お部屋:広さもあり、古さを感じるところはあるものの綺麗にお掃除されているなと感じました。
お食事:大きな目玉と感じるものがないものの、どれも美味しく季節を感じられるお料理でした。
お風呂:大浴場、貸切風呂ともにちょうど入りやすく快適でした。
スタッフの皆さんも大変感じが良く、気持ちよく過ごすことができました。また機会があれば伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

全体的に良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

2月18日１泊で露天風呂付きの部屋に泊まりました。高齢の母が一緒だったのでホテル着いてから車椅子お願いしたのですが素早い対応ありがとうございました。とても助かりました。
源泉かけ流し風呂がとても気持ちよくまた利用させてください。お食事もとても美味しかったです。食べきれないほどの量でしたが大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

1歳8ヶ月の娘と一緒に家族旅行で利用しました。
かなり広いキッズルーム(おもちゃもたくさん)を貸切状態で使うことができて、娘は大喜びでした。

部屋の露天風呂も源泉掛け流しで常にお湯が出ているので、いつでもアツアツのお風呂にすぐに入れてとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

2月17日に宿泊させていただきました。口コミ通りスタッフさんの接客は、よく教育が行き届いていて完璧でした。
部屋食で満喫出来ました。お料理は美味しくいただきました。特に飛騨牛が良かったです。ただ味付けが全体的に甘かったような気がします。これは、好みなので。。。
お風呂は、16時30分頃に行ったら貸し切りでした(笑)
大変良い旅行になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

大変食事も美味しく大変良かったです。旅館に忘れ物をしてしまいましたが、それを連絡したら速やかに送って下さりとてもありがったかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

産前最後の旅行として利用させていただきました。
送迎はないので徒歩もしくはバス・タクシーなどで向かう必要があります。
公共バスが頻繁に出ているので困りはしませんでした。
宿のすぐ隣に24時間営業のローソンもあり、食事の時間以外は持ち込みOKなので飲食や日用品、銀行などに困ることはなかったです。
食事の開始時刻の選択肢が2種類しかなく、部屋食ということもあるのか料理の提供スピードは遅めでした。早食いの人やせっかちなタイプの人は注意が必要そうです。
妊婦中ということもあり、生物を控えたいと相談したらお鍋を用意してくれるなど柔軟に対応してくださったのが良かったです！
こたつのリモコンが壊れていたのか温度調整ができなかったりオフにしても電源が切れなかったりした点が少々残念でしたが、お部屋も十分な広さでこたつがあると冬はまったりできるのでおすすめです。
子ども連れや学生やビジネスマンの合宿など幅広く利用できそうな宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年01月

高齢の母が温泉に行きたいというので、バリアフリーを意識された館内や車椅子もあるなどの口コミから、もし母の移動が大変になっても何とかなるかもと思い、露天風呂付客室で部屋食のあるこちらにたどり着きました。気丈にも当日は車椅子なしで部屋まで歩いて行きましたが、やはりゆっくり。和室の座椅子でくつろぐ前にお部屋担当の方がすぐ椅子式の座椅子を持ってきてくれ気遣いに感謝です。食事も朝食の卵料理や焼き魚を選択できるのも良かったし夜はゆっくり話ながらのペースに合わせて食事を運んできてくれて大変満足しました。露天風呂付きで部屋食の宿としてはとても良心的なお値段だと思います。温泉入って近くを散策したりという若い人には少し物足りない立地かもしれませんが、（すみません。近くに観光スポットあるかもしれませんね）宿でゆっくりが目的の私たちには最高でした。お部屋担当さんがとても人当りよく二日目も同じ人だといいねといっていたら同じ人でした。良かった。母は帰りに宿のパンフを持って帰った位気に入ってくれたようで、友達にも勧めるといっておりました。1泊でしたがお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

いつでも入れる源泉掛け流しの露天風呂は気持ちいいです。専用ダイニングでの食事は、落着いた雰囲気で美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

とてもサービスが行き届いています。皆が笑顔で元気な声でお出迎えしてくれ、お料理のご用意もとてもスタッフの皆さんの案内がわかりやすくて、お料理も最高でした。本当に気持ち良くて楽しい旅行が出来ました。チェックアウトものんびり支度出来て何もかも最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年12月

赤ちゃんに優しいとの口コミだったのでこのお宿に決めました。
消毒液や洗剤も用意してくれたので荷物が減りとても助かりました。
食事も美味しくて特に子供向けの料理がとても美味しそうで羨ましかったです笑
大人用の食前酒を1つだけジュースに変えてもらえるように事前にお願いしていたのですが２つともお酒だったのと、子供がまだ食べている途中だった白米を途中で下げられてしまったのが残念でした。
私も下の子に気を取られていて下げられたことに気付かなかったのですが…
美味しいご飯だっただけに子供が楽しみに取っていたらしく笑
とても残念がっていました。
それ以外は全体的にとても清潔感もあり親切なお宿でした。
皆さんとても感じがよく子供達にも優しく接してくれて嬉しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

初めて利用させていただきました。リニューアルされた部屋は清潔で、快適でした。源泉かけ流し温泉がついているプランにしたのですが、とても満足です。
接客のスタッフをはじめ皆様丁寧な対応で、ストレスなく過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

11月29日に夫婦で宿泊しました。
接客が丁寧で温かくまた利用したいと思える宿でした！ご飯が本当にどれも美味しくて幸せな気持ちになれました。妊婦ということもあり、食事の内容を1部変更していただけたのもとても有難かったです。露天風呂も心地よくお部屋も清潔感があり時間を忘れられる旅となりました。素敵な時間をありがとうございました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

11月27日に友人3人と宿泊しました。部屋食でしたのでゆっくりできました。食事の後は、炬燵で楽しくお喋りができ友人達も満足してました。コンビニが近くにあったので便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

急遽予約させていただいたのですが旅館の中も接客も雰囲気が良くとても満足です。湯河原に宿泊する際はぜひまたこちらを利用させていただきたいです。お部屋は少し古さも感じましたが、清掃がきちんとされており、気持ちよく過ごすことができました。子供用の浴衣があったり、朝食・夕食時に白いご飯の提供があったので、大人と同じものが食べられない我が子も嬉しそうに食事をしていました。館内はバリアフリーだったので子供も安心して過ごせましたし、高齢の祖父母や両親と来るのもいいかなと感じました。お食事も季節の物もあり、とても美味しかったです。
強いて言えばお部屋についているお風呂が古いタイプで、お湯と水を自分で回して温度を調整するタイプだったので、使用している際に子供がいたずらをして熱いお湯が出てしまい困るということがありました。
今回は諸事情で行けなかったので、次回はぜひ大浴場を利用させていただきます。主人は大浴場もゆっくりできてよかったと言っていました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

1歳11ヶ月の子供を連れて利用しましたがお部屋は広々としていて、特に事前連絡はしていなかったのにも関わらず子供用の踏み台やオムツ用のゴミ箱を用意してくださっていて有難かったです。
食事は旬の食事を取り入れた料理が少しづつ種類豊富に出てきて、好き嫌いの多い母が「どれも美味しかった！」と絶賛していて私が驚いてしまいました。お部屋食だったので、移動の必要もなく子供も飽きずに過ごせて、大人も久しぶりにゆったり食事を楽しみました。夕食も朝食も何から食べようか迷ってしまうくらい、とても美味しくお腹いっぱいになりました。
お風呂も熱すぎず、脱衣所にもベビーベッドやオムツのゴミ箱もあり子供も大きなお風呂に大興奮でした！私は使用しませんでしたが、大浴場内に赤ちゃん用のマットやイスもあり小さな赤ちゃん連れの方も利用しやすいなと思いました。
なによりも客室係の方の対応が大変丁寧かつ穏やかで、テキパキとされていて、子供にも食事の際にふりかけを数種類持ってきて「どれにする？」と選ばせてくださって、ロビーの方も「みなさんで写真をとりますか？」と声をかけてくださったり、本当に楽しくゆっくりと過ごすことが出来ました。館内も清掃が行き届いており、とても綺麗な印象でした。
キッズルームも広々としていて沢山おもちゃがあって子供は「まだあそぶ」と散々遊んでいました！
湯河原駅からホテルまではバスで移動したため少し混んでいましたがホテルのすぐ隣にローソンもあり便利です。
子連れだとなかなか頻繁には旅行に行けないので、また行きたいなと思える宿に出会えて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

足が麻痺で不自由なのですが、館内がバリアフリーに配慮されていて杖がついた状態でも移動しやすかったです。
旅館の方々が声掛けをたくさんしてくださってありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

10月27日に1泊利用しました。
部屋食プランだったので、部屋でおいしいお食事をゆっくり堪能できました。スタッフの対応もよく、快適な滞在時間となりました。
不満な箇所はないものの、温泉宿ながら、温泉そのものの印象があまり残っていないのが唯一の残念ポイントです。
それでも、また利用させていただきたいと思えるお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

家族で宿泊させていただきました。大浴場の自動ドアなどバリアフリーがしっかりされており、高齢の父も同伴でしたが安心して過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月11日、歩行困難な高齢の母と、外国から一時帰国した姪と3人で一泊しました。
母は当初、温泉宿は屋内の移動が困難なのではないかと渋っていましたが、姪の強い希望を叶えてあげたく、おんやど恵さんにお世話になりました。
事前に宿の方に相談し、室内用の車いすをお借りできるお部屋があることを教えていただき、このお部屋にしました。
源泉かけ流しの内風呂付のお部屋で、バスチェアも貸していただき、母も温泉を楽しむことができました。
また、トイレも車いすで入って行けて、介助するのに充分な広さで、便座の両側に手すりがあることも大変助かりました。
お食事はお部屋のダイニングで、母は車いすのままいただけました。夕食も朝食も、とても美味しく、量も丁度良かったです。
最初は気が進まなかった母は大変楽しんだ様子で、またこちらに来たいと申しています。
また是非、お世話になりたいと思います。
最後になってしまいましたが、こちらの連絡の悪さで、アメニティをたくさん要求してしまい、申し訳ありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月