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湯河原温泉 おんやど恵のクチコミ･お客さまの声
総合1
年始に家族で利用させていただきました。従業員の態度及び対応がとにかく酷かったです。お出迎えは笑顔もなくただ声を掛けてくるだけ。チェックインの際には壁に寄りかかり待機している従業員が多数。部屋では夜の１０時まで下の階が宴会場なのか、カラオケの声が鳴り響いていました。風呂は至って普通。なぜ高評価なのか不思議です。残念な旅館でした。
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先日はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。行き届かない部分が多かったようで、お詫び申し上げます。当館は創業75周年の老舗旅館ではありますが、従業員は世代交代の時期で、入社1～4年目で20才前後の若い社員が中心でございます。今後も、より多くのお客様にご満足いただけるように、社員たちと一丸となってサービス向上を目指して参る所存でございます。何卒ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。この度はご利用ありがとうございました。おんやど惠 総支配人 室伏
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総合1
投稿者さんの 湯河原温泉 おんやど恵 のクチコミ
年始に家族で利用させていただきました。従業員の態度及び対応がとにかく酷かったです。
お出迎えは笑顔もなくただ声を掛けてくるだけ。チェックインの際には壁に寄りかかり待機している従業員が多数。
部屋では夜の１０時まで下の階が宴会場なのか、カラオケの声が鳴り響いていました。
風呂は至って普通。
なぜ高評価なのか不思議です。
残念な旅館でした。
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先日はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
行き届かない部分が多かったようで、お詫び申し上げます。
当館は創業75周年の老舗旅館ではありますが、従業員は世代交代の時期で、入社1～4年目で20才前後の若い社員が中心でございます。
今後も、より多くのお客様にご満足いただけるように、社員たちと一丸となってサービス向上を目指して参る所存でございます。
何卒ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。
この度はご利用ありがとうございました。
おんやど惠 総支配人 室伏