楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

庭の、桐生エースホテル クチコミ・感想・情報

庭の、桐生エースホテル

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(489件)
    • メルマガ
    日程からプランを探す
    日付未定の有無
    チェックイン
    チェックアウト
    ご利用部屋数
    部屋
    ご利用人数

    1部屋目:


    大人 人 子供 0
    合計料金(泊)
    下限
    上限

    ※1部屋あたり消費税込み

    検索

    利用日
    利用部屋数
    部屋
    利用人数
    大人 人 子供 0
    合計料金(1利用あたり消費税込み)
    下限
    上限

    検索


    庭の、桐生エースホテルのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.00
    • アンケート件数:489件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.88
    • 立地4.00
    • 部屋3.88
    • 設備・アメニティ3.50
    • 風呂3.13
    • 食事3.57

    総合1

    2人中2人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 庭の、桐生エースホテル のクチコミ

    投稿者さん 2016-01-15 16:08:03

    チェックイン時男性だったが、対応が悪かった。
    駐車場の場所を聞いても、説明が良く分からない。
    予約の名前と違うのを確認せず、部屋のカギを渡そうとする。
    チェックインのカードに名前を記載する際、カウンターが空いているにも関わらず、次の客を通さない。結果多くの人を待たせることになる。など

    部屋も寒い。空調が効かない。廊下の音はまる聞こえ。など

    二度と泊らないと思う。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    評価
    • 総合1
    • サービス1
    • 立地3
    • 部屋1
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂-
    • 食事-
    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2016年01月
    庭の、桐生エースホテル 2016-01-24 10:41:05

     今回は、沢山の箇所でご不満と思われた事は、誠に申し訳ありません。
     まず駐車場の件ですが、お客様はお車の中から携帯電話での場所の問い合わせだったかと思います。お電話では中々正確な場所はお伝え出来ませんのでフロントまでお越し下さいと、スタッフにはお答えする様に指示しております。徒歩2分前後の駐車場ですが、夜遅く暗くなりますと間違う方も多く返って時間がかかってしまいます。
    又、フロントで他のお客様の対応をしている際は時間も限られ、ご説明もままになりません。
    小さなホテルですので、当日も一人体制でした。
     又、フロントのチックインは、お客様お一人づつの接客はどのホテルでも普通であり、他のお客様は順番をお待ちになって下さるかと思います。
     エアコンの件ですが、個別式方式ですので、私共が早くから暖房も入れていなかった為、ご迷惑をお掛けしたかと思います。いきなりすぐには暖まらず寒い思いをお掛けした事も申し訳なく思います。
     フロントでの対応の件ですが、同性の方が同じ部屋タイプにいらしゃった為、担当がうっかり間違えてしまったとの事でした。
    今後充分に注意して参ります。
    ありがとございました。

    庭の桐生エースホテル オーナー

    ご利用の宿泊プラン
    【 お得 】クオカード1,000円付きプラン★出張応援(現金特価)♪
    ご利用のお部屋
    【★禁煙★セミダブルシングル★ゆったりベッドのお部屋です♪】

    このページのトップへ