雰囲気の良い、温泉付きビジネスホテル。
なので、宿としての評価は普通なので☆3です。
ですが、サービス・食事が酷かった。

特に、食事。フレンチ（フュージョン）とのことでしたが、
シェフはもう一度勉強し直した方が良いと思います。
フォンの旨味と味が無いから、ソースが美味しくない。
食材も活かせてない。
鯛の鱗焼き、出来ないなら出さない方が良いと思います。
付け合わせの野菜は油でベチョベチョ。
朝のサラダすらも油でしなしなな状態。
ディナーは頑張って食べましたが、朝食は残させて頂きました。

チェックイン時の説明がちゃんと出来ないスタッフは、
練習するなり、再教育が必要だと思います。
説明の失敗を笑いながらごまかしたり、
ぼそぼそと小さな声で説明されても・・。
最低限の相手に伝わるような声で話して頂きたかった。

スタッフが何人かかたまって、
笑い声が聞こえる大きさで、
話しているのもどうかと思います。

温泉が使える、姉妹店の松本楼さんでは、
スタッフの方によくして頂きました。
温泉も良かったです。

次回、伊香保へ行く際、こちらへ泊まることは有りませんが、
万が一、宿泊する事になったら、食事無しで
泊まろうと思います。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月