急遽予約させていただいたのですが旅館の中も接客も雰囲気が良くとても満足です。湯河原に宿泊する際はぜひまたこちらを利用させていただきたいです。お部屋は少し古さも感じましたが、清掃がきちんとされており、気持ちよく過ごすことができました。子供用の浴衣があったり、朝食・夕食時に白いご飯の提供があったので、大人と同じものが食べられない我が子も嬉しそうに食事をしていました。館内はバリアフリーだったので子供も安心して過ごせましたし、高齢の祖父母や両親と来るのもいいかなと感じました。お食事も季節の物もあり、とても美味しかったです。
強いて言えばお部屋についているお風呂が古いタイプで、お湯と水を自分で回して温度を調整するタイプだったので、使用している際に子供がいたずらをして熱いお湯が出てしまい困るということがありました。
今回は諸事情で行けなかったので、次回はぜひ大浴場を利用させていただきます。主人は大浴場もゆっくりできてよかったと言っていました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

1歳11ヶ月の子供を連れて利用しましたがお部屋は広々としていて、特に事前連絡はしていなかったのにも関わらず子供用の踏み台やオムツ用のゴミ箱を用意してくださっていて有難かったです。
食事は旬の食事を取り入れた料理が少しづつ種類豊富に出てきて、好き嫌いの多い母が「どれも美味しかった！」と絶賛していて私が驚いてしまいました。お部屋食だったので、移動の必要もなく子供も飽きずに過ごせて、大人も久しぶりにゆったり食事を楽しみました。夕食も朝食も何から食べようか迷ってしまうくらい、とても美味しくお腹いっぱいになりました。
お風呂も熱すぎず、脱衣所にもベビーベッドやオムツのゴミ箱もあり子供も大きなお風呂に大興奮でした！私は使用しませんでしたが、大浴場内に赤ちゃん用のマットやイスもあり小さな赤ちゃん連れの方も利用しやすいなと思いました。
なによりも客室係の方の対応が大変丁寧かつ穏やかで、テキパキとされていて、子供にも食事の際にふりかけを数種類持ってきて「どれにする？」と選ばせてくださって、ロビーの方も「みなさんで写真をとりますか？」と声をかけてくださったり、本当に楽しくゆっくりと過ごすことが出来ました。館内も清掃が行き届いており、とても綺麗な印象でした。
キッズルームも広々としていて沢山おもちゃがあって子供は「まだあそぶ」と散々遊んでいました！
湯河原駅からホテルまではバスで移動したため少し混んでいましたがホテルのすぐ隣にローソンもあり便利です。
子連れだとなかなか頻繁には旅行に行けないので、また行きたいなと思える宿に出会えて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

家族で宿泊させていただきました。大浴場の自動ドアなどバリアフリーがしっかりされており、高齢の父も同伴でしたが安心して過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

サービスが行き届いており、赤ちゃん連れての旅行でも満足でした！隣にコンビニがあるのもよかったです！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

お風呂があまり感動がなく残念でしたが、それ以外は満点でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

東京から車で1時間半くらいで行けて、緑豊かで海もあって立地最高です！子供連れだったのでお部屋やお風呂、食事など色々とお気遣いいただき、2泊3日とても癒されて大満足です。ホテルの皆さんの対応もとても優しくて温かくとても良かったです！またすぐ行きたいです＊ロビーに子供が遊べるブースやキッズルームの完備もあって子連れ旅行には本当にオススメです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

何回も利用している宿ですが、今回スイートルームに宿泊しました。料理は満足なのですが、何回も利用していると多少食事の内容を変化させてもらいたいような気もします。若いスタッフもやる気満々で、総合的には良い宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

2歳の息子と家族3人で初めての旅行で宿泊しました。
キッズスペースがあり、初日の夕食後と翌日の朝食後に利用させていただきました。息子は楽しそうに遊んでいて大変助かりました。
食事もボリュームたっぷりで、どれも美味しくいただきました。
貸切風呂を利用しましたが、とても快適に楽しむことができました。
足湯があったのも良かったです。
少し残念だったのが、食前酒があるが大丈夫か確認されたので、ジュースに変えて欲しいとお願いしましたが食前酒で提供されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

高齢の両親と私たち子供３人で何年かぶりの家族旅行でお世話になりました。事前にお宿の方に高座椅子の準備やらエレベーターの確認などの連絡をさせていただき、当日は困ることなく快適に過ごすことが出来ました。
食事も大変美味しくお腹いっぱいになる量でした。特に赤魚の煮付けが美味しかったです。
平日に宿泊したせいか、お風呂も食事処も混雑することなく、ゆっくりと楽しむこともできて大満足でした。父親の誕生日プレゼントまで用意してくださり、大変感謝しております。
いろいろとありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

先日一歳の息子とはじめて利用させていただきました。日々仕事で忙しく過ごしており、口コミの星だけを頼りに予約を取らせていただきました。宿泊前から確認したい事があり何度かお電話をさせていただきましたが電話の応対からとても親切でした！早めに到着したのですがキッズルームを利用させてくれるなど有り難かったです。キッズルームが豪華で息子がとても喜んでいました！バリアフリーに対応した宿で、利用はしませんでしたが温泉大浴場内に新生児用・乳幼児用の2タイプの身体洗うマットを用意している宿は初めてで感動しました。大浴場には、頭を支えておけるマルタがあり、その背中部分にはジェットバスも…すごく気持ち良かったです。清潔感ある足浴もあり、素敵な庭園見ながら利用できます。全体的に清掃が行き届いていて、接客も丁寧、そして色々な所にお客様目線で配慮してる箇所が見受けられ気持ちよく利用させていただきました。温泉旅行が好きであちこち利用していますが、またこちらへ行きたいです！若い女性のスタッフさんにお料理等の準備をしていただきましたが、可愛くて愛想も良く丁寧にしていただけました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

湯河原の温泉に行きたくなり、口コミを参考にしてこちらのお宿にしたのですが温かみのある優しいお宿でとても良かったです。
タクシーを降りてすぐにお出迎えをしてくださり、受付もテーブル席でしたのでホッと出来る時間でした。
お部屋も隅々まで綺麗に掃除されてスタッフさんの配慮を感じられました。お部屋の炬燵もまだ朝晩は肌寒いのでほっこり癒されます。
お部屋食にしたので、若くて可愛い中居さんが手際良く配膳の準備とお食事の説明をしてくださり、笑顔も素敵で好感が持てました。また、お食事も豪華で食べきれないほどの品数…と思ったのですが楽しみながら平らげてしまいました。お肉もお魚もお野菜もバランス良くて全て美味しかったです。
温泉も柔らかなお湯で身体がポカポカ温まり夜はぐっすり眠れました。
同伴した母も大満足で喜んでおりました。良い旅になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

調乳ポット・ミルトン・バンボなどを借りれて、快適な旅行デビューができました。
是非また行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

11月下旬に二泊三日2人で温泉に行きたいと言う高齢の両親の為に予約しました。
事前に高齢者が泊まる事を連絡した際も、親切に対応して下さり、二人で泊まる事を心配してましたが安心して送り出す事ができました。露天風呂に手すりもあり、浴槽を跨ぐ事なく入水でき、周りが塀に囲まれているため風が余り吹き込まず寒く感じず、何回も温泉に入れたと嬉しそう話してくれました。お部屋担当をしてくれた方も親切で良かったとも。
食事は豪華で量も多く食べきれなかったと。高齢者向きの少な目の量での食事提供があるといいね。と話もありました。食事量を選択できると尚有り難いと思います。
いい宿を見つけたと、喜んでいたのでまた利用したいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

11/6宿泊しました。出迎えからチェックインを丁寧に説明していただき、また部屋案内及び食事などの説明もスムーズに。

バラエティに富んだ食事は肉も海鮮も美味。ついついご飯のおかわりも。

浴場の温度も丁度良く、ゆったりと過ごせることが出来ました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

夫婦二人の旅行で宿泊しました。従業員の方々の対応も素晴らしく、館内は清潔に保たれ、いたる所に細やかな心遣いが感じられました。レストランでの食事でしたが、落ち着いた雰囲気の中、ゆったりとお料理を楽しませていただきました。湯河原に旅行の際は、また宿泊したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

一泊の利用でしたが、贅沢、快適、満足に過ごすことが出来ました。ありがとうございました。なんと言っても源泉露天風呂は最高でした。また仕事が頑張れそうです。食事も食べきれない程の量でどれも美味しく頂きました。可能であれば、高齢者向けの少なめコースが選べると嬉しいです。また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

7月9日に宿泊しました。写真の貸切風呂は少し狭そうに見えたのですが、3人で入っても余裕でした。洗い場は独立していてお湯に泡が飛ぶこともなくすごく良かった。洗い場用のイスもあり大変良かったです。脱衣所も広く使いやすかったです。
ロビーのエアーホッケーではおばあちゃんと孫が対決したり、足湯に入ったりと三世代で楽しむ事が出来ました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

お食事が美味しかったです。塩分が控えられ、だしや素材のおいしさが引き立つお料理でした。地元の海の幸、特によかったです。旅館の方々も皆さん親切で、ゆっくりとリラックスして過ごすことができました。トータルで心のこもったおもてなしを感じました。またうかがいたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

夕、朝食共にとても美味しかったです。特に牛ステーキとカサゴの煮付けは味付が最高でした。残念だったのは桜えびの天ぷらが少ししょっぱい気がしました。天つゆを付けずに食べたのですが…朝食はお粥でなくお茶漬けのセットが用意されていて目新しい気がしました。朝食時に卵料理は3種類から、魚は鯵か鮭、納豆か牛乳が選べました。ナマシラスの醤油付けも美味しかったです。
部屋からの景観は街中の道路前で望めません。でも、レストランは庭を眺め天井も高く気持ちよく食事できます。
部屋に案内されたときに高座椅子を持ってくるか尋ねられたのですが断りました。その後やはり必要と思いフロントにお願いしたのですが快く持って来てくれました。エアコンが古いせいか温度の切替時にすごい音がするのが寝ている時は気になります。
着いたときに県民割のクーポンの登録の仕方も丁寧に教えて頂き助かりました。スタッフ全員の対応が素晴らしく、接客の教育が行き届いていると感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

連休中の5月1日に宿泊しました。建物や風呂には多少の経年変化がありましたが、居心地の良い宿で快適な休日を過ごすことができました。
夕食・朝食で担当していただいた若い女性に、たいへんさわやかに対応していただき、気持ちよく食事をすることができました。桜エビは、沖漬け、かき揚げ、桜エビご飯と3品堪能させてもらいました。朝食の卵について、温玉か茶碗蒸しかを選べたのも、温玉苦手の妻にはうれしかったようです。
部屋に用意されているタオルが色違いで刺繍されており、誰のタオルかがわかるようになっていたので、たいへん便利でした。大浴場の入り口が自動ドアになっていて、手入れされてるなあと思いました。マッサージ機の終了時間を、おもちゃの時計で自分で表示できるようにしてあったのも、遊び心のあるアイディアで楽しかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月