設備・アメニティ4
投稿者さんの 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月17日 08:41:15
-
前回宿泊時、前回日帰り入浴時、今回宿泊時、３回目の利用でしたが、大浴場のボイラー故障でシャワーがぬるま湯でした。
でも、今回は宿泊者専用の内風呂にゆっくりと入れました。
あの内風呂（掛け流し？）は良いです。
時間をずらせば人数も少なく、ゆったりと入れます。
湯船の湯も大浴場と比較して明らかに澄んでおり、湯の泉質も充分に感じ取れます。
あと、部屋に置いてある無料のマッサージ座椅子、あれも良いです。
宿泊はビジネス利用ですが、とても静かで快眠できるので、次回も利用したいと思います。
不満な点は前回に同じく、早朝出発の際のフロント対応です。
前回の苦情を事前に述べたつもりでしたが、やはり、朝のフロントはカーテンが施錠してあり、カーテンの内側へ下の隙間から鍵を放り込むのですが、例えば、無人返却ＢＯＸとかを作られてみたらどうですか？
早朝出発の人が少ないなら今の状態でもやむを得ませんが・・・
あと、宿泊パックで、夕食あり＋朝食なし ってのがあると嬉しいし、
宿泊棟の食堂で多少の当日オーダー制度（チェックイン時に注文）なんかがあると嬉しいです。
宿泊棟には、つまみ類と缶ビールしかないので、わざわざ大広間まで出向くのは不便です。
瓶ビールと夜食セット（おにぎりなど）ぐらいでも宿泊棟で販売されてはどうでしょうか？
それともう一つは駐車場の対応です。
駐車場付近の係員に『宿泊です』と伝えたら、宿泊専用駐車場へ誘導されましたが、
入口の柵は私が自分で車から降りて移動させました。
これは前回も同じでしたので何とかなりませんか？
雨天だったら最悪です。- 宿泊年月
- 2009年09月
- 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2009年09月17日 18:46:10
-
この度はなでしこの湯にご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご指摘頂きましてありがとう御座います。
フロントのカーテンに関しては返却BOXはミーティングで議題に上げまして検討します。
宿泊パック１泊夕食付きですが、楽天トラベルで梅会席と竹会席で【１泊夕食美味しい夕食で明日の活力！】のプラン名称で売り出ししております。
また、【１泊２食付で夕食はレストランの金券１，０００円付き】がありますので、こちらの１泊夕食付きで新プランを検討してみます。
宿泊等に夜食、カップメンの自動販売機の設置のアイデアは出ましたが、食品の衛生管理等で見送りになりました。
今の所は温泉棟のレストラン、売店で営業時間２０時～２０時半で対応しております。
（お車で４分ぐらいの所にはコンビニが３店舗ぐらいあるのですが、）
宿泊者駐車場案内におきましては柵移動の対応をご案内柵移動までをミーティングで話し合ってみます。
温泉ボイラーに関しては配管業者がきましてひとまず修理終了しております。
また、温泉でゆっくりして頂けて何よりです。
色々とお客様視点から見ますと、お気づきの点等ございますが、一つ一つ改善していくつもりですので、今後ともご愛顧頂けるように努めて参ります。
この度は色々とご迷惑をお掛け致しました。
またのご利用心よりお待ち致しております。
なでしこの湯
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三毛猫てぃるさんの 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ
- 三毛猫てぃるさん [40代/男性] 2022年10月14日 08:17:42
-
基本的には古いスーパー銭湯に簡単な宿泊施設があるだけと認識してください。
そう認識していないとギャップにやられます。
良い点
お風呂の泉質は良いです。
スーパー銭湯なので大浴場は込み合いますが内風呂があり、そちらは比較的ゆったりで来ます。
晩御飯の山賊膳も面白くて良かった。
鮎とか普段口にしないものを頂けたのは良かったなぁと。
びっくり点
鍵の無い座敷部屋とのことで、鍵の無い和室かと思えば宴会場。
ビックリ。
ひっっっっろいお部屋に布団がポツン。
部屋の電灯スイッチは外にあり、コンセントが足らないので充電に困る。
不満点
朝ごはんがもうね、冷凍食品ばっかりで目新しさが皆無。
都心のビジネスホテルじゃないのだからもう少しレジャー感出してほしい。
スタッフがあくまでスーパー銭湯レベルなのでホテルのフロント対応とかを望めない。
検温すらなかったし、食事処もスーパー銭湯付属のレストランなので足を運んだもののどうしたら良いのかさっぱり。
チケットとかあればレストランスタッフにも利用者にも分かりやすいのにと思った。
あと部屋にアンケート置いてあるけど書くもの無いよ？
アンケート反映してこれなの？
総じて不満点至らない点が目立つ。
これで料金１万取るのは鋼メンタルだなぁと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2022年12月20日 15:08:17
-
この度は太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
いただいた良い点・改善点を落とし込み、良い施設にしていけるよう努めて参ります。
湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯
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投稿者さんの 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月16日 14:19:41
-
接客態度、心掛けは良かったとおおいました、設備等がいまいちでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2021年02月17日 14:49:22
-
この度は当館の宿泊施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、接客態度のお褒めの言葉は今後従業員の励みにつながります。
設備等に関しましては、お客様のご要望にお応えできるよう日々改善に努めて参ります。
是非、またお越しいただけますと幸いです。
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投稿者さんの 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月07日 17:53:29
-
夕食の会席料理のお品書きもなく、配膳は遅すぎる
部屋から廊下、隣の部屋の音丸聞こえ
敷いてあった布団だけじゃ寒くて寝れなかった- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2020年12月07日 18:15:54
-
この度はご利用いただきましてありがとういございます。
お客様の声を真摯に受け止め、改善していく所存でございます。
・お品書きをご所望のお客様のいかんにかかわらず、全お料理のお品書きをお食事前にお出しいたします。
・配膳の遅延を起こさないように、人の配置含め改善してまいります。
・防犯上、過度な防音設備の仕組みにはなっておりませんが、お部屋での大騒ぎは慎んでいただくように他のお客には注意いたします。
・空調はできる限り快適に過ごせるように設定しておりますが、今後ご遠慮なくフロントまでお申し付けください。温度調整に伺います。
引き続き、快適にお過ごしいただけるように全従業員で取り組んでまいります。
ありがとういございました。
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kietouさんの 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ
- kietouさん [60代/男性] 2020年09月26日 22:56:45
-
１０００円で結構食べれますって、トンカツ定食やしょうが焼き定食だけって、そりゃないわ
このプランは、やめてほしい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2020年09月27日 09:14:32
-
この度は、湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
夕食券付きのプランをお申込みいただきありがとうございました。
今回のご宿泊では金額的に１品のご注文となってしまったかもしれませんが、
その他トッピングをお楽しみいただけます麺類やカレー、週末には人気のお造り天ぷら定食もございます。
お客様によっては1,000円内で、「日本酒」「野菜の天ぷら」「冷や奴」「かけそば」を楽しまれる方もおられ、
本当に組み合わせ次第で色々とお召し上がりいただけますプランとなっておりますので、
次回ご利用の際には様々な組み合わせに是非チャレンジくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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MM4317さんの 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ
- MM4317さん [50代/女性] 2019年05月06日 16:17:42
-
お部屋とお風呂は良かったです。
ですが…食事は、お通夜に出てくる様な松花堂で、量も少なくテーブルの上に置かれて接客サービスが全くないし、お布団をひくためとはいえ勝手に鍵を開けて部屋におじさんに入って来られた時には、本当にビックリで大変不快に思いました。素泊まりだったら良いのかも……?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2019年05月08日 14:27:35
-
この度は湯～モアリゾート 太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきましてありがとうございました。
折角のご利用にも関わらず、本当にご満足いただけなかったとのお言葉を頂き、たいへん残念に感じております。頂いたお言葉への対応の方針について、簡単にではございますが改善をさせていただきました。
・松花堂御膳のプランについて
…こちらのプランを一覧から削除させていただきました。ご夕食付きのプランは原則4日前までとなっておりますので、今後ご利用の際はお早めにお願いいたします。
・布団敷きの対応について
…チェックインの際、布団敷きの必要の有無を伺いますので不要の場合はお申し付けくださいませ。また、お邪魔する際にもなるべく失礼の無いように、ワンテンポ置いてからお邪魔するように留意させます。
この度のご利用においては不快な思いをされたにも関わらず、ご意見をいただきましてありがとうございます。上記改善事項も見つかり、従業員一同さらにお客様に対しての考えの意識を厳しく持ってまいりますので、これに懲りずご利用いただけますと幸いでございます。よろしくお願い申し上げます。
暑くなる折、お体を崩されませんようにお気を付けくださいませ。
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19740330さんの 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ
- 19740330さん [40代/女性] 2017年10月10日 18:57:09
-
外湯へ5時半頃行きました。一般の方も利用されると知ってはいましたが、洗い場も少ないのでお風呂へつかろうと思っても、かけ湯が無い為体を流せなかったので湯船につかることもできませんでした。かけ湯スペースは必要だと思います。
あったとしても、見えやすいように看板なり設置は必要だと思います。
外湯は入ることなく、館内のお風呂へ入りました。
ドアもバタンバタン音が鳴って外の音が聞こえるし、落ち着けませんでした。
食事は良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2017年11月20日 20:42:25
-
この度は湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご利用いただきました温泉棟は夕方が一番混んでおり、しっかりと温泉を楽しんでいただけなかったこと、非常に残念に思います。また掛け湯の件は貴重なご意見として、前向きに検討させていただきます。
宿泊棟の温泉は日帰りの方は入浴できないお風呂となっておりますので、次回はこちらもお楽しみくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月25日 11:06:06
-
お部屋は普通の広さで綺麗でトイレと洗面台も新しくした感があり、清潔で気持ちよく使えました。ただ、机に欠けているところがあり普通に触っても怪我しそうなくらいです。布団は気持ちよく快適でした。お風呂も泉質が良かったです。食事は野菜よりもっと肉が食べたかったです。トータルの量は満足な感じですが、この代金払うなら肉がもっとないとと思える量でした。追加もできませんでした。スタッフの方でお布団を引きに来た人と、朝ごはんの時に案内にいたがたいのいい男の人は、部屋に入ってくるなりすき焼きの油のせいで部屋が台無しだと言われ、なんて失礼な事を言う人だとびっくりしました。こちらはそのために追加料金まで払って部屋食にしてもらっているのに関わらず、客に文句言うくらいなら最初からやらなければいいのにと思いました。朝食時も子供を抱いているのに、スリッパを履いてきてくださいと玄関まで戻されました。普通スタッフが持ってくるべきです。子供を置いてからゆっくりごはん取ればいいのに、座る前にごはん取ってって下さいって言われたのにもびっくりです。取れるわけないのに。更におかずを取ろうとすると私の前にスタッフが入ってきて妨げになったり、本当に気がつかない人が多くてびっくりしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年04月
- 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2016年04月27日 20:54:27
-
この度は湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お部屋の事、お褒めいただき非常に光栄でございます。
今年１月に導入致しましたエアウィーヴに関しまして、非常にうれしいご意見をたくさん頂戴しております。「よく眠れた」「疲れがとれた」というご感想から始まり、最近ではエアウィーヴを試しにお泊りされる方もたくさんいらっしゃいます。お友達にも是非、オススメしてみてください。きっと喜ばれます！
従業員の対応に関しましては、大変申し訳ございませんでした。小さなお子様がいらっしゃるという配慮、また折角部屋食へグレードアップされたことに対する無礼な失言、今後は気遣いの面を改善していくよう徹底して指導して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 片山
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投稿者さんの 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月31日 18:02:55
-
食事がおいしくなかった。夕食の釜飯は着火されずしばらく待っていたが何の対応もなかった。席に着火道具もないので不審に思いフロントに連絡した。チェックイン時に部屋の場所だけしか言われなかった。
あとでわかったがどうも自分でつけるようになっていた。お茶も自分で入れるようになっていたのに説明がなく、ほったらかされた状態なのが感じ悪かった。釜飯は炊き上がるまでに時間がかかるのに他の料理だけ先にきたので困った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2016年04月01日 12:55:08
-
この度は湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
御夕食時に大変なお失礼をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
従業員の接客態度、御夕食の準備、様々なことに関しましてご迷惑をお掛け致しました。
貴重なご意見として受け止め、今後改善に努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯 片山
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ざんねんさんこさんの 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ
- ざんねんさんこさん [40代/女性] 2014年12月30日 19:58:49
-
今回初めて、宿泊させていただきました。連泊でしたので表記してある際に部屋にトイレなしと、わかりやすくして欲しかったです。子供と一緒だったので、大変不便でした。また、トイレも二つしかない内の洋式のトイレが故障と、ダブルパンチ。まあお風呂は小さいけど気持ちよかったので料金から考えると仕方ないと諦めていました。釜飯が時間がかかる為に2日目の朝に夕飯の支度を時間に合わせて火をつけてとお願いして観光に行き最後の食事を楽しみにしてましたが、まさかの人数間違いで、4人を3人分の食事しかなく、お願いしていたご飯にも火がついてなくと足りない食事も、メニューから、追加して下さいと。食事も出てくるのに時間がかかり楽しい思い出も最悪な結果に。間違いを指摘も3人と聞いていると。連泊なのに不思議で仕方ないです。どのように連絡しているのか？サービス業務がなってませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2015年03月01日 13:50:09
-
この度は湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のご利用での、度重なる不備について心よりお詫び申し上げます。
貴重なご家族での旅行の時間をお楽しみいただくための宿で、大変ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はスタッフ間の連携やお客様からのご要望にきちんとお応えしていけるよう、サービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。
湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯 土江
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yoshi kazuさんの 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ
- yoshi kazuさん [50代/男性] 2014年11月06日 17:25:19
-
今回、二回目。１年前に来た時が良かったので・・・
しかし、今回は裏切られた。
早い夕食（１７時）に行った時、バイキングの地元野菜を使用した小鉢料理が２～３種類しか無く、また、黒米ごはんは以前からメニュ－に無いと、おられた人に言われた。
ここは詐欺か？
スゴイ腹立たしさを覚えました。
地元野菜を使用した小鉢料理と温泉が目当てで行きましたが、食事が全然、なってない。
ここを予約する人は、気をつけて下さい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2014年12月05日 00:26:06
-
この度は湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯をご利用頂き、誠にありがとうございます。
以前のご利用でなでしこの湯への評価をいただき、再度足をお運びいただいたにもかかわらず。今回のご滞在でご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
レストランでのお料理の品ぞろえやスタッフの対応に関しましては、今後の課題とさせていただき、また健康的な地元野菜の小鉢料理や癒しの温泉を楽しめる施設だと思っていただけるよう、努めて改善に取り組んでまいります。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。
湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯 土江
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投稿者さんの 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月28日 13:36:49
-
お風呂と、スタッフの方の対応はよかったんですが…部屋の布団が薄くて寒くて、いまどきちょっとあれは…
お部屋にトイレはつけるべきですね。事情は色々あるでしょうが、部屋以外はよかっただけに残念です。
食事処の、野菜は地のものでとてもおいしかったのですが、メニューがわかりづらく、朝のバイキング内容も？？？で…
ここのスタッフが、ちょっと教育不足という気がしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2012年02月12日 15:18:10
-
この度は「なでしこの湯」をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お布団の件とお手洗いの件で大変ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
今回、お手洗いのないお部屋をご利用されたそうですが、やはりお手洗いは全室つけるべきだとのご意見もごもっともだと思います。今後、検討させて頂きたいと思います。
レストランの朝食バイキングとスタッフの件につきましては改善してゆきたいと思います。
この度は、貴重なご意見をありがとうございました。
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ばっは1008さんの 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ
- ばっは1008さん [60代/男性] 2011年07月27日 23:50:11
-
温泉は悪くはなかった。安かったけれど、食事は日帰り入浴施設の食堂で、悪かった。近くに食事処がないとこなのだから、もう少し美味しく作って欲しいところである。朝食も「ま、しょうがないか」という程度のものだった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
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- 2011年07月
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投稿者さんの 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月26日 17:45:33
-
お世辞でも、清潔とはいえない。
部屋(和洋折衷)の異臭、何時から点検されていないか不明の冷蔵庫の中の残物、電球の中の虫
風呂場の中の洗い台の下の汚れ、洗面所の足元の髪
館内、何処に行っても目のやり場に困った。
又、和室では驚く場所にお粗末に布団がセットされています。他の方の書き込みにもあるように、エアウィーヴはではありません。これだけマットについて書かれていても全く変わっていなかったじたいが、もうね...
「もてなす」配慮は微塵も感じられないので、宿泊はオススメ出来ないが、風呂のお湯は源泉のみで加水されていないらしく、翌日の体の調子が良かった。この施設は自然の恵み頼みの施設だと思われる。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2023年04月23日 19:41:06
-
この度は太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
清掃は再度、冷蔵庫・埃部分を見直し、快適に過ごしていただけるよう努めてまいります。
お布団に関しては今回ベットのため、エアウィーヴではございませんでした。和室をお選びいただいた際は、エアウィーヴをご用意いたします。
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投稿者さんの 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月20日 21:26:03
-
スタッフが忙しかったのもあり、一生懸命されてましたが、料理がなかなか出て来ませんでした。
かやくご飯が出来上がるのに25分かかるからと先に火をつけてましたが、出来上がってからも、お茶碗もまだでした。
何度かスタッフにお声かけるとしばらくして料理が出てきますが、最後は待ちくたびれました。
温泉が良かっただけに残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2023年03月21日 19:15:26
-
この度は太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事をお楽しみいただくお時間にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
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投稿者さんの 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月18日 19:54:46
-
褒められるところは、送迎バスの運転手さんくらい。
親切でした。
立地
駅から遠いですが、無料シャトルバスがあるので問題ないと思います。
部屋
古くて壁や襖が汚れていますが、最低限の清潔度はあります。
食事
隣接する設備での食事ですが、
案内がなく、どこに座ればいいのか、飲み物はどこで注文するのかなど不明点ばかり。
チェックイン時に時間を聞いてきて予約したのに席に着いて30分弱何も出てこない。そして出てきた料理が冷めている。
働いている人は頑張っているが、ひとがすくなすぎ。
宿泊施設は古いし、掃除が行き届いているいない感じ。
温泉は新しいけど、従業員の教育がイマイチな感じ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2022年12月20日 17:23:16
-
この度は太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして誠ありがとうございます。
御食事の提供や温度、申し訳ございませんでした。
お客様のご希望のお時間に一番美味しい状態で提供できるよう見直すようにいたします。
また、お食事会場のご案内に関しては案内表示を設け、総合受付がお声かけさせていただくなど改善させていただいております。
お近くに来られた際はまた、ご利用いただけますと幸いです。
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投稿者さんの 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月22日 23:41:47
-
フロントマンの方の接客はとても感じが良く、チェックイン出来ました。内湯のラジウム泉は流石でしたが、外湯は何故か内湯に比べて濃度が薄いのが、直ぐに分かりました。古い建物とは言え、部屋にトイレがないのは不便を感じました。朝食時、私達夫婦のみとは言え、三名の女性の方々が同じ従業員の方の悪口を含め、客に聞こえることも考えず、私語が余りにも多いのは、非常に感じが悪かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2022年06月02日 20:45:16
-
この度は太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
宿泊フロントでの応対評価をいただき大変嬉しく思います。ありがとうございます。
お手洗い付きですが、お部屋にあるタイプもございますので、次回はそちらをご紹介できればと存じます。
従業員の私語の件、大変申し訳ございませんでした。お客様からの大切なご意見として従業員には指導いたしましたので、同じことがないよう徹底してまいります。
湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯
中野
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設備・アメニティ2
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高松最低守交通マナーさんの 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ
- 高松最低守交通マナーさん [50代/男性] 2021年11月08日 20:42:21
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急に両親が神戸に用事で出かけることになり、常宿のシーパル須磨が閉業してしまったために、そこから近いところで探していたらここくらいしかなかったので、あまりよく調べないで値段が安いからという理由で予約を入れました。
夕食の山賊膳もおにぎりが入れ歯の父には硬かったようで食べるのに苦労したそうです。
母はおにぎりがホテルの食事で出ることに笑い転げていましたが、初めての経験と喜んでくれていました。
朝ごはんのバイキングはよかったらしく、朝ごはんは普通によかったよといってました。
お風呂は大変によかったとこれだけはたいそう喜んでました。
部屋は和室で和室のタタミが傷んでいて、おつりがついてきてどうしようもなかったとこの点は相当に不満があったようです。
立地は須磨区車から行くには途中道に迷いそうになり危なかったといってました。
総合ではシーパルに比べるとかなり悪かったという話でした。
食事に関しては素泊まりで頼んで、むこうで食事が選べるという事を知らなかったので、一番安い二食付きが山賊焼きだったのでそれを単純に選んでしまった私のミスでした。
もう少しホームページをじっくり読んでから決めるべきでしたね。
準備不足で両親には悪いことをしてしまいました。
お店側への苦情としてはたたみがおつりだらけなのを何とかしてくださいというだけで、他に苦情はありません。
従業員の方の接客もよかったといってました。
最後にひとつ質問。
入湯税が別途引かれていましたが、これってクレジット決済時に含まれていなかったんですかね。説明をこれまたよく読んでないで質問していますが、クレジット決済で清算全部済んでると思っていたのでたとえ３００円の少額とはいえちょっと疑問を感じました。
準備不足で送り出しておいて好き勝手なコメントばかりして申し訳ございません。
コメントへの返信を頂けたら幸いです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2021年11月11日 18:59:17
-
この度は湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
朝食バイキング・温泉に関しまして、お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
山賊膳のおにぎりですが、海苔で巻いていることもあり、少し硬く感じられるお客様もいらっしゃるかと思います。
今後はご希望に合わせ、一口サイズにさせていただくなど、工夫させていただければと思います。
畳に関しまして、
傷んでいる部分を確認し、取り換えるなど
おつりが出ないよう今後はご準備させていただきます。
ご質問に関しまして、
楽天経由でのご予約になりますと、入湯税が含んでいない形での御請求となり、入湯税分は現地決裁となります。
わかりづらく、申し訳ございません。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
湯～モアリゾート 太山寺温泉
なでしこの湯
中野
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設備・アメニティ2
投稿者さんの 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月16日 18:24:29
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ころななかでの泊まりでしたがそれにしても食事のまずいこと 料理長もいてとても美味しいと聞いていたので楽しみにいきました。たぶん料理長もいなかったとおもいます。今までにとまったなかで一番わるかったとおもいます。
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- 友達
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2021年07月18日 00:44:14
-
この度はなでしこの湯をご利用いただき誠にありがとうございました。
お口に合わないお食事を提供し、御不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、多くのお客様に美味しいと思っていただけるよう、日々改善に努めてまいります。
湯～モアリゾート 太山寺温泉なでしこの湯
中野
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ
部屋にゴキブリが出て、大変嫌な思いをしました。そういうところは最低限しっかりして欲しいです。
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この度は、湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊いただきましたお部屋に、ゴキブリが出て大変嫌な思いをされましたことにつきまして、心からお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。
毎月定期的に、業者による害虫駆除を実施しておりますが、本日、改めて専門業者を呼び、根本的な駆除に向けての相談をさせていただきました。
いただきましたクチコミは、貴重なご意見として、お客様だけではなく、これからご利用いただく全てのお客様に気持ち良くご宿泊いただけるように活用させていただきます。
次回ご利用いただく際には、「この施設に泊まって良かった」「この街に来て良かった」と思っていただけるように改善を重ねてまいります。
またのご利用を、従業員一同心よりお待ちしております。
湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯 加藤