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投稿者さんの 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月28日 00:16:23
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座敷で施錠なしも納得の上で予約しましたが、当日部屋に入ってみると、テーブルやテレビや至る所にホコリが積もっていて掃除をしていないのが一目で分かり、そのまま帰りたい気分になりました。
ハンガーラックに掛かっていたハンガーも、洋服を買った時に付いてくるような、バラバラのタイプが無造作に掛かっていました。
布団は敷かれていましたが、毛布がなかったので探そうと襖を開けたら隣の方の部屋で、ちょうど不在だったから良かったようなものの、この点は断然改善を望みます。
それと、室内に置いてある館内案内には大浴場が土曜日は24時までと記載があったのでゆっくりめに行くと、22時で既に終わったと言われ、宿泊棟にある浴場で時間に追われながらバタバタと入浴しました。
私には全部の相性が合わない施設でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2023年04月23日 19:45:39
-
この度は大山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋状況・ご案内書きともに、見直し、お客様にお喜びいただける施設を目指してまいります。
お部屋間のロックに関してはプライバシーのお話になりますので、ロック確認を徹底するように従業員一同、念頭おくように致します。
湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯
中野
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ムーブ7936さんの 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ
- ムーブ7936さん [30代/男性] 2023年01月07日 22:02:01
-
子供のサッカーの大会の為宿泊させて貰いました。
夕食は写真と違く鍋のみ、ご飯もついていないので、別料金で注文しました。
他の食べ物も別料金で注文しました。
朝食は席が空いていなくて待っていましたが、スタッフさんの案内もなく後から来た人が勝手に空いた席に座り先に食べ出しました。
スタッフの方に声をかけた所、準備しますと待たされたあげく、チェックアウトの時間が迫ってきたので、結局食べれませんでした。
スタッフさんも少なく全然対応できていなくて最低の旅館でした。
こんな旅館初めてでした。
もう絶対に泊まりたくないです。
結局はこちらが言ったので朝食代は引いて貰いましたが、食べていないのに請求されて、意味がわかりません。
本当に最低の所を選んでしまいました。
最悪の１日でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2023年01月12日 21:48:31
-
この度は太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
御食事の件、大変申し訳ございませんでした。席数には限りがございますので、チェックイン時にご朝食開始時間をお伺いするなどして、同じことがないように致します。
湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯
中野
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so1115さんの 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ
- so1115さん [60代/男性] 2020年11月03日 17:57:55
-
家族旅行は全て楽天トラベルを利用させて頂いてますが、今までで最悪の宿泊先でした。
まず、コロナ感染対策の認識がまったく間違えてます。
入口に消毒液・フロントにガードシールドがある程度で、食事場所など配慮が欠落してます。同じテーブルの隣に別の家族を配置、食事の際の共有食材の提供ルール等の指示が無く、マスク無しで食材の前で会話する客も散見されました。
更に評価が低いのは・・・、提供された夕食時のアサヒビールは賞味期限切れ、焼酎のロックを依頼したのに【氷無し】、朝の男湯の湯船にお湯が半分も入って無くぬゆかった。
接客して頂いた方々は一生懸命感が伝わったのであまりひどい事も投稿したくありませんでしたが、経営者の方へ認識を改めて頂く為にあえて投稿致します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2020年11月04日 09:23:33
-
この度は湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
厳しいご指摘、誠にありがとうございました。
お食事の際のビール、こちらで調査いたしましたが、製造年月日欄が4月となっておりました。
お食事の際にご説明ができず申し訳ございませんでした。
ドリンクの提供方法については今一度従業員に共有を行います。
温泉に関しては不調が続いており、十分な確認をしないままご案内をして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今一度従業員全員に今回のクチコミ内容を共有させていただき、今後このようなことが無いよう重々注意を行いサービスの提供に努めてまいります。
またご利用いただけますよう、改善を重ねてまいります。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 片山
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投稿者さんの 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月21日 14:14:48
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まず、ホームページに載せてる
外観が実物と少し違う。あと内容も良く書きすぎてる気がする。食事もイマイチだし、晩御飯の時の接客もそこまでいいとはおもえなかった。あとは最後チェックアウトの時合計金額丁度で用意してたのに聞いてない良く分からない温泉の税金？みたいなのを1人150円ずつ払わされた。その温泉のとこに書いてるとか知らないし、聞いてない。仕方なく払ったが納得いかない。そしたら始めからその金額も含めて書いててほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2017年03月22日 18:39:44
-
この度は湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
たいへん参考になるご意見をありがとうございます。
HPへの情報・食事につきまして、至らない点がないように日々努めているつもりですが、お気づきになった点を詳しくお聞かせ願えましたら、更なる改善に努めますのでよろしくお願いいたします。
接客については再度スタッフに確認し、指導を徹底いたします。
入湯税について、「地方税」という扱いですので申し訳ございませんが楽天トラベルには掲載がございません。入湯税を合算した料金での提示であれば、よろしければお問い合わせ頂きますよう、宜しくお願い致します。
湯～モアリゾート 太山寺温泉なでしこの湯 小野
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アラン王子さんの 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ
- アラン王子さん [30代/女性] 2017年01月03日 15:30:37
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内風呂は大浴場の浸かるお湯一つだけ。
隣の銭湯に行けばなかなかいいお風呂だけど、朝は入れないしで全然よくなかったです。
夜ご飯も正月会席でゆっくりしたかったけれど、
配膳係はバイト？か何かなのな、要領得ないし、持って来るのも遅くて、ご飯食べ終わってからお漬物屋やお味噌汁が出て来る始末。
なにがどういう順番で出て来るのかもわからないので、待ってればいいのかもわからないし。。。
すごく残念でした。
お正月にお泊まりのお客様をとられるならもう少し改善された方がいいのでは？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2017年01月03日 16:33:58
-
この度は湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事の配膳の件、きちんと統一できておらず、大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後はお品書きなどご用意いたしまして、きちんと対応させていただきますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯 片山
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あかさたな825さんの 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ
- あかさたな825さん [40代/男性] 2023年01月01日 05:30:31
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もう二度と泊まらない。
1人1万以上もとるところがびっくりする。大浴場ですごい勢いでクレームを言ってる方がいてすごく共感。
入って1時間で違うホテルに行きたくなった。
部屋は宴会場でエアコン2台設定温度30℃なのに寒くて寒くてしょうがなかった。
ホコリまみれ、入り口の襖？は破けてて受付の方に貼り替えてもらった。白い紙を上からセロハンテープで貼っただけ。
奥の襖も穴あいてるところがあったりめくれてたり。布団はペラペラ体が痛くて全然眠れなかった。
お風呂が1番悲惨。
汚すぎる。とにかく汚い。髪の毛はびっしり落ちてるしホコリまみれ。掃除はいつしたのか裸足で歩きたくなくて背伸びして歩いた。
大浴場は最初暑いかと思いきや水が出てきて風邪ひく寒さ。
評価1もつけなくないけど受付の方の対応がすごくいい所と料理は美味しかったので。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2023年01月04日 21:52:36
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この度は太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お部屋・温泉ともに清掃状況を見直し、お客様に喜んでいただける施設を目指してまいります。
湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこ湯
中野
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投稿者さんの 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月02日 23:29:31
-
ホームページに騙されました。楽しみにいかせてもらったのに、すごく残念な旅でした。
まず行く前に子連れなので、風呂付きの客室を頼みたかったが、使えないといわれ、行くと内風呂が故障していると。小さい子供がいる親としては本当に大変で疲れました。
部屋の施錠なし、廊下の光入りまくりで、ドアの開け閉めうるさい、ほこりまみれ、襖は破れ、机が積み重ねてある。洗面所、トイレなし。
歯みがきトイレでしましたよ。
【全室エアヴィーブ、人気の布団をご用意してありますので、じっくりと体を休めてください。】？？
かっちかちのペラペラのせんべい布団1枚のみ。快適な睡眠不可。朝起きたら腰痛かったです。
大浴場も髪の毛おちてて、ゴミ箱が錆びてて不衛生。
朝ご飯は、レンチンのものばかりなんでしょうね。口に合わず。
ホームページ美化しすぎです。
旅の疲れをとりにきてるのに、逆に疲れました。楽しみにしてきたのに本当に本当に残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2022年12月20日 14:52:46
-
この度は太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
失礼なサービスとお部屋をご提供してしまい申し訳ございませんでした。
ご意見いただいた内容を１つ１つ改善するように致します。
湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯
中野
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投稿者さんの 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月02日 12:34:30
-
バイキング会場入り口では係員が巨大ゴキブリをダンッと踏み潰しているし、布団をあけるとシーツに陰毛がついている。気持ち悪かった。
館内設備について全く説明されず、風呂は夜9時半だと二人がかりで言われて初日は体を拭いて寝た。内風呂は11時まで入れたと翌日に聞いてビックリした。ミストサウナがあったとか入れたと聞いたのはチェックアウトの時だった。
三ノ宮から14駅ありバス終了後はタクシー千円である。観光したいとか用事がある人には不向きかも。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2017年10月04日 10:40:55
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この度は湯～モアリゾート 太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食スタッフの対応およびリネンの管理につきましては、現在状況を確認中でございます。判り次第、指導を徹底してまいりますのでよろしくおねがいいたします。
また、こちらからは館内設備や施設利用時間については再三に亘って説明させていただいたのですが、ご理解いただけなかったとのことで非常に残念でございます。スタッフの指導には常に気を付けているつもりですが、ご不明な点などございましたら何なりとお問い合わせくださいませ。
今後ともご贔屓くださいますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 小野
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リンリン１５０さんの 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ
受付後お部屋までが病院の様な感じでお部屋は狭いのひ布団がひきしめられ
座る所がありませんでした、
民宿?
お部屋にトイレも無くローカを出て公衆トイレの様です、
食事も会席料理てすがパンフレットの写真とは別物でお料理の貧素です、
もう行きません、残念でした、
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この度は大山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご期待の添えられず申し訳ございません。
和室は８畳のため、４名様ですと窮屈に感じられたかもしれません。
和洋室のお部屋はお手洗い完備・スペース上、余裕もございます。
いただいたご意見を基に、改善できる点は改善に努めるように致します。
湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯
中野