立地5
投稿者さんの 市川グランドホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月26日 22:42:45
-
何回か利用しているけれど禁煙の空室を見たことがない。すべてが値段なりで悪くはない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 市川グランドホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2022年09月03日 09:14:58
-
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の件でございますが、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
禁煙室は部屋数も多くは無い為、すぐに満室になるのも事実でございます。
将来的にもう少し禁煙室を増やしていけるよう検討して参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント：水木
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投稿者さんの 市川グランドホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月11日 16:58:50
-
部屋が狭いため、机でのPC操作に支障が出ました。
6階に氷やコーヒーの無料サービスが有りましたが、中身がカラで補充がされていないようでした。
市川駅から近く立地が良いのに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 市川グランドホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2019年06月12日 15:04:53
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
補充が追いついておらず大変申し訳ございませんでした。
こまめに確認するよう気をつけてまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント：内野
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投稿者さんの 市川グランドホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月29日 08:31:47
-
立地としては駅まで近いしメイン道路沿いで判りやすいので満点評価。ただしフロントが６階にある（客室は７～１０Ｆ）鍵を預けて外出しようとして振り返るとエレベーターが他の階へという事態が頻発。地味にダメージがあるｗ。部屋（ツイン）については最低評価。カーペットが擦り切れてループ状になった部分が有り（しかもベッドサイド）、完全にトラップ。思い切り引っかかって転けそうになった（怒 普通掃除してたら気付くでしょうに。張り替えろとは言いませんがせめてハサミで切っておく位が何故出来ないのか。サイドテーブルのラジオは電源が入りませんでしたよ？。トイレは便器の側面が壁にギリギリまでくっついており男性が小用の際に足が開けない上に肘が壁に当たり、身体が斜めになるので便座が小型な事と相まって使い辛い」。浴室も問題点だらけで、ユニットバスなのは仕方ないが飛沫よけのカーテンの幅が短く左右のどちらかをピッタリ寄せると反対側が１０㎝空くという愉快仕様。ボディーソープやシャンプーは壁面取付型で何故か足側のバスタブの外の洗面所側。使うたびに立ち上がってカーテンを開けてポンプを押し、戻ってシャワー。何を考えて設計したのか全く不明。部屋に置いてある椅子は全面の縁が２０㎝程擦り切れて中綿が露出していて切なくなった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 市川グランドホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2014年06月02日 22:57:29
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、不備によりご迷惑をおかけした点と、満足いただけなかった点により、不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
カーペットのほつれに関しまして、早急に確認し対処致しました。
今後このような事のないよう、注意徹底してまいります。
お部屋の改善も、よりお客様に満足いただけるよう、検討してまいります。
ご利用ありがとうございました。
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投稿者さんの 市川グランドホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月04日 17:00:59
-
レースカーテン穴だらけ。施設が古いのは仕方ないが、こういうところが評価に繋がる。禁煙室は実質無いと思ってください。消臭剤がありますから大量に振り掛けて凌いでください。清掃員さん、朝の挨拶はしたほうがいいですよ。あと、サービスでふるまわれるお茶漬け、ありがたいお話ですがなくなり次第終了とはいえ、21：30～23：30と言っといて、22：00過ぎに売り切れって。しかも告知もなく、訪ねて初めて今日は売り切れですと？不必要な不快感を貰いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 市川グランドホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2014年04月16日 18:45:00
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
数々の不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
設備に関しまして今一度修繕を徹底してまいります。
清掃員の挨拶も以後このような事のないよう、注意致します。
お茶漬けサービスをご利用いただけず、すみませんでした。
当日はグループのお客様ご利用があり、早い時間に終了となってしまいました。
数量限定で先着順のサービスとなっておりますので、ご理解いただけると幸いでございます。
当日の終了の際の告知に関しまして、今後より徹底してまいります。
ご利用ありがとうございました。
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投稿者さんの 市川グランドホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月23日 02:41:09
-
加湿器をフロントで貸してもらったのですが、荷物を持った上で加湿器を持たされました。
ちょっと重かったです・・・
後から部屋まで持ってきてもらえるとかサービスがあれば嬉しかったです。
部屋は隅の方がホコリがたまってる状態でした。
机の下の目隠し？みたいなのは何とかならないのでしょうか？
また、コンセントが少なく、お風呂の鏡の横にないとドライヤーかかけづらいかな～と思いました。
立地はすごく良いのでちょっと残念・・・・
もう少しお安いプランの方がみなさん満足されるのではないかな～と思ってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 市川グランドホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2013年01月23日 22:56:42
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
貸し出し品に関してでございますが、フロントにて貸し出しと案内させていただいておりますので、ご理解いただけますと幸いでございます。
しかしより快適にお客様にご利用いただけるよう、可能な限り配慮させていただきます。
お部屋に関しまして、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
隅々まで清掃を徹底してまいります。
お風呂場のコンセントでございますが、外側の鏡のすぐ横に設置しておりますので、そちらをご利用いただけますと幸いでございます。
ご利用ありがとうございました。
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投稿者さんの 市川グランドホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月30日 19:55:51
-
不満というか、到着が遅れそうだったので電話をするが、３回かけても出ず。諦めかけて４回目でやっとフロントが応答。客商売としては、ダメなようが気がする。古いホテルのようで、設備はそれなりな感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 市川グランドホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2011年11月04日 07:44:12
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
常に電話にはすぐに出るよう心がけてはおりますが、フロントが混み合ってい為すぐに対応する事ができず、不満を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、今まで以上に注意し、お客様を待たせる事無く対応できるよう心がけて参ります。
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投稿者さんの 市川グランドホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月12日 17:40:24
-
バストイレのカビ臭が気になりました。
トイレの水洗が壊れかかっていて上下に何回か操作しないと水が流れっ放しになって止まりませんでした。- 宿泊年月
- 2009年10月
- 市川グランドホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2009年10月24日 14:37:21
-
この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。
今回ユニットバスの件大変失礼いたしました。
早急に点検し、改善して参りたいと存じます。
またのご利用お待ち申し上げております。
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mickey320212さんの 市川グランドホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- mickey320212さん [60代/男性] 2023年11月25日 11:51:09
-
部屋はおまかせでセミダブルとなり狭かったのはしょうがないですが、温かいいや暑い日でしたが、空調が暖房に切り替わっており、部屋が暑くて窓を開け、借りた扇風機を使っても暑くて眠れませんでした。建物が古いのでしょうがないですが、今後の選択には考慮すべきだと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 市川グランドホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2023年11月30日 10:15:38
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
空調設備でございますが建物自体が全体空調と
なっており、ホテル側で切替や細かい設定などが
出来ないためご不便をお掛け致しますが、ご理解
下さいます様、お願い致します。
またのご来館お待ちしております。
フロント：水木
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投稿者さんの 市川グランドホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月17日 09:01:58
-
お客ファーストではなく、従業員ファーストのホテルです。
朝は、８時過ぎには、廊下に部屋の掃除の道具や変えのシーツ等が、バタバタと準備を始めて、折角の11時までのゆっくりするつもりが、出来ないし、廊下に出てこの有り様に幻滅。朝食は、既におかずなどが無かったり、ほぼ少なくて取るのをためらう状況でも、追加をしないスタッフ。見るにみかねて、スタッフに言うと、こちらがクレイマーの様な無愛想な態度。それも、7時から9時には終了と時間は短く、8時15分の時点でのこの状況。片付けを考えてのスタッフの対応としか思えない。
これまで、あちこちのホテルに泊まってますが、こんなに酷い、スタッフファーストのホテルは、初めてです。
今回がたまたまそんなスタッフだったのかとも思いましたが、二度と泊まりません。
皆さんも、気をつけた方が良いですよ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 市川グランドホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2023年05月31日 12:30:58
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は度重なるご不便をお掛け致しまして
誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたお言葉を真摯に受け止め、今後の対応に活かしてまいります。
特にご朝食に関しましては早速、従業員一同で
改善策を考え、取り組んでおります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
またのご来館お待ちしております。
フロント：水木
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投稿者さんの 市川グランドホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月20日 19:38:59
-
まず、壁が薄い！！！
隣のゲストのテレビの音や咳払い等が丸聞こえ
こちらも聞かれてるのではないかとびくびくしながら過ごしていました- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 市川グランドホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2022年12月07日 17:32:57
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の件でご不便をお掛け致しまして申し訳
ございませんでした。
当館は、歴史ある建物となっておりますので
他の新しいホテルに比べますともしかすると
防音面など劣る部分もあるかもしれません。
ご滞在中、お力になれる事があるかもしれませんので、またご宿泊の機会がございましたらご相談
くださいませ。
またのご来館お待ちしております。
フロント：水木
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しばかりたろうさんの 市川グランドホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- しばかりたろうさん [60代/男性] 2022年05月27日 20:32:27
-
市川駅そばの複合ビル内の6階がフロントで7階が広間、8階から10階が客室です。建物自体が古いので部屋もそれなり。天井も低くエアコンの温度調節も不可能ながら、エレベーターが２機設置ということで外出はスムーズ。
ですが・・・毎回フロントへキーを預け、受け取る際は利用者カード？みたいな紙切れを提示しなくてはいけません。食事はレストランが閉鎖中（朝食のみ利用可）ということで評価外。
ネックはユニットバス内の悪臭がひどく、空気清浄機を終日稼働させても我慢できないレベル。原因は施設の老朽化による劣化とシャワーカーテンのバクテリア繁殖（異常なほど！）と思われる強烈な腐敗臭だと思います。
部屋中に充満する臭いはキツイ・・・今となっては小型のテレビは中国製？なのか、映りといいリモコンといい令和のレベルには達していません。
ベッドメークは及第点ながら、ルームクリーンは細かいところには行き届かず調度品にはホコリが溜まってました。
市川を拠点として活動しなければならない人以外は、隣接の市や都内の別の施設を利用された方が不満もなく快適に過ごせるかと思います。
ただ駅まではすぐだし、飲食街や買い物には非常に利便性が高く立地は最高です。コインランドリー有りということで利用しようとしたら・・・家庭用洗濯機と乾燥機が硬貨で利用できるだけでした。
自分はホテルから１００ｍ「ほどのコインランドリーを利用しました。
ホテルスタッフの方は親切ですし、リーズナブルなツイン料金で臭いさえなければ可もなく不可もなくといったビジホ感覚の施設です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 市川グランドホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2022年05月28日 16:52:41
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
ユニットバス、テレビの件でご迷惑おかけし、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
鍵は紛失防止の為お手数ではございますが毎回お預かりさせて頂いております。
コインランドリーは1台だけご用意がございますが家庭用の洗濯機でございます。お手数おかけ致しました。
仰る通り立地は良く利便性もございますが設備が古く、リーズナブルな価格で販売させて頂いております。
また機会ございましたらご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント：内野
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投稿者さんの 市川グランドホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月14日 18:33:56
-
駅近は、助かりました。
ユニットバスが古いのは、仕方ないとしても汚い。髪の毛は、落ちているし、トイレもガタガタ！
ベッドは、広い感じでしたが、寝具が体臭臭い。
朝食を頂いたあと、ゆっくりしたかったけど、早々にチェックアウトしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 市川グランドホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2022年02月15日 16:12:04
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お掃除の改善を図り、気を付けて参りたいと思います。
また、貴重なご意見誠にありがとうございます。
また機会ございましたらご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント：内野
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柿の種7799さんの 市川グランドホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 柿の種7799さん [60代/男性] 2021年12月20日 17:16:29
-
コンセントがベット側にない
部屋が乾燥している- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 市川グランドホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2021年12月24日 10:31:34
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご不便おかけし申し訳ございません。
お部屋に空気清浄機と加湿器がございますのでご利用頂ければ幸いでございます。
また機会ございましたらご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント：内野
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投稿者さんの 市川グランドホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月25日 09:05:06
-
設備がちょっと古いです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 市川グランドホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2020年10月27日 16:16:06
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご不便おかけし申し訳ございません。
古さは否めませんがまたご利用頂ければ幸いでございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント：内野
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投稿者さんの 市川グランドホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月18日 15:54:48
-
禁煙室が空いてなく、仕方なく喫煙に泊まったが
部屋についているにおいが臭くて大後悔しました。
とてもリーズナブルな料金設定ですが次回からは
禁煙室が空いていなければ高くてもほかに泊まります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 市川グランドホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2020年07月19日 11:39:20
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
禁煙ルーム満室の為ご案内出来ず申し訳ございません。
また機械ございましたらご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント：内野
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投稿者さんの 市川グランドホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月26日 22:37:26
-
朝食は種類も豊富で味も大変満足でしたが、いかんせん部屋が古く、特にユニットバスは換気が芳しくないのか臭いが気になりました。少しづつでも設備面を新しくしていかれたほうが良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 市川グランドホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2019年08月27日 10:13:57
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
設備面でご不便おかけし申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見誠にありがとうございます。
またこちらへお越しの際はご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント：内野
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投稿者さんの 市川グランドホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月09日 19:56:08
-
花火大会の日の夜に宿泊しました。建物は古いですがただ泊まれるだけで良いと思っていたので問題ありませんでした。朝食バイキングは少し期待はずれでした。それと朝食バイキングのスタッフさんが忙しいのはわかりますがせわしなく動いていてぶつかりそうになった場面もあり、雰囲気的にゆっくり朝食をとれる感じではありませんでした。外国のスタッフさんもいて日本語が難しいのはわかりますが仕事として敬語が使えるといいなと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 市川グランドホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2019年08月11日 12:39:49
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食時ぶつかりそうになり申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見誠にありがとうございます。
スタッフ一同忙しい時も従業員である事を忘れず努めてまいりたいと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント：内野
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投稿者さんの 市川グランドホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月13日 20:18:05
-
当日から翌日にかけて神奈川の某高校吹奏楽部が団体で宿泊していた。朝の6時過ぎから館内に音や振動が響いて目覚めた。チェックインの際もそんな朝から音合わせがあるなど案内がなかった。ホテルとしてこのような団体を受け入れるのであればもう少し他の一般客に対応すべきではないだろうか。さすがにいきなり早朝の爆音はないかと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 市川グランドホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2018年11月14日 19:50:27
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
音に関しまして、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
対応の改善を検討してまいります。
ご利用ありがとうございました。
フロント支配人：鈴木
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投稿者さんの 市川グランドホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月12日 16:16:56
-
値段を考えれば、朝食もついて安くてそれなりだと思います。
出張等で宿泊する分には問題ないと思います。
市川駅から近いし、コンビニも夕食を食べるところも近いので良かったです。テレビとWi-Fiがちょっと気になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 市川グランドホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2018年11月14日 19:56:41
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
便利にご利用いただけて何よりでございます。
ＴＶ、wifiに関しまして、ご満足いただけず申し訳ございません、より満足いただけるよう改善してまいります。
またのご利用、お待ち申し上げております。
フロント支配人：鈴木
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投稿者さんの 市川グランドホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
立地がよく、何度も利用しています。部屋やお風呂は狭めですが基本寝るだけなので問題ないです。ゆっくり休めるので助かるのですが、今回は寝ている時いきなり朝の掃除の人がドアを開けてきてビックリしました。チェックアウトぎりぎりまで寝るため、ちゃんと確認して「Do Not Disturb」のカードをドアに下げておいたので、まさか開けられると思わず、かなりショックでした。これからも宿泊する機会があると思いますが、安心して休めるか不安です。
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いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとう
ございます。
この度は私共の不注意、不手際で大変ご迷惑を
お掛け致しまして申し訳ございませんでした。
さぞかし驚かれたと想像致しております。
二度と同じ事のないよう、すぐに業務の改善、
工夫に取り組みましたのでご容赦下さいませ。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
またのご来館お待ちしております。
フロント：水木
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