総合5
投稿者さんの 湯河原温泉 おんやど恵 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月21日 17:12:12
-
とても楽しい２日間を過ごさせてもらいました。部屋担当の方は気遣いがあり親切で気持ち良い対応で、他の方も皆笑顔で感じの良い宿でした。ただ一つ、気になったのが、夜遅く(23時頃)大浴場を利用させてもらいましたが、その時間帯は従業員の方が２～３人づつで何組か入浴されていました。その中で私がそろそろ出ようとしていた時に入って来た２人組が、入口から入りいきなり掛け湯をせずにそのまま露天風呂に行き、普通にお湯に浸かったのです。ちょっとびっくりでイヤな気持ちになりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 湯河原温泉 おんやど恵 2024年11月22日 20:13:48
-
この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
従業員たちと入浴マナーについて、再確認いたしました。
当館はオフサイトミーティングや開発合宿等の会議でご利用くださるお客様のとても多い宿でございます。
会議でご利用のお客様は、ご就寝時以外は浴衣をお召しにならない傾向もございます。
会議の熱が冷めやらずに、大浴場脱衣所、露天風呂や足湯等で、議論を交わす方もいらっしゃいます。
明らかに旅館業務とかけ離れた話題なら誤解されないでしょうが、チームビルディングや人材育成の話題だと、業種はあまり関係ありません。
浴衣をお召しにならずに、お仕事のお話をなさっていたお客様を旅館の従業員と誤解されたのかも知れません。
事情ご賢察くださいますよう、お願い申し上げます。
『皆笑顔で感じの良い宿』とのコメント、ありがたく存じます。
またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠 総支配人 室伏
- ご利用の宿泊プラン
- 【シルバープラン】60歳以上1名でもいれば対象★貸切風呂1回付★ワンドリンク付《標準和室・お部屋食》
- ご利用のお部屋
- 【標準タイプ和室】
総合5
投稿者さんの 湯河原温泉 おんやど恵 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月20日 22:13:32
-
安価なブランにも関わらず、お料理は美味しいし、お部屋、大浴場も清潔で快適にリフレッシュできました。お料理、お風呂が良かったのはもちろんなのですが、対応くださるスタッフの方、すれ違うスタッフの方が全員親切丁寧なのが1番良かったです。
また宿泊させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 湯河原温泉 おんやど恵 2024年11月21日 09:26:37
-
この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
概ねお気に召していただけたご様子、嬉しく思っております。
特に『全員親切丁寧』とのコメント、今後も肝に銘じて継続して参る所存でございます。
またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠 総支配人 室伏
- ご利用の宿泊プラン
- 黒毛和牛飛騨牛肩ロースの朴葉焼、牡丹海老を含むお造り盛合せ、ぶり大根などが楽しめるレストラン食プラン
- ご利用のお部屋
- 【標準タイプ和室】
総合5
投稿者さんの 湯河原温泉 おんやど恵 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月19日 20:33:00
-
家族で利用しました。
部屋は広くてきれいで気持ちよく利用させてもらいました。
夕飯、朝食はは久しぶりの部屋食でした。夕食は、前菜からメイン、デザートまで全て美味しくいただけました。
対応してくれた従業員の方もとてもよかったです。
家でくつろいでいるような気分にさせてもらい、家族全員満足だと言っていました。
大変お世話になりありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 湯河原温泉 おんやど恵 2024年11月20日 09:55:42
-
この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
過分な高評価に恐縮いたしております。
全般的に概ねご満足いただけたコメントをくださり、嬉しく思っております。
これからも皆様に、より一層くつろいでいただける旅館を目指して参ります。
またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠 総支配人 室伏
- ご利用の宿泊プラン
- 板長おすすめ！当館最高級料理のプラン【選べるお部屋タイプ】
- ご利用のお部屋
- 【和室（特別室）】
総合5
投稿者さんの 湯河原温泉 おんやど恵 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月13日 22:09:05
-
お食事もお部屋もお風呂も最高でした。
部屋食だったのでとてもゆっくり出来てよかったです。
仲間達もみんな喜んでました。
部屋食を担当して頂いた若い男の子も礼儀正しく本当によかったです。
ありかとうございました。
また伺いたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 湯河原温泉 おんやど恵 2024年11月14日 12:05:39
-
この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
全般的にご満足いただけたご様子、嬉しく思っております。
特に男性客室係の接客を評価してくださり、本人ともども喜んでおります。
またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠 総支配人 室伏
- ご利用の宿泊プラン
- 特別室（12＋8畳）プラン【期間限定！飛騨牛の朴葉焼、松茸と蛤の土瓶蒸、お造り盛合せ等『錦秋の膳』】
- ご利用のお部屋
- 【和室（特別室）】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯河原温泉 おんやど恵 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月12日 13:23:06
-
０歳の息子と初めての旅行。
皆さんが温かく迎えて頂き有難かったです。
哺乳瓶用の消毒剤や洗剤、
お風呂場マットなども貸して頂き、
家とは別の環境でしたが、困ることなく過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 湯河原温泉 おんやど恵 2024年11月13日 10:49:00
-
この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
各種ベビー用品の無料貸出をご活用いただけたご様子、嬉しく思っております。
小さなお子様をお連れになってのご旅行の際に、多くなりがちなお荷物を少なくするお手伝いができたら、との思いから取り組んでおります。
またの機会のご利用をお待ちするとともに、お子様の健やかなご成長をお祈りしております。
おんやど惠 総支配人 室伏
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋食保証！】 お子様料金がお得！“貸切風呂” 利用無料などの特典付き！“秋の”ファミリープラン
- ご利用のお部屋
- 【標準タイプ和室】
総合5
投稿者さんの 湯河原温泉 おんやど恵 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月28日 17:23:51
-
館内もお部屋もお風呂も清潔で、バリアフリーもしっかりしています。
お料理は、美味しい上に、小学校低学年の子供も同じメニューを頂けますが、薬味が抜いてあったり、天ぷらも海老天にしてあったり、同じように楽しみながら、子供向けの工夫がされていることが、嬉しかったです。大満足でした。お風呂も熱過ぎず、長湯が楽しめます。貸切の家族風呂も、気持ち良かったです。ボードゲームの貸し出しや、エアホッケーなど、楽しく過ごせました。また、泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 湯河原温泉 おんやど恵 2024年10月29日 09:49:52
-
この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
早々に高評価のご投稿をくださいまして、重ねてお礼申し上げます。
料理のお子様向けのアレンジをはじめ、大浴場、貸切風呂、ゲーム類など、全般的に概ねお気に召していただけたご様子、嬉しく思っております。
『また、泊まりたい』とのコメント、最大の賛辞と受け取っております。
またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠 総支配人 室伏
- ご利用の宿泊プラン
- お子様料金がお得！“貸切風呂” 利用無料などの特典付き！“秋の”ファミリープラン！ 《レストラン食》
- ご利用のお部屋
- 【標準タイプ和室】
総合4
投稿者さんの 湯河原温泉 おんやど恵 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月27日 11:02:13
-
お風呂は泉質もよく広さもあり良かったです。また貸し切り風呂も良かったです。
食事は場所を考慮頂ければ更に良いと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 湯河原温泉 おんやど恵 2024年10月27日 16:32:43
-
この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
3連休2日目のご利用でしたので、館内は混み合っておりました。
当館ではお食事会場によってプラン設定を分けており、レストランでお食事のプランでご予約くださったお客様をお部屋でのお食事に変更することはございません。
また、当館のレストランに個室はなく、他のお客様とご一緒の会場となります。
ご予約通りのご案内でしたが、ご満足いただけなかったご様子、残念に思っております。
バックヤードに近いお席や、通路に近いお席を空けておりましたので、誤解を招いてしまったのかも知れません。
プライバシーを確保なさりたいお客様には、客室内に専用ダイニングルームを設けたお部屋のご利用や、一般客室でもお部屋食のプランをお奨めしておりますので、お試しいただけましたら幸いに存じます。
大浴場、貸切風呂や温泉はお気に召したご様子、救いに感じております。
またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠 総支配人 室伏
- ご利用の宿泊プラン
- お子様料金がお得！“貸切風呂” 利用無料などの特典付き！“秋の”ファミリープラン！ 《レストラン食》
- ご利用のお部屋
- 【標準タイプ和室】
総合5
投稿者さんの 湯河原温泉 おんやど恵 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月21日 23:52:10
-
足の悪い母と行きました。車イスをお借りでき、大浴場へも昇降機を利用させていただき、安心でした。
食事も一品一品を説明していただき、見た目も美しく、味も美味しく、大変満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 湯河原温泉 おんやど恵 2024年10月22日 08:25:53
-
この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
全般的にご満足いただけたようで、とても嬉しく思っております。
当館は1995年頃からバリアフリーに取り組んでおり、電動のイス式階段昇降機は2003年に設置したものです。
ご活用いただけて、取り組んでいる甲斐がございます。
またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠 総支配人 室伏
- ご利用の宿泊プラン
- 板長おすすめ！当館最高級料理のプラン【選べるお部屋タイプ】
- ご利用のお部屋
- 【和室（特別室）】
総合5
00400iさんの 湯河原温泉 おんやど恵 のクチコミ
- 00400iさん [50代/女性] 2024年10月09日 08:51:53
-
お食事美味しかった！
中居さんもかわいかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 湯河原温泉 おんやど恵 2024年10月09日 11:09:47
-
00400i 様
この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
料理がお口に合い、担当客室係もお気に召したご様子、嬉しく思っております。
またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠 総支配人 室伏
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30！NET限定！30日前までの早期予約でお得！】広々14畳の和室でゆったりお部屋食
- ご利用のお部屋
- 【標準タイプ和室】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯河原温泉 おんやど恵 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月22日 22:03:14
-
2歳児と2人で宿泊しました。部屋食の旅館で探しており評判が高かった為、金額が高い時間ですがこちらを選んだのに残念な結果となりました。部屋食の時間も旅館の希望の時間で了承したのに、子供の食事が出てからのが、大人の前菜の15分以上後、前菜もカピカピになり、前菜も食前酒忘れやおしぼり忘れで指摘して持ってくるあり様でした。大浴場でも大きなハチが出て他の方がフロント連絡しても夜だから男性しかいないので対応できないと言われてました。
それ以外でも不愉快な件があり支配人の方から謝罪を受けましたが、冷静になると謝罪の説明の時間をわざわざ割いて子供との旅行時間を無駄にしてる気持ちにもなりました。何か得することは何もなく正直最後まで残念な結果に終わってます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 湯河原温泉 おんやど恵 2024年09月23日 09:59:26
-
先日はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
お部屋食の際のサービスが行き届かず、また、大浴場のハチの件も含めて、不愉快なことが重なってしまったこと、お詫び申し上げます。
深夜の時間帯で、男性のナイトフロントのみであったことは事実でございます。
女性用大浴場には他にも複数のお客様がいらしたので、全てのお客様がお上がりになった後で対処いたしました。
女将にご指摘くださいました様々なことは、今後の旅館運営の参考にさせていただきます。
この度は申し訳ございませんでした。
おんやど惠 総支配人 室伏
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋食保証！】 お子様料金がお得！“貸切風呂” 利用無料などの特典満載！夏休みファミリープラン！
- ご利用のお部屋
- 【標準タイプ和室】
総合4
33mjさんの 湯河原温泉 おんやど恵 のクチコミ
- 33mjさん [60代/男性] 2024年09月22日 17:33:35
-
全般的に質が高く、満足しました。
食事時間に宿泊客が集中するため、少し落ち着かない感じがしました。
このためか、配膳時に牛乳が少しこぼれていたのをそのまま出されたのは、ちょっと残念でした。
それ以外は、接客も良かったので、満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 湯河原温泉 おんやど恵 2024年09月22日 18:30:02
-
33mj 様
この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
今回はレストランでお食事のプランをご利用いただきましたが、ご夕食開始時刻は2択、ご朝食開始時刻は3択でございます。
出来るだけ、お客様のご希望を尊重するように心掛けておりますので、集中してしまう場合もございます。
しかしながら、そのことと、こぼれた牛乳をご提供することとは、全く次元の異なるお話でございます。
サービスが行き届かなかったこと、お詫び申し上げます。
まだ不慣れな新人の客室係が担当いたしましたので、あらためて指導いたします。
これに懲りずに、またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠 総支配人 室伏
- ご利用の宿泊プラン
- 【シルバープラン】60歳以上1名でもいれば対象★貸切風呂付★ワンドリンク付 《標準和室・レストラン》
- ご利用のお部屋
- 【標準タイプ和室】
総合4
投稿者さんの 湯河原温泉 おんやど恵 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月20日 21:39:31
-
小学生連れて初めて宿泊しました。子供用の食事がよくあるお子様タイプだったら食べないだろうなと不安でしたが、びっくりするくらい大人顔負けの食事でした。大人も大満足（男性には少し物足りないかも？）、なにより子供が今までの旅行で一番食事が美味しかったと言ってました。
スタッフの方もとても丁寧な接客で久々にゆっくりできました。まわりに小学生が遊べる施設があまりないので湯河原敬遠していましたが、館内のロビーにあるホッケーゲームやとても色々な種類のボードゲームで子供も退屈せず、楽しめました。Wi-Fiはやや不安定でしたが接続しなおせば使用できました。お部屋も広く清潔に保たれていて大満足です。
強いて言えば、ここ改善したらもっといいのになと思った事
●部屋入口の襖の飾り格子でせっかくの個別空調が効きづらいのでもったいない
●和室の敷布団な柔らかすぎて体痛くなったので敷パッドあればもっと快適
やっぱりのんびりするなら箱根より湯河原の方がいいですね。次回は三世代で和洋室のお部屋にしようかなと思っております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 湯河原温泉 おんやど恵 2024年09月20日 22:38:36
-
この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
お子様のお食事の嗜好も様々で、本格的な日本料理を好むお子様もいらっしゃれば、幼児食を好むお子様もいらっしゃるので、難しいところですが、料理がご子息のお好みに合ったご様子、嬉しく思っております。
まだまだ不慣れな男性客室係がお食事を担当いたしましたが、温かいコメントをくださり、感謝申し上げます。
ロビーのテーブルゲームや無料貸出のボードゲームを楽しんでいただけたご様子も、嬉しく存じます。
客室の構造や寝具なついての貴重なご意見は今後の参考にさせていただきます。
次回の三世代での和洋室のご利用をお待ちしております。
おんやど惠 総支配人 室伏
- ご利用の宿泊プラン
- お子様料金がお得！“貸切風呂” 利用無料などの特典付き！“秋の”ファミリープラン！ 《レストラン食》
- ご利用のお部屋
- 【標準タイプ和室】
総合4
サッタン４７１９さんの 湯河原温泉 おんやど恵 のクチコミ
- サッタン４７１９さん [50代/男性] 2024年09月14日 19:34:43
-
部屋に露天風呂があるといつもより多く入れて便利です
きれいな仲居さんが部屋ご飯の時とても良くしてくれました
また泊まりに来たいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 湯河原温泉 おんやど恵 2024年09月14日 22:15:38
-
サッタン４７１９ 様
この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
特に客室係の接客サービスがお気に召したようで、嬉しく思っております。
またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠 総支配人 室伏
- ご利用の宿泊プラン
- 【曜日限定！平日がお得なプラン】 露天風呂付き和洋室・露天風呂、ベッドルームとダイニングルームを完備
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付和洋室】
総合5
投稿者さんの 湯河原温泉 おんやど恵 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月14日 16:01:55
-
先日お世話になりました。
サービス、食事、お風呂、全てとてもよかったです。
また是非お伺いしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 湯河原温泉 おんやど恵 2024年09月14日 22:20:53
-
この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
全般的に概ねご満足いただけたご様子、嬉しく思っております。
またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠 総支配人 室伏
- ご利用の宿泊プラン
- 【シルバープラン】60歳以上1名でもいれば対象★貸切風呂1回付★ワンドリンク付《標準和室・お部屋食》
- ご利用のお部屋
- 【標準タイプ和室】
総合5
投稿者さんの 湯河原温泉 おんやど恵 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月05日 00:05:58
-
8月19日から、7歳・0歳7ヶ月・70代母と計6人で連泊させていただきました。
駐車場到着から早速ご配慮いただき、大変安心したのを覚えています。
そこからはどの方も丁寧で、こちらの雑談にも応じてくださり穏やかなやりとりができ、温かみを感じました。
7歳にとっては玄関ロビーにある各種ゲームと大浴場がとても気に入ったようで、時間を見つけては家族を誘い遊んだり温泉を楽しんでいました。
しかし興奮のためかその晩に粗相をし布団を汚してしまったのですが、布団担当、客室担当の方共に快くご対応くださり、本当にありがとうございました。
朝晩の部屋食についても大満足です。
刺身がとても新鮮でしたし、金目鯛の煮つけが感動のお味でした。毎食全員で美味しくいただきました。
長々と書いてしまいましたが、まだまだ書ききれない程の良いところがあります。
おんやどさんのご利用を検討なさっている方へは胸を張っておすすめさせていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 湯河原温泉 おんやど恵 2024年09月05日 22:10:29
-
先日はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
お子様にも気に入っていただけて、全般的に概ねご満足いただけたご様子、嬉しく思っております。
特に、2泊目のご夕食でお召し上がりいただいた「金目鯛の煮付け」がお好みに合ったようで、何よりのことと存じます。
胸を張っておすすめいただける、との過分なコメントに恐縮しております。
またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠 総支配人 室伏
- ご利用の宿泊プラン
- 檜風呂付特別室で過ごす贅沢プラン！本間12畳と次の間8畳、余裕の広さ！【癒しのゆがわらステイ】
- ご利用のお部屋
- 【和室（特別室）】
総合5
たっちゃん19690135さんの 湯河原温泉 おんやど恵 のクチコミ
- たっちゃん19690135さん [50代/男性] 2024年08月24日 15:01:58
-
8月22.23日1泊２日で利用しました。夫婦と4歳幼児と6ヶ乳児の4人で宿泊しました。ウェルカムドリンク、子供にお菓子やトランプのプレゼント、赤ちゃんグッズの無料レンタル、キッズルームなどがあり非常に助かりました。無料の貸し切り露天風呂、足湯など設備も充実しています。夕食もどれも美味しくお部屋でゆっくりいただきました。幼児の食事も大喜びでペロリといただきました。子供が少し騒がしくても安心して利用出来ました。3回目の宿泊でしたがまた来年も利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 湯河原温泉 おんやど恵 2024年08月24日 19:55:53
-
たっちゃん19690135 様
いつもご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
今回は貸切風呂ご利用特典付きの宿泊プランをご利用くださいましたが、通常は40分3,000円でご利用いただいているものでございます。
お子様お2人をお連れになってのご旅行で、無料のレンタル品、キッズルーム、足湯もご活用くださり、嬉しく思っております。
お子様も含めて、料理がお好みに合ったご様子も、何よりのことと嬉しく存じます。
またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠 総支配人 室伏
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋食保証！】 お子様料金がお得！“貸切風呂” 利用無料などの特典満載！夏休みファミリープラン！
- ご利用のお部屋
- 【標準タイプ和室】
総合5
投稿者さんの 湯河原温泉 おんやど恵 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月23日 22:45:32
-
80台の母と姉妹の2人の婆さん3人組で利用させて頂きました
まず、サービス面で到着直後に係の男性が出てきて皆の荷物を持って運んでくださりました
ありがとうございました
食事を含め全体的にとても良く、大変気に入りました
ただ、部屋の窓側のテーブルとイスの板の間のところに畳の部屋の部分との段差大きいく少々危ないと感じた
それを差し引いてもまた利用したお宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 湯河原温泉 おんやど恵 2024年08月24日 13:21:55
-
この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
標準客室の広縁に段差があること、お詫び申し上げます。
簡単に改善できることではありませんが、今後の課題として認識しており、将来的には改修したいと考えております。
2008年に増築した別邸の客室や、2023年にリノベーションした本館スイートルームは、段差のほとんどない構造にしておりますので、機会がありましたらお試しください。
接客や料理に関しては、全般的に概ねご満足いただけましたようで、嬉しく存じます。
これに懲りずに、またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠 総支配人 室伏
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30！NET限定！30日前までの早期予約でお得！】広々14畳の和室でゆったりお部屋食
- ご利用のお部屋
- 【標準タイプ和室】
総合5
投稿者さんの 湯河原温泉 おんやど恵 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月15日 16:26:08
-
家族（小学生含む）で利用させて頂きました。
場所は静かな温泉街にあり、平日なのか、人混みなく静かな街並みに癒されます。露天風呂付き源泉掛け流し風呂が部屋外側にあって、かなり温泉の温度が熱めでしたので、水で温度を下げ入りました。お肌すべすべになります。天を仰ぎながらの入浴は、身体が労われました。良い温泉でした。お食事は、お部屋にダイニングルームが付いていて、お料理は、厳選された食材での、素晴らしいお料理が次々と出ました。かなりお腹一杯になります。小学生の子供用にも、かなり美味しいお料理が出ました。アメニティも無駄なくありました。良かったので、また頑張って、来たいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 湯河原温泉 おんやど恵 2024年08月16日 17:19:24
-
この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
早速にご投稿くださり、高評価をくださいまして、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の専用露天風呂は屋外で源泉かけ流しなので、気温の影響も大きく、熱めの日もあれば、ぬるめの日もございます。
ご理解くださり、温度調整してご利用くださった上に、評価してくださり、感謝申し上げます。
専用ダイニングルームを備えた客室の構造、料理やアメニティまで、全般的にお気に召してくださり、嬉しく思っております。
またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠 総支配人 室伏
- ご利用の宿泊プラン
- 露天風呂付き和室プラン【客室内に源泉掛け流しの専用露天風呂を完備！】 【癒しのゆがわらステイ】
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付和室】
総合5
maikomaikomaikoさんの 湯河原温泉 おんやど恵 のクチコミ
- maikomaikomaikoさん [40代/女性] 2024年08月14日 00:27:51
-
夏休み期間でどこもかなり値段が上がっている中、平日プランでお得に宿泊できました。
前日遅い時間に予約いたしましたが、メールでの返信も速く安心して伺うことができました。
夕食・朝食共に部屋食で小さな子ども連れには大変助かりました。和室というのも本当に過ごしやすかったです。
どの女性のスタッフさんもとても感じ良く、子どもに優しくしてくださったりお気遣いくださり、ありがとうございました。
食事もボリュームがあり、お刺身も場所柄とても新鮮で美味しかったです。
子どもも喜んで食べていました。
温泉も気持ちが良く、お部屋も広々としていて、家族でリラックスして過ごすことができました。
有料の貸切風呂は清掃の時間がしっかり設けられており、安心して利用できました。また、子どもにお風呂用おもちゃをたくさん貸してくださったので大喜びしていました。
おもちゃも綺麗で、随所にきめ細やかなホスピタリティを感じることができました。
残念に感じたのは、部屋までの案内や食事時のサービスの男性スタッフさんはまだ不慣れなためか、案内する部屋の場所を間違えていたり、履いてきた靴はこちらで揃えるのでそのままで、とのことでしたが、帰るまで来た時の状態でした。
また、食事の際に子供用の食器や湯呑み茶碗や急須の案内がなかったため食後に気づいたり、子どもが話しかけても反応がないなど、諸々少し残念に思いました。
部屋は清潔感がありましたが、水道のレバーが最近のものと逆の仕様のため少々使いづらかったです。また、部屋のお風呂を使う人が少ないためか、狭めで給湯式のものでした。綺麗に清掃されていましたので、使用には全く問題はありませんでした。
子ども料金がプラスでかかりましたので、できましたら最初から含まれているか分かりやすく明記していただけると助かります。
色々書きましたが、総じて金額以上の良い宿泊ができたと思っています。子どもも綺麗なキッズスペースや足湯など本当に楽しそうに過ごしていました。また湯河原方面に旅行の際は利用したいお宿です。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 湯河原温泉 おんやど恵 2024年08月14日 10:29:26
-
maikomaikomaiko 様
先日はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
担当した男性客室係が不慣れで、行き届かず、大変失礼いたしました。
指導を重ねて参る所存でございます。
また、「下げ吐水」の水栓金具につきましても、使いづらかったとのこと、お詫び申し上げます。
旅館は更新すべき箇所が多く、今どきの「上げ吐水」の方が望ましいことは承知しておりますが、仕様はともかく、正常に機能しておりますので、更新の優先順位は高くありません。
順次交換して参りますので、今しばらく、ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。
お子様の「施設使用料」はご予約当初からお申し込みいただいておりました。
楽天トラベル上での表記は「幼児(食事・布団不要)」でございます。
お子様用の浴衣をご所望なさいましたので、追加料金として550円をいただきました。
大人料金70％の「小学校高学年」・「小学校低学年」、大人料金50％の「幼児(食事/布団)」、大人料金30％の「幼児(布団のみ)」にはお子様用浴衣を含めております。
「幼児(食事・布団不要)」の施設使用料1,100円にはタオル類のご提供のみ含めて、お子様用浴衣は含めておりません。
分かりにくくて、申し訳ございません。
今後の参考にさせていただき、他館の表記を研究してみます。
女性スタッフの接客、料理、温泉、客室等は、全般的に評価してくださり、ホッとしております。
これに懲りずに、またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠 総支配人 室伏
- ご利用の宿泊プラン
- 【曜日限定！部屋数限定！平日がお得なプラン】 広々14畳の和室でゆったりお部屋食
- ご利用のお部屋
- 【標準タイプ和室】
総合5
投稿者さんの 湯河原温泉 おんやど恵 のクチコミ
露天風呂付和室がとても良かったです。専用ダイニングでの食事も時間どおりでとても落ち着いて良かったです。係の方の応対も笑顔も素敵でした。
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この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
早々に過分な高評価にてご投稿くださいまして、重ねてお礼申し上げます。
客室、料理、接客と、全般的にお気に召していただけて、嬉しく思っております。
またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠 総支配人 室伏