部屋3
投稿者さんの 市川グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月22日 05:03:48
-
立地がよく、何度も利用しています。部屋やお風呂は狭めですが基本寝るだけなので問題ないです。ゆっくり休めるので助かるのですが、今回は寝ている時いきなり朝の掃除の人がドアを開けてきてビックリしました。チェックアウトぎりぎりまで寝るため、ちゃんと確認して「Do Not Disturb」のカードをドアに下げておいたので、まさか開けられると思わず、かなりショックでした。これからも宿泊する機会があると思いますが、安心して休めるか不安です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 市川グランドホテル(BBHホテルグループ) 2023年06月14日 11:52:09
-
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとう
ございます。
この度は私共の不注意、不手際で大変ご迷惑を
お掛け致しまして申し訳ございませんでした。
さぞかし驚かれたと想像致しております。
二度と同じ事のないよう、すぐに業務の改善、
工夫に取り組みましたのでご容赦下さいませ。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
またのご来館お待ちしております。
フロント:水木
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部屋3
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投稿者さんの 市川グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月17日 09:01:58
-
お客ファーストではなく、従業員ファーストのホテルです。
朝は、8時過ぎには、廊下に部屋の掃除の道具や変えのシーツ等が、バタバタと準備を始めて、折角の11時までのゆっくりするつもりが、出来ないし、廊下に出てこの有り様に幻滅。朝食は、既におかずなどが無かったり、ほぼ少なくて取るのをためらう状況でも、追加をしないスタッフ。見るにみかねて、スタッフに言うと、こちらがクレイマーの様な無愛想な態度。それも、7時から9時には終了と時間は短く、8時15分の時点でのこの状況。片付けを考えてのスタッフの対応としか思えない。
これまで、あちこちのホテルに泊まってますが、こんなに酷い、スタッフファーストのホテルは、初めてです。
今回がたまたまそんなスタッフだったのかとも思いましたが、二度と泊まりません。
皆さんも、気をつけた方が良いですよ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 市川グランドホテル(BBHホテルグループ) 2023年05月31日 12:30:58
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は度重なるご不便をお掛け致しまして
誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたお言葉を真摯に受け止め、今後の対応に活かしてまいります。
特にご朝食に関しましては早速、従業員一同で
改善策を考え、取り組んでおります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
またのご来館お待ちしております。
フロント:水木
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部屋3
投稿者さんの 市川グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月13日 19:01:03
-
よかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 市川グランドホテル(BBHホテルグループ) 2021年04月14日 10:08:19
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
満足頂け何よりでございます。
これからもより良い接客・サービスを目指して参りたいと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント:内野
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部屋3
投稿者さんの 市川グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月06日 17:42:37
-
楽天トラベルに掲載されている写真が良すぎて少しがっかりでしたが、、それは多かれ少なかれあることと思いますが、風呂に湯を張ろうと思ってよく見ると、浴槽内がひどく汚れていて、フロントに電話をしようと思いましたが、自分で洗って湯を張って入浴しました。全体の印象が悪い分の大半は、風呂です。今後、利用させていただくかどうかわかりませんが、利用される方のためにもよろしくお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- 市川グランドホテル(BBHホテルグループ) 2016年05月10日 07:58:12
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お風呂に関しまして、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
すぐに浴槽を確認し、念入りに清掃致しました。
再発防止のため、細心の注意をより心掛けてまいります。
ご利用ありがとうございました。
フロント支配人:鈴木
~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~
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- 【【禁煙ルーム】ビジネスシングルルーム【無線LAN接続】】
部屋3
投稿者さんの 市川グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月05日 17:35:09
-
駅から近くて便利。駐車場を出し入れ自由にしてほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 市川グランドホテル(BBHホテルグループ) 2016年01月07日 16:52:54
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ビル共有の駐車場の為、時間やサイズに制限がありご不便お掛け致しますがご理解、ご協力の程宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~
フロント:内野
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部屋3
投稿者さんの 市川グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月09日 21:14:42
-
立地条件のみで生き残っているのではないかと思う。
従業員の態度は客を迎えるという感じではない。
歴史があるんですね・・ってかんじだけで、あまり良い感じがするところではない。
そんな雰囲気をモロに感じました。
格安価格プランがなければとまりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 市川グランドホテル(BBHホテルグループ) 2014年03月15日 22:22:40
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
従業員の対応で不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
このような事のないよう、注意徹底してまいります。
ご利用ありがとうございました。
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- 【【無線LAN接続】首都圏近郊!!ビジネスシングルルーム】
部屋3
投稿者さんの 市川グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月11日 10:52:52
-
無線LAN接続可能と書いてあるが、電波が全然入らなくてネットにつなぐことがほぼできなかった点が非常に不満だった。これからは有線LANがあるところにしか泊らないようにしようと思った。
また、地デジも電波が悪くて一部の番組しか見れなかった。ニュースを見たいのに、NHKが入らないのには呆れた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 市川グランドホテル(BBHホテルグループ) 2012年04月11日 17:48:58
-
この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
当ホテルの無線LANは各フロア3か所のルーターから電波を飛ばしております。そのためお部屋によっては複数回線電波が拾える場合がございます。その際一番強い電波がお客様のお部屋から最寄りのルーターの電波となりますので、お手数ですがそちら電波に切り替えていただきますと強い回線でご利用いただけます。案内が不十分でご不便をおかけしたしまい、申し訳ございませんでした。
テレビの原因はアンテナ線の接触不良が原因でございました。すぐに修理させていただきました。大変申し訳ございませんでした。
滞在中お部屋で今回のような不都合ございましたら、フロントまでご連絡いただきましたらすぐに対応させていただきますので、お申し付け下さいませ。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【【無線LAN接続】ビジネスシングルルーム(禁煙ルーム)】
部屋3
投稿者さんの 市川グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月15日 14:42:05
-
フロントの対応が微妙でした疲れてホテル着いて余計疲れました
【ご利用の宿泊プラン】
セミダブルタイプ 140cm幅高級ベッド- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 市川グランドホテル(BBHホテルグループ) 2010年11月22日 22:35:24
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
今回対応にて不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後こようなお言葉を頂かないよう心ある接客でお客様とより接っして参りたいと存じます。
- ご利用のお部屋
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部屋3
投稿者さんの 市川グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月06日 22:20:23
-
10階の部屋に泊まりましたが、インターネットは利用できませんでした。
フロントがある6階のロビーでなら無線LANが使用できるとのことでした。
だとすると、部屋の設備にあたかも全室インターネットができると読める
書き方は誤解をまねくので改善してほしいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 市川グランドホテル(BBHホテルグループ) 2010年10月24日 13:26:39
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
今回ご期待に添えられず申し訳ございませんでした。
インターネット環境につきましては一部の客室にて無線LANがご利用可能となっております。また、6Fロビーにて、無料のパソコンもご用意しております。
ご指摘頂いた部分につきましては早急に調査致します。
お客様が快適にお過ごし頂ける様日々改善して参りたいと存じます。
- ご利用のお部屋
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部屋3
TAKA4499さんの 市川グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- TAKA4499さん [40代/男性] 2010年02月22日 09:16:29
-
ビジネスユースで宿泊しました。駅から近い立地と
お部屋がゆったりとしておりベットが広いと言う事を
基準に選択し、多少施設が古くなってきている感じが
有りますが、基本的に問題ないと思われます。
ただ、ビジネスユースである為、選択基準の上位に
インターネット接続有りが最低条件で有るのに、
無線LAN(セキュリティ無し)しか完備してなく、
それが数秒単位で断線し、常時接続が困難状況でした。
これには大きな不満を残しました。その状況で有れば
ネット接続不可!と表記すべきと思われます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- 市川グランドホテル(BBHホテルグループ) 2010年02月23日 16:51:46
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。今回ご期待に添えられず申し訳ございませんでした。当日ルーターなどを点検致しましたが特に異常がなく、また他のお客様からもそういったお声がなく原因の一つとしてはパソコンの相性なども考えられますが快適にご利用頂けるように対策を考えて参りたいと存じます。
(今現在無線LANはご利用頂ける状態になっております。)
また、ネット上には無線LANと記載しております。
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部屋3
投稿者さんの 市川グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月18日 18:19:23
-
卓球や漫画貸し出しなどがあっておもしろい。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- 市川グランドホテル(BBHホテルグループ) 2009年12月25日 14:06:23
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉有難うございます。
これからもお客様に喜んで頂けるサービスを考えて参りたいと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【首都圏近郊!!ビジネスシングルルーム】
部屋3
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投稿者さんの 市川グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月25日 22:01:17
-
前回利用した際にとても満足できたので、
リピしましたが、今回はとても残念でした。
まず、入室してすぐトイレに入ったときに、バスタブに長い毛髪を発見しました。
幸いシャワーで流せる場所だったので、
すぐに流してそのこと自体はあまり気にしていませんでした。
シャワーを浴びてブラシを使おうと思ったら、
二つあったうちの一つは使用済みのものがそのまま袋に入っていました。
ちょっといやだなぁ…。
と思いつつ、でも夜中に仕事ができて、寝心地のいいベッドで眠れるのだから。
プラス思考で乗り切ろうと思ったら、肝心の無線LANにつながりませんでした。
どこかほかの無線は認識していても、ホテルの電波をキャッチできいませんでした。
フロントにその旨を電話すると、認識しないのであればつながりませんとのこと。
(当たり前なのですが)
どこかつながるところがないかと尋ねると、
ロビーのフリースポットで、ということでした。
すでに部屋で荷物も開いてしまったし、シャワーも浴びちゃったので、
いまさら部屋を変えてもらうのも面倒になり、
仕事をすることをあきらめ、ロビーでメールチェックだけすることにしました。
ネットにつなぐために私がロビーにいるのに、
深夜で気を抜いてしまっていたのか、
男性フロントマンがフロントで談笑(私語)していました。
さすがに、チェックインのお客が来るとピッとしていましたが、
いなくなると、しゃべったり、笑ったりでした。
私の中では施設の古さや暑いエレベーターも従業員の対応のよさで挽回できていて、
気持ちのいい対応に満足していただけに、本当に残念です。
せめて、お客から見えないところで話をしてほしかったです。
わざわざ無線LANの部屋を頼んだのに、これでは「無線LAN対応部屋」ではありません。安い普通の部屋にすればよかったととても後悔しました。
無線LANが使えないならノートPCを持っていかなければよかったと思いました。
今回は隣のサンシティでの研修会だったのですが、
そのままそちらに泊まらず、
わざわざグランドホテルに泊まったのにとても残念でした。
でもベッドだけはとても満足しました。
いいホテルだと思い、また利用したいと思っているので
ぜひ改善してください。- 宿泊年月
- 2009年08月
- 市川グランドホテル(BBHホテルグループ) 2009年08月27日 15:18:05
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
今回ご期待に答えられず、また客室等の不備含め
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点、真髄に受け止め一つ一つ改善して参りたいと存じます。
次回お越し頂いた際にはご満足してお帰り頂けるよう努力して参りたいと存じます。
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部屋2
mickey320212さんの 市川グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- mickey320212さん [60代/男性] 2023年11月25日 11:51:09
-
部屋はおまかせでセミダブルとなり狭かったのはしょうがないですが、温かいいや暑い日でしたが、空調が暖房に切り替わっており、部屋が暑くて窓を開け、借りた扇風機を使っても暑くて眠れませんでした。建物が古いのでしょうがないですが、今後の選択には考慮すべきだと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 市川グランドホテル(BBHホテルグループ) 2023年11月30日 10:15:38
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
空調設備でございますが建物自体が全体空調と
なっており、ホテル側で切替や細かい設定などが
出来ないためご不便をお掛け致しますが、ご理解
下さいます様、お願い致します。
またのご来館お待ちしております。
フロント:水木
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部屋2
しばかりたろうさんの 市川グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- しばかりたろうさん [60代/男性] 2022年05月27日 20:32:27
-
市川駅そばの複合ビル内の6階がフロントで7階が広間、8階から10階が客室です。建物自体が古いので部屋もそれなり。天井も低くエアコンの温度調節も不可能ながら、エレベーターが2機設置ということで外出はスムーズ。
ですが・・・毎回フロントへキーを預け、受け取る際は利用者カード?みたいな紙切れを提示しなくてはいけません。食事はレストランが閉鎖中(朝食のみ利用可)ということで評価外。
ネックはユニットバス内の悪臭がひどく、空気清浄機を終日稼働させても我慢できないレベル。原因は施設の老朽化による劣化とシャワーカーテンのバクテリア繁殖(異常なほど!)と思われる強烈な腐敗臭だと思います。
部屋中に充満する臭いはキツイ・・・今となっては小型のテレビは中国製?なのか、映りといいリモコンといい令和のレベルには達していません。
ベッドメークは及第点ながら、ルームクリーンは細かいところには行き届かず調度品にはホコリが溜まってました。
市川を拠点として活動しなければならない人以外は、隣接の市や都内の別の施設を利用された方が不満もなく快適に過ごせるかと思います。
ただ駅まではすぐだし、飲食街や買い物には非常に利便性が高く立地は最高です。コインランドリー有りということで利用しようとしたら・・・家庭用洗濯機と乾燥機が硬貨で利用できるだけでした。
自分はホテルから100m「ほどのコインランドリーを利用しました。
ホテルスタッフの方は親切ですし、リーズナブルなツイン料金で臭いさえなければ可もなく不可もなくといったビジホ感覚の施設です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 市川グランドホテル(BBHホテルグループ) 2022年05月28日 16:52:41
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
ユニットバス、テレビの件でご迷惑おかけし、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
鍵は紛失防止の為お手数ではございますが毎回お預かりさせて頂いております。
コインランドリーは1台だけご用意がございますが家庭用の洗濯機でございます。お手数おかけ致しました。
仰る通り立地は良く利便性もございますが設備が古く、リーズナブルな価格で販売させて頂いております。
また機会ございましたらご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント:内野
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部屋2
柿の種7799さんの 市川グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 柿の種7799さん [60代/男性] 2021年12月20日 17:16:29
-
コンセントがベット側にない
部屋が乾燥している- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 市川グランドホテル(BBHホテルグループ) 2021年12月24日 10:31:34
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご不便おかけし申し訳ございません。
お部屋に空気清浄機と加湿器がございますのでご利用頂ければ幸いでございます。
また機会ございましたらご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント:内野
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部屋2
投稿者さんの 市川グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月25日 09:05:06
-
設備がちょっと古いです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 市川グランドホテル(BBHホテルグループ) 2020年10月27日 16:16:06
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご不便おかけし申し訳ございません。
古さは否めませんがまたご利用頂ければ幸いでございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント:内野
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投稿者さんの 市川グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月18日 15:54:48
-
禁煙室が空いてなく、仕方なく喫煙に泊まったが
部屋についているにおいが臭くて大後悔しました。
とてもリーズナブルな料金設定ですが次回からは
禁煙室が空いていなければ高くてもほかに泊まります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 市川グランドホテル(BBHホテルグループ) 2020年07月19日 11:39:20
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
禁煙ルーム満室の為ご案内出来ず申し訳ございません。
また機械ございましたらご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント:内野
☆朝食バイキングご好評☆
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部屋2
投稿者さんの 市川グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月09日 19:56:08
-
花火大会の日の夜に宿泊しました。建物は古いですがただ泊まれるだけで良いと思っていたので問題ありませんでした。朝食バイキングは少し期待はずれでした。それと朝食バイキングのスタッフさんが忙しいのはわかりますがせわしなく動いていてぶつかりそうになった場面もあり、雰囲気的にゆっくり朝食をとれる感じではありませんでした。外国のスタッフさんもいて日本語が難しいのはわかりますが仕事として敬語が使えるといいなと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 市川グランドホテル(BBHホテルグループ) 2019年08月11日 12:39:49
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食時ぶつかりそうになり申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見誠にありがとうございます。
スタッフ一同忙しい時も従業員である事を忘れず努めてまいりたいと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント:内野
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部屋2
投稿者さんの 市川グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月12日 16:16:56
-
値段を考えれば、朝食もついて安くてそれなりだと思います。
出張等で宿泊する分には問題ないと思います。
市川駅から近いし、コンビニも夕食を食べるところも近いので良かったです。テレビとWi-Fiがちょっと気になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 市川グランドホテル(BBHホテルグループ) 2018年11月14日 19:56:41
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
便利にご利用いただけて何よりでございます。
TV、wifiに関しまして、ご満足いただけず申し訳ございません、より満足いただけるよう改善してまいります。
またのご利用、お待ち申し上げております。
フロント支配人:鈴木
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部屋5
投稿者さんの 市川グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
今まで何回か利用させてもらってるのですが、毎回思うのが駐車場の事です。私の車は高さ制限で立体駐車場に入れられないので近くの提携されてる駐車場に停めるしかないのですが、夜10時から朝8時までは500円で停められるのですが、チェックアウトの時間まで停めると1400円かかりました。
あと、今回はエアコンを付けたら汗臭い匂いが出てきたので止めて窓を開けるしか無かったので開けて寝ようとしたのですが、駅前と言う事もあるのか一晩中若者の笑い声や、大声がしてました。
【ご利用の宿泊プラン】
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いつもご利用頂き誠に有難うございます。
駐車場の件でご迷惑お掛けして申し分けございません。
近隣の駐車場ですとご案内しておりますコインパーキングが
一番安い料金体系となっております。
またエアコンの件大変失礼致しました。
早急に確認し今後このような事がないように致します。