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湯河原温泉 おんやど恵 クチコミ・感想・情報

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湯河原温泉 おんやど恵のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:380件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.21
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.28
  • 風呂4.21
  • 食事4.47

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯河原温泉 おんやど恵 のクチコミ

投稿者さん 2024-03-26 12:47:49

6歳、3歳、4ヶ月の子供と一緒に利用しました。
子供ウェルカムの宿だけあって、本当に素晴らしかったです。
当日、あいにくの天気で、早めに宿について待たせてもらっていたのですが、ロビーにあるボードゲームに息子たちは夢中で時間まで待つことができました。
チェックイン時に、子供向けの貸出サービスの説明をしてくださったり、子供たちが騒いでもいい部屋に食事を用意してくださったり、本当にありがたかったです。(これらのサービスは、当日、宴会場が空いていたとか、早めの時間でご説明してくださる時間があったなどのラッキーも重なってのことかと思いますが、可能な範囲で寄り添っていただけることが本当に嬉しかったです)

食事は、案の定、子供たちが早く食べ終わり遊び出したのですが、ご配慮いただいたおかげで、両親ともに食事を楽しむことができました。
キッズルームもいっぱい利用して、子供達は大変満足していました。
勘違いしていて、慌てて10時にチェックアウトしたのですが、実はチェックアウトも11時だったというのも子供連れにとっては帰り支度を落ち着いてできてよいように思いました。

他の方も書かれていますが、子供向けの浴衣があったり、食事のない子供にも白米のサービスがあったり、ありがたいサービスが多いです。4ヶ月の子供には、食事処で、専用のベビーベット(?)も用意してくださりました。
混雑具合等によって、利用できるものとそうでないものがあるかと思いますが、予想以上に良かったです。

温泉は、源泉の温度が高いこともあり、ちょっと熱めで温度調整が必要でしたが、子供が湯船で遊べるおもちゃの貸出もあって、本当に至れりつくせりでした。

隣がコンビニなので、何か忘れてもすぐに買いに出れる立地も便利です。
送迎はありませんが、駅からタクシーで5分ほどですし、それほど気になりませんでした。
大人なら歩ける距離でした。

子供連れの旅行はなんだかんだ親が疲れるので、そんなにしょっちゅうは行けないと思いますが、また利用したい、そう思う宿でした。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
湯河原温泉 おんやど恵 2024-03-26 17:30:21

この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
早々に、高い評価と詳細なコメントをご投稿くださいまして、重ねてお礼申し上げます。

今回ご利用くださった「露天風呂付和室」は4名様定員で、専用ダイニングルームのテーブルも4名様用です。
添い寝のお子様を含めて5名様でのご利用だったので、やや窮屈と思い、個室宴会場をご提案いたしました。

ロビーのテーブルゲームやキッズルームもお楽しみいただけたご様子、嬉しく思っております。

11時までのチェックアウトをしっかりお伝えできていなかったようで、お詫び申し上げます。

お食事会場でご利用いただいたベビーラックは、コンビ社の「ネムリラ」という製品です。
宴会場で高脚膳、レストランやダイニングルームの椅子テーブル形式でのお食事の場合に限り、ご用意しております。

お部屋の専用露天風呂は屋外で源泉かけ流しなので、熱めの日もあれば、ぬるめの日もございます。
温度調整してご利用くださり、また、お風呂おもちゃもお気に召したご様子、何よりのことと存じます。

JR湯河原駅からは約2kmのゆるやかな上り坂で、30分近くかかります。

好意的なコメントを長文でくださり、感激しております。

またの機会のご利用をお待ちしております。

おんやど惠 総支配人 室伏