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市川グランドホテル（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
食事3
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
騙されました。禁煙、喫煙の表記すらないプランで、ホテル側から何の言葉もなく、むちゃくちゃ臭い喫煙の部屋にさせられました。すぐにフロントに連絡したら、喫煙しかありませんと。禁煙者にとっては、最悪です。地獄の時間です。事前に一言、ホテル側からあっても良いかと思います。そもそも、今どき、禁煙喫煙の表記が無いプランがあるのも、どうかと思います。
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この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルは、以前から喫煙のお客様が多いこともあり、未表記を喫煙、禁煙（消臭）対応可能なお部屋を禁煙と表記し対応しておりましたが、お客様に誤解させ不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後は、禁煙対応以外のお部屋にも喫煙と明記し、わかりやすくご利用いただけるよう改善してまいります。ご利用ありがとうございました。フロント支配人：鈴木
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投稿者さんの 市川グランドホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
騙されました。
禁煙、喫煙の表記すらないプランで、
ホテル側から何の言葉もなく、むちゃくちゃ臭い喫煙の部屋にさせられました。
すぐにフロントに連絡したら、喫煙しかありませんと。
禁煙者にとっては、最悪です。
地獄の時間です。
事前に一言、ホテル側からあっても良いかと思います。
そもそも、今どき、禁煙喫煙の表記が無いプランがあるのも、どうかと思います。
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この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、以前から喫煙のお客様が多いこともあり、未表記を喫煙、禁煙（消臭）対応可能なお部屋を禁煙と表記し対応しておりましたが、お客様に誤解させ不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後は、禁煙対応以外のお部屋にも喫煙と明記し、わかりやすくご利用いただけるよう改善してまいります。
ご利用ありがとうございました。
フロント支配人：鈴木