サービス5
投稿者さんの 湯河原温泉 おんやど恵 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月05日 19:59:45
-
チェックインの予定時刻が遅れたにも関わらず、スタッフの皆さんに親切丁寧に対応していただき、また、素敵な花火大会にも参加する事ができ、家族一同大変良い記念になりました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 湯河原温泉 おんやど恵 2018年08月05日 21:44:46
-
この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
過分な評価をいただき、恐縮いたしております。
湯河原海上花火大会もお楽しみいただけましたご様子、嬉しく存じます。
湯河原海上花火大会は今年は10月27日（土）にも開催予定です。
また、8月3日は曜日に関係なく、毎年日付固定で開催しており、来年は土曜日の開催です。
是非とも、お早目にご予約くださいますよう、お願いいたします。
またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠 総支配人 室伏
- ご利用の宿泊プラン
- 【緊急発売】★得々プラン★宿泊日限定でこのお値段！大ジョッキ生を含むワンドリンク付き！地魚姿造り付！
- ご利用のお部屋
- 【標準タイプ和室】
サービス5
inaina07さんの 湯河原温泉 おんやど恵 のクチコミ
- inaina07さん [30代/男性] 2018年06月18日 21:29:05
-
急な予約にもかかわらず、気持ちよく対応いただけました。お風呂は24時間入ることができ、中庭では池を眺めながら足湯を楽しめるのも◎
夕飯、朝食ともに本当に美味しかったです。お部屋も広いし、綺麗でした。年内に是非また行きたいです！
お部屋の担当の若いお兄さんも爽やかで、小さな子供に対しても優しく話しかけてくれたりと、お人柄も非常に良かったです。スタッフの皆さん全体的に素晴らしいと思います。
年間でかなりの数の旅館へ泊まりますが、熱海、湯河原で泊まる際はこれからこちらに泊まりたいと思います。5Fまであって、部屋数も多いので社員旅行でも行きたいと思いますのでよろしくお願いします。お世話になりました。ありがとうございました。
素晴らしい旅館なので、これからも是非変わらずこのまま良い旅館であってほしい！なと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
-
- 湯河原温泉 おんやど恵 2018年06月19日 09:17:25
-
この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
全般的にお好みに合いましたご様子、当館としても大変喜ばしく思っております。
当日お部屋を担当させていただいた若手男性社員にも、いただいたコメント内容を伝えます。
過分な評価とコメントに恐縮しておりますが、励みにもなります。
今後もご期待に応えられるように、弛まぬ努力を続けて参る所存でございます。
またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠 総支配人 室伏
- ご利用の宿泊プラン
- 【清翠の膳】黒毛和牛・飛騨牛しゃぶしゃぶ、鮑１杯や地魚のお造り、穴子一本揚等旬材満載 お部屋食プラン
- ご利用のお部屋
- 【標準タイプ和室】
サービス5
投稿者さんの 湯河原温泉 おんやど恵 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月10日 19:07:13
-
母の日のプレゼントに利用させていただきました。二人の母たちは、大満足でした。
お風呂で母が転倒してしまい、備品を破損してしまって申し訳ありません。その際、色々お心遣いしていただいき、感謝しております。
お料理もとても美味しく、何から何まで本当にお世話になりました。
また、利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 湯河原温泉 おんやど恵 2018年05月10日 20:15:20
-
この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
お母様のお怪我の経過はいかがでしょうか？
お見舞い申し上げます。
備品の破損に関しましては、どうぞお気になさらないでください。
料理も含めて概ねご満足いただけましたようで、嬉しく存じます。
またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。
おんやど惠 総支配人 室伏
- ご利用の宿泊プラン
- 【緊急発売】 ★バリュープライス★ 宿泊日限定でこのお値段！湯河原の地魚姿造り付！貸切風呂１回無料！
- ご利用のお部屋
- 【標準タイプ和室】
サービス5
投稿者さんの 湯河原温泉 おんやど恵 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月29日 17:26:14
-
スタッフの対応は丁寧すぎるくらい丁寧でした。ご飯も温かいものは温かく、冷たいものは冷たく提供されました。子ども連れでしたが、普段あまり食べない子がほぼ完食したので驚きました。お風呂もお部屋も広くて綺麗でした。ただとなりの部屋がうるさい…。壁が薄いわけではないと以前のレビューへの回答にありましたが、薄いのではないかと思ってしまいました。声が通るのか、内容までまる聞こえでしたので。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 湯河原温泉 おんやど恵 2018年03月30日 11:40:50
-
この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
お隣りのお客様がうるさかったとのこと、お詫び申し上げます。
当館の本館「せせらぎ館」は1995年竣工の大手ゼネコン「大成建設」による建築で、壁も含めて宿泊施設としては標準的な構造です。
居住用の住宅ほどに厚い壁ではございませんが、隣りのお部屋がうるさいとのご指摘は多くはありません。
今回、隣りのお部屋のお客様は、お若い女性グループでしたので、はしゃいでいらしたのかも知れません。
宿泊施設にとって悩ましい問題ではありますが、ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。
接客サービスや料理に関しては概ねお気に召したようで、嬉しく思っております。
これに懲りずにまたの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠 総支配人 室伏
- ご利用の宿泊プラン
- 【緊急発売】 ★バリュープライス★ 宿泊日限定でこのお値段！湯河原の地魚姿造り付！貸切風呂１回無料！
- ご利用のお部屋
- 【標準タイプ和室】
サービス5
投稿者さんの 湯河原温泉 おんやど恵 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月10日 14:13:24
-
到着が少し遅れてしまったが玄関でおもてなしをしてもらい、部屋に案内後お茶を飲みながら館内を細かく説明してくださいました。また誕生日ケーキをサプライズで出してもらうことになっていて手紙や小さなプレゼントが添えられ、翌朝のチェックアウトのときもとても感じがよくここで誕生日をお祝いしてよかったと思いました！ご飯もお腹一杯満足です！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 湯河原温泉 おんやど恵 2018年02月10日 16:34:38
-
この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
概ねご満足いただけましたようで、嬉しく思っております。
過分な評価点をくださいまして、恐縮いたしております。
お誕生祝いのサプライズもご成功なさったご様子、当館としても喜ばしく感じております。
料理の量も充分だったご様子に、ホッとしております。
またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠 総支配人 室伏
- ご利用の宿泊プラン
- 【緊急発売】 ★バリュープライス★ 宿泊日限定でこのお値段！湯河原の地魚姿造り付！貸切風呂１回無料！
- ご利用のお部屋
- 【標準タイプ和室】
サービス5
モナ703さんの 湯河原温泉 おんやど恵 のクチコミ
- モナ703さん [40代/女性] 2017年12月15日 17:57:46
-
とても快適に過ごせました。
お風呂もお食事も大満足、癒されました。お部屋担当の方もとても丁寧なおもてなしで嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 湯河原温泉 おんやど恵 2017年12月15日 22:06:05
-
この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
『大満足』との過分なコメントに恐縮しております。
担当させていただいた男性客室係は、この春に入社した新入社員です。
『とても丁寧なおもてなしで嬉しかった』とのコメントを本人にも見せて共有いたします。
行き届かない点もございましたでしょうが、今後の成長への期待値も込めてくださったものと拝察しております。
いただきました評価を励みに、今後もサービス向上に取り組んで参ります。
またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠 総支配人 室伏
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【お部屋食満喫】 広々14畳の和室でゆったり11時までのロングステイ
- ご利用のお部屋
- 【標準タイプ和室】
サービス5
投稿者さんの 湯河原温泉 おんやど恵 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月27日 08:06:46
-
家族で利用しました、また行きたいと思える宿でした。
従業員の方の対応も非常に良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 湯河原温泉 おんやど恵 2017年09月28日 12:02:23
-
この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
『また行きたいと思える宿』、『非常に良かった』とのこと、とても嬉しく存じます。
今後もより一層ご満足いただける宿を目指して参ります。
またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠 総支配人 室伏
- ご利用の宿泊プラン
- 檜風呂付特別室で過ごす贅沢プラン！【本間12畳と次の間8畳の二間続き、60平米で余裕の広さ！】
- ご利用のお部屋
- 【和室（特別室）】
サービス5
pansyunaさんの 湯河原温泉 おんやど恵 のクチコミ
- pansyunaさん [20代/男性] 2017年08月19日 14:17:28
-
最高の思い出を築くことができました！
お盆の時期に8か月になる子どもと妻と3人で宿泊しました。
部屋は和室でとても広く、部屋の清掃も行き届いておりました。
部屋に着くなり、子どもがはしゃいで部屋中をハイハイしていました。
ただ、カーテンが破れている（穴が開いている）部分が何か所かあったのですが、
外から中が見えるほどのものでもなく、特に気になりませんでした。
お食事もお部屋でとても美味しくいただけました。
バンボも借りることができたので、子どもも一緒に離乳食を食べることができました。
温泉もとても心地よく、何度も入りました。
女湯にはベビーベッドもあり、赤ちゃんも入浴できるのですが、
赤ちゃんには温泉のお湯は熱かったみたいです。
また、化粧水などのアメニティは部屋に男性用、女性用それぞれ置いてありました。
ただ、携帯の充電器の貸し出しサービスもあると、嬉しかったです。
お盆時期ということもあり、旅館に大道芸人が来たり、
近くの観光会館？ではお祭りがおこなわれていました。
この時期は毎日やっているみたいです。
周囲の他の旅館やホテルの宿泊客も来ていましたが、
多すぎず少なすぎずの丁度よい人数で楽しむことができました。
ぜひまた遊びに行きたいと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 湯河原温泉 おんやど恵 2017年08月19日 18:50:08
-
この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
『最高の思い出』とのこと、当館としても嬉しく思っております。
カーテンが破れていたとのこと、お詫び申し上げます。
対応を検討いたします。
お部屋でのお食事もお口に合いましたようで、何よりのことと存じます。
お子様用に無料貸出いたしました「バンボベビーソファ」も役に立ったようで、嬉しく思っております。
大浴場の浴槽温度は一般的な41～42度程度にしておりますので、赤ちゃん連れのお客様には、ご自由に温度調整していただける貸切風呂をお奨めしております。
お部屋の洗面所の化粧品類は、男性用にヘアトニック、ヘアリキッド、スキンウォーター、シェーブクレンジング、女性用に乳液、化粧水、クレンジング、男女共用としてフェース＆ハンドウォッシュをご用意しております。
また、携帯電話や、スマートホンの充電器も各種ご用意しており、無料貸出しておりますが、ご案内が行き届かなかったようで、申し訳ございません。
当館では、夏休みの旧盆期間および年末年始に限り、ショータイムを設けております。
次回の年末年始、平成29年12月28日から平成30年1月4日までは、今回お楽しみいただいた男性の大道芸人とは別の女性若手大道芸人によるパフォーマンスショーを予定しております。
また、湯河原温泉観光協会主催の「納涼縁日」は、ヨーヨー釣りや鬼泣かせなど縁日ならではの遊びをご用意し、期間限定ですが40年近く続けております。
次回も湯河原温泉を満喫していただけましたら幸いに存じます。
またの機会のご利用をお待ちしております
おんやど惠 総支配人 室伏
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベビープラン】 赤ちゃんごきげん！赤ちゃんグッズ貸し出しＯＫ！
- ご利用のお部屋
- 【標準タイプ和室】
サービス5
投稿者さんの 湯河原温泉 おんやど恵 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月17日 11:39:18
-
この度は大変お世話になりました。到着してからご案内を含め大変丁寧で良い印象でした。予約を取る際に当ＨＰの口コミを拝見してから予約をしていたため、当日訪問するまでは若干不安がありましたが、私的にはトータルで満足の行くサービスを提供していただけたと思っております。
不満まではいきませんが、泊まった時に感じた感想としては
・部屋の照明が全て点けても暗めだった（化粧をする際に見づらいなどがありました）
・部屋かお風呂に使い捨てのヘアゴムがあると嬉しかった
・天気が悪かったので駅までの送迎があれば嬉しかった
・貸切風呂に行く階段が手すりはあるものの、足の悪い人には少し大変だったので男女風呂と同じような機械やエレベーターがあると助かりました
・他の方の内容にもありますが、シャワーの数が少ないので終わるのを待たないといけない状況もあった
運営上なかなか難しいとは思いますが、今後ご検討くださればとてもありがたいなと思いました。
お食事に関しては量が丁度よく、価格を考えると十分な内容を提供してもらえたと思っております。また対応してくださった方が大変丁寧で気持ちの良い食事ができました。お盆の忙しい中、大変嬉しかったです。
また湯河原に訪問する機会があればリピートしたいと思います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 湯河原温泉 おんやど恵 2017年08月18日 10:09:59
-
この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
概ねご満足いただけましたご様子、嬉しく存じます。
・照明の件、当館は一部の高級旅館のように意図的に薄暗くはしておらず、居室としては標準的な照度にて照明設計しております。
しかしながら、今回ご利用いただいた客室内の洗面所は、40W型蛍光灯2灯のところ、一方が切れておりました。
お帰りになった後の清掃時に気付き、現在は交換対応済みです。
もう一方が点灯しておりましたため事前のチェックで見落としたものか、突然点灯しなくなったものか、確認出来ておりません。
今後も細心の注意を払いますが、突然の不点灯は完全には防げない面もございます。
予備のランプは常備しており、ご滞在中にも交換対応いたしますので、お気軽にご指摘いただけましたら、幸いに存じます。
いずれにしましても、ご不便をお掛けしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
・客室と大浴場脱衣所にはシャワーキャップをご用意しておりますが、ヘアゴムはフロントにご用意しており、ご所望いただいた場合のみ差し上げております。
お気軽にお申し付けいただけましたら、幸いに存じます。
・当館では送迎サービスは実施しておりません。
天候等で路線バスがご不便であれば、タクシーをご利用ください。
・貸切風呂をご利用いただく際には、エレベーターとスロープ経由でもご移動いただけます。
ご案内した者の気が利かなかったようで、申し訳ございません。
・大浴場のシャワーの数は容易に改善できるものではございませんので、ご理解いただきたいところですが、将来的な課題とさせていただきます。
ご指摘いただきました貴重なご意見は今後のサービス向上に向けての参考にさせていただきます。
また、たくさんの温かいコメントをいただきまして、感謝申し上げます。
またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠 総支配人 室伏
- ご利用の宿泊プラン
- 【シルバープラン】60歳以上1名でもいれば対象★貸切風呂付★ワンドリンク付 《標準和室・レストラン》
- ご利用のお部屋
- 【標準タイプ和室】
サービス5
ふーちゃん２９さんの 湯河原温泉 おんやど恵 のクチコミ
- ふーちゃん２９さん [70代/女性] 2017年06月29日 11:09:49
-
６月２１日に宿泊しました。中学の同級生で一番の親友、二人とも主人を亡くしてからの初めての旅行に。
書き込みの評判の良い事とシルバープランでの料理の量を少な目にと言うのと、貸切風呂、ワンドリンク付のプランにひかれて申込みました。
二人で美味しい料理食べてのんびり温泉に入ってお喋りしようの予定。
料理の美味しかった事、量も（男性にはちょっと少ないかも？）私達にはチョット多い程でしたがあまりの美味しさに完食。お腹一杯食べてしまいました。メニューもとても良かったです。
スタッフの方達全て気持ち良い挨拶、応対でしたがその中でも特に配膳して下さった若い男性の方の心遣い、気持ち良い応対最高でした。
次の旅行も又ここにしたいねと本当に思ったので又利用させていただきたいと思います。
帰宅してからも、娘、嫁、友人に｛おんやど恵｝を宣伝しまくっています（笑い）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 湯河原温泉 おんやど恵 2017年06月29日 18:05:13
-
先日はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
全般的にお気に召していただけたご様子、嬉しく思っております。
『あまりの美味しさに完食』、『気持ち良い応対最高でした』との過分なコメントには、恐縮いたします。
また、『宣伝しまくって』くださっているとのこと、お礼申し上げます。
またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠 総支配人 室伏
- ご利用の宿泊プラン
- 【シルバープラン】60歳以上1名でもいれば対象★貸切風呂付★ワンドリンク付 《標準和室・レストラン》
- ご利用のお部屋
- 【標準タイプ和室】
サービス5
投稿者さんの 湯河原温泉 おんやど恵 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月29日 14:27:58
-
露天風呂付きを利用させていただきましたが、とても静かで開放感がありリラックスすることが出来ました。露天風呂はとてもいい湯加減で4、5回入りました。料理もとても美味しく、仲居さんのおもてなしもよかったです。機会があればまた利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 湯河原温泉 おんやど恵 2017年04月29日 16:43:13
-
この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
早速のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
別邸の露天風呂付き和洋室「橘」をご利用いただき、全般的にお気に召していただけましたようで、嬉しく思っております。
またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠 総支配人 室伏
- ご利用の宿泊プラン
- 【曜日限定！平日がお得なプラン】 露天風呂付き和洋室・露天風呂、ベッドルームとダイニングルームを完備
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付和洋室】
サービス5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯河原温泉 おんやど恵 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月09日 16:28:57
-
4月7日に宿泊しました。
雨が降っており、車を降りると傘をさしていただきながら宿に入りました。
部屋は、緊急発売の無料グレードアップ檜風呂付の特別室にしました。12畳の部屋にテレビとテーブル。8畳の部屋にコタツが有りました。とても広くて良かったです。
ですが客室に付いている檜風呂の浴室内の壁の木はカビが生えていました。檜の香りが良かっただけに残念です。湿気がこもるのも分かりますが、換気などすればあそこ迄カビが生えないのでは無いかと思いました。
なので総合評価は星4。
食事は部屋食で、可愛い仲居さんが夕、朝の食事時間の伺いと朝食の時の干物（鮭か鯵）と卵料理（茶碗蒸しかだし巻き卵）を選べるので、鮭と茶碗蒸しにしました。
夕食は前菜は見た目も楽しく、全ての料理は味も最高。
油の乗った金目鯛を半生状態でしゃぶしゃぶして食べて下さい。と言われ食べたら、凄く美味しかったです。帆立真丈も美味しかった。
朝は、焼き魚やとろろや湯豆腐や茶碗蒸しなど、さっぱりな感じで特にお味噌汁が美味しかったです。
夕食、朝食共に温かいものは温かく出され良かったです。
大浴場と露天風呂は女性客が多い日だったのか、混雑していました。露天風呂は外を眺めるでは無く、塀に囲まれた感じの露天風呂でそこまで大きくは無いですが、気持ち良かったです。
シャンプーとリンスは馬油のものとお茶が有りましたが、私の髪には合わずギシギシしてしまいました。
全体的に見て、おんやど惠さんは、日頃の疲れを取りたい方にオススメの宿だと思います。
のんびりした時間が過ごせました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 湯河原温泉 おんやど恵 2017年04月09日 18:45:01
-
この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
接客、客室、料理、温泉と、全般的に概ねお気に召したようで、嬉しく思っております。
特別室浴室の檜壁面のカビの件、手入れが行き届いておらず、申し訳ございません。
換気にも努めてはおりますが、どうしても発生してしまい、塩素系の強いカビ取り剤では木材が傷み、白く毛羽立ってしまうため、苦慮しておりました。
これまでも様々な製造元のカビ取り剤を使用してみましたが、なかなか良いものに出会えておりません。
これを機に、新たに複数の木材用カビ取り剤を手配いたしましたので、届き次第、除去にチャレンジしてみます。
不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
お部屋食は入社2年目になったばかりの若手女性社員が担当させていただきました。
本人にも読ませましたところ、『可愛い仲居さん』との表現に、照れながらも喜んでおります。
今回の献立は、特に金目鯛のしゃぶしゃぶが好評でしたが、4月9日で終了し4月10日からは新たな献立に変わります。
桜えびを中心にした料理構成でございますので、またの機会には、お楽しみいただけましたら、幸いに存じます。
大浴場のシャンプー類、馬油とお茶は別の製造元のものでございます。
どちらも売店で販売もしており、お気に召してお買い求めになる方も多いのですが、髪質に合わなかったご様子、残念に思っております。
貴重なご意見は今後の選定の参考にさせていただきます。
『日頃の疲れを取りたい方にオススメの宿』とのコメント、光栄に思っております。
またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠 総支配人 室伏
- ご利用の宿泊プラン
- 【緊急発売】 檜風呂付特別室に“無料”アップグレード！本間12畳と次の間8畳の60平米で余裕の広さ！
- ご利用のお部屋
- 【和室（特別室）】
サービス5
rslifeさんの 湯河原温泉 おんやど恵 のクチコミ
- rslifeさん [30代/女性] 2017年04月02日 15:21:16
-
3月31日に宿泊しました。この日は午後から箱根が雪で道路が混み合い、予定のチェックインの時間から30分も遅れてしまい貸切風呂の予約時間もだいぶ遅れてしまったのにも関わらず一つ嫌な顔も見せずに迎えてくれて、さらに貸切風呂の時間もとっていただき凄く嬉しかったです。
夕飯は子供はとても量も種類も多くとても喜んでいましたし、大人はちょうどいい量に豊富な種類で大満足でした。味も最高でした。
ボードゲームを借り、夜は楽しい時間が楽しめましたし、足湯も楽しめ、子供は二回も入っていました。
朝ご飯も子供の好きなチョコフレークがついていて、卵料理と魚料理も二種類から選べるサービスがとても気に入りました。
飲食の持ち込みは不可なのでこれから予約される方は確認を！
部屋もお風呂も綺麗でお風呂上がりのお茶もサービスで置いてあり、もう一度泊まりに行きたい宿泊施設の一つになりました！
楽しいひと時を本当にありがとうございました！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 湯河原温泉 おんやど恵 2017年04月02日 18:28:11
-
この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
早速のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
箱根の積雪による渋滞、お疲れさまでした。
プラン特典としての貸切風呂のご予約時間は原則として変更不可としておりますが、直後のお時間帯がたまたま空いておりましたので、遅れてのご入浴開始から40分間として、柔軟に対応させていただいたものでございます。
直後に次のお客様のご予約が入ってしまっていた場合には、困難でした。
お料理は、お子様にも大人の皆様にもご満足いただけたようで、嬉しく思っております。
『味も最高』とのコメントには、恐縮いたします。
ボードゲームもお気に召したようで、多種多様なものをご用意している甲斐がございます。
ご飲食のお持ち込みに関して、旅館も飲食店ですので、お食事中のお飲み物はご容赦いただいておりますが、お食事後のお飲み物はお客様の良識にお任せしております。
また、食品衛生の観点から、手作りのお惣菜等もご容赦いただいておりますが、お菓子等の既製品は構いません。
事情ご賢察くださいますよう、お願い申し上げます。
またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠 総支配人 室伏
- ご利用の宿泊プラン
- 【緊急発売】 ★バリュープライス★ 宿泊日限定でこのお値段！湯河原の地魚姿造り付！貸切風呂１回無料！
- ご利用のお部屋
- 【標準タイプ和室】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
あっちゃん4746さんの 湯河原温泉 おんやど恵 のクチコミ
- あっちゃん4746さん [60代/男性] 2017年03月02日 10:05:10
-
6ヶ月の孫と大人4人で宿泊させて頂きました。
子供にとても優しい宿です。
バンボ、離乳食もあってとても有り難かったです。
そこのところをもっとアピールしてもいいと思いますよ。
勿論大人にもです。
機会が有ればまた是非いきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 湯河原温泉 おんやど恵 2017年03月02日 10:57:58
-
この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
『子供にとても優しい宿』とのコメント、光栄に思っております。
お孫様には「バンボベビーソファ」や「離乳食」もご利用いただけたようで、様々なことに取り組んでいる甲斐がございます。
ご助言くださいましたアピールの件は、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
湯河原温泉は、4月には桜、6月には蛍、夏には海水浴もお楽しみいただけます。
お孫様のご成長に合わせて、季節ごとに違ったお楽しみがございますので、次回は季節を変えてのご利用もお奨めでございます。
またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠 総支配人 室伏
- ご利用の宿泊プラン
- 【シルバープラン】60歳以上1名でもいれば対象★貸切風呂1回付★ワンドリンク付《標準和室・お部屋食》
- ご利用のお部屋
- 【標準タイプ和室】
サービス5
投稿者さんの 湯河原温泉 おんやど恵 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月10日 17:06:01
-
定年後初めての妻との旅行で、9/8に１泊お世話になりました。温泉がチェックインから翌朝
１０時まで自由に入浴出来て、大変満足致しました。夕食もローストビーフ、アワビの炊き込みご飯など、味は最高でした。私はもう少し量がほしい気がしました。朝食の鯵の干物、だし巻き卵も非常に美味しく、食事に関しても大満足でした。部屋も広く、清掃が行き届いており、従業員の方の対応も親切でした。是非また機会がありましたら、お世話になりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 湯河原温泉 おんやど恵 2016年09月10日 21:54:02
-
この度は、定年後初めての記念すべきご旅行先にお選びくださいまして、誠に光栄に存じます。
今回ご利用くださったプランは、スタンダードなお部屋食のプランに比べると、少し軽めのお料理内容でございます。
少し物足りなかったご様子、貴重なご意見として、今後のメニュー作りの参考にさせていただきます。
温泉、料理、客室、接客サービスと、全般的にお気に召してくださいましたようで、大変嬉しく思っております。
またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠 総支配人 室伏
- ご利用の宿泊プラン
- 相州牛の自家製ローストビーフ、地魚を含むお造り盛合せ、鮑ステーキ、などが楽しめるレストラン食プラン
- ご利用のお部屋
- 【標準タイプ和室】
サービス5
投稿者さんの 湯河原温泉 おんやど恵 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月05日 17:38:54
-
到着が遅くなるため夕食を１９時開始でお願いしましたら、快く引き受けていただき感謝しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 湯河原温泉 おんやど恵 2016年08月06日 10:00:49
-
先日はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご夕食は18時、または、18時30分からが基本ですが、19時からのお食事も承っております。
またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠 総支配人 室伏
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30！NET限定！30日前までの早期予約でお得！】広々14畳の和室でゆったりお部屋食
- ご利用のお部屋
- 【標準タイプ和室】
サービス5
chokotin99さんの 湯河原温泉 おんやど恵 のクチコミ
- chokotin99さん [60代/男性] 2016年07月26日 17:23:33
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３才の孫がいる娘夫婦と我々夫婦の５人がお世話になりました。
車で行きましたが、入口が分かりやすく停めやすいのが良かったです。
館内の案内など、親切できちんとした対応が印象的でした。
部屋も広く綺麗で申し分なく、お風呂も湯河原温泉らしく、とっても良かったです。
料理は別注文で金目鯛の煮つけ（大きな一匹まるごと）を頼んであったので、ボリューム的に良かった。
もしそれがなかったら、少々淋しいかな？？という感じもありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 湯河原温泉 おんやど恵 2016年07月26日 18:31:49
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この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
当館はバス通り（県道）沿いの分かり易い場所ですが、車寄せが広く、建物が奥まっているためか、しばしば通り過ぎてしまわれる方がいらっしゃいますので、電柱にも多数の看板を掲げております。
迷わずお越しいただけましたようで、嬉しく思っております。
館内のご案内等の対応、客室、温泉、料理と、全般的に概ねお好みに合いましたようで、何よりのことと存じます。
またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠 総支配人 室伏
- ご利用の宿泊プラン
- 南足柄産ブランド牛「相州牛」のミニステーキをお得に楽しむプラン 《標準和室・レストラン食》
- ご利用のお部屋
- 【標準タイプ和室】
サービス5
kuruma19672051さんの 湯河原温泉 おんやど恵 のクチコミ
- kuruma19672051さん [60代/男性] 2016年07月16日 15:39:12
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娘夫婦と利用しました。久しぶりに心から安らぐ宿に宿泊した感じです。部屋に入るなり娘婿が「嫌な臭いがしない」と驚きの声を発しました。彼は臭いに非常に敏感で、どこへ泊っても部屋の臭いが気になるそうですが、その臭いがしなかったのに驚いたとのことでした。夕食までの時間は孫と「キッズルーム」でたっぷりと遊び、孫も大いに満足していました。部屋に戻り温泉に行こうとアメニティー入れを見たとき家内が言いました。「袋の色と歯ブラシ、タオルの色が同じ」だと。しかもタオルは刺繍。これなら間違えることはないですね！ お風呂では脱衣場の清潔さが気に入りました。洗い場、温泉も良し。（孫には少々熱かったかも・・） 食事は娘の希望で久々の部屋食にしました。部屋食はいいのですが、何か仲居さんの頻繁な出入りが気になり避けていたのですが、ここはあまり気にならなかったし、料理を出すタイミングや仲居さんの応対も「ベリーグッド」でした。しかも料理はとても美味しく、量や温かさも絶妙。今までこのような対応をされていれば部屋食嫌いにはならなかったと思います。布団を敷きに来た若者のさわやかさ、マットレスの気持ちよさ。全く期待していなかった眺望も、道路側の部屋だったため、山の緑を楽しむことができました。自動車の音は湯河原温泉街の宿に泊まる以上しょうがないと思って我慢しましたが・・。気難しい娘婿が「また来たいですね」と言った言葉がすべてを表していました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 湯河原温泉 おんやど恵 2016年07月16日 18:28:07
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この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
高い評価、および、過分なコメントをいただきまして、恐れ入ります。
臭いに関しましては、清掃時に窓を開けての自然換気や、気になる場合には消臭剤対応もいたしてはおりますが、前日にご利用なさったお客様次第では、なかなか無臭という訳にも参りません。
たまたまタバコを吸わないお客様が続いたのだとは思いますが、喜んでいただけたことに対しては、嬉しく感じております。
キッズルーム、アメニティー、大浴場、部屋食と、全般的にお気に召したようで、何よりのことと思っております。
布団を敷きに伺った若い男性担当者に、いただいたコメントの内容を見せたところ、照れて恐縮しておりました。
いただきましたコメントを励みに、これからも一層ご満足いただける旅館を目指して参ります。
またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠 総支配人 室伏
- ご利用の宿泊プラン
- 【清翠の膳】南足柄産相州牛しゃぶしゃぶ、鮑１杯や地魚のお造り、かさご姿揚げ等旬材満載 お部屋食プラン
- ご利用のお部屋
- 【標準タイプ和室】
サービス5
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投稿者さんの 湯河原温泉 おんやど恵 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月05日 22:35:02
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11ヵ月の子どもを連れて初めての旅行でした。部屋に露天風呂、部屋食、布団、この３点の条件が満たされるプランを探し、恵さんに決めました。結果、大満足です！
露天風呂はなかなかの広さで温度も調節でき、子どもも温泉を満喫することができました。
部屋食でのお料理は、用意して下さった子ども用の椅子を使うことができなかったのですが、椅子の上にバンボを置くという方法で２０分くらいはおとなしくしてくれ、食事を楽しむことができました。お料理は一つ一つ手が込んでいておいしかったです。
ご担当いただいた客室係の方にも、とてもよくしていただき快適に過ごすことができました。
キッズスペースではボールプールや滑り台など幅広いラインナップで、子どもも目を輝かせて楽しんでいました。
私たちのような小さい子ども連れの初旅行には。特におすすめのお宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年04月
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- 湯河原温泉 おんやど恵 2016年04月06日 11:00:31
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この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
11ヵ月のお子様を連れてのご旅行で、何かと大変だったことと思いますが、お役に立てたようで、嬉しく思っております。
ダイニングルームにご用意したお子様用の椅子は、もう少し大きなお子様用でした。
無料貸出のバンボベビーソファを活用していただけたようですが、危なくなかったでしょうか？
高さの変えられるお子様用クッションやお子様用チェアベルトもご用意しております。
客室内の専用露天風呂、料理、接客サービス、キッズルームと、全般的にお気に召したようで、嬉しく存じます。
これからもお子様連れのお客様に快適にお過ごしいただける宿を目指して参ります。
またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠 総支配人 室伏
- ご利用の宿泊プラン
- 【曜日限定！平日がお得なプラン】 露天風呂付き和室・客室内に専用露天風呂と専用ダイニングルームを完備
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付和室】
サービス5
投稿者さんの 湯河原温泉 おんやど恵 のクチコミ
小さい子供連れで友人たちと大勢で宿泊しました。
チェックイン時間前の到着となりましたが、早めに冷たい飲み物をロビーで用意していただき休憩ができました。
こちらのリクエストどおり、部屋にブルーレイディスクプレイヤーを用意していただいて、皆で上映会ができました。
ちょうど花火大会の日で、事前に予約していたのでホテルから花火会場へ送迎（有料）もしていただいて、綺麗な花火を間近で見られて大変満足です。
食事も量が多く、小さな子供とシェアするのに十分でした。
夏期限定と思いますがキッズルームもあり、子供たちはとても楽しそうに過ごしていました。
貸切温泉・大浴場ともに清潔でした。
大勢の子供がいたのでご迷惑をおかけしたと思いますが、スタッフの皆さんにはいつも快く対応していただきありがとうございます。
またぜひ伺いたいです。
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この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
チェックイン前のお飲み物のご提供、ブルーレイディスクプレイヤーの無料貸出、海上花火大会観覧バス（有料）、お食事、キッズルームに、温泉と、全般的にお気に召していただけたご様子、当館としてもとても嬉しく思っております。
お子様たちの楽しい夏の思い出のお手伝いが出来たのであれば、様々な試みをしている甲斐がございます。
湯河原海上花火大会は10月27日（土）にも開催予定です。
また、夏の海上花火大会は毎年、曜日に関係なく8月3日固定にて開催しております。
来年夏の海上花火大会、8月3日は土曜日でございます。
是非とも、お早目にご予約くださいますよう、お願い申し上げます。
夏以外でも、またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠 総支配人 室伏