フロントの方が挨拶できない。
料理だけは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

食事はとても良かったです。
お風呂も本館のお風呂に入れたので大満足でした。
部屋はびっくりするくらい狭かった。もう少しゆったりした部屋だったら良かったです。
お値段がものすごく安かったから仕方がないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

お風呂や朝食で松本楼ができたのがよかったです。
ぴのんのロビーや食堂はきれいですが、お部屋は一昔前の合宿所のような感じで、長雨のせいかやや黴臭く、空気清浄機をつけっぱなしにしてしのぎました。
また、指圧棒などの健康グッズや爪きり、栓抜きなどが入った机の引き出しには、奥の方に布のようなものがあって、髪の毛も1本。布はおそらくかつては引き出し全体に敷かれていたものが、だんだん奥の方に移動してしまったのかなと思いますが、長年掃除もしてなそうで、ややぞっとしました。
部屋の洗面所のハンドソープの容器も水垢などでいまいち清潔感がなかったので、ぴのんのお風呂は利用しませんでした。
ただ一人旅でも気軽に利用でき、リーズナブルなので全体にはまあ満足です。お部屋でゆっくりくつろぎたい人には向かないかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

食事は美味しかったです。私達は中華風の方が好みでした。温泉のお湯はお肌にいいなと思いました。でも場所が地下2階でエレベーターがなく距離もあり大変でした。2泊したのですが朝食同じなので松本楼にバイキングを食べに行った方がよかったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

松本楼が利用出来て良かった。
部屋は、ビジネス利用だと不足が。デスクライト位は設置して欲しい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

スーパーセールかつ平日で、2人合わせて税込14000円でした。2食付きでこれはかなりお得です。
ただ、ツインと間違えてダブルを取ってしまい、やはり非常に狭かったです…
平日ならあいてる部屋もあったんじゃないかと思い、有料でもアップグレードの提案を頂けたら最高でした。

お風呂は確かに小さいのですが、松本楼本館のお風呂よりも個人的にはお湯加減が好みでした。小さいからあったかくてよかったです。

一番期待していた食事ですが、フレンチを頼んで可もなく不可もなくという感じ…
家庭的なわけでもなく、気取ってないわけでもなく、でもちょっと大衆的？
どっちかって言うとまずくもないけど、凄く美味しくもない、みたいな。。。
ワイン頼んじゃってたので味噌汁は微妙かなぁ。。。パンにすればよかったんですけどね。
でもやっぱりスープの方がいいと思います。中途半端です。
プラス2千円払ってアップグレードした上州牛とお野菜も、こりゃ家でやった方が美味いかも、なレベル。冷えてたからか？
これなら中華の方が良かったかも。
オススメのワインはどれも美味しかったです。
朝食も松本楼の和食よかったです。

色々書きましたが、フロントのインテリアは可愛く、食事もまずいわけじゃなし、部屋も狭いけど清潔。いろんなお風呂が楽しめて、安い。
コスパの高い、いいお宿でした。
ただ週末で3万近く出すなら、プラス一万でもっといい宿取るかもしれないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

朝食、夕食とも美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

食事・お風呂は大変良かった！が部屋狭い！本店松本楼まで坂道で冬は大変！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

７月、８月とそれぞれ1回ずつ連続で泊まりました。昨年友人と初めて宿泊しお料理の美味しさに大変満足し、７月に友人を招待、そして先日、８月には母を連れて宿泊しました。
今回、お部屋についてとても残念だった事が1点ありましたので口コミさせてもらいます。
まずチェックインをすませ、2階のお部屋に入ってみるとテレビの前に前泊者の使用済みと思われる温泉タオルが無造作に置きっ放しになっていました。これには私も母も気分が悪くなってしまいすぐにフロントへ連絡し引き取りに来てもらいました。室内のベッドの照明も切れていたので交換してもらいました。スタッフの方が部屋へ来られた際にすみませんと一言謝罪がありましたので、私も母も気を取り直して夕食の時間までお部屋で休んでいましたが前泊者の後のお部屋のクリーニングはされていたのかな？と不信に思ってしまいました。
お食事はいつも通り美味しくいただけて母も喜んでくれました。
日帰りも可能な距離ですが気に入っていたので宿泊を楽しんできましたが残念ながら宿泊の利用は今回が最後だと思います。ただ、お料理はおいしいのでレストランはまた機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

部屋や風呂が狭すぎ。風呂まで遠く３人が限界。土日ならもっと不満出るかと。ただしコスト的には仕方なし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

創作フレンチコースは、お値段の割りにしっかりしたもので、レストランも大変満足いくものでした。
ただし、宿泊部屋は、シングルルームではありましたが、部屋に入るとなんとなく臭かったです。（古いアパートのにおい）空気清浄機を使って、なんとか凌ぎましたが。
また、禁煙ルームであったはずなのですが、部屋でしばらく過ごすと、ほとんどにおいはなかったのですが、なぜか、のどの奥にタバコ臭が付く感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

4年前ぐらいまでは年1回ほど利用していた宿でした。
今回、久々に行ったところ、料理の質は全然、落ちておらず良かったのですが、全般にサービスレベルがぞんざいになっていたのは残念です。
ともかく、説明だけまくし立てて、こちらがオプションで予約した件を聞くと「言ったでしょ（いや、言ってないでしょ、あんた）」という対応。しかも、女性従業員に、「忙しいんだから、適当に対応して」みたいな指示をしているのが聞こえてくるような・・・。
客室も、なんかタバコ臭い。禁煙のはずなんですがね。
すこし、人気のせいか天狗になっているような気がします。松本楼の方は気持ちよい接客なんですがね。まあ、ホテルはビジネスホテルレベルだから接客もそのレベルに合わせたのかもしれませんが（笑）。好きな宿だっただけにとても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年07月

部屋の掃除が行き届いていない
禁煙の部屋を希望したがタバコのにおいがした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

2010年11月9日に1泊しました。伊香保インターからは近いです。ぴのんは近くの松本桜という旅館と連結していて、そちらでお風呂＆朝食が食べられます。ぴのんのお風呂は3人ほどでいっぱいなので、小さいですが、夕食後、翌日の朝食前に入湯したときには1人だったのでラッキーでした。松本楼のお風呂は気持ち良いです。　部屋はベッドでいっぱいなので、部屋にいるときにはベッドの上にいることになります。ベッドマットと枕がいまいち。。。部屋はきれいでしたが・・・。ぴのんの旦那さんかな？と思われる方は優しい方でした。食事はおいしかったです。全体的には値段が安いので、満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

一人旅にとってはシングルユースで凄く良かったのですが部屋の換気扇の音がうるさいと言う事。これは掃除をする人が気づくはずだと思います。なぜ修理されていないのか疑問に感じます。また冷蔵庫の下に白い紙が見えたのでゴミ箱に捨てようと思いましたがどうやらある事を調査しているようです。朝まで寝付けませんでした。こういうのはわからないようにやってほしいですよね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

事前に調べなかった自分にも
落ち度がありますが、部屋がせますぎです。

子供2人をつれ、1名は布団不要、1名は布団要で予約したと思いますが、
大人用2人寝るのも狭い部屋でした。

3人分布団が必要で2名用の
部屋が予約できるシステムにも
疑問。

東京のビジネスホテル並みの
狭さでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

お部屋せますぎです！部屋の中でくつろげるのはベットの上だけです。料理やお風呂は満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

食事は大変おいしかった。朝のオムレツも形がよく、おいしかったです。残念だったのはダブルベッドのはずが、うちのセミダブルよりも狭いのが良くなかった点です。4000円の割引はそのせい？スタッフたちさんは親切でした。風呂の入り口の2,3センチの段差は一番躓きやすい段差です。実際に躓きました。壁に手が届いて倒れずに済みましたが、黄色と黒のマーカーを貼って置かれると良いでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

スタッフの方はみなさん感じ良かったです。
食事は夕食のデザートと朝食(洋食)が美味しかったです。
お風呂はすぐ近くの松本楼の露天風呂が気持ち良かったです。
残念だったのは、お部屋。案内されたお部屋が冷え冷えだったので、すぐ暖房をつけ、お風呂に入りました。この時期は、うっすらと暖房を入れて暖めておいて下さると助かります。
それと、お部屋のたばこ臭がひどく、換気をしても置いてあったリセッシュをしても全く消えず、臭くて一睡もできませんでした。他の部屋に代えてもらえば良かった！と後で後悔しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

カップルで宿泊しました。
温泉...湯船は１つでしたが、朝も夜も他に利用されている方がなく貸切状態でした。お湯は、塩素くささがなく湯ノ花もあり大満足です。
ただ、脱衣場がとても寒く、高齢の方だとヒートショックの心配が...。小さいヒーターを置いていただきたいです。
また、松本楼本館のお風呂を無料で利用でき嬉かったです。お風呂用のカゴは、荷物の多い私に助かるサービスでした。
部屋...ダブルベッドルームは、二人利用だと狭く感じました。観光メインで寝るだけなら充分です。ほんのりタバコとカビの匂いがしました。壁やトイレにホコリがあったので、掃除を念入りにしていただけると気持ち良く過ごせます。
食事...安い値段で朝夕食ついていて良かったです。夕飯はフレンチコースにしましたが、肩肘張らない雰囲気でした。浴衣で食事している方もいるくらいです。ロマンチックな夕食を...と考えている場合は宿の方に相談してみるといいかもしれません。相方がデザートのアップルパイが美味しかった！と言っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年12月