石段街から遠くない、今回の旅は特にフレンチ料理を体験したいので、この伊香保ツアーを彼女と一緒に完璧に体験し、ぴのんを選びました。 予約時に価格が少し高いと感じましたけど、 ここに着くと、サービスでも温泉(貸切)でも、最も素晴らしくて美味い夕食(上州牛ステーキコース)でも、朝食(中華粥)でも最高と感じした。 機会があれば是非一度来てください。 少し理解していない唯一のことは、この4000円OFFのプランの値段がもうOFFになったということでしょうか???

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年07月

初めて宿泊させていただきました。
部屋も綺麗でお風呂も貸切でゆっくり楽しめました。
食事がとても美味しく期待以上で特に蒸しパンの美味しさにおかわりしてしまいました。
朝食は松本楼さんにしましたが（美味しかったですよ）、次回は絶対中華粥にします。
部屋に準備してくださっているコーヒーや紅茶、ショートブレッドも気の利いたサービスで美味しくいただきました。
気になったのが女性用のちゃんちゃんこ？がかなりくたびれていて生地から繊維がいっぱい出ていて松本楼さんのお風呂に行く際に恥ずかしかったです。
男性用はきれいな生地でしたので、一度チェックしてみてください。
それから貸切風呂の1つが空いているにも関わらずタブレットではずっと使用中になっていました。
鍵の不具合かもしれませんが誰もいなかったので入っちゃいました。
いろいろと申し上げましたが、総じて満足しております。
また訪れたいと思える素敵なお宿でした。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

2回目の訪問です。
部屋は綺麗でほぼ不満はないのですが、ベッドの枕元に照明のスイッチがないのだけは不便ですね。
寝る前に浴室横の照明スイッチを切った後、真っ暗な部屋をベッドまで移動せねばならず、どこかにぶつからないかとヒヤヒヤしました。
食事はセレクトを頼みましたがました、普通のコースでもいいかも。
とても美味しいのですが、繊細な盛り付けのため、私のような無精者にはうまく切り分けられなかったです。
お風呂は貸し切れて最高です！！
3, 4人は入れそうな浴室を一人で50分使えるなんて贅沢極まりない！
コロナが終わっても是非このシステムを続けてほしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

過去に何度もお世話になっていますが、コロナ禍でなかなか行けず久しぶりの訪問でした。
久しぶりのぴのんさんはエレベーターが設置されていたりカードキーになっていたりと色々進化していました！
お風呂も全て貸切で利用できるように変わっていて、今まで入ったことないお風呂も入れてうれしかったてす。また、お部屋のタブレットから空き状況が見られて便利でした。
シングルルームの内装も変わっていました。個人的には以前のミニキッチンや棚が好きだったので少し残念ではありますが、リニューアル後のお部屋も居心地良いです。
お部屋のコーヒーメーカーも素敵でした。カフェインを控えているため利用できず残念でしたが見ているだけでワクワクしました。
ディナーも相変わらず美味しくてお腹いっぱいで暫く動けませんでした(笑)

感染防止対策としては、チェックイン時の検温や健康チェックカードなどもなく、入口のアルコールスプレーが空で出なかったことを伝えても「大丈夫です」と返ってきたのは驚き、個人的にはそこまで気にしませんが、対策としては不十分と感じる部分は正直ありました。

全体としては、久しぶりにゆっくり温泉三昧できてリフレッシュできました。
大好きな宿なので、また休みができたら行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

4回目の利用です。シングルルームは始めてでしたが、隣の部屋の会話が筒抜けで、深夜まで聞こえていて不快でした。その他は食事も大変美味しく、お風呂も貸し切りでゆったり使えて満足でした。スタッフの対応も気持ちよかったですが、チェックアウトでフロントにいらっしゃった年配の女性の方に声をかけたら、「えっ、えっ、なんですか」と何度も聞かれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

お料理がとても美味しかったです♪
お風呂の貸切がとてもゆっくり入れて最高でした！！

お部屋のタブレットの充電が１%しかなく、すぐにお風呂の状況が分からなかったです。
あと、お風呂の体重計の電池がなくて計測出来なかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

貸切り風呂が、ゆっくり入れて良かったです。
食事で苦手な食材が出て、残してしまい申し訳なかったです。
苦手なもの以外は、おいしくいただきました。
少人数のホテルなので、静かに過ごせました。

外の足湯はけっこうぬるめでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年04月

宿泊日当日？から、お風呂が1組ずつの貸切利用形式に変わっていました。従来は有料貸切だった白金の湯も無料となったので、予定よりもたっぷり温泉を楽しめました。客室のタブレットで空き状況が分かる仕組みはよかったですが、風呂利用の方法変更がまだ反映されておらず、早急に更新すべきです。22時以降には利用不可と表示されてしまっていました。また、1組あたりの利用可能時間の制限がないため、いずれトラブルが生じると思いました。実際、1時間以上占拠している方がおり、ちょっと長いと思いました。

食事はおおむねおいしかったです。家庭料理に近い親しみやすい感じです。ただ、ホールのスタッフがバタバタと床を鳴らしながらあわただしい動きをしているのがとても気になりました。説明も早口で、やっつけ仕事な印象を受けました。忙しいのはわかりますが、不快ですし、その動きで特に効率があがることはないと思いますが。。

また、客室にコーヒーメーカーがありましたが、水の用意が無く、「飲料用」と書かれていても水道から汲むのは抵抗がありました。もちろんミネラルウォーターを用意してほしいということではなく、同じ水道水でもポットに入れて置いておいてもらえたらなぁと感じます。

何点か気にはなりましたが、価格を考えると非常にコストパフォーマンスがよく満足のいく滞在でした。必ず再訪します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

少し残念だったところは部屋が狭かったこと。
とても良かったところは松本楼の朝食とお風呂です。ぴのんに泊まったら松本楼は利用したほうが良いですよ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

約10年来のリピーターです。いつもとてもおいしいお料理、姉妹館も含めて数種類のお風呂に入ることができ、楽しんで利用させて頂いています。
今回もお料理、お風呂は大変満足ですが、一点残念な点が。それは禁煙の部屋にも関わらず、室内・寝具などがとても煙草臭かったことです。普段から煙草は吸わないので、特に就寝時に不快で眠れませんでした。
おそらく、夜間出入り口から近い部屋で、その出入り口の前に喫煙スペースがあるのが原因ではないでしょうか。今後も利用したいですが、あの部屋では泊まりたくありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

ぴのんのお食事が大好きでリピート宿泊です。
同行者が先にチェックインはしていましたが、ワクチン手帳の確認等もあると思い、フロントを呼びました。夕飯時で忙しいらしく、かなり待たされました。チェックインの客がまだいる場合は、フロントメインの方が1人はいてほしいと思いました。
お夕飯は本当に美味しくて、ニコニコでした。朝食も松本楼のバイキング、良かったです。
温泉も松本楼、ぴのん、それぞれの良さがあり、何回も入りました。
ぴのんも松本楼も従業員の方の接客がとても素晴らしく、本当に大好きな旅館です。もう次の予約もしていますので、また、楽しみにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

スタッフの方が終始にこやかで気持ち良く滞在することできました。
お風呂は部屋から階段を下りて遠い所にあるのですが部屋のタブレット端末で混雑状況確認できたので空いてるタイミングで入浴するのに便利です。
食事は盛り付けも綺麗でテンポ良く提供されるので楽しい時間を過ごせました。
伊香保へ遊びに行く時には次回も宿泊したいと思える旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年10月

先日はお世話になりました。
半年ぶりに娘夫婦と会い、貴重な時間を過ごしました。
本館のサービス、お風呂、朝食を存分に活用させていただいて、楽しい旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

温泉は本館は、8階は景観が良く、広々快適でした。ぴのんのお風呂は狭いですが、木の香りが良かったです。
夕食のデザート、甘さが強く後味が残りました。朝食は本館で様々なメニューがあり、満腹になりました。
チェックインの際、夕食をグレードアップになります！と伺い、期待していたのですが、手違いとのことで通常のグレードのままと、残念な気持ちになりました。
スタッフのおもてなし、挨拶などは、とても良かったです。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

食事もおいしく温泉もゆったりと入れて良かったです。
スタッフの方もこちらの都合を聞き入れてくれて満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年09月

初めて利用させて頂きました。
松本楼のお風呂も利用出来て
ぴのんさんの檜の香り漂うお風呂もよかったです。お食事は、
最高でした。1人で夜静かに過ごしていたらお隣のイビキが
聞こえて気になりました。
満室だったのかな？
お部屋のサービスのコーヒーマシンやクッキーもありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

仕事で初めて利用しました。
建物の雰囲気、スタッフ様の対応、料理、浴場は最高中の最高です。
ノスタルジーな感じが特にいいですね(^^)
気になったとこは所々ありましたが…
エアコンの臭いが少しと、フィルターは掃除をした方がいいと思います。
お部屋のシャワーを使おうとしましたが、水圧が…。
コロナ禍で手を洗う機会が多くハンドソープの匂いがいい匂いでした。
アメニティに髭剃りもあると嬉しいです。
とにかくここはスタッフ様の対応がめちゃくちゃいいです。
笑顔が素敵。
疲れが吹っ飛びました。
料理もうまうまです。
ウェルカムドリンクの柚子ハニー買いです。
家に帰ってテレワーク中に美味しく飲んでます。
また行きたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月