先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館を何度もご利用頂き、大変嬉しく思います。
又、スタッフをお誉め頂き、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様に、最高のサービスとおもてなしをご提供出来る様に、スタッフ一同精進して参ります。
松本楼の温泉もご利用頂き、何よりでございます。
ディナーのメニューは、季節ごとに変わりますので、お楽しみ頂けつと存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　ぴのん　酒井佑理

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の記念日の日に、当館を選んでくださり、スタッフ一同とても嬉しく思います。
お客様にとって、素敵な一日になったでしょうか？
松本楼の温泉もご利用してくださり、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　ぴのん　酒井佑理

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館の温泉をお誉め頂きとても嬉しい限りでございます。
「黄金の湯」は、肌に優しく、体を芯から温め、
「子宝の湯」として、400年以上愛され続けています。
「白銀の湯」は、無色透明ですが、美肌効果があり、古くから地元の女性達に愛されている温泉です。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
次回は是非お食事もお召し上がりくださいませ。
　　　　　　　　　　　ぴのん　酒井佑理

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お料理、お風呂はご満足頂けて何よりでした。
ご助言を頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。
こちらの段取りの悪さでせっかくの記念日を、お客様にご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないように、スタッフ一同連携を強化し、外観に負けずに、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　ぴのん　酒井佑理

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
良い接客とのお言葉大変嬉しく思います。
お客様に最高のおもてなしをご提供出来る様に、日々努力して参ります。
湯上りサロンの電気が付いておらず、お客様にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。今後このような事がないように注意致します。
湯上りサロンの薪ストーブですが、インテリアの一部として使用しており、アンティークです。火は付かない使用となっております。ご了承くださいますようお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ぴのん　酒井佑理

この度は再度のご宿泊誠にありがとうございます。
再び当館をお選び頂いたにもかかわらず多くのご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
冷蔵庫の件につきましては、全てのお部屋を確認し不具合が見られたものは新しい物と交換いたしました。
また、蒸しパンに関しましては、漏れや遅れ等が生じないよう提供システムを見直し、お客様にご迷惑をお掛けすることのないよう努めて参ります。
今回頂いた意見を元に、さらなる快適なホテルを目指し、スタッフ一同力を注いで参ります。
お客様の4度目のお越しを心よりお待ちしております。
ぴのん　山中奈月

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
大浴場のこがねの湯はかけ流しですが、貸切風呂のしろがねの湯は、保健所の指導により塩素殺菌をしなければなりませんが美肌効果のある自慢の温泉です。
せっかくお泊りして頂いたのにご満足頂けなく申し訳ございませんでした。
お料理やおもてなしに力を入れておりますので、そちらは評価して頂き有難いです。
今後より良いサービスの提供が出来る様に改善して参りたいと思います。

ぴのん　酒井佑理

せっかくのご旅行でしたのに、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
牛肉がお召し上がり頂けないとお伺い致しておりましたので、皆様のメニューとは変えて、豚肉に変更させて頂いておりましたが、お口に合わなかった様で申し訳ございませんでした。
次回はご満足頂ける様に、スタッフ一同より良いサービス提供が出来る様に努力して参ります。

ぴのん　　酒井　佑理

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お食事に関しましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お客様に頂いた貴重なご意見を参考に、今後より良いサービスが出来る様に務めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ぴのん　　酒井　佑理

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご予約の際の、エレベーターの説明不足大変失礼致しました。チェックインの説明内容もスタッフ一同改めて統一しようと思います。ご助力本当にありがとうございます。
コロナ禍で、換気時間を多めに行っておりまして、その際に小さな虫が入ってしまって様でご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同心を入れ変えて、お客様に満足して頂けるように、日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　ぴのん
　　　　　　　　　　　　　　酒井　佑理

先日は数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お食事について、当館自慢のオリジナルコースをお褒め頂き大変ありがとうございます。
また、当館にご宿泊頂くと姉妹館である松本楼の大浴場を何度でもご利用頂ける点なども魅力の1つでございます。
当館はエレベーターが無く、階段でご移動頂くことのご不便をお掛けしますが、その分私共スタッフの接客やサービスなどでご満足頂けるよう配慮致しますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ぴのん
山中奈月