めができないようにしております。
それでもご不安かと存じますので、施錠付きのタイプも併せてご案内するように致します。

湯~モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯
中野

ご利用の宿泊プラン
【新エリア誕生!】【素泊まり】ゆったりお泊りだけ☆天然ラジウム温泉で癒されプラン♪
ご利用のお部屋
【【大広間6名宿泊可】【施錠なし】広々ゆったりお座敷】

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月28日 11:23:44

仕事で泊まる事になり 温泉もついているし 布団はエアウィーヴ完備と記載があったので楽しみに行きましたが 宿の入り口だけ力を入れているのか 中は本当に古く 昭和初期?という感じでした。部屋は 金庫の上にTVが置いてあったり 冷蔵庫の上に電話が。。。湯沸かしポットは床に直置き、テーブルの上には髪の毛が落ちていて不快でした。スタッフさんの対応も冷たく 二度と行きたくありません。写真 上手に撮りすぎですよ。ガッカリしました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2023年02月28日 22:17:07

この度は太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、ご不憫をおかけし申し訳ございません。
清潔度やお客様にお寛ぎいただけるお部屋作りをし、ご来館していただけるよう、スタッフ一同見直してまいります。
湯~モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯
中野

ご利用の宿泊プラン
【新エリア誕生!】【素泊まり】ゆったりお泊りだけ☆天然ラジウム温泉で癒されプラン♪
ご利用のお部屋
【『和室 太山寺』バルコニーから国宝が見える♪】

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ムーブ7936さんの 湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ

ムーブ7936さん [30代/男性] 2023年01月07日 22:02:01

子供のサッカーの大会の為宿泊させて貰いました。
夕食は写真と違く鍋のみ、ご飯もついていないので、別料金で注文しました。
他の食べ物も別料金で注文しました。
朝食は席が空いていなくて待っていましたが、スタッフさんの案内もなく後から来た人が勝手に空いた席に座り先に食べ出しました。
スタッフの方に声をかけた所、準備しますと待たされたあげく、チェックアウトの時間が迫ってきたので、結局食べれませんでした。
スタッフさんも少なく全然対応できていなくて最低の旅館でした。
こんな旅館初めてでした。
もう絶対に泊まりたくないです。
結局はこちらが言ったので朝食代は引いて貰いましたが、食べていないのに請求されて、意味がわかりません。
本当に最低の所を選んでしまいました。
最悪の1日でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2023年01月12日 21:48:31

この度は太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
御食事の件、大変申し訳ございませんでした。席数には限りがございますので、チェックイン時にご朝食開始時間をお伺いするなどして、同じことがないように致します。
湯~モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯
中野

ご利用の宿泊プラン
【新エリア誕生!】【なでしこ名物】太山寺鍋付き1泊2食プラン♪【天然ラジウム温泉】
ご利用のお部屋
【【和室】宿泊者限定の天然源泉ご入浴】

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月02日 15:35:08

温泉棟で凄い大きな声でトイレが、臭く汚いそうじしているのか?と怒鳴っている客がいたが私も同じ気持ちだった宿泊棟の部屋にはトイレがなく寒い廊下まで行かなければならずこんなところは初めてで二度と行きたくない

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2023年01月04日 21:59:04

この度は太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場はスタッフが巡回し、湯温・水位の確認、清掃をさせていただいておりますが、行き届いておらず申し訳ございません。
頻度を上げ、お客様に喜んでいただけるよう努めるように致します。
宿泊棟お手洗いに関しまして、お部屋についているタイプのお部屋が10部屋ございます。
よろしければ、そちらをご検討いただけますと幸いです。
湯~モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯
中野

ご利用の宿泊プラン
【新エリア誕生!】【なでしこ名物】太山寺鍋付き1泊2食プラン♪【天然ラジウム温泉】
ご利用のお部屋
【【和室】宿泊者限定の天然源泉ご入浴】

立地3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

コーリノ7762さんの 湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ

コーリノ7762さん [50代/女性] 2022年11月13日 14:15:03

なでしこ懐石を絶対頼んだのに、お客さまは違うコースだと言われた。
納得いかなくて、フダをみたらなでしこ懐石。
???しかなかった。
ご飯食べ終わってから味噌汁届き、それも言わないと持ってこない!
木のスプーンは、ご飯食べるスプーンとおっしゃってました。
隣のなでしこ懐石は茶碗蒸しあるけどーー。それも言うと10分かかると言われたので、もう入りませんと席をたった。たぶんデザートもあったはず。
せっかく食事付きの宿泊だったのに、残念としかいいようがない。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2022年12月13日 21:32:41

この度は太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
御食事の際、当スタッフが失礼な態度をお取りし大変申し訳ございませんでした。
サービス面・応対の面から見直すようにいたします。
湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯
中野

ご利用の宿泊プラン
【新エリア誕生!】【人気No.1】なでしこ会席付1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【【和洋室】 限定4室・広々ゆったり】

立地3

投稿者さんの 湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月21日 08:22:09

部屋がホコリで汚い
冷凍室も黄色いなにかわからないものがついていて汚い
襖を開けたらいつから置いてあるかわからない飲みかけのペットポトルがあるしで掃除かされてない
お風呂入っても施設内はスリッパ無しで足が黒く汚れてたしスリッパは履いたら中身が歩くたびにペロペロめくれるし
料理は一日目が鍋で5センチくらいの薄い魚が一人3切れと肉も一人一枚であとは大量の野菜 2日目は山賊定食でお肉がまずい
かなり全員残した
厨房から部屋が近く料理を残した不満を言う従業員がきこえてるしで朝も挨拶なしで客で対応が違うのか
せっかくの旅行が台無し最低でした
楽天さんもお客が満足できる施設を選んだほうが良いかと

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2022年07月07日 19:46:32

この度は太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた
清潔面・接客面・お食事の内容
従業員間で共有し、見直しさせていただきます。
大変申し訳ございませんでした。

湯~モアリゾート 太山寺温泉なでしこの湯
中野

ご利用の宿泊プラン
【新エリア誕生!】【なでしこ名物】太山寺鍋付き1泊2食プラン♪【天然ラジウム温泉】
ご利用のお部屋
【【大広間】広々ゆったりお座敷【施錠なし】】

立地3

投稿者さんの 湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月20日 21:06:14

この度、非常に残念なコメントをする事になります 家族で利用 とにかく 全体的マイナス スタッフの無責任な言動、残念な食事メニュー、不衛生な施設など 評価しようがありません 

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2022年07月07日 19:39:52

この度は太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様への言動・お食事から従業員一同、見直すように致します。
大変失礼いたしました。

湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯
中野

ご利用の宿泊プラン
【新エリア誕生!】【人気No.1】なでしこ会席付1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【【和室 太山寺】 限定6室・国宝太山寺ビュー】

立地3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月30日 16:30:46

スタッフが足りて無くて食事も30分遅れ飲み物や料理が出てくるのがあまりにも遅く他のグループの人は立腹されて途中で退席されるほどです またフロントの人もクーポンのことも理解されておらず散々な旅行になりました

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2022年01月01日 18:58:20

この度は太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事の提供遅れ、大変申し訳ございません。
現在、スタッフの数を厚くする、効率の良い配膳を心掛けるなど、改善に努めさせていただいております。
また、フロントに関しましてクーポンのご案内ができておらず申し訳ございません。
研修を徹底し、どの従業員でも同じ応対ができるように改善致します。

湯~モアリゾート太山寺温泉
なでしこの湯
中野

ご利用の宿泊プラン
【世界ブランドを堪能】神戸牛会席付1泊2食プラン【ちょっと贅沢に】
ご利用のお部屋
【【和洋室】 限定4室・広々ゆったり】

立地3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月31日 21:03:54

インターネット見た実物とあまりにも違いすぎて、がっくりしました。夕食のなでしこ名物鍋をチョイスしましたが、野菜は時間がたっており、色が変わっていました。びっくりしたのは、薬味の刻み葱をもう少しいただきたいと伝えたら、”追加料金をいただきます”と言われました。新しくねぎを刻むのでしたら、理解できますが、初めから冷凍ねぎを使っていることが、素人でもわかりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2017年11月20日 20:27:42

この度は湯~モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お食事での不具合、誠に申し訳ございませんでした。ただこちらでは冷凍のお野菜は使用しておりませんので、その点だけ修正させていただきます。
次回は会席料理などいかがでしょうか?

また温泉はいかがでしたでしょうか?自慢のお湯はとてもよく温まるとご好評いただいております。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 片山

ご利用の宿泊プラン
【なでしこ名物】☆梅プラン☆ 太山寺鍋プラン♪ 【朝食バイキング】【天然ラジウム温泉】
ご利用のお部屋
【【和室】宿泊者限定の天然源泉ご入浴】

立地3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

アラン王子さんの 湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ

アラン王子さん [30代/女性] 2017年01月03日 15:30:37

内風呂は大浴場の浸かるお湯一つだけ。
隣の銭湯に行けばなかなかいいお風呂だけど、朝は入れないしで全然よくなかったです。

夜ご飯も正月会席でゆっくりしたかったけれど、
配膳係はバイト?か何かなのな、要領得ないし、持って来るのも遅くて、ご飯食べ終わってからお漬物屋やお味噌汁が出て来る始末。

なにがどういう順番で出て来るのかもわからないので、待ってればいいのかもわからないし。。。

すごく残念でした。

お正月にお泊まりのお客様をとられるならもう少し改善された方がいいのでは?

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2017年01月03日 16:33:58

この度は湯~モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お食事の配膳の件、きちんと統一できておらず、大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後はお品書きなどご用意いたしまして、きちんと対応させていただきますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

湯~モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯 片山

ご利用の宿泊プラン
【年末年始限定】☆特別プラン☆ 正月上会席プラン♪ 【朝食バイキング】【天然ラジウム温泉】
ご利用のお部屋
【【和洋室】 限定4室・広々ゆったり・中庭あり】

立地3

4人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ

投稿者さん 2015年04月06日 20:13:07

大人二人子供一人、食事付きで申し込みましたが、食事の時間に呼びに来たスタッフと一緒にレストランへ向かうとテーブルには椅子が2つしか用意されていませんでした。
子供は食事つきにしても朝食のみで夕食がつかないことは書いてありましたが、単品の注文が出来ることが書かれていたので当日頼もうと思っていました。が、単品のメニュー表どころか席まで用意されていないことに驚きました。子供は年中さんなので、椅子が必要です。
座れずに立ったまま待っていましたが、こちらが席に座れないことにもなかなか気がつかずにしばらく立たされました。
やっと座れてもお茶がない。子供用にプラのコップを持ってきてはくれましたが、お冷がない。どちらもこちらから言わないと結局気付いては頂けませんでした。
釜飯も火をつけるタイミングが遅すぎてなかなか食べれない。
仕方がないので、おかずを先に食べ最後にご飯を食べることにしたら、ご飯を食べ終わった最後の最後に天ぷらを出されました。
他にもスタッフに質問をしても「入ったばかりだからわかりません。」の答え。
わからないまでも、他のスタッフに聞きに行く等の配慮もないものかと思いました。
子供が座敷でお絵描きや折り紙などして遊べるように広めの和洋室を利用しましたが、あまりの子供への配慮のなさに気分が悪かったです。
タイトルにあるような中庭には出られない間取りでした。
温泉は身体があったまりいいお湯だっただけに、従業員の姿勢に残念な宿としかいえません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年04月
湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2015年04月09日 18:15:44

この度は湯~モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご家族の方皆様に満足して頂けるようなサービスを目指しておりますが、お食事会場での数々の失礼、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

従業員の対応、配慮に関しまして今後の課題とさせていただき、多くの方にお食事を楽しんでいけるような環境作りを行い、お客様にサービス面でしっかりと満足して頂けるような接客を行える施設となるよう改善して参ります。

厳しいお言葉、誠にありがとうございました。

湯~モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯 片山

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食・釜飯会席と朝食バイキング】神戸で年間30万人が利用する「名湯」天然温泉を堪能!
ご利用のお部屋
【【和洋室】 限定4室・広々ゆったり・中庭あり】

立地3

投稿者さんの 湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月24日 14:27:41

夕食が質素すぎて寂しい、せっかく1万円以上も出して宿泊しているのにもったいない。今まで泊まった宿の中で一番最低の食事内容でしたこと。人の対応は良かったですが、フロント担当の職員の方々は意志の疎通がうまくとれてなく夕食の時間を何回も間違って聞かれた。しかし、バスの運転手さんはとても良い方であった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2011年10月25日 13:19:02

この度は「なでしこの湯」をご利用頂き、誠に有難うございました。
お食事の内容ですが、大変申し訳ございませんでした。
お食事内容等、料金に見合ったサービスがご提供できるよう努めてまいりたいと思います。
また、フロントの職員の情報共有等にも努めてまいりたいと思います。
この度は、貴重なご意見を有難うございました。

なでしこの湯 池端

ご利用の宿泊プラン
1泊3食付き~温泉満喫・湯治プラン!【ご昼食券】+【なでしこ会席】+【朝食バイキング】+【天然温泉】
ご利用のお部屋
【和室 太山寺【限定6室・国宝太山寺ビュー・御手洗い付き】】

立地3

iwatajaさんの 湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ

iwatajaさん [60代/男性] 2011年10月02日 18:13:04

食事内容が粗末すぎる、量は少ないし松茸ご飯はインスタントよりまずい、品数も少ないチェックインした時の事務員(若い男性)の対応もお役所的で、最初から印象が良くなさすぎた。温泉は湯船がヘリから深すぎる、右手に階段があったようだがあれでは年寄りには危険だと思う、部屋は和洋室でまあまあ広かったが、洋間の床はタイルカーペットで事務所のようだ。朝食後みやげを買おうと売店に立ち寄ったが、10時からということで買えなかった。レストランの従業員が対応すればよいと思うが、そういう発想はなさそうだ。
とにもかくにもどこかの会社の保養所のような施設だと思う。神戸に住んでいるので一度行ってみようと思って訪ねたが、まったく期待外れだった。これではリピーターはいないと思う。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2011年10月25日 13:34:38

この度は「なでしこの湯」をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お食事内容でございますが、今回のご意見を参考にさせて頂き、改善をしていきたいと思います。
温泉施設、客室につきましては、大変ご不便をおかけいたしました。申し訳ございません。
この「なでしこの湯」は元は、市の保養所として使われておりましたので、お客様には大変ご不便をおかけしてしまう形となってしまいました。
すぐに改装は難しいとは思いますが、お客様のご意見を参考に、改善策を考えていきたいと思います。
また、フロント職員の応対に関しましては不愉快な思いを抱かせてしまい、申し訳ありませんでした。職員の接客の改善をはかって参りたいと思います。
この度は貴重なご意見を有難うございました。

なでしこの湯 井上

ご利用の宿泊プラン
松茸会席10月中旬まで【松茸会席】+【朝食BK】+【天然温泉】
ご利用のお部屋
【■■広い和洋室■■【限定4室・きれいな天然温泉・中庭あり】】

立地2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月28日 00:16:23

座敷で施錠なしも納得の上で予約しましたが、当日部屋に入ってみると、テーブルやテレビや至る所にホコリが積もっていて掃除をしていないのが一目で分かり、そのまま帰りたい気分になりました。

ハンガーラックに掛かっていたハンガーも、洋服を買った時に付いてくるような、バラバラのタイプが無造作に掛かっていました。

布団は敷かれていましたが、毛布がなかったので探そうと襖を開けたら隣の方の部屋で、ちょうど不在だったから良かったようなものの、この点は断然改善を望みます。

それと、室内に置いてある館内案内には大浴場が土曜日は24時までと記載があったのでゆっくりめに行くと、22時で既に終わったと言われ、宿泊棟にある浴場で時間に追われながらバタバタと入浴しました。

私には全部の相性が合わない施設でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2023年04月23日 19:45:39

この度は大山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋状況・ご案内書きともに、見直し、お客様にお喜びいただける施設を目指してまいります。
お部屋間のロックに関してはプライバシーのお話になりますので、ロック確認を徹底するように従業員一同、念頭おくように致します。
湯~モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯
中野

ご利用の宿泊プラン
【新エリア誕生!】【ファミリー】免疫力を上げる健康食材×天然ラジウム温泉で元気会席!
ご利用のお部屋
【【大広間6名宿泊可】【施錠なし】広々ゆったりお座敷】

立地2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月28日 00:54:28

初めての場所で宿泊先の入り口も分かりづらく迷いました。
その後の対応もずさんな感じで良い印象を受けないまま食事に向かいましたが、配膳も悪くちょっと贅沢なって感じもなく、出されるタイミングも遅く接客も適当で2度と来るかーと思ったくらいです。温泉も見えるところは綺麗にしてましたが棚の上等は埃だらけでがっかりしました。とても残念な旅になりました。もっと社員の教育をしっかりしないと潰れますよって言いたいくらいです。接客が良ければ少々行き届かない点があっても又来ようって気になりますがそれが分かってないようです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2020年12月05日 16:04:55

この度は湯~モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
初めてのご利用ということで、お楽しみになさっていたことと存じますが、そのご期待を裏切る結果となりましたことを深くお詫び申し上げます。
本当に申し訳ありませんでした。
ご指摘下さいましたお声は、お客様皆様からいただいたものと重く受け止めさせて頂きます。
清掃も見える所だけではなく隅々まで、お客様への接し方につきましても丁寧に行わせていただくように、直ちに改善してまいります。
この度の貴重なご意見を無駄にいたしませぬよう研鑽を重ねてまいりますので、またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
湯~モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯 加藤

ご利用の宿泊プラン
【世界ブランドを堪能】神戸牛会席付1泊2食プラン【事前予約で家族貸切風呂あり】【ちょっと贅沢に】
ご利用のお部屋
【【和室】宿泊者限定の天然源泉ご入浴】

立地2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月02日 12:34:30

バイキング会場入り口では係員が巨大ゴキブリをダンッと踏み潰しているし、布団をあけるとシーツに陰毛がついている。気持ち悪かった。
館内設備について全く説明されず、風呂は夜9時半だと二人がかりで言われて初日は体を拭いて寝た。内風呂は11時まで入れたと翌日に聞いてビックリした。ミストサウナがあったとか入れたと聞いたのはチェックアウトの時だった。
三ノ宮から14駅ありバス終了後はタクシー千円である。観光したいとか用事がある人には不向きかも。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2017年10月04日 10:40:55

この度は湯~モアリゾート 太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食スタッフの対応およびリネンの管理につきましては、現在状況を確認中でございます。判り次第、指導を徹底してまいりますのでよろしくおねがいいたします。
また、こちらからは館内設備や施設利用時間については再三に亘って説明させていただいたのですが、ご理解いただけなかったとのことで非常に残念でございます。スタッフの指導には常に気を付けているつもりですが、ご不明な点などございましたら何なりとお問い合わせくださいませ。
今後ともご贔屓くださいますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 
湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 小野

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付プラン】神戸で年間30万人が利用する「名湯」天然温泉を堪能!
ご利用のお部屋
【『宿泊お座敷』ひろびろ使える☆】

立地2

3人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月21日 14:14:48

まず、ホームページに載せてる
外観が実物と少し違う。あと内容も良く書きすぎてる気がする。食事もイマイチだし、晩御飯の時の接客もそこまでいいとはおもえなかった。あとは最後チェックアウトの時合計金額丁度で用意してたのに聞いてない良く分からない温泉の税金?みたいなのを1人150円ずつ払わされた。その温泉のとこに書いてるとか知らないし、聞いてない。仕方なく払ったが納得いかない。そしたら始めからその金額も含めて書いててほしい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2017年03月22日 18:39:44

この度は湯~モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

たいへん参考になるご意見をありがとうございます。
HPへの情報・食事につきまして、至らない点がないように日々努めているつもりですが、お気づきになった点を詳しくお聞かせ願えましたら、更なる改善に努めますのでよろしくお願いいたします。
接客については再度スタッフに確認し、指導を徹底いたします。

入湯税について、「地方税」という扱いですので申し訳ございませんが楽天トラベルには掲載がございません。入湯税を合算した料金での提示であれば、よろしければお問い合わせ頂きますよう、宜しくお願い致します。

湯~モアリゾート 太山寺温泉なでしこの湯 小野

ご利用の宿泊プラン
【不動の人気】☆竹プラン☆ 黒毛和牛すきやきプラン♪ 【朝食バイキング】【天然ラジウム温泉】
ご利用のお部屋
【【和室 太山寺】 限定6室・国宝太山寺ビュー】

立地1

投稿者さんの 湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 18:06:23

宴会場を襖仕切りでお隣の音、こちらの音、廊下の音、全て、筒抜けで、コンセントも延長コードをかりて、ポットの湯をわかりた。テレビの後ろに綿ほこりがあって、料理もありきたりで、残念でした。
送迎車の時間も16時30分終了でタクシー代が1500円かかりました。
もう少し、検索すれば良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2024年04月04日 12:15:07

この度は大山寺温泉なでしこの湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
大広間のお部屋に関しまして、ご不憫をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
清潔面に関しましては、入念に清掃をし、改善を図るように致します。
当館無料シャトルバスに関しては、
18時07分学園都市駅⇒なでしこの湯が最終便となっておりますので、そちらをご利用いただけますと幸いです。
湯~モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯
中野

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】【コスパ◎】釜飯会席付1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【大広間6名宿泊可】【施錠なし】広々ゆったりお座敷】

28件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ