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伊香保温泉 松本楼 洋風旅館ぴのん クチコミ・感想・情報

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伊香保温泉 松本楼 洋風旅館ぴのんのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:1462件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.59
  • 立地3.96
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂4.60
  • 食事4.67

総合5

nohohorikoさんの 伊香保温泉 松本楼 洋風旅館ぴのん のクチコミ

nohohorikoさん [40代/女性] 2020-11-05 21:05:01

河鹿橋の紅葉ライトアップが見たくて11月4日にひとりで宿泊しました。
松本楼のお風呂も利用でき、お食事もとっても美味しく、スタッフの方々もとても感じよく、本当に大満足です。
ただ温泉に入る前に部屋の洗面所でメイクを落とそうとしましたが、ずっと出していてもお湯が出ず冷たい水で洗顔しました。
これからの季節はちょっと辛いかなと思いました。

チェックアウト時に「チェックインの時はお待たせしてしまい申し訳ありませんでした」とスタッフの方に言って頂きましたが、ソファーに座ってウェルカムドリンクを飲みながらのんびりできていたので全然待たされた感はありませんでしたよ。
お気遣いありがとうございました。
また伺います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
伊香保温泉 松本楼 洋風旅館ぴのん 2020-11-20 18:49:42

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お風呂や食事、私共スタッフの対応をお褒め頂き大変うれしく存じます。
お風呂の件は施設トラブルがあり、私共の対応が遅れ、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
現在は復旧しておりますのでご安心ください。
チェックインの際、おくつろぎ頂けたとのお言葉を頂き、安心致しました。
又のお越しを心よりお待ちしております。

ぴのん 平澤俊宏

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