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湯河原温泉 おんやど恵 クチコミ・感想・情報

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湯河原温泉 おんやど恵のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:378件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地4.21
  • 部屋4.52
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂4.23
  • 食事4.49

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

reef0512さんの 湯河原温泉 おんやど恵 のクチコミ

reef0512さん [40代/男性] 2020-10-12 00:13:42

今回GOTOキャンペーンを利用して宿泊しました。駐車場に着くなり宿の方がお迎えに来てくださいました。その後フロントで手続きを終え、館内の案内をしてくださった方は少し覇気がなかったかのような感じでもう少し明るく元気に接していただけたらと思いました。食事を運び、セッティングしていただいた方はとても丁寧に説明対応していただいて好印象でした。
お風呂は部屋に露天風呂がついていたので24時間いつでも入る事ができて大変満足でした。元々のお湯が熱いので冷ますのに少し時間がかかる事があります。朝食もとても美味しく大変満足出来ました。食事は夕食・朝食共に結構な量があり自分としてはとても満足でした。
湯河原に行く際にはまた利用させていただきたいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
湯河原温泉 おんやど恵 2020-10-12 10:24:54

reef0512 様
この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
今回、チェックイン後に館内のご説明をいたしましたのは、4月に新卒入社した新入社員でした。
入社以来のコロナ禍で、例年とは異なり思うように経験を重ねることも出来ず、まだまだ自信がないようで、覇気がないように感じさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
一方、『好印象』と評価してくださった客室係は入社5年目でございます。
引き続き指導いたしますので、温かく見守っていただけましたら、幸いでございます。
これ以外は、概ねご満足いただけましたようで、ホッとしております。
またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠 総支配人 室伏

reef0512さん
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