クチコミ

高齢の母を連れての3世代旅でした。貸切風呂の予約の電話をした際のお電話口の担当の方のご提案で夕食の時間も事前に決められをてとても良かったです。貸切風呂はとても綺麗で湯加減も良く女子3人でゆっくり使用しました。 予約の際、母より二間あるか和洋室がいいとリクエストがあったのでHPの部屋の写真を見て大丈夫そうかなと予約しましたが、案内された部屋は広い和室の部屋でこちらもお宿にリクエストしておけばよかったかな、と思いました。でも広くてゆったりと使用いたしました。 従業員の方は皆さん距離感含めとても良かったと思います。ただレストランは新人さんかな？お皿を置く際にがしゃんと音をさせていたり、コースターを忘れたりしていたので、評価を少し下げましたがこれからも頑張ってください！！ ゑふやのきび餅がお部屋にあり、夜売店で予約できることを知り慌てて予約しましたが、気持ちよく対応してくださって感謝です。良いお土産になりました。 久々の湯河原でしたがのんびりできて満足でした。母も満足そうでした。

今回、私が予約を行い両親へ旅行をプレゼントしました。 その宿におんやど恵さんを選ばせて頂きました。 宿の条件で、自宅から遠くない、温泉は源泉、和風ながらも足の悪い高齢者なのでベッドでの就寝と食事は座椅子では無いこと、が必須でした。 結果、選んでよかったです。 両親からは、接客食事その他において大満足だったと言われました。 ちょうど父の誕生日と両親の結婚記念があったので、宿へその旨をお伝えしていたところ、お気遣いを頂いたようで、本当にありがとうございます。 その他の相談にも快く引き受けてくださいました。 次は、私も自分の家族と伺ってみたいです。 この度は、すてきな時間を提供してくださってありがとうございました。

8月19日から、7歳・0歳7ヶ月・70代母と計6人で連泊させていただきました。 駐車場到着から早速ご配慮いただき、大変安心したのを覚えています。 そこからはどの方も丁寧で、こちらの雑談にも応じてくださり穏やかなやりとりができ、温かみを感じました。 7歳にとっては玄関ロビーにある各種ゲームと大浴場がとても気に入ったようで、時間を見つけては家族を誘い遊んだり温泉を楽しんでいました。 しかし興奮のためかその晩に粗相をし布団を汚してしまったのですが、布団担当、客室担当の方共に快くご対応くださり、本当にありがとうございました。 朝晩の部屋食についても大満足です。 刺身がとても新鮮でしたし、金目鯛の煮つけが感動のお味でした。毎食全員で美味しくいただきました。 長々と書いてしまいましたが、まだまだ書ききれない程の良いところがあります。 おんやどさんのご利用を検討なさっている方へは胸を張っておすすめさせていただきます。

夏休み期間でどこもかなり値段が上がっている中、平日プランでお得に宿泊できました。 前日遅い時間に予約いたしましたが、メールでの返信も速く安心して伺うことができました。 夕食・朝食共に部屋食で小さな子ども連れには大変助かりました。和室というのも本当に過ごしやすかったです。 どの女性のスタッフさんもとても感じ良く、子どもに優しくしてくださったりお気遣いくださり、ありがとうございました。 食事もボリュームがあり、お刺身も場所柄とても新鮮で美味しかったです。 子どもも喜んで食べていました。 温泉も気持ちが良く、お部屋も広々としていて、家族でリラックスして過ごすことができました。 有料の貸切風呂は清掃の時間がしっかり設けられており、安心して利用できました。また、子どもにお風呂用おもちゃをたくさん貸してくださったので大喜びしていました。 おもちゃも綺麗で、随所にきめ細やかなホスピタリティを感じることができました。 残念に感じたのは、部屋までの案内や食事時のサービスの男性スタッフさんはまだ不慣れなためか、案内する部屋の場所を間違えていたり、履いてきた靴はこちらで揃えるのでそのままで、とのことでしたが、帰るまで来た時の状態でした。 また、食事の際に子供用の食器や湯呑み茶碗や急須の案内がなかったため食後に気づいたり、子どもが話しかけても反応がないなど、諸々少し残念に思いました。 部屋は清潔感がありましたが、水道のレバーが最近のものと逆の仕様のため少々使いづらかったです。また、部屋のお風呂を使う人が少ないためか、狭めで給湯式のものでした。綺麗に清掃されていましたので、使用には全く問題はありませんでした。 子ども料金がプラスでかかりましたので、できましたら最初から含まれているか分かりやすく明記していただけると助かります。 色々書きましたが、総じて金額以上の良い宿泊ができたと思っています。子どもも綺麗なキッズスペースや足湯など本当に楽しそうに過ごしていました。また湯河原方面に旅行の際は利用したいお宿です。ありがとうございました。

生後6か月の息子を連れての旅行を計画し、ベビーウェルカムの宿を探すことに。 居室で夕・朝ごはんが食べられること、内風呂があることを重視して、見つけたのが「おんやど惠」さん。 ・到着 到着して直ぐエスコートがあり、エントランスで子供用のおもちゃを1つ選んで借りることができ、木のおもちゃで息子も喜んでいました。また、子供用の浴衣も別料金500円で借りることができました。 ・夕食 夕食は次から次へと運ばれてきて正直食べきれないくらいの量でしたが、どれもとてもおいしかったです。正直この月齢の子供を連れてコース料理を食べるのはもっともっと先になるのだろう思っていましたが、人目を気にせず自分達のペースでのんびり過ごすことができました。事前にお伝えすれば別料金500円で離乳食も用意してただけます。おかゆとブロック切りの野菜5種類ほど。すり鉢も用意していただけたので月齢に応じて大きさの調節が可能です。 ・お部屋、館内 お部屋のヨギボー、おむつ用ごみ箱、お借りしたベビーソープ、バンボ、ネムリラも大変助かりました。 期間限定で2階にキッズルームが用意されており、自由に遊べます。こちらも月齢に応じた様々なおもちゃが用意されていました。今回は貸し切り状態で遊べました。 売店は夜8時まで、朝は7時半ころから、宿のお隣にはローソンもあるので、便利です。 当日（2024年7月28日（土））は湯河原温泉納涼花火大会が開催されており、徒歩4〜5分ほどの距離にある泉公園で、太鼓・手筒花火・打上花火が。公園内では少し音が大きかったので、途中で切り上げましたが、打上花火はお部屋（401号室・鴇（スイートルーム））のベッドルームからでもばっちり見えました（お風呂からも見えるかも。）。 ・まとめ 総じて大変充実した旅行となりました。また湯河原に来ることがあれば利用したいです。 なお、要望を強いてあげるとすれば（もしかすると聞いてみたら対応いただけたかもしれませんが）、大浴場に用意があったお風呂の時に子供を寝かせるマットを内風呂にも置いておいて欲しかったのと、離乳食用の小皿が2枚でしたがもう1〜2枚あるよかったなといったところでしょうか。

今回、久しぶりの家族旅行で4歳と0歳4ヶ月の子ども達と泊まりました。生後4ヶ月の子と旅行しても大丈夫なのか心配になりながら宿泊した所、ここの旅館に泊まって大正解でした。まず、赤ちゃんグッズのレンタルが豊富でうちはミルトンセットのレンタルを希望しました。これはすごく便利でよかったです。泡の哺乳瓶洗う洗剤もついていてびっくりでした。そして、貸切露天風呂ではベビーバスや泡のボディソープも用意されていて本当に有り難かったです。ただ、一つ貸切が40分制でかなり忙しかったので45、50分制にして頂けたら嬉しいなぁという印象です。児童館のように色々なおもちゃがあるキッズスペースも館内にあり、4歳の子どもは楽しかったようですごく気に入り、ジョイントマットの上に4ヶ月の子を寝かせつつ、上の子は色々遊ぶ事が出来て安心でした。館内もとても清潔で子連れには安心な環境で何より食事が美味しかったです。大人の食事は確かスタンダードの食事だと記載があったのであまり期待してなかったのですが、この食事内容がスタンダード？！と思うほど、鮑や牡丹海老のお刺身やら飛騨牛しゃぶしゃぶやら豪華な食事が出て来て大満足でした。私たち夫婦はどれも美味しかったけど、茄子田楽という焼き茄子の上に味噌が塗られている料理がとても美味しくてそれが印象的でした。子どもの食事も豪華で少食の4歳の子供も美味しい美味しいと食べてました。子どもがまた行きたいと言ってますし、私たちもすごくゆっくりできて良かったのでまた泊まりに行きたいと思います。先日はどうもありがとうございました。

米寿のお祝いや他の人の誕生日、結婚記念日一度に祝うため、一泊しました。部屋には、露天風呂がついております他人に気を使うこともなくお風呂を楽しめました。大浴場も利用しましたが、泉質があっているのか、とても気持ちよく浸かることができました。食事は、季節に合わせて旬の食材が手間を掛けられて提供され、美味しくいただきました。当日に刺し身の盛り合わせの追加をお願いしましたが、対応していただき、申し訳なかったのですが、美味しかったです。事前にケーキの用意もお願いしましたが、素敵なものが用意されており、また、お店からは記念品を頂きました。係の方々は皆お若く、はつらつとした対応で、元気を頂きました。一つだけ残念だったのが、空調の関係か、出入り口の付近で大きな音と振動が断続的にしていたことです。夜中には止まりましたが、気になりました。

６歳、３歳、４ヶ月の子供と一緒に利用しました。 子供ウェルカムの宿だけあって、本当に素晴らしかったです。 当日、あいにくの天気で、早めに宿について待たせてもらっていたのですが、ロビーにあるボードゲームに息子たちは夢中で時間まで待つことができました。 チェックイン時に、子供向けの貸出サービスの説明をしてくださったり、子供たちが騒いでもいい部屋に食事を用意してくださったり、本当にありがたかったです。（これらのサービスは、当日、宴会場が空いていたとか、早めの時間でご説明してくださる時間があったなどのラッキーも重なってのことかと思いますが、可能な範囲で寄り添っていただけることが本当に嬉しかったです） 食事は、案の定、子供たちが早く食べ終わり遊び出したのですが、ご配慮いただいたおかげで、両親ともに食事を楽しむことができました。 キッズルームもいっぱい利用して、子供達は大変満足していました。 勘違いしていて、慌てて10時にチェックアウトしたのですが、実はチェックアウトも11時だったというのも子供連れにとっては帰り支度を落ち着いてできてよいように思いました。 他の方も書かれていますが、子供向けの浴衣があったり、食事のない子供にも白米のサービスがあったり、ありがたいサービスが多いです。４ヶ月の子供には、食事処で、専用のベビーベット（？）も用意してくださりました。 混雑具合等によって、利用できるものとそうでないものがあるかと思いますが、予想以上に良かったです。 温泉は、源泉の温度が高いこともあり、ちょっと熱めで温度調整が必要でしたが、子供が湯船で遊べるおもちゃの貸出もあって、本当に至れりつくせりでした。 隣がコンビニなので、何か忘れてもすぐに買いに出れる立地も便利です。 送迎はありませんが、駅からタクシーで5分ほどですし、それほど気になりませんでした。 大人なら歩ける距離でした。 子供連れの旅行はなんだかんだ親が疲れるので、そんなにしょっちゅうは行けないと思いますが、また利用したい、そう思う宿でした。

私・夫・1歳の子どもの３人で、２０２４年２月に１泊させていただきました。 小さい子を連れた旅行で少し不安でしたが、とても快適に過ごさせていただきました。 以下、子連れ旅行者が快適と思った点です！ ・館内のキッズスペース（写真掲載） →子どもが本当に楽しんでました！ 　どこかで夏休み期間しかキッズスペースは設置されていないと見たのですが、 　私が行ったとき（２月）も利用することができました。 ・子ども用浴衣も貸出しあり（写真掲載） →80から用意されています。 　荷物が多くなりがちな子連れ旅行に、浴衣の貸出しは本当に助かりました！ ・オムツがはずれてなくても大浴場◎ →お湯の温度もちょうどよく、子どもも温泉を楽しんでいそうでした。 　女性用脱衣所にオムツのごみ箱とベビーベッドあり。 　ベビーベッドは高さが高かったので、たっちができる子には使えなかったです。 ・お部屋でごはん＆離乳食持込可（あたためてもらえる） →宿の子ども用ごはんはまだ食べられなかったので、離乳食を持込みました。 　あたためサービス＆白いご飯は無料で提供いただけました。 　よく食べるうちの子には、白いご飯本当にありがたかったです！ ・スタッフの皆様、本当にやさしい！ →子どもが館内をうろうろしたり、部屋の中で走り回っていても 　スタッフの方がとても優しく接してくださいました。 私たちがお世話になった２月は、ちょうど梅まつりも開催されていました（写真掲載） 大人だけでもゆっくり楽しめるお宿だと思いますが、 子連れ旅行にもオススメのお宿でした！ また湯河原に行く機会があったら、ぜひお世話になりたいと思います。

10ヶ月の子供とこちらに伺いました。事前に調べていたので、調乳ポット・オムツバケツ・哺乳瓶用洗剤・加湿器をお借りました。持参した離乳食も快く温めていただき、ベビーチェアも借りれたので、家族揃ってご飯を食べる事ができました！ 子供が長時間じっとしていられない為、夕ご飯のペースを早められるか聞いた所、一気に出す事もできます。との事でとても助かりました！ 部屋食ですが、ご飯を食べる部屋が他の部屋と分かれているのがとても良かったです。 露天風呂は温度の調節ができるので息子も安心して入れました。 １つだけ、赤ちゃんを連れての宿泊だったので、キッズルームや貸し出し可能なベビー用品等の説明があれば尚良かったと思います。

高齢の母が温泉に行きたいというので、バリアフリーを意識された館内や車椅子もあるなどの口コミから、もし母の移動が大変になっても何とかなるかもと思い、露天風呂付客室で部屋食のあるこちらにたどり着きました。気丈にも当日は車椅子なしで部屋まで歩いて行きましたが、やはりゆっくり。和室の座椅子でくつろぐ前にお部屋担当の方がすぐ椅子式の座椅子を持ってきてくれ気遣いに感謝です。食事も朝食の卵料理や焼き魚を選択できるのも良かったし夜はゆっくり話ながらのペースに合わせて食事を運んできてくれて大変満足しました。露天風呂付きで部屋食の宿としてはとても良心的なお値段だと思います。温泉入って近くを散策したりという若い人には少し物足りない立地かもしれませんが、（すみません。近くに観光スポットあるかもしれませんね）宿でゆっくりが目的の私たちには最高でした。お部屋担当さんがとても人当りよく二日目も同じ人だといいねといっていたら同じ人でした。良かった。母は帰りに宿のパンフを持って帰った位気に入ってくれたようで、友達にも勧めるといっておりました。1泊でしたがお世話になりました。

急遽予約させていただいたのですが旅館の中も接客も雰囲気が良くとても満足です。湯河原に宿泊する際はぜひまたこちらを利用させていただきたいです。お部屋は少し古さも感じましたが、清掃がきちんとされており、気持ちよく過ごすことができました。子供用の浴衣があったり、朝食・夕食時に白いご飯の提供があったので、大人と同じものが食べられない我が子も嬉しそうに食事をしていました。館内はバリアフリーだったので子供も安心して過ごせましたし、高齢の祖父母や両親と来るのもいいかなと感じました。お食事も季節の物もあり、とても美味しかったです。 強いて言えばお部屋についているお風呂が古いタイプで、お湯と水を自分で回して温度を調整するタイプだったので、使用している際に子供がいたずらをして熱いお湯が出てしまい困るということがありました。 今回は諸事情で行けなかったので、次回はぜひ大浴場を利用させていただきます。主人は大浴場もゆっくりできてよかったと言っていました。 ありがとうございました。

1歳11ヶ月の子供を連れて利用しましたがお部屋は広々としていて、特に事前連絡はしていなかったのにも関わらず子供用の踏み台やオムツ用のゴミ箱を用意してくださっていて有難かったです。 食事は旬の食事を取り入れた料理が少しづつ種類豊富に出てきて、好き嫌いの多い母が｢どれも美味しかった！｣と絶賛していて私が驚いてしまいました。お部屋食だったので、移動の必要もなく子供も飽きずに過ごせて、大人も久しぶりにゆったり食事を楽しみました。夕食も朝食も何から食べようか迷ってしまうくらい、とても美味しくお腹いっぱいになりました。 お風呂も熱すぎず、脱衣所にもベビーベッドやオムツのゴミ箱もあり子供も大きなお風呂に大興奮でした！私は使用しませんでしたが、大浴場内に赤ちゃん用のマットやイスもあり小さな赤ちゃん連れの方も利用しやすいなと思いました。 なによりも客室係の方の対応が大変丁寧かつ穏やかで、テキパキとされていて、子供にも食事の際にふりかけを数種類持ってきて｢どれにする？｣と選ばせてくださって、ロビーの方も｢みなさんで写真をとりますか？｣と声をかけてくださったり、本当に楽しくゆっくりと過ごすことが出来ました。館内も清掃が行き届いており、とても綺麗な印象でした。 キッズルームも広々としていて沢山おもちゃがあって子供は｢まだあそぶ｣と散々遊んでいました！ 湯河原駅からホテルまではバスで移動したため少し混んでいましたがホテルのすぐ隣にローソンもあり便利です。 子連れだとなかなか頻繁には旅行に行けないので、また行きたいなと思える宿に出会えて良かったです。

10月11日、歩行困難な高齢の母と、外国から一時帰国した姪と3人で一泊しました。 母は当初、温泉宿は屋内の移動が困難なのではないかと渋っていましたが、姪の強い希望を叶えてあげたく、おんやど恵さんにお世話になりました。 事前に宿の方に相談し、室内用の車いすをお借りできるお部屋があることを教えていただき、このお部屋にしました。 源泉かけ流しの内風呂付のお部屋で、バスチェアも貸していただき、母も温泉を楽しむことができました。 また、トイレも車いすで入って行けて、介助するのに充分な広さで、便座の両側に手すりがあることも大変助かりました。 お食事はお部屋のダイニングで、母は車いすのままいただけました。夕食も朝食も、とても美味しく、量も丁度良かったです。 最初は気が進まなかった母は大変楽しんだ様子で、またこちらに来たいと申しています。 また是非、お世話になりたいと思います。 最後になってしまいましたが、こちらの連絡の悪さで、アメニティをたくさん要求してしまい、申し訳ありませんでした。

２歳の子どもとの初めての温泉旅行で利用しました。施設全体が綺麗で清潔感があり、スタッフの方々のサービスも良かったです。子連れウェルカムの旅館で立地やお値段を見て選びましたが、お料理がとても美味しくてお刺身もお蕎麦も天ぷらも全て美味しく頂きました。多過ぎないけど満足行く絶妙な量なのも良かったです。大きなサイズのビールもプランに入っていたのが嬉しかったです笑 キッズルームのおもちゃも期待以上で、息子が大喜びで遊んでくれたのでその間に夫婦交代で露天風呂を堪能出来ました。 ひとつだけ不満があるとすれば旅館のWi-Fiが全然繋がらなかった事くらいです。全体的にとても満足だったのでまた機会があれば利用したいです。

宿泊の数日前に他の口コミを拝見して夫婦＋幼児1名で予約しました。 お部屋は広々とした和室で、貸切風呂付きのプランにしたのですが、子どもにお風呂用のおもちゃを貸して下さり、大喜びでした！（貸切風呂利用はおもちゃを貸し出しているようです） 子どもへの接し方も慣れた方ばかりで、ありがたかったです。 ボードゲームの貸し出しや期間限定のようでしたが、キッズルームもあり、楽しい時間を過ごせました！ 食事もどれも美味しく、夕食、翌日の朝食も部屋でゆっくり味わうことができました。 朝食は事前に一部のメニューを選択できました！ 宿の隣にコンビニもあるので、飲み物等の買い出しも不便なく行えました。 また宿泊したいねと家族で話しております！

先日一歳の息子とはじめて利用させていただきました。日々仕事で忙しく過ごしており、口コミの星だけを頼りに予約を取らせていただきました。宿泊前から確認したい事があり何度かお電話をさせていただきましたが電話の応対からとても親切でした！早めに到着したのですがキッズルームを利用させてくれるなど有り難かったです。キッズルームが豪華で息子がとても喜んでいました！バリアフリーに対応した宿で、利用はしませんでしたが温泉大浴場内に新生児用・乳幼児用の2タイプの身体洗うマットを用意している宿は初めてで感動しました。大浴場には、頭を支えておけるマルタがあり、その背中部分にはジェットバスも…すごく気持ち良かったです。清潔感ある足浴もあり、素敵な庭園見ながら利用できます。全体的に清掃が行き届いていて、接客も丁寧、そして色々な所にお客様目線で配慮してる箇所が見受けられ気持ちよく利用させていただきました。温泉旅行が好きであちこち利用していますが、またこちらへ行きたいです！若い女性のスタッフさんにお料理等の準備をしていただきましたが、可愛くて愛想も良く丁寧にしていただけました。ありがとうございました。

湯河原の温泉に行きたくなり、口コミを参考にしてこちらのお宿にしたのですが温かみのある優しいお宿でとても良かったです。 タクシーを降りてすぐにお出迎えをしてくださり、受付もテーブル席でしたのでホッと出来る時間でした。 お部屋も隅々まで綺麗に掃除されてスタッフさんの配慮を感じられました。お部屋の炬燵もまだ朝晩は肌寒いのでほっこり癒されます。 お部屋食にしたので、若くて可愛い中居さんが手際良く配膳の準備とお食事の説明をしてくださり、笑顔も素敵で好感が持てました。また、お食事も豪華で食べきれないほどの品数…と思ったのですが楽しみながら平らげてしまいました。お肉もお魚もお野菜もバランス良くて全て美味しかったです。 温泉も柔らかなお湯で身体がポカポカ温まり夜はぐっすり眠れました。 同伴した母も大満足で喜んでおりました。良い旅になりました。ありがとうございました。

11月下旬に二泊三日2人で温泉に行きたいと言う高齢の両親の為に予約しました。 事前に高齢者が泊まる事を連絡した際も、親切に対応して下さり、二人で泊まる事を心配してましたが安心して送り出す事ができました。露天風呂に手すりもあり、浴槽を跨ぐ事なく入水でき、周りが塀に囲まれているため風が余り吹き込まず寒く感じず、何回も温泉に入れたと嬉しそう話してくれました。お部屋担当をしてくれた方も親切で良かったとも。 食事は豪華で量も多く食べきれなかったと。高齢者向きの少な目の量での食事提供があるといいね。と話もありました。食事量を選択できると尚有り難いと思います。 いい宿を見つけたと、喜んでいたのでまた利用したいと思います。 ありがとうございました。

夕、朝食共にとても美味しかったです。特に牛ステーキとカサゴの煮付けは味付が最高でした。残念だったのは桜えびの天ぷらが少ししょっぱい気がしました。天つゆを付けずに食べたのですが…朝食はお粥でなくお茶漬けのセットが用意されていて目新しい気がしました。朝食時に卵料理は3種類から、魚は鯵か鮭、納豆か牛乳が選べました。ナマシラスの醤油付けも美味しかったです。 部屋からの景観は街中の道路前で望めません。でも、レストランは庭を眺め天井も高く気持ちよく食事できます。 部屋に案内されたときに高座椅子を持ってくるか尋ねられたのですが断りました。その後やはり必要と思いフロントにお願いしたのですが快く持って来てくれました。エアコンが古いせいか温度の切替時にすごい音がするのが寝ている時は気になります。 着いたときに県民割のクーポンの登録の仕方も丁寧に教えて頂き助かりました。スタッフ全員の対応が素晴らしく、接客の教育が行き届いていると感じました。