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湯河原温泉 おんやど恵 クチコミ・感想・情報

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湯河原温泉 おんやど恵のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:391件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.15
  • 部屋4.52
  • 設備・アメニティ4.34
  • 風呂4.29
  • 食事4.50

総合5

yoko916さんの 湯河原温泉 おんやど恵 のクチコミ

yoko916さん [40代/女性] 2015-08-25 18:49:37

両親の金婚式のお祝い旅行でお世話になりました。予約をしてすぐに、予約ご担当の方とメールでやりとりをし、わがままを聞いていただきました。母が足が悪いことを伝えてあったためでしょう、エレベーターから一番近いお部屋をご用意いただきました。お願いしておいた高座椅子も母は大変気に入っておりました。お部屋は広々としてとても快適で、トイレが広いのが良かったです。備え付けのお茶のほかに冷水のポットを持ってきて下さったり、いたれりつくせりでした。お風呂も綺麗で快適で、それほど混んでない時間帯に入ったのでいいお湯にゆっくり浸かることができました。
食事もたいへんおいしく、別注文でないと食べられないと思っていた鮑が出てきてびっくり。他にも海の幸を堪能しました。夕食も朝食も、鯵がとてもおいしかった!
そしてこの旅のハイライトであるサプライズのお祝いケーキは絶妙のタイミングで出していただき、家族写真も撮っていただきました!お腹いっぱいならお部屋でどうぞ、とレストランの方に言っていただいたので、お言葉に甘えてお部屋でケーキをいただきました。
思いがけず女将さんから夫婦箸のプレゼントがあり、うれしいサプライズでした。
何から何まで大満足です。本当にありがとうございました。両親も喜んでおりました。また近いうちにお世話になりたいです!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
湯河原温泉 おんやど恵 2015-08-27 15:47:51

この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご両親様の金婚式のお祝い旅行先にお選びくださり、光栄に存じます。
当館はご高齢の方や、障がいをお持ちの方のご利用がとても多い宿なので、必ずしも皆様をエレベータの近くに割り振ることは出来ないのですが、今回はお気に召して嬉しく存じます。
全般的にご満足いただき、また過分なお褒めのコメントをいただきまして、恐縮いたしております。
これからも皆様により一層ご満足いただける旅館を目指してまいります。
またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠 総支配人 室伏

yoko916さん
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