市川グランドホテル(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声
ベッセルイン千葉駅前|サウナ付大浴場(千葉・京成千葉・幕張)(千葉県)
4.0
投稿日:2023-06-19 16:48:29
高濃度炭酸泉 藍染の湯 スーパーホテル秋葉原・末広町(東京都)
3.0
投稿日:2023-06-19 16:17:20
3.0
投稿日:2023-06-19 16:09:24
4.0
投稿日:2023-04-28 10:05:39
4.0
投稿日:2023-03-29 15:39:46
総合3
せいちゃ34さんの 市川グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
10月9日に宿泊しました。駅から近く、周りにコンビニやスーパーもあり便利です。シングル利用でしたが、ダブルのお部屋にしていただきありがたかったです。喫煙者ではないので禁煙室でないのが不安でしたが、匂いはまったく気にならずよかったです。建物自体新しくなく、館内やお部屋も昭和な感じですが、清掃が行き届いていて綺麗です。ベッドや枕もちょうどよい硬さでぐっすり眠れました。朝ごはんビュッフェは時間が短い(7時~9時)ためか、7時の開始と同時に行くと混雑していて、行列になってしまいます。他のホテルは6時半~9時半くらいまでやっているのでそのような感じにすれば分散されるのではと思います。人が待っていると落ち着いて食べられず、焦ってゆっくり食べられません。メニューはいたって普通。種類は多くないですが、野菜、魚、肉、たまご、お惣菜などバランスがよいです。パンはクロワッサンがあればいいのになと思いました(ホテルのクロワッサンが大好きでそれが朝ごはんの楽しみなので)。カレーはすごくおいしかったです。9時過ぎにチェックアウトする予定で部屋でのんびりしていたら、8時ごろなんと清掃の方に勝手にドアを開けられ、また謝罪などなく閉められました。とても不快でした。受付のかたなど素晴らしい応対だっただけに、残念です。
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この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃係の件、誠に申し訳ございませんでした。
朝のお寛ぎのお時間、また、ご出発のご準備の
お時間等を妨げると同時に、大変な不快感を与えてしまい重ねてお詫び申し上げます。
二度とこのような事はないよう、すぐに対応した
スタッフへの指導を行い、改めてスタッフ全員に
注意喚起致しました。
ご朝食の件でございますが、貴重なご意見ありが
とうございます。お時間の件は特にご検討させて
いただきます。事前にご利用人数が多い場合など
時間を調整する等の対応は行っておりますが
まだまだ、対応が不十分でございました。
ごゆっくりお食事が出来なかったご様子で申し訳ございませんでした。
お料理に関しましては少しづつではございますが
内容を替える等、飽きのこないメニュー作りに
日々、努めておりますのでご期待くださいませ。
またのご来館お待ちしております。
フロント:水木
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