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湯河原温泉 おんやど恵 クチコミ・感想・情報

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湯河原温泉 おんやど恵のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:389件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.15
  • 部屋4.52
  • 設備・アメニティ4.34
  • 風呂4.29
  • 食事4.50

立地4

ritsuko1974さんの 湯河原温泉 おんやど恵 のクチコミ

ritsuko1974さん [40代/女性] 2020-11-01 12:17:57

お隣がコンビニという最高の立地。お風呂も貸切家族風呂については源泉かけ流しとのことでとても良いお湯でした。
お部屋が古く、若干カビの匂いがし、お部屋の清掃が甘く、髪の毛やゴミなどが落ちていたことが残念です。
食事はとても美味しかったです。量も30代の主人にもちょうど良い量で、私には若干多かったくらいです。
GOTOを使って行ったので、実際に支払った金額でいうと妥当だと思いますが、元値には疑問が残るかな?というのが正直な感想です。表示の元値の1泊2万円の価値は感じられませんでした。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
湯河原温泉 おんやど恵 2020-11-02 11:13:40

ritsuko1974 様
この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
清掃が行き届いていなかったとのこと、お詫び申し上げます。
折角、料理がお口に合いましたのに、台なしにしてしまい、申し訳ございません。
清掃を徹底するとともに、より多くのお客様にご満足いただけるように、引き続きサービス向上に取り組んで参る所存でございます。
これに懲りずに、またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠 総支配人 室伏

ritsuko1974さん
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