卓球や漫画貸し出しなどがあっておもしろい。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

前回利用した際にとても満足できたので、
リピしましたが、今回はとても残念でした。

まず、入室してすぐトイレに入ったときに、バスタブに長い毛髪を発見しました。
幸いシャワーで流せる場所だったので、
すぐに流してそのこと自体はあまり気にしていませんでした。

シャワーを浴びてブラシを使おうと思ったら、
二つあったうちの一つは使用済みのものがそのまま袋に入っていました。
ちょっといやだなぁ…。
と思いつつ、でも夜中に仕事ができて、寝心地のいいベッドで眠れるのだから。
プラス思考で乗り切ろうと思ったら、肝心の無線ＬＡＮにつながりませんでした。

どこかほかの無線は認識していても、ホテルの電波をキャッチできいませんでした。
フロントにその旨を電話すると、認識しないのであればつながりませんとのこと。
（当たり前なのですが）
どこかつながるところがないかと尋ねると、
ロビーのフリースポットで、ということでした。
すでに部屋で荷物も開いてしまったし、シャワーも浴びちゃったので、
いまさら部屋を変えてもらうのも面倒になり、
仕事をすることをあきらめ、ロビーでメールチェックだけすることにしました。

ネットにつなぐために私がロビーにいるのに、
深夜で気を抜いてしまっていたのか、
男性フロントマンがフロントで談笑（私語）していました。
さすがに、チェックインのお客が来るとピッとしていましたが、
いなくなると、しゃべったり、笑ったりでした。

私の中では施設の古さや暑いエレベーターも従業員の対応のよさで挽回できていて、
気持ちのいい対応に満足していただけに、本当に残念です。
せめて、お客から見えないところで話をしてほしかったです。

わざわざ無線ＬＡＮの部屋を頼んだのに、これでは「無線ＬＡＮ対応部屋」ではありません。安い普通の部屋にすればよかったととても後悔しました。
無線ＬＡＮが使えないならノートＰＣを持っていかなければよかったと思いました。

今回は隣のサンシティでの研修会だったのですが、
そのままそちらに泊まらず、
わざわざグランドホテルに泊まったのにとても残念でした。


でもベッドだけはとても満足しました。
いいホテルだと思い、また利用したいと思っているので
ぜひ改善してください。

宿泊年月

2009年08月

食事だけがよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

お客ファーストではなく、従業員ファーストのホテルです。
朝は、８時過ぎには、廊下に部屋の掃除の道具や変えのシーツ等が、バタバタと準備を始めて、折角の11時までのゆっくりするつもりが、出来ないし、廊下に出てこの有り様に幻滅。朝食は、既におかずなどが無かったり、ほぼ少なくて取るのをためらう状況でも、追加をしないスタッフ。見るにみかねて、スタッフに言うと、こちらがクレイマーの様な無愛想な態度。それも、7時から9時には終了と時間は短く、8時15分の時点でのこの状況。片付けを考えてのスタッフの対応としか思えない。
これまで、あちこちのホテルに泊まってますが、こんなに酷い、スタッフファーストのホテルは、初めてです。
今回がたまたまそんなスタッフだったのかとも思いましたが、二度と泊まりません。
皆さんも、気をつけた方が良いですよ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

まず、壁が薄い！！！
隣のゲストのテレビの音や咳払い等が丸聞こえ
こちらも聞かれてるのではないかとびくびくしながら過ごしていました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年11月

設備がちょっと古いです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

当日から翌日にかけて神奈川の某高校吹奏楽部が団体で宿泊していた。朝の6時過ぎから館内に音や振動が響いて目覚めた。チェックインの際もそんな朝から音合わせがあるなど案内がなかった。ホテルとしてこのような団体を受け入れるのであればもう少し他の一般客に対応すべきではないだろうか。さすがにいきなり早朝の爆音はないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

誕生月の割引価格があると言う事で、利用しました。しかし、価格相応と言う感じであり、がっかりです。
まず、設備部分で不備。空調の調整がベット頭の部分にありますが、そのツマミが壊れている事。OFF、LOW、HIGHのようにあるが、ツマミの線はずれていて回すと空回りみたい。部屋はやや蒸し暑く調整したいものの、部屋の窓を開けて温度調整しました。テレビに関しては、2つリモコン。読めばわかる、かもしれませんが、一般的常識としてはリモコンは1つで、スイッチを押せば適当にテレビが映る・・・でいいと思います。特殊なことは、フロントでチェックインの時に簡単に口で説明する等してくれれば、楽だと思うのですが。書いてある説明書きも分かりにくい。続いて、早朝に出発したいから念の為、めざましを設定しようと。ところがめざまし時計のアラーム設定スイッチがスライド式ですが、こちらも接触不良。ためしに近くの時間で鳴らしてみたものの、設定したものの、鳴らない。大変迷惑です。部屋の広さ、室内の明るさは適当であるものの、ユニットバスの古いこと。換気も良くなく、何かトイレが臭う感じが気になりました。インターネットは無線LANと言う事ですが、室内に案内のパンフ等ありません。パソコンでなんとなくいじってわかる程度でした。

※他の方のコメントに対しても、ホテルからの返答がかなり時間がかかっています。きちんと、すみやかに返答程度頂きたいものです。20日くらいかかって見ていると言うのでは、お客様を見ていないに近いと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

レースカーテン穴だらけ。施設が古いのは仕方ないが、こういうところが評価に繋がる。禁煙室は実質無いと思ってください。消臭剤がありますから大量に振り掛けて凌いでください。清掃員さん、朝の挨拶はしたほうがいいですよ。あと、サービスでふるまわれるお茶漬け、ありがたいお話ですがなくなり次第終了とはいえ、21：30～23：30と言っといて、22：00過ぎに売り切れって。しかも告知もなく、訪ねて初めて今日は売り切れですと？不必要な不快感を貰いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

立地条件のみで生き残っているのではないかと思う。
従業員の態度は客を迎えるという感じではない。
歴史があるんですね・・ってかんじだけで、あまり良い感じがするところではない。
そんな雰囲気をモロに感じました。
格安価格プランがなければとまりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

母が近くの医療機関で治療しているため、これで２度目の宿泊です。
ハードの部分では確かに古さを感じます。
壁の薄さや部屋の手狭さは……仕方ないでしょうね。
しかしそれをソフトの部分で補おうとする意志と努力がそこかしこで見られて、好感が持てます。
スタッフの応対がしっかりしていますし、エレベーターの前に自由に持ち帰れるように新聞が積んであるのも良いですね。
女性向けに、これまた自由に持っていけるシャンプーとコンディショナーがあるのも良かったです。

ちょっと残念だったのは、テレビがＢＳすら入らないことと、空調が自由にならないことです。
特に空調に関して、今回は少々怒りを感じてしまいました。
夜になって肌寒さが増してきたのでエアコンを入れたのですが、何故かちっとも暖かくならず、フロントに尋ねたところ、「まだ風だけで、暖房はない。暖房を入れるかどうかただ今検討中」とのことでした。

１１月でまだ！？　と母と２人びっくりしてしまいました。
この先気温が上がるかもしれないので…と悩んでいる風でしたが、だからといって夏の暑さがぶり返すわけじゃありません。
１１月なんですから、どう考えたって、どんな異常が起きたって、日一日と寒くなっていくのです。
その日も日中は暖かかったですが、夕方からは木枯らしのような冷たい風が吹いていました。
暖房がが暑ければ、客がオフにすれば良いだけのことじゃありませんか。
接客業なんですから、客が寒さに震えるような思いをさせないで欲しいです。

という私の不満が伝わったのか、フロントの方がハロゲンヒーターを持ってきてくれました。
小さなものでしたが、病院帰りの母は足を暖めることができてホッとした顔をしていました。
この心遣いには感謝しています。
上にも書きましたが、スタッフの方の一生懸命さは伝わってきます。
ソフト面、サービスやアメニティなどは本当に頑張っていると感じて、文句は言っても好感度は高いです。

上げたり下げたりしてごめんなさい。
とりあえず、早く暖房入れてくださいね。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

値段にしては（二人で14,000円以上）古くて、レベルが低い。サービスもあまりよくない（モーニングコールをお願いしていたが、来なかった）。部屋は随分古くて、明らかにリフォームする必要がある。テレビではBSが映らない。二人で1万円程度の価値でしょうね。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

ビジネスにて利用、宿泊させて頂きました。
夜、仕事が終わり部屋に戻ると部屋の中の温度が暑く感じられ、フロントに問い合わせを致しました。
“部屋の温度が暑く感じられるので、温度を下げる方法を教えて欲しい”と申し出たところ“ベッドの上にあるエアコンのダイヤルを切って頂ければ風が止まります。”そうでは無く、風の有無をお聞きしたのでは無く、“室内温度を下げたいのですが”と聞き直したところ“そちらのお部屋には御座いません”との回答でした。
私には“お値段がお安いお部屋ですから仕方ありませんね”と受け取れてしまった回答で非常に残念でなりません。
同じビジネスホテルでも、１部屋毎に温度調節出来るエアコン設備が備わっているところも沢山あります。
仕事終わりで疲れた体をゆっくり休ませたかったのですが、その後シャワーを浴びたりした為に更に暑くなり、寝苦しく熟睡も出来ずにいつもより早く目が覚めてしまいました。
翌日も仕事に集中出来ませんでした。
申し訳御座いませんが、次回は利用出来ません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

不満というか、到着が遅れそうだったので電話をするが、３回かけても出ず。諦めかけて４回目でやっとフロントが応答。客商売としては、ダメなようが気がする。古いホテルのようで、設備はそれなりな感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

ホテル全体が煙草臭かったです。
とくにレストランでは食事をする場所なのに、
近接するフロント付近の煙草臭さは尋常ではなく
煙草が苦手なひとに宿泊はおすすめできません。

部屋も狭く、アメニティもしょぼしょぼでした。

泊まるだけにしては高いですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

フロントの対応が微妙でした疲れてホテル着いて余計疲れました

【ご利用の宿泊プラン】

セミダブルタイプ 140cm幅高級ベッド

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

今まで何回か利用させてもらってるのですが、毎回思うのが駐車場の事です。私の車は高さ制限で立体駐車場に入れられないので近くの提携されてる駐車場に停めるしかないのですが、夜10時から朝8時までは500円で停められるのですが、チェックアウトの時間まで停めると1400円かかりました。
あと、今回はエアコンを付けたら汗臭い匂いが出てきたので止めて窓を開けるしか無かったので開けて寝ようとしたのですが、駅前と言う事もあるのか一晩中若者の笑い声や、大声がしてました。


【ご利用の宿泊プラン】

【セミダブル・和室・ツイン】お部屋はおまかせプラン

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年07月

駐車場：22:00～8:00に出入りできない駐車場では役に立たないが
案内に記載が見当たらなかった
空気清浄機：付けてほしかった
部屋の照明：暗かった
洋服ダンス：高さが低くコートがかけられなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年04月

朝食は殆どが冷凍ものですかね？ちっと寂しい感じですね
駅からは近いのかもしれませんが、施設自体も古い感じでなんか次回も泊まろうとは思えません

宿泊年月

2009年11月

市川駅そばの複合ビル内の6階がフロントで7階が広間、8階から10階が客室です。建物自体が古いので部屋もそれなり。天井も低くエアコンの温度調節も不可能ながら、エレベーターが２機設置ということで外出はスムーズ。

ですが・・・毎回フロントへキーを預け、受け取る際は利用者カード？みたいな紙切れを提示しなくてはいけません。食事はレストランが閉鎖中（朝食のみ利用可）ということで評価外。

ネックはユニットバス内の悪臭がひどく、空気清浄機を終日稼働させても我慢できないレベル。原因は施設の老朽化による劣化とシャワーカーテンのバクテリア繁殖（異常なほど！）と思われる強烈な腐敗臭だと思います。

部屋中に充満する臭いはキツイ・・・今となっては小型のテレビは中国製？なのか、映りといいリモコンといい令和のレベルには達していません。

ベッドメークは及第点ながら、ルームクリーンは細かいところには行き届かず調度品にはホコリが溜まってました。

市川を拠点として活動しなければならない人以外は、隣接の市や都内の別の施設を利用された方が不満もなく快適に過ごせるかと思います。

ただ駅まではすぐだし、飲食街や買い物には非常に利便性が高く立地は最高です。コインランドリー有りということで利用しようとしたら・・・家庭用洗濯機と乾燥機が硬貨で利用できるだけでした。

自分はホテルから１００ｍ「ほどのコインランドリーを利用しました。

ホテルスタッフの方は親切ですし、リーズナブルなツイン料金で臭いさえなければ可もなく不可もなくといったビジホ感覚の施設です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月