この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
特別室のお部屋でのお食事をお楽しみいただけたようで、嬉しく思っております。
またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠　総支配人　室伏

オーシャンとともに 様
先日はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
全般的に概ねお気に召していただき、特に料理とサービスを評価してくださいまして、嬉しく思っております。
感染症対策に万全はございませんが、出来ることから取り組むようにいたしております。
安心してお過ごしいただけたご様子、何よりのことと感じております。
またの機会のご利用の際には、是非とも足湯もご利用ください。
お待ちしております。
時節柄、ご自愛くださいませ。
おんやど惠　総支配人　室伏

この度はコロナ禍の大変な状況の中、ご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
産地から直接取り寄せている、飛騨牛の希少部位「とも三角」ステーキが、お子様たちにもお気に召していただけたご様子、何よりのことと嬉しく思っております。
当館独自の大道芸イベントは、2015年から年末年始と旧盆期間の年2回、1回あたり8日間開催しております。
今回は女性大道芸人「あんころもち」さんのパフォーマンスをお楽しみいただきました。
足湯やロビーに無料でご用意しているエアホッケーゲームもお楽しみいただき、嬉しく存じます。
またの機会の別の季節のご利用をお待ちしております。
おんやど惠　総支配人　室伏

この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
今回、レストランでのお食事を担当させていただきましたのは、4月に入社した新入社員の女性客室係でした。
休業した期間もあり、例年よりも経験を積む機会が少なく、まだまだ勉強中ですが、温かく評価してくださいまして、感謝申し上げます。
全般的に概ねお気に召していただけたご様子、嬉しく思っております。
またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠　総支配人　室伏

ポンコツあんちゃん 様
先日はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
全般的にお気に召していただけたご様子、嬉しく存じます。
数量限定で差し上げておりますマスクは、女将と従業員たちが通常業務の合間に手作りしているものでございます。
またの機会のご利用をお待ちしておりますとともに、皆様のご無事をお祈りしております。
おんやど惠　総支配人　室伏

この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
お客様にとっても、旅館にとっても、大変な状況が続いておりますが、自粛疲れを癒していただけたとのこと、とても嬉しく思っております。
今回、レストランでのお食事は、先輩社員の指導の下、今年4月に新卒入社した女性客室係が主に担当させていただきました。
まだまだ不慣れで行き届かなかったことと思いますが、温かいコメントをいただき、感謝申し上げます。
感染の早期終息をお祈りするとともに、またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠　総支配人　室伏

あーたろう39 様
この度はご利用くださいまして、誠にありがとございました。
ご主人様のお誕生祝いのご旅行先にお選びくださいまして、光栄に存じます。
当館のコロナ対策も評価してくださいまして、嬉しく思っております。
神奈川県内ですし、電車一本でお越しいただけるとのことですので、またの機会もお気軽にお越しくださいますよう、お待ちしております。
時節柄、皆様のご安全をお祈りしております。
おんやど惠　総支配人　室伏

この度は、外出自粛要請の中、神奈川県内からご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
感染拡大防止対策で、通常と大きく異なるサービス内容にてご利用いただいておりますが、全般的にご満足いただけましたようで、とても嬉しく思っております。
お客様と従業員との接触を少なくするため、全てを簡略化しているにも関わらず、過分な評価点数をくださり、恐縮いたしております。
早期の終息と皆様の安全をお祈りするとともに、またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠　総支配人　室伏

よっちゃん７２７ 様
この度は大変な状況の中、ご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
全般的にご満足いただき、特に湯河原という地区や、生ビール大ジョッキがお気に召したご様子、とても嬉しく思っております。
過分な評価点をくださいまして、恐縮いたしております。
ご指摘くださいました貴重なご意見は今後の参考にさせていただきます。
「よっちゃん７２７」様のまたの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠　総支配人　室伏

この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
アレルギーの件、アレルゲンによって、また、重篤な症状の方には対応できない場合もございます。
お孫様が安心してお召し上がりいただけたご様子に、ホッとしております。
シングルレバー混合水栓の止水方式の件、「日本工業規格」によって、レバーを下げると止水する「下げ止水方式」に統一されたのは2000年4月からで、さほど古いお話ではございません。
1995年建設の当館本館「せせらぎ館」は、ご指摘の通り、レバーを上げると止水する「上げ止水方式」の器具が大半です。
いずれは更新も検討いたしますが、大手メーカー「TOTO」製の器具で、今も充分に使えておりますので、優先順位はあまり高くありません。
何卒ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。
今回ご利用いただきました貸切風呂はご指摘の通りの「源泉かけ流し」です。
深夜もご利用いただける大浴場の浴槽は、新鮮な高温の源泉を注ぎ入れることによって適温を維持する仕組みではありますが、循環濾過も併用しており、「源泉かけ流し」という言葉の定義には当てはまりません。
とはいえ、お気に召したご様子、嬉しく思っております。
またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠　総支配人　室伏

この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご家族での楽しいご旅行のお手伝いが出来ましたようで、光栄に存じます。
今回お召し上がりいただきましたステーキは、岐阜県産のブランド黒毛和牛「飛騨牛」の希少部位「とも三角」でございます。
この春の時期の通常プランでは、やはり希少部位の「ランプ」をご提供しております。
両方とも赤身肉ですが、「ランプ」の方が「とも三角」よりは脂身が少ないかと思いますので、次回は是非お試しください。
ロビーにて無料でお楽しみいただいている各種ゲームもお気に召したようで、嬉しく思っております。
またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠　総支配人　室伏

「まーさん1774」様
この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
全般的にお気に召していただけたご様子、嬉しく存じます。
過分なコメントと評価に恐縮いたしてもおります。
今回お部屋でのお食事を担当させていただきましたのは、入社2年目の女性客室係でした。
まだまだ気の利かない部分もあったことと思いますが、温かいコメントに感謝申し上げます。
紅梅、生け花、除菌、貸切風呂のお風呂おもちゃ、ロビーのゲームと、様々な部分に言及してくださり、『また来たい宿』とのこと、ありがたく思っております。
これからもより多くのお客様に喜んでいただける宿を目指して参ります。
「まーさん1774」様のまたの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠　総支配人　室伏

いつもご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
今回も、特に料理と温泉の質がお好みに合っているご様子、とても嬉しく思っております。
またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠　総支配人　室伏

この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
バリアフリーと黒毛和牛「飛騨牛」の希少部位「とも三角」のステーキがお気に召したご様子、嬉しく思っております。
温泉も含めて、全般的に概ねご満足いただけましたようで、何よりのことと存じます。
『また、是非泊まりたい』とのこと、旅館にとって最もありがたいコメントでございます。
またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠　総支配人　室伏

この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
全般的に概ねご満足いただけましたようで、嬉しく思っております。
タオルの件、当館は神奈川県の推進する「かながわSDGs（持続可能な開発目標）」の趣旨にも賛同し、環境に配慮し、山積みの使い放題方式は採用しておりません。
交換なさりたい場合には、お申し付けいただければ、お届けいたします。
事情ご賢察くださいますよう、お願い申し上げます。
またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠　総支配人　室伏

この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
『最高』、『大満足』とのこと、とても嬉しく思っております。
今回、お部屋でのお食事を担当させていただきましたのは、4月に新卒で入社した新入社員の女性客室係でございます。
まだまだ不慣れで、気の利かない面が多々ございましたことと存じますが、温かいコメントをくださり、感謝申し上げます。
離乳食や無料貸出の赤ちゃんグッズも喜んでいただけたご様子、当館としても喜ばしいことでございます。
またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠　総支配人　室伏

この度は2部屋で、ご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
連続でご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。
またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠　総支配人　室伏

「ゆみ(≧∇≦*)」様
この度は2泊でのご利用、誠にありがとうございました。
全般的に概ねご満足いただけましたようで、嬉しく思っております。
1泊目のお食事を担当させていただきましたのは入社4年目の社員ですが、2泊目を担当させていただきましたのは4月に入社した新入社員でした。
行き届かない部分もあったかと思いますが、温かいコメントに感謝申し上げます。
「ゆみ(≧∇≦*)」様のまたの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠　総支配人　室伏

「夫婦生活」様
この度もご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご子息様にも喜んでいただけたご様子、嬉しく思っております。
今回お部屋でのお食事を担当させていただきましたのは、入社2年目と新入社員をペアにした女性客室係2名でした。
特に新入社員はまだまだ不慣れですが、温かいコメントは本人の励みにもなりますので、感謝申し上げます。
貸切風呂のご利用に関しての貴重なご意見は、今後の参考にさせていただきます。
「夫婦生活」様のまたの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠　総支配人　室伏

この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
早々にご投稿くださいまして、重ねてお礼申し上げます。
温泉を満喫していただけたご様子、嬉しく思っております。
行き届かない点もございましたのに、ご容赦くださいまして感謝申し上げます。
改善すべき点は早急に対応して参りますので、これに懲りずに、またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠　総支配人　室伏