このたびは御宿泊いただきまして本当にありがとうございました。
日常の生活から離れ、お寛ぎいただくお手伝いをさせていただくはずが従業員の不用意なお声を聞かせてしまい、お詫び申し上げます。
日ごろより厳しいことばかり言い、不満が上司に伝わりにくい環境だったと反省いたします。
お客様のおっしゃるように働きやすい環境にいる従業員こそ心からのサービスができるものと思います。教育ばかりにとらわれずに良き環境づくりにも励んで参ります。
宿のみならず従業員にまでお心温まる言葉をいただきまして本当にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
天然ラジウム温泉太山寺なでしこの湯
村田　あゆみ

このたびは御宿泊いただきまして本当にありがとうございました。
ここ太山寺周辺は国宝のお寺と畑ばかりのお子様と御一緒のお客様には退屈ではなかったかなと思います。
従業員の愛想の良さをお褒めいただくのは一番うれしくて　良いお客様に出会えるからこその喜びの表れの賜物と本当に感謝しております。
4月には今回御利用いただいた和洋室にようやくトイレを新設しましたので　御意見をいただきホッとしております。
ただ、それでなくても暑い日が続いておりますので温泉の温度の配慮に欠け、当然の御意見と思います。自慢の温泉だっただけに本当に申し訳なく　ゆっくり御入浴いただけなかったとお詫びのしようもありません。日々の気温にも気を配りながら　ゆっくり御入浴を楽しんでいただけるよう努力してまいります。
とても配慮のあるご意見本当にありがとうございました。
まだまだ暑い日が続きますが　どうぞお体に気をつけてお過ごしくださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
天然ラジウム温泉太山寺なでしこの湯　
村田あゆみ

この度は御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
雨の中遠路お越しいただきましたのに駐車場での配慮が足らず本当に申し訳ございませんでした。
チェックイン時どの場所にお車を駐車いただいたか、駐車位置について　よくお伺いすべきでした。
ご不満があったにも係らずスタッフの接客についてのお褒めの言葉を頂き恐縮いたします。またご意見をいただきまして感謝いたします。今後も気持ちよくお過ごしいただけるよう努力いたしますのでまたのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
なでしこの湯　村田　あゆみ

御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。一般の大浴場では混雑によりお子様を連れてでの御入浴では特にしんどかったこととお察しいたします。混雑状況などお知らせできるように改善して参りたいと思います。あと部屋食の御意見を直接伺えることが少なかったので　とてもいい参考になり感謝いたします。料理のボリュームについては追加プランのご意見が多かったので楽天トラベルさんに追加プランを入れましたので　御注文いただきましてありがとうございます。また接客に対してお褒めの言葉が一番うれしく　やりがいを感じるところです。でも何より御出発時のお子様の笑顔には御家族の温かみが感じられてお会いできてうれしかったです。今後のお子様の健やかな成長がとっても楽しみですね。またぜひともお越しくださいませ。ありがとうございました。
なでしこの湯　村田あゆみ

この度は、ご利用誠にありがとうございます。

　大変ご満足頂きうれしく思います。

　最近一部ですがトイレ付のお部屋も出来ました。
　是非次回ご利用の時は、そのお部屋もご利用してみてください。

　またのご来館お待ちしています。

鈴木　穂高

ご利用誠にありがとうございました。
従業員の対応・料理・部屋にお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。従業員一同これを励みにより一層がんばって行きたいと思います。
　山間の静かなところにあり、周りには娯楽施設はないですね。そこも一つの良いところなのですが、確かに温泉には卓球施設ですね。お客様のお言葉も含めまして今後の課題とさせていただきたいと思います。

　是非、次回お立ち寄りの際には、大浴場もお試し下さい。サウナ・ジェットバス・あわ風呂・等もありまた違った温泉を体感いただけると思います。
　またのご来館お待ちしています。
　ありがとうございました。

なでしこの湯　鈴木　穂高

なでしこの湯を御利用いただきまして誠にありがとうございます。1ヶ月の間に数回利用されるのも連泊されるのも同じことだということの認識のなさを痛感しております。連泊に準じて食事内容を変えるという御意見は最もでございます。顧客管理内容・料理手配につきまして見直しをしてまいります。暖かい御意見ありがとうございます。これに懲りずにまたの御来館をお待ち申し上げております。太山寺温泉　なでしこの湯　村田

お返事遅くなり申し訳ございません。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お客様には大変不愉快な思いをさせ、誠に申し訳ございませんでした。

今後、よりお客様の立場になり、駐車場の案内表示等他施設も含め改善する必要があると考えさせられました。
また、従業員の対応も再度徹底させて頂きたく思います。

重ねてお詫び申し上げます。

次回のご利用従業員一同心よりお待ち申し上げます。

先日はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます(^^)ここ太山寺周辺もすっかり紅葉一色となり皆様をよりいっそう和ませてくれます。昨年秋にリニューアルオープンして以来、泉質の良さに負けない（厚かましい？）サービス面の充実に力を入れて参りましたので本当にうれしいお言葉です。初心に起ちかえり、多くのお客様に喜んでいただけるようにスタッフ一同奮起してまいります。ここは秋だけでなく桜の時期も見事と思います。またお目にかかれるのを楽しみにしております。本当にありがとうございました。
天然ラジウム温泉太山寺　なでしこの湯　村田　あゆみ

このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございます。とっても快活なお子様を見ると本当にうれしくなります。お子様用の椅子があるんですが、前に落ちてしまうかもしれませんのでお勧めできずに畳に上げさせていただきました。前に落ちないような椅子の購入をさっそく検討しなくては・・・と思いました。市街地が近くにありながら静かな環境です。泉質の良さのみならず、優しさ・心地よさにも自信をもって皆様をお迎えしてまいりますのでぜひともお越しくださいませ。お待ち申し上げております。
天然ラジウム温泉太山寺　なでしこの湯　村田あゆみ

このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございます。“ハイレベル”というお褒めの言葉には「ぐっ」ときてしまいました。本当にありがとうございます。ラジウム泉については本当に肌に浸透しやすくツルッツルになるのが感じていただけたんではないかと思います。食事につきましても緑豊かとご記入いただきましたように地元農家からの直送のお米はもちろんのことこのあたりでは、ほうれん草を軟弱野菜と言うそうなんですが、そういった野菜たちも使いながら提供しております。確かにバスの便も少なく、最近では珍しくコンビニもありませんが、たまにはそういった環境も良い気分転換となったのではないでしょうか？またぜひともお待ち申し上げております。
天然ラジウム温泉太山寺　なでしこの湯　女将　村田　あゆみ