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湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 クチコミ・感想・情報

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湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.23
  • アンケート件数:222件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.31
  • 立地3.23
  • 部屋3.31
  • 設備・アメニティ3.15
  • 風呂3.85
  • 食事3.00
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総合1

なすび4251さんの 湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ

なすび4251さん [20代/男性] Mon Aug 13 17:37:23 JST 2018

8月11日に宿泊しました。19時に食事スタートなのに店の人が来たのが15分後でその間がとても無駄でした。また飲み物の提供がなく非常に困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
Sat Aug 11 00:00:00 JST 2018
湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 Thu Aug 23 13:11:09 JST 2018

この度は湯~モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
折角ご利用いただいたにも関わらず、不快な思いを与えてしまったこと、お詫び申し上げます。
配膳スタッフの応対が遅くなり、あまつさえドリンクの提供がなかったことでこちらを該当のスタッフに厳しく伝え、二度とこのようなことのないように致します。お食事会場につき1名の担当を付けておりますが、繁忙時などは2名以上を配置することで出来る限り迅速にスタートさせていただきます。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 小野

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食・豚しゃぶと朝食バイキング】【和室】天然温泉を満喫したあとは豚しゃぶで腹ごしらえ!
ご利用のお部屋
【【和室】宿泊者限定の天然源泉ご入浴】

総合1

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投稿者さんの 湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ

投稿者さん Tue Oct 31 21:03:54 JST 2017

インターネット見た実物とあまりにも違いすぎて、がっくりしました。夕食のなでしこ名物鍋をチョイスしましたが、野菜は時間がたっており、色が変わっていました。びっくりしたのは、薬味の刻み葱をもう少しいただきたいと伝えたら、”追加料金をいただきます”と言われました。新しくねぎを刻むのでしたら、理解できますが、初めから冷凍ねぎを使っていることが、素人でもわかりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Thu Oct 19 00:00:00 JST 2017
湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 Mon Nov 20 20:27:42 JST 2017

この度は湯~モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お食事での不具合、誠に申し訳ございませんでした。ただこちらでは冷凍のお野菜は使用しておりませんので、その点だけ修正させていただきます。
次回は会席料理などいかがでしょうか?

また温泉はいかがでしたでしょうか?自慢のお湯はとてもよく温まるとご好評いただいております。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 片山

ご利用の宿泊プラン
【なでしこ名物】☆梅プラン☆ 太山寺鍋プラン♪ 【朝食バイキング】【天然ラジウム温泉】
ご利用のお部屋
【【和室】宿泊者限定の天然源泉ご入浴】

総合1

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投稿者さんの 湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ

投稿者さん Mon Oct 02 12:34:30 JST 2017

バイキング会場入り口では係員が巨大ゴキブリをダンッと踏み潰しているし、布団をあけるとシーツに陰毛がついている。気持ち悪かった。
館内設備について全く説明されず、風呂は夜9時半だと二人がかりで言われて初日は体を拭いて寝た。内風呂は11時まで入れたと翌日に聞いてビックリした。ミストサウナがあったとか入れたと聞いたのはチェックアウトの時だった。
三ノ宮から14駅ありバス終了後はタクシー千円である。観光したいとか用事がある人には不向きかも。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
Tue Sep 19 00:00:00 JST 2017
湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 Wed Oct 04 10:40:55 JST 2017

この度は湯~モアリゾート 太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食スタッフの対応およびリネンの管理につきましては、現在状況を確認中でございます。判り次第、指導を徹底してまいりますのでよろしくおねがいいたします。
また、こちらからは館内設備や施設利用時間については再三に亘って説明させていただいたのですが、ご理解いただけなかったとのことで非常に残念でございます。スタッフの指導には常に気を付けているつもりですが、ご不明な点などございましたら何なりとお問い合わせくださいませ。
今後ともご贔屓くださいますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 
湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 小野

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付プラン】神戸で年間30万人が利用する「名湯」天然温泉を堪能!
ご利用のお部屋
【『宿泊お座敷』ひろびろ使える☆】

総合1

投稿者さんの 湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ

投稿者さん Tue Mar 21 14:14:48 JST 2017

まず、ホームページに載せてる
外観が実物と少し違う。あと内容も良く書きすぎてる気がする。食事もイマイチだし、晩御飯の時の接客もそこまでいいとはおもえなかった。あとは最後チェックアウトの時合計金額丁度で用意してたのに聞いてない良く分からない温泉の税金?みたいなのを1人150円ずつ払わされた。その温泉のとこに書いてるとか知らないし、聞いてない。仕方なく払ったが納得いかない。そしたら始めからその金額も含めて書いててほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
Sun Mar 19 00:00:00 JST 2017
湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 Wed Mar 22 18:39:44 JST 2017

この度は湯~モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

たいへん参考になるご意見をありがとうございます。
HPへの情報・食事につきまして、至らない点がないように日々努めているつもりですが、お気づきになった点を詳しくお聞かせ願えましたら、更なる改善に努めますのでよろしくお願いいたします。
接客については再度スタッフに確認し、指導を徹底いたします。

入湯税について、「地方税」という扱いですので申し訳ございませんが楽天トラベルには掲載がございません。入湯税を合算した料金での提示であれば、よろしければお問い合わせ頂きますよう、宜しくお願い致します。

湯~モアリゾート 太山寺温泉なでしこの湯 小野

ご利用の宿泊プラン
【不動の人気】☆竹プラン☆ 黒毛和牛すきやきプラン♪ 【朝食バイキング】【天然ラジウム温泉】
ご利用のお部屋
【【和室 太山寺】 限定6室・国宝太山寺ビュー】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

アラン王子さんの 湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ

アラン王子さん [30代/女性] Tue Jan 03 15:30:37 JST 2017

内風呂は大浴場の浸かるお湯一つだけ。
隣の銭湯に行けばなかなかいいお風呂だけど、朝は入れないしで全然よくなかったです。

夜ご飯も正月会席でゆっくりしたかったけれど、
配膳係はバイト?か何かなのな、要領得ないし、持って来るのも遅くて、ご飯食べ終わってからお漬物屋やお味噌汁が出て来る始末。

なにがどういう順番で出て来るのかもわからないので、待ってればいいのかもわからないし。。。

すごく残念でした。

お正月にお泊まりのお客様をとられるならもう少し改善された方がいいのでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sun Jan 01 00:00:00 JST 2017
湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 Tue Jan 03 16:33:58 JST 2017

この度は湯~モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お食事の配膳の件、きちんと統一できておらず、大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後はお品書きなどご用意いたしまして、きちんと対応させていただきますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

湯~モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯 片山

ご利用の宿泊プラン
【年末年始限定】☆特別プラン☆ 正月上会席プラン♪ 【朝食バイキング】【天然ラジウム温泉】
ご利用のお部屋
【【和洋室】 限定4室・広々ゆったり・中庭あり】

総合1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ

投稿者さん Mon Apr 06 20:13:07 JST 2015

大人二人子供一人、食事付きで申し込みましたが、食事の時間に呼びに来たスタッフと一緒にレストランへ向かうとテーブルには椅子が2つしか用意されていませんでした。
子供は食事つきにしても朝食のみで夕食がつかないことは書いてありましたが、単品の注文が出来ることが書かれていたので当日頼もうと思っていました。が、単品のメニュー表どころか席まで用意されていないことに驚きました。子供は年中さんなので、椅子が必要です。
座れずに立ったまま待っていましたが、こちらが席に座れないことにもなかなか気がつかずにしばらく立たされました。
やっと座れてもお茶がない。子供用にプラのコップを持ってきてはくれましたが、お冷がない。どちらもこちらから言わないと結局気付いては頂けませんでした。
釜飯も火をつけるタイミングが遅すぎてなかなか食べれない。
仕方がないので、おかずを先に食べ最後にご飯を食べることにしたら、ご飯を食べ終わった最後の最後に天ぷらを出されました。
他にもスタッフに質問をしても「入ったばかりだからわかりません。」の答え。
わからないまでも、他のスタッフに聞きに行く等の配慮もないものかと思いました。
子供が座敷でお絵描きや折り紙などして遊べるように広めの和洋室を利用しましたが、あまりの子供への配慮のなさに気分が悪かったです。
タイトルにあるような中庭には出られない間取りでした。
温泉は身体があったまりいいお湯だっただけに、従業員の姿勢に残念な宿としかいえません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Fri Apr 03 00:00:00 JST 2015
湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 Thu Apr 09 18:15:44 JST 2015

この度は湯~モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご家族の方皆様に満足して頂けるようなサービスを目指しておりますが、お食事会場での数々の失礼、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

従業員の対応、配慮に関しまして今後の課題とさせていただき、多くの方にお食事を楽しんでいけるような環境作りを行い、お客様にサービス面でしっかりと満足して頂けるような接客を行える施設となるよう改善して参ります。

厳しいお言葉、誠にありがとうございました。

湯~モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯 片山

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食・釜飯会席と朝食バイキング】神戸で年間30万人が利用する「名湯」天然温泉を堪能!
ご利用のお部屋
【【和洋室】 限定4室・広々ゆったり・中庭あり】

総合1

投稿者さんの 湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ

投稿者さん Fri Apr 03 21:09:07 JST 2015

周りにコンビニもなく不便
タバコありますか?と売店で聞くと喫煙所辺りにあるかもといい加減な答え
勿論なく
10時から施錠されフロントのスタッフさえ居なくなります
二度と利用したくないです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Wed Apr 01 00:00:00 JST 2015
湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 Thu Apr 09 17:53:55 JST 2015

この度は湯~モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

施設の設備面、従業員のサービス精神等至らない点が多々あったとのお声、心よりお詫び申し上げます。
今後は従業員の教育等しっかり行って参りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。

湯~モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯 片山

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】ゆったりお泊りだけ☆宿泊者様専用温泉もあります♪神戸市内でこの料金!
ご利用のお部屋
【『和室 太山寺』バルコニーから国宝太山寺が見える♪】

総合1

投稿者さんの 湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ

投稿者さん Sun May 26 07:39:27 JST 2013

ステージがあるような宴会場に布団が一枚ひかれているだけ!
薄い襖一枚で廊下に。鍵もなく、朝は朝風呂を浴びにきた家族連れの子供がいたずらに開けたり閉めたりして、それで起こされる。
だからと言ってセーフボックスなどもなく、セキュリティの配慮はゼロ。
予約のページを読み返しても宴会場に泊まらされるとはわからない。
素泊まり、というか、ただ健康ランドの休憩室で寝た感じ、とても休まらない!!
ユースホステルのほうがまだ配慮がされていていいくらい!
これでビジネスホテルと同等の料金取るのだから恐ろしいです。
そういう金額でもあったから、まさか宴会場とは想像すらしなかったわけですが。
仕事で疲れて夜も遅かったので泊まってしまいましたが。。
少なくとも女性だったら絶対に泊まれない。
お金をとって人を泊める施設じゃないです。
少なくとも事前にその旨を予約フォームに書かないとサイトの信頼性もナシ。
なにを考えているのかと、久しぶりに頭にきました。


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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
Sat May 25 00:00:00 JST 2013
湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 Wed Jun 12 18:37:09 JST 2013

この度は、「太山寺 なでしこの湯」をご利用くださいまして、誠に有難うございました。
お客様がご利用されたお部屋は「訳アリプラン」として、ネット販売をしておりますが、記載に不充分な点があったのか、こちらの意図が伝わらず、結果、お客様には不愉快な思いをさせてしまいました。申し訳ございませんでした。
以後、ネットの記載を見直すとともに、「訳アリプラン」の意図がお客様にきちんと伝わるよう努めてまいります。
貴重なご意見を有難うございました。

「太山寺 なでしこの湯」 屋本

ご利用の宿泊プラン
☆当日限定☆~朝食バイキング付プラン~
ご利用のお部屋
【湯ったり宿泊お座敷(4名以上に最適)】

総合1

投稿者さんの 湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ

投稿者さん Mon Oct 24 14:27:41 JST 2011

夕食が質素すぎて寂しい、せっかく1万円以上も出して宿泊しているのにもったいない。今まで泊まった宿の中で一番最低の食事内容でしたこと。人の対応は良かったですが、フロント担当の職員の方々は意志の疎通がうまくとれてなく夕食の時間を何回も間違って聞かれた。しかし、バスの運転手さんはとても良い方であった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sat Oct 22 00:00:00 JST 2011
湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 Tue Oct 25 13:19:02 JST 2011

この度は「なでしこの湯」をご利用頂き、誠に有難うございました。
お食事の内容ですが、大変申し訳ございませんでした。
お食事内容等、料金に見合ったサービスがご提供できるよう努めてまいりたいと思います。
また、フロントの職員の情報共有等にも努めてまいりたいと思います。
この度は、貴重なご意見を有難うございました。

なでしこの湯 池端

ご利用の宿泊プラン
1泊3食付き~温泉満喫・湯治プラン!【ご昼食券】+【なでしこ会席】+【朝食バイキング】+【天然温泉】
ご利用のお部屋
【和室 太山寺【限定6室・国宝太山寺ビュー・御手洗い付き】】

総合1

iwatajaさんの 湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ

iwatajaさん [60代/男性] Sun Oct 02 18:13:04 JST 2011

食事内容が粗末すぎる、量は少ないし松茸ご飯はインスタントよりまずい、品数も少ないチェックインした時の事務員(若い男性)の対応もお役所的で、最初から印象が良くなさすぎた。温泉は湯船がヘリから深すぎる、右手に階段があったようだがあれでは年寄りには危険だと思う、部屋は和洋室でまあまあ広かったが、洋間の床はタイルカーペットで事務所のようだ。朝食後みやげを買おうと売店に立ち寄ったが、10時からということで買えなかった。レストランの従業員が対応すればよいと思うが、そういう発想はなさそうだ。
とにもかくにもどこかの会社の保養所のような施設だと思う。神戸に住んでいるので一度行ってみようと思って訪ねたが、まったく期待外れだった。これではリピーターはいないと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sun Sep 25 00:00:00 JST 2011
湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 Tue Oct 25 13:34:38 JST 2011

この度は「なでしこの湯」をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お食事内容でございますが、今回のご意見を参考にさせて頂き、改善をしていきたいと思います。
温泉施設、客室につきましては、大変ご不便をおかけいたしました。申し訳ございません。
この「なでしこの湯」は元は、市の保養所として使われておりましたので、お客様には大変ご不便をおかけしてしまう形となってしまいました。
すぐに改装は難しいとは思いますが、お客様のご意見を参考に、改善策を考えていきたいと思います。
また、フロント職員の応対に関しましては不愉快な思いを抱かせてしまい、申し訳ありませんでした。職員の接客の改善をはかって参りたいと思います。
この度は貴重なご意見を有難うございました。

なでしこの湯 井上

ご利用の宿泊プラン
松茸会席10月中旬まで【松茸会席】+【朝食BK】+【天然温泉】
ご利用のお部屋
【■■広い和洋室■■【限定4室・きれいな天然温泉・中庭あり】】

総合1

投稿者さんの 湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ

投稿者さん Tue Sep 22 13:20:05 JST 2009

以前一度利用し、結構よかったので、
今回も利用させていただきましたが、前回とまったく違い、
宴会場みたいなところに案内されました。
部屋の設備はアメニティがあるくらいでテレビや冷蔵庫もなく、
部屋にも鍵もかけることができず、
隣の宴会の人などが間違って入ってきたりしました。
その旨詳しく宿泊プランとして記載していてほしかったです。
また、この部屋でこの料金は温泉付でも高すぎると思います。

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宿泊年月
Fri Sep 11 00:00:00 JST 2009
湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 Wed Sep 23 20:22:08 JST 2009

先日のご宿泊まことに有難う御座います。

この度は大変、不愉快な思いをされまして、
本当に申し訳御座いません。
詳しい内容をプランに載せまして、
隣のお部屋に間違って別のお客様が入らないようにご案内するようにしたいと思っております。

今後この様な事が起こらないように注意を払い、
お客様に気持ちよく帰って頂けるよう精進してまいります。

この度は大変ご迷惑をお掛け致しました事を
心よりお詫び申し上げます。

       なでしこの湯 木下美恵子

ご利用のお部屋
【【西神ハイテクパーク便利・温泉大浴場・無料P】●●和室●●】

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