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市川グランドホテル（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
非常にタバコ臭く非喫煙者には厳しい。また楽天から予約したのですが領収書が出ないことが判明。他のホテルは宿泊証明書等対応をしていただけたのにフロントより十分な説明がなく、はぁ？みたいな対応にはイラッときた。じゃらんのり乗り換えてこちらの知識がなかったのも悪いのですが・・・
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この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。タバコの臭いで不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう、清掃・点検をより徹底的に行ってまいります。お申込み画面上でカード決済を選ばれますと、お客様は楽天トラベルへ料金を支払うことになるため、領収書も楽天トラベルから発行となります。お支払い方法選択時などに記載されておりますので、事前に確認していただけると幸いでございます。しかし、当日対応したスタッフが不親切な案内をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。厳しく注意し、指導徹底してまいります。ご利用ありがとうございました。
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投稿者さんの 市川グランドホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
非常にタバコ臭く非喫煙者には厳しい。
また楽天から予約したのですが領収書が出ないことが判明。他のホテルは宿泊証明書等対応をしていただけたのにフロントより十分な説明がなく、はぁ？みたいな対応にはイラッときた。じゃらんのり乗り換えてこちらの知識がなかったのも悪いのですが・・・
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この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
タバコの臭いで不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう、清掃・点検をより徹底的に行ってまいります。
お申込み画面上でカード決済を選ばれますと、お客様は楽天トラベルへ料金を支払うことになるため、領収書も楽天トラベルから発行となります。
お支払い方法選択時などに記載されておりますので、事前に確認していただけると幸いでございます。
しかし、当日対応したスタッフが不親切な案内をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
厳しく注意し、指導徹底してまいります。
ご利用ありがとうございました。