設備・アメニティ3
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投稿者さんの 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月30日 16:30:46
-
スタッフが足りて無くて食事も３０分遅れ飲み物や料理が出てくるのがあまりにも遅く他のグループの人は立腹されて途中で退席されるほどです またフロントの人もクーポンのことも理解されておらず散々な旅行になりました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2022年01月01日 18:58:20
-
この度は太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事の提供遅れ、大変申し訳ございません。
現在、スタッフの数を厚くする、効率の良い配膳を心掛けるなど、改善に努めさせていただいております。
また、フロントに関しましてクーポンのご案内ができておらず申し訳ございません。
研修を徹底し、どの従業員でも同じ応対ができるように改善致します。
湯～モアリゾート太山寺温泉
なでしこの湯
中野
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【和洋室】 限定４室・広々ゆったり】
設備・アメニティ3
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なすび4251さんの 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ
- なすび4251さん [20代/男性] 2018年08月13日 17:37:23
-
8月11日に宿泊しました。19時に食事スタートなのに店の人が来たのが15分後でその間がとても無駄でした。また飲み物の提供がなく非常に困りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2018年08月23日 13:11:09
-
この度は湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
折角ご利用いただいたにも関わらず、不快な思いを与えてしまったこと、お詫び申し上げます。
配膳スタッフの応対が遅くなり、あまつさえドリンクの提供がなかったことでこちらを該当のスタッフに厳しく伝え、二度とこのようなことのないように致します。お食事会場につき1名の担当を付けておりますが、繁忙時などは2名以上を配置することで出来る限り迅速にスタートさせていただきます。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 小野
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設備・アメニティ2
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投稿者さんの 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月28日 00:16:23
-
座敷で施錠なしも納得の上で予約しましたが、当日部屋に入ってみると、テーブルやテレビや至る所にホコリが積もっていて掃除をしていないのが一目で分かり、そのまま帰りたい気分になりました。
ハンガーラックに掛かっていたハンガーも、洋服を買った時に付いてくるような、バラバラのタイプが無造作に掛かっていました。
布団は敷かれていましたが、毛布がなかったので探そうと襖を開けたら隣の方の部屋で、ちょうど不在だったから良かったようなものの、この点は断然改善を望みます。
それと、室内に置いてある館内案内には大浴場が土曜日は24時までと記載があったのでゆっくりめに行くと、22時で既に終わったと言われ、宿泊棟にある浴場で時間に追われながらバタバタと入浴しました。
私には全部の相性が合わない施設でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2023年04月23日 19:45:39
-
この度は大山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋状況・ご案内書きともに、見直し、お客様にお喜びいただける施設を目指してまいります。
お部屋間のロックに関してはプライバシーのお話になりますので、ロック確認を徹底するように従業員一同、念頭おくように致します。
湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯
中野
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設備・アメニティ2
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投稿者さんの 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月06日 20:13:07
-
大人二人子供一人、食事付きで申し込みましたが、食事の時間に呼びに来たスタッフと一緒にレストランへ向かうとテーブルには椅子が２つしか用意されていませんでした。
子供は食事つきにしても朝食のみで夕食がつかないことは書いてありましたが、単品の注文が出来ることが書かれていたので当日頼もうと思っていました。が、単品のメニュー表どころか席まで用意されていないことに驚きました。子供は年中さんなので、椅子が必要です。
座れずに立ったまま待っていましたが、こちらが席に座れないことにもなかなか気がつかずにしばらく立たされました。
やっと座れてもお茶がない。子供用にプラのコップを持ってきてはくれましたが、お冷がない。どちらもこちらから言わないと結局気付いては頂けませんでした。
釜飯も火をつけるタイミングが遅すぎてなかなか食べれない。
仕方がないので、おかずを先に食べ最後にご飯を食べることにしたら、ご飯を食べ終わった最後の最後に天ぷらを出されました。
他にもスタッフに質問をしても「入ったばかりだからわかりません。」の答え。
わからないまでも、他のスタッフに聞きに行く等の配慮もないものかと思いました。
子供が座敷でお絵描きや折り紙などして遊べるように広めの和洋室を利用しましたが、あまりの子供への配慮のなさに気分が悪かったです。
タイトルにあるような中庭には出られない間取りでした。
温泉は身体があったまりいいお湯だっただけに、従業員の姿勢に残念な宿としかいえません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2015年04月09日 18:15:44
-
この度は湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご家族の方皆様に満足して頂けるようなサービスを目指しておりますが、お食事会場での数々の失礼、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
従業員の対応、配慮に関しまして今後の課題とさせていただき、多くの方にお食事を楽しんでいけるような環境作りを行い、お客様にサービス面でしっかりと満足して頂けるような接客を行える施設となるよう改善して参ります。
厳しいお言葉、誠にありがとうございました。
湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯 片山
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iwatajaさんの 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ
- iwatajaさん [60代/男性] 2011年10月02日 18:13:04
-
食事内容が粗末すぎる、量は少ないし松茸ご飯はインスタントよりまずい、品数も少ないチェックインした時の事務員（若い男性）の対応もお役所的で、最初から印象が良くなさすぎた。温泉は湯船がヘリから深すぎる、右手に階段があったようだがあれでは年寄りには危険だと思う、部屋は和洋室でまあまあ広かったが、洋間の床はタイルカーペットで事務所のようだ。朝食後みやげを買おうと売店に立ち寄ったが、10時からということで買えなかった。レストランの従業員が対応すればよいと思うが、そういう発想はなさそうだ。
とにもかくにもどこかの会社の保養所のような施設だと思う。神戸に住んでいるので一度行ってみようと思って訪ねたが、まったく期待外れだった。これではリピーターはいないと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2011年10月25日 13:34:38
-
この度は「なでしこの湯」をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お食事内容でございますが、今回のご意見を参考にさせて頂き、改善をしていきたいと思います。
温泉施設、客室につきましては、大変ご不便をおかけいたしました。申し訳ございません。
この「なでしこの湯」は元は、市の保養所として使われておりましたので、お客様には大変ご不便をおかけしてしまう形となってしまいました。
すぐに改装は難しいとは思いますが、お客様のご意見を参考に、改善策を考えていきたいと思います。
また、フロント職員の応対に関しましては不愉快な思いを抱かせてしまい、申し訳ありませんでした。職員の接客の改善をはかって参りたいと思います。
この度は貴重なご意見を有難うございました。
なでしこの湯 井上
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リンリン１５０さんの 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ
- リンリン１５０さん [70代/男性] 2023年10月02日 07:40:18
-
受付後お部屋までが病院の様な感じでお部屋は狭いのひ布団がひきしめられ
座る所がありませんでした、
民宿?
お部屋にトイレも無くローカを出て公衆トイレの様です、
食事も会席料理てすがパンフレットの写真とは別物でお料理の貧素です、
もう行きません、残念でした、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2023年10月07日 18:26:54
-
この度は大山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご期待の添えられず申し訳ございません。
和室は８畳のため、４名様ですと窮屈に感じられたかもしれません。
和洋室のお部屋はお手洗い完備・スペース上、余裕もございます。
いただいたご意見を基に、改善できる点は改善に努めるように致します。
湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯
中野
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投稿者さんの 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月03日 15:57:16
-
旅行支援を適用して宿泊しましたが、建物は古くて病室？介護施設？のような部屋でした。冷蔵庫内には、前宿泊者のものと思われる飲料が残っており、掃除してくれたのか？と疑問でした。皆さんの口コミをきちんと確認してからにすればよかったです。旅行支援を適用されても妥当な金額とは思えずリピートすることは絶対にありません。温泉自体も施設は古かったです。温泉の質は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2023年07月09日 19:58:41
-
この度は太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の清潔度に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
清掃は毎日しておりますが、物の回収など行き届いていなかった点、同じことがないよう改善致します。大変申し訳ございませんでした。
湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯
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ark7771594さんの 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ
- ark7771594さん [50代/男性] 2023年05月02日 23:00:48
-
施錠なしとは書いてありましたが
隣の部屋とはふすま１枚
隙間だらけだし女性には不向きかと
何かあったらどうするんでしょうか？- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2023年06月14日 18:06:19
-
この度は大山寺温泉なでしこの湯をご利用いただき誠にありがとうございます。
こちらの案内が足りておらず、申し訳ございませんでした。
隣の襖はロックをかけ、手動で開け閉めができないようにしております。
それでもご不安かと存じますので、施錠付きのタイプも併せてご案内するように致します。
湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯
中野
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投稿者さんの 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月28日 11:23:44
-
仕事で泊まる事になり 温泉もついているし 布団はエアウィーヴ完備と記載があったので楽しみに行きましたが 宿の入り口だけ力を入れているのか 中は本当に古く 昭和初期？という感じでした。部屋は 金庫の上にTVが置いてあったり 冷蔵庫の上に電話が。。。湯沸かしポットは床に直置き、テーブルの上には髪の毛が落ちていて不快でした。スタッフさんの対応も冷たく 二度と行きたくありません。写真 上手に撮りすぎですよ。ガッカリしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2023年02月28日 22:17:07
-
この度は太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、ご不憫をおかけし申し訳ございません。
清潔度やお客様にお寛ぎいただけるお部屋作りをし、ご来館していただけるよう、スタッフ一同見直してまいります。
湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯
中野
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設備・アメニティ1
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ムーブ7936さんの 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ
- ムーブ7936さん [30代/男性] 2023年01月07日 22:02:01
-
子供のサッカーの大会の為宿泊させて貰いました。
夕食は写真と違く鍋のみ、ご飯もついていないので、別料金で注文しました。
他の食べ物も別料金で注文しました。
朝食は席が空いていなくて待っていましたが、スタッフさんの案内もなく後から来た人が勝手に空いた席に座り先に食べ出しました。
スタッフの方に声をかけた所、準備しますと待たされたあげく、チェックアウトの時間が迫ってきたので、結局食べれませんでした。
スタッフさんも少なく全然対応できていなくて最低の旅館でした。
こんな旅館初めてでした。
もう絶対に泊まりたくないです。
結局はこちらが言ったので朝食代は引いて貰いましたが、食べていないのに請求されて、意味がわかりません。
本当に最低の所を選んでしまいました。
最悪の１日でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2023年01月12日 21:48:31
-
この度は太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
御食事の件、大変申し訳ございませんでした。席数には限りがございますので、チェックイン時にご朝食開始時間をお伺いするなどして、同じことがないように致します。
湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯
中野
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- 【新エリア誕生！】【なでしこ名物】太山寺鍋付き1泊2食プラン♪【天然ラジウム温泉】
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投稿者さんの 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月02日 15:35:08
-
温泉棟で凄い大きな声でトイレが、臭く汚いそうじしているのか？と怒鳴っている客がいたが私も同じ気持ちだった宿泊棟の部屋にはトイレがなく寒い廊下まで行かなければならずこんなところは初めてで二度と行きたくない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2023年01月04日 21:59:04
-
この度は太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場はスタッフが巡回し、湯温・水位の確認、清掃をさせていただいておりますが、行き届いておらず申し訳ございません。
頻度を上げ、お客様に喜んでいただけるよう努めるように致します。
宿泊棟お手洗いに関しまして、お部屋についているタイプのお部屋が１０部屋ございます。
よろしければ、そちらをご検討いただけますと幸いです。
湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯
中野
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月21日 08:22:09
-
部屋がホコリで汚い
冷凍室も黄色いなにかわからないものがついていて汚い
襖を開けたらいつから置いてあるかわからない飲みかけのペットポトルがあるしで掃除かされてない
お風呂入っても施設内はスリッパ無しで足が黒く汚れてたしスリッパは履いたら中身が歩くたびにペロペロめくれるし
料理は一日目が鍋で5センチくらいの薄い魚が一人3切れと肉も一人一枚であとは大量の野菜 2日目は山賊定食でお肉がまずい
かなり全員残した
厨房から部屋が近く料理を残した不満を言う従業員がきこえてるしで朝も挨拶なしで客で対応が違うのか
せっかくの旅行が台無し最低でした
楽天さんもお客が満足できる施設を選んだほうが良いかと- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2022年07月07日 19:46:32
-
この度は太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた
清潔面・接客面・お食事の内容
従業員間で共有し、見直しさせていただきます。
大変申し訳ございませんでした。
湯～モアリゾート 太山寺温泉なでしこの湯
中野
- ご利用の宿泊プラン
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okamucho8318さんの 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ
- okamucho8318さん [60代/男性] 2020年12月06日 16:04:36
-
ほんとは０点にしたいとこですが、頑張っている従業員の人もいるので1点にしときます。フロントに消毒液なく検温もなし。意識の問題ですね。夕食は神戸牛を楽しみにしていましたが脂身だけの肉で食べれるもんじゃなかった。お茶をお願いしましたが、最後まで持ってきてくれませんでした。最後のデザートが出てくるまで10分以上待たされました。最悪の夕食、最低の夕食でした。もう二度と行くことはありません。絶対にありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2020年12月07日 17:59:28
-
お客様にご満足いただけなかったことはとても残念でございます。不行き届きの点ございましたこと、まずは陳謝いたします。申し訳ございませんでした。
・検温を実施することはマニュアル化して実施する様に教育しておりましたが、しておりませんでしたことは申し訳ございませんでした。
するしないのムラが出ませんように社員教育を徹底いたします。
・消毒液はフロントには常設お致しております。アクリル板をおいて飛沫感染にも配慮しております。当日勤務いたしておりましたが消毒液は設置しておりました。お目に止まらなったのでしたら申し訳ございません。もっと目に付く場所に置くように配慮してまいります。
・神戸ビーフの認定書付きの食材を仕入れ致しており、それを使用しておりますが、お口に合いませんでしたことは残念でございます。他のお客様からは高評価いただいており、さらに高い評価を得られるように精進いたします。
お茶の注文、デザートの提供の遅さは人的サービスの問題ですので、お客様に不快感を与えないように一層の努力をいたします。
お越しいただくすべてのお客様に満足を与えられるように奮闘努力いたします。
ありがとうございました。
なでしこの湯 松田
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ1
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投稿者さんの 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月28日 00:54:28
-
初めての場所で宿泊先の入り口も分かりづらく迷いました。
その後の対応もずさんな感じで良い印象を受けないまま食事に向かいましたが、配膳も悪くちょっと贅沢なって感じもなく、出されるタイミングも遅く接客も適当で2度と来るかーと思ったくらいです。温泉も見えるところは綺麗にしてましたが棚の上等は埃だらけでがっかりしました。とても残念な旅になりました。もっと社員の教育をしっかりしないと潰れますよって言いたいくらいです。接客が良ければ少々行き届かない点があっても又来ようって気になりますがそれが分かってないようです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2020年12月05日 16:04:55
-
この度は湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
初めてのご利用ということで、お楽しみになさっていたことと存じますが、そのご期待を裏切る結果となりましたことを深くお詫び申し上げます。
本当に申し訳ありませんでした。
ご指摘下さいましたお声は、お客様皆様からいただいたものと重く受け止めさせて頂きます。
清掃も見える所だけではなく隅々まで、お客様への接し方につきましても丁寧に行わせていただくように、直ちに改善してまいります。
この度の貴重なご意見を無駄にいたしませぬよう研鑽を重ねてまいりますので、またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯 加藤
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設備・アメニティ1
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so1115さんの 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ
- so1115さん [60代/男性] 2020年11月03日 17:57:55
-
家族旅行は全て楽天トラベルを利用させて頂いてますが、今までで最悪の宿泊先でした。
まず、コロナ感染対策の認識がまったく間違えてます。
入口に消毒液・フロントにガードシールドがある程度で、食事場所など配慮が欠落してます。同じテーブルの隣に別の家族を配置、食事の際の共有食材の提供ルール等の指示が無く、マスク無しで食材の前で会話する客も散見されました。
更に評価が低いのは・・・、提供された夕食時のアサヒビールは賞味期限切れ、焼酎のロックを依頼したのに【氷無し】、朝の男湯の湯船にお湯が半分も入って無くぬゆかった。
接客して頂いた方々は一生懸命感が伝わったのであまりひどい事も投稿したくありませんでしたが、経営者の方へ認識を改めて頂く為にあえて投稿致します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2020年11月04日 09:23:33
-
この度は湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
厳しいご指摘、誠にありがとうございました。
お食事の際のビール、こちらで調査いたしましたが、製造年月日欄が4月となっておりました。
お食事の際にご説明ができず申し訳ございませんでした。
ドリンクの提供方法については今一度従業員に共有を行います。
温泉に関しては不調が続いており、十分な確認をしないままご案内をして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今一度従業員全員に今回のクチコミ内容を共有させていただき、今後このようなことが無いよう重々注意を行いサービスの提供に努めてまいります。
またご利用いただけますよう、改善を重ねてまいります。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 片山
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ1
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投稿者さんの 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月31日 21:03:54
-
インターネット見た実物とあまりにも違いすぎて、がっくりしました。夕食のなでしこ名物鍋をチョイスしましたが、野菜は時間がたっており、色が変わっていました。びっくりしたのは、薬味の刻み葱をもう少しいただきたいと伝えたら、”追加料金をいただきます”と言われました。新しくねぎを刻むのでしたら、理解できますが、初めから冷凍ねぎを使っていることが、素人でもわかりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2017年11月20日 20:27:42
-
この度は湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事での不具合、誠に申し訳ございませんでした。ただこちらでは冷凍のお野菜は使用しておりませんので、その点だけ修正させていただきます。
次回は会席料理などいかがでしょうか？
また温泉はいかがでしたでしょうか？自慢のお湯はとてもよく温まるとご好評いただいております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 片山
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ1
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投稿者さんの 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月21日 14:14:48
-
まず、ホームページに載せてる
外観が実物と少し違う。あと内容も良く書きすぎてる気がする。食事もイマイチだし、晩御飯の時の接客もそこまでいいとはおもえなかった。あとは最後チェックアウトの時合計金額丁度で用意してたのに聞いてない良く分からない温泉の税金？みたいなのを1人150円ずつ払わされた。その温泉のとこに書いてるとか知らないし、聞いてない。仕方なく払ったが納得いかない。そしたら始めからその金額も含めて書いててほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2017年03月22日 18:39:44
-
この度は湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
たいへん参考になるご意見をありがとうございます。
HPへの情報・食事につきまして、至らない点がないように日々努めているつもりですが、お気づきになった点を詳しくお聞かせ願えましたら、更なる改善に努めますのでよろしくお願いいたします。
接客については再度スタッフに確認し、指導を徹底いたします。
入湯税について、「地方税」という扱いですので申し訳ございませんが楽天トラベルには掲載がございません。入湯税を合算した料金での提示であれば、よろしければお問い合わせ頂きますよう、宜しくお願い致します。
湯～モアリゾート 太山寺温泉なでしこの湯 小野
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設備・アメニティ1
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アラン王子さんの 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ
- アラン王子さん [30代/女性] 2017年01月03日 15:30:37
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内風呂は大浴場の浸かるお湯一つだけ。
隣の銭湯に行けばなかなかいいお風呂だけど、朝は入れないしで全然よくなかったです。
夜ご飯も正月会席でゆっくりしたかったけれど、
配膳係はバイト？か何かなのな、要領得ないし、持って来るのも遅くて、ご飯食べ終わってからお漬物屋やお味噌汁が出て来る始末。
なにがどういう順番で出て来るのかもわからないので、待ってればいいのかもわからないし。。。
すごく残念でした。
お正月にお泊まりのお客様をとられるならもう少し改善された方がいいのでは？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2017年01月03日 16:33:58
-
この度は湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事の配膳の件、きちんと統一できておらず、大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後はお品書きなどご用意いたしまして、きちんと対応させていただきますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯 片山
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設備・アメニティ1
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投稿者さんの 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月03日 21:09:07
-
周りにコンビニもなく不便
タバコありますか？と売店で聞くと喫煙所辺りにあるかもといい加減な答え
勿論なく
10時から施錠されフロントのスタッフさえ居なくなります
二度と利用したくないです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2015年04月09日 17:53:55
-
この度は湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
施設の設備面、従業員のサービス精神等至らない点が多々あったとのお声、心よりお詫び申し上げます。
今後は従業員の教育等しっかり行って参りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。
湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯 片山
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コーリノ7762さんの 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ
なでしこ懐石を絶対頼んだのに、お客さまは違うコースだと言われた。
納得いかなくて、フダをみたらなでしこ懐石。
？？？しかなかった。
ご飯食べ終わってから味噌汁届き、それも言わないと持ってこない！
木のスプーンは、ご飯食べるスプーンとおっしゃってました。
隣のなでしこ懐石は茶碗蒸しあるけどーー。それも言うと10分かかると言われたので、もう入りませんと席をたった。たぶんデザートもあったはず。
せっかく食事付きの宿泊だったのに、残念としかいいようがない。
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この度は太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
御食事の際、当スタッフが失礼な態度をお取りし大変申し訳ございませんでした。
サービス面・応対の面から見直すようにいたします。
湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯
中野