投稿者さんの 市川グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月15日 14:42:05
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フロントの対応が微妙でした疲れてホテル着いて余計疲れました
【ご利用の宿泊プラン】
セミダブルタイプ 140cm幅高級ベッド- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 市川グランドホテル(BBHホテルグループ) 2010年11月22日 22:35:24
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
今回対応にて不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後こようなお言葉を頂かないよう心ある接客でお客様とより接っして参りたいと存じます。
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルタイプ 140cm幅高級ベッド】
投稿者さんの 市川グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月06日 22:20:23
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10階の部屋に泊まりましたが、インターネットは利用できませんでした。
フロントがある6階のロビーでなら無線LANが使用できるとのことでした。
だとすると、部屋の設備にあたかも全室インターネットができると読める
書き方は誤解をまねくので改善してほしいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 市川グランドホテル(BBHホテルグループ) 2010年10月24日 13:26:39
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この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
今回ご期待に添えられず申し訳ございませんでした。
インターネット環境につきましては一部の客室にて無線LANがご利用可能となっております。また、6Fロビーにて、無料のパソコンもご用意しております。
ご指摘頂いた部分につきましては早急に調査致します。
お客様が快適にお過ごし頂ける様日々改善して参りたいと存じます。
- ご利用のお部屋
- 【ビジネスシングルルーム(禁煙ルーム)】
投稿者さんの 市川グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月11日 15:06:27
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今まで何回か利用させてもらってるのですが、毎回思うのが駐車場の事です。私の車は高さ制限で立体駐車場に入れられないので近くの提携されてる駐車場に停めるしかないのですが、夜10時から朝8時までは500円で停められるのですが、チェックアウトの時間まで停めると1400円かかりました。
あと、今回はエアコンを付けたら汗臭い匂いが出てきたので止めて窓を開けるしか無かったので開けて寝ようとしたのですが、駅前と言う事もあるのか一晩中若者の笑い声や、大声がしてました。
【ご利用の宿泊プラン】
【セミダブル・和室・ツイン】お部屋はおまかせプラン- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 市川グランドホテル(BBHホテルグループ) 2010年07月11日 18:10:33
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いつもご利用頂き誠に有難うございます。
駐車場の件でご迷惑お掛けして申し分けございません。
近隣の駐車場ですとご案内しておりますコインパーキングが
一番安い料金体系となっております。
またエアコンの件大変失礼致しました。
早急に確認し今後このような事がないように致します。
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブル・和室・ツイン】お部屋はおまかせプラン】
ORCA9999さんの 市川グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- ORCA9999さん [40代/男性] 2010年04月16日 21:47:52
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駐車場:22:00~8:00に出入りできない駐車場では役に立たないが
案内に記載が見当たらなかった
空気清浄機:付けてほしかった
部屋の照明:暗かった
洋服ダンス:高さが低くコートがかけられなかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 市川グランドホテル(BBHホテルグループ) 2010年04月17日 21:53:38
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この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご指摘頂いた駐車場の記載の件でございますが、
詳細情報に記載しております。今後はお客様にもっと分かりやすくお伝えできるよう努力して参ります。
空気清浄機に関しましては貸し出し用としてフロントにご用意しておりますのでお手数ではございますがお声かけ頂ければご用意させて頂きます。
※数に限りはございます。
また、ご指摘頂いた部分に関しましては今後の課題として取り組んで参りたいと存じます。
是非またのご利用お待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブル・和室・ツイン】お部屋はおまかせプラン】
投稿者さんの 市川グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月22日 14:51:57
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ビジネスシングルなので仕方ないとは思いますが、部屋の机に鏡があったらよかったです。
コンセントはあっても姿見が遠くて身支度するのに、女性は大変だと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
誕生日の月☆HAPPY割引きプラン(シングルルーム)
首都圏近郊!!ビジネスシングルルーム- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- 市川グランドホテル(BBHホテルグループ) 2010年02月23日 17:04:04
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この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
今回不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見誠に有難うございます。
今後の課題として取り組んで参りたいと存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 誕生日の月☆HAPPY割引きプラン(シングルルーム)
- ご利用のお部屋
- 【首都圏近郊!!ビジネスシングルルーム】
TAKA4499さんの 市川グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- TAKA4499さん [40代/男性] 2010年02月22日 09:16:29
-
ビジネスユースで宿泊しました。駅から近い立地と
お部屋がゆったりとしておりベットが広いと言う事を
基準に選択し、多少施設が古くなってきている感じが
有りますが、基本的に問題ないと思われます。
ただ、ビジネスユースである為、選択基準の上位に
インターネット接続有りが最低条件で有るのに、
無線LAN(セキュリティ無し)しか完備してなく、
それが数秒単位で断線し、常時接続が困難状況でした。
これには大きな不満を残しました。その状況で有れば
ネット接続不可!と表記すべきと思われます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- 市川グランドホテル(BBHホテルグループ) 2010年02月23日 16:51:46
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この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。今回ご期待に添えられず申し訳ございませんでした。当日ルーターなどを点検致しましたが特に異常がなく、また他のお客様からもそういったお声がなく原因の一つとしてはパソコンの相性なども考えられますが快適にご利用頂けるように対策を考えて参りたいと存じます。
(今現在無線LANはご利用頂ける状態になっております。)
また、ネット上には無線LANと記載しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングル・ベッドはゆったり140cm幅】
投稿者さんの 市川グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月12日 17:40:24
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バストイレのカビ臭が気になりました。
トイレの水洗が壊れかかっていて上下に何回か操作しないと水が流れっ放しになって止まりませんでした。- 宿泊年月
- 2009年10月
- 市川グランドホテル(BBHホテルグループ) 2009年10月24日 14:37:21
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この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。
今回ユニットバスの件大変失礼いたしました。
早急に点検し、改善して参りたいと存じます。
またのご利用お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ツイン・ダブル・和室】お部屋はおまかせプラン
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブル・和室・ツイン】お部屋はおまかせプラン】
ぱぴーがーるさんの 市川グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
良かった点
*駅から近く、便利な立地
*フロントの方の対応が丁寧
*ベッドや枕がとても心地良かった
*カップルプランのアメニティが良かった
悪かった点
*部屋がとてもタバコ臭い
*部屋にいる時、廊下の人の話し声がかなり聞こえてうるさい
*ハウスキーピングがお昼12時30分までしかしてもらえないため、朝ゆっくりできなかった
*テレビの映りが悪い
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この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
今回は貴重なご意見有難うございます。
お部屋の件大変失礼致しました。清掃の際に消臭やオゾン対応をしておりますが、抜ききれてなく申し訳ございませんでした。当日空いていれば禁煙ルームにもご案内可能でございます。
また、お部屋は一定上の防音対策はしておりますが、今後の課題として取り組んで参りたいと存じます。ハウスキーピングにつきましてはお日によって受け賜れる時間が異なっております。お部屋の清掃が不要の場合、もしくはアメニティー類のみであれば一日中ご滞在頂けます。
テレビの映りにつきましては早急に調査致します。
これからもより良いものをお客様にご提供できるよう日々努力して参りたいと存じます。