1令和5年10月の三連休の際に両親と一緒に家族で宿泊しました。
お店の雰囲気も従業員の方々もとても良く大満足です。

子連れの旅行の方にはオススメです。
幼児の食事はボリュームがあり食いしん坊にはちょうど良いです。また子供の食事はクオリティが高く大人が食べたくなるくらいです。
またキッズスペースが二十畳くらい（宴会場の一部解放）あり、子供を放置して遊ばせる事ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

10月7日宿泊しました。
トータル的には満足ですが、夜食のメインが無く刺身、肉共に少量で寂しく
朝食に至っては2択させる程の内容では無いと感じました。
だし巻き卵は普通だし、納豆と牛乳の選択は別物なのに？セルフの所に牛乳を置いて置けば済むことじゃないかな
朝食のご飯の用意から料理が出るまで時間がかかり味噌汁＆ご飯が冷めてしまいました。
味噌汁のお替りを頼みましたが具なしで良いか聞かれ頼みましたが何故具が無いのか不思議でした。
料理の説明も始めだけで後は不要かと思います。
中々良い雰囲気の宿なのでもう一つレベルアップして頂きたく投稿しましたので宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

食事は大変美味しく、朝夕共に大満足でした！特に、普段あまり好んで食べないローストビーフが美味しくて感動しました。天ぷらなども揚げたてサクサクで美味しかったです。部屋食で周りを気にせず頂けたのも良かったです。

温泉は、事前に景観がないことを承知していても、やはり開放感がなく男女入れ替えもなく物足りない印象でした。ただ、外の足湯は素敵なお庭を眺めながら楽しめてとても良かったです。

接客は、今まで泊まったリーズナブルな宿に比べてもイマイチでした。到着時、駐車場に男性が一人出てきたと思ったらそのまま別のところへ向かってフロントには誰もいなかったり、チェックイン時のカタコトの女性はなぜか荷物越しに隠れ目を合わせず食事の時間など話し続けたり。部屋担当の女性は時々困り顔でフリーズし、咄嗟のクッション言葉等もなく、新人さんかなと思いました。また、事前に電話で伝えたことが正しく伝達共有されていないと感じ残念でした。

なかなかスイートルームに泊まる機会はないので、勝手に期待しすぎてしまったのかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

２歳の子どもとの初めての温泉旅行で利用しました。施設全体が綺麗で清潔感があり、スタッフの方々のサービスも良かったです。子連れウェルカムの旅館で立地やお値段を見て選びましたが、お料理がとても美味しくてお刺身もお蕎麦も天ぷらも全て美味しく頂きました。多過ぎないけど満足行く絶妙な量なのも良かったです。大きなサイズのビールもプランに入っていたのが嬉しかったです笑

キッズルームのおもちゃも期待以上で、息子が大喜びで遊んでくれたのでその間に夫婦交代で露天風呂を堪能出来ました。

ひとつだけ不満があるとすれば旅館のWi-Fiが全然繋がらなかった事くらいです。全体的にとても満足だったのでまた機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

サービスが行き届いており、赤ちゃん連れての旅行でも満足でした！隣にコンビニがあるのもよかったです！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

お風呂があまり感動がなく残念でしたが、それ以外は満点でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

東京から車で1時間半くらいで行けて、緑豊かで海もあって立地最高です！子供連れだったのでお部屋やお風呂、食事など色々とお気遣いいただき、2泊3日とても癒されて大満足です。ホテルの皆さんの対応もとても優しくて温かくとても良かったです！またすぐ行きたいです＊ロビーに子供が遊べるブースやキッズルームの完備もあって子連れ旅行には本当にオススメです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ゆっくりさせていただきました。
ありがとうございました^_^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

母の米寿のお祝いで宿泊させていただきました。
満足です、ありがとうございました^_^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

宿泊の数日前に他の口コミを拝見して夫婦＋幼児1名で予約しました。
お部屋は広々とした和室で、貸切風呂付きのプランにしたのですが、子どもにお風呂用のおもちゃを貸して下さり、大喜びでした！（貸切風呂利用はおもちゃを貸し出しているようです）
子どもへの接し方も慣れた方ばかりで、ありがたかったです。
ボードゲームの貸し出しや期間限定のようでしたが、キッズルームもあり、楽しい時間を過ごせました！
食事もどれも美味しく、夕食、翌日の朝食も部屋でゆっくり味わうことができました。
朝食は事前に一部のメニューを選択できました！
宿の隣にコンビニもあるので、飲み物等の買い出しも不便なく行えました。
また宿泊したいねと家族で話しております！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

何回も利用している宿ですが、今回スイートルームに宿泊しました。料理は満足なのですが、何回も利用していると多少食事の内容を変化させてもらいたいような気もします。若いスタッフもやる気満々で、総合的には良い宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

2歳の息子と家族3人で初めての旅行で宿泊しました。
キッズスペースがあり、初日の夕食後と翌日の朝食後に利用させていただきました。息子は楽しそうに遊んでいて大変助かりました。
食事もボリュームたっぷりで、どれも美味しくいただきました。
貸切風呂を利用しましたが、とても快適に楽しむことができました。
足湯があったのも良かったです。
少し残念だったのが、食前酒があるが大丈夫か確認されたので、ジュースに変えて欲しいとお願いしましたが食前酒で提供されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

4月に桜海老懐石のお料理がとてもおいしく家族で評判が良かったので、再予約しました。今回は旅行支援を利用し、シルバープランで家族ぶろも利用できワンドリンクサービスとかなりお得でした。フロントも食事の担当の方も皆さん接客が丁寧で、気持ちよく過ごすことができました。お風呂も２４時間利用できるので、貸切状態でゆったり入れました。今回は夕食事の味付けが全体に濃く感じました。季節ごとに違う料理が楽しみです。朝食の量が多く朝から食べ過ぎてしまいます。是非また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

赤ちゃん連れの初めての旅行でどきどきでしたが、お部屋食だったのでゆっくり美味しいお食事を楽しめました。
ベビーソープや哺乳瓶用洗剤、スポンジ、ミルトンのセット、おむつ用ゴミ箱、バンボ等ベビー用品をたくさんご用意いただき、少しでも荷物を減らして伺うことができたので大変助かりました。
大浴場にもベビー用マットがあったり、脱衣場にベビーベッドがあったりとベビーウェルカムな雰囲気も嬉しかったです。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

高齢の両親と私たち子供３人で何年かぶりの家族旅行でお世話になりました。事前にお宿の方に高座椅子の準備やらエレベーターの確認などの連絡をさせていただき、当日は困ることなく快適に過ごすことが出来ました。
食事も大変美味しくお腹いっぱいになる量でした。特に赤魚の煮付けが美味しかったです。
平日に宿泊したせいか、お風呂も食事処も混雑することなく、ゆっくりと楽しむこともできて大満足でした。父親の誕生日プレゼントまで用意してくださり、大変感謝しております。
いろいろとありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

夕・朝食ともおいしかったです。接客の方も丁寧でした。お風呂はあまり広くありませんが、混雑することもなくゆっくり入ることができました。初めての利用でしたが、また来たくなるお宿でした。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

先日一歳の息子とはじめて利用させていただきました。日々仕事で忙しく過ごしており、口コミの星だけを頼りに予約を取らせていただきました。宿泊前から確認したい事があり何度かお電話をさせていただきましたが電話の応対からとても親切でした！早めに到着したのですがキッズルームを利用させてくれるなど有り難かったです。キッズルームが豪華で息子がとても喜んでいました！バリアフリーに対応した宿で、利用はしませんでしたが温泉大浴場内に新生児用・乳幼児用の2タイプの身体洗うマットを用意している宿は初めてで感動しました。大浴場には、頭を支えておけるマルタがあり、その背中部分にはジェットバスも…すごく気持ち良かったです。清潔感ある足浴もあり、素敵な庭園見ながら利用できます。全体的に清掃が行き届いていて、接客も丁寧、そして色々な所にお客様目線で配慮してる箇所が見受けられ気持ちよく利用させていただきました。温泉旅行が好きであちこち利用していますが、またこちらへ行きたいです！若い女性のスタッフさんにお料理等の準備をしていただきましたが、可愛くて愛想も良く丁寧にしていただけました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

湯河原の温泉に行きたくなり、口コミを参考にしてこちらのお宿にしたのですが温かみのある優しいお宿でとても良かったです。
タクシーを降りてすぐにお出迎えをしてくださり、受付もテーブル席でしたのでホッと出来る時間でした。
お部屋も隅々まで綺麗に掃除されてスタッフさんの配慮を感じられました。お部屋の炬燵もまだ朝晩は肌寒いのでほっこり癒されます。
お部屋食にしたので、若くて可愛い中居さんが手際良く配膳の準備とお食事の説明をしてくださり、笑顔も素敵で好感が持てました。また、お食事も豪華で食べきれないほどの品数…と思ったのですが楽しみながら平らげてしまいました。お肉もお魚もお野菜もバランス良くて全て美味しかったです。
温泉も柔らかなお湯で身体がポカポカ温まり夜はぐっすり眠れました。
同伴した母も大満足で喜んでおりました。良い旅になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

３月20日夫婦で１泊しました。部屋が広くとてもゆったりと過ごせました。しっかりと掃除されていて気持ち良く過ごせました。夕飯時生ビールがついていたのですがその大きさにびっくりでとてもしあわせな気分になれました。さすが湯河原お湯が豊富で気持ち良くお風呂に入れました。残念なのがお風呂でジャンプしたり大騒ぎしているご家族がいてその時間はゆっくり入れませでした。気持ちはわかるので何とも言えないのてすが。

また行きたいと思うお宿です。今度は時期を考えて利用致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

子供が生まれてから初めての旅行でした。初めての子連れ旅行で不安がたくさんでしたが、このお宿でよかったです。仲居さんがとても優しく丁寧な方で、まだお若い感じなのに安心感もありとても心地よく過ごせました。他の方の口コミにも素敵な方と書かれてた方かなぁと勝手に想像していました。子供が11ヶ月ぐらいなので人見知りが始まった頃でしたが館内の皆様が優しく話しかけてくださって嬉しかったです。私たちは利用しませんでしたがキッズスペースがあったり、ミルトンの貸出があったり子連れに優しいお宿でした。このお宿で旅行デビューできてよかったです。また箱根にいくときはぜひ利用したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月