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庭の、桐生エースホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋には、脱臭のためか炭も置いてありました。いろいろ気は使われているようですが、タバコの臭いは消えていませんでした。フロントの対応も親切で良いのに、禁煙室が準備されていないのは残念です。今や、日本人の喫煙率は３０％以下、私の友人を見ても喫煙者は少数派です。このホテルの客層に喫煙者が多いのでしょうか？苦情は言わぬが不快に感じている宿泊者も少なくないことと思いますが如何でしょうか？
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この度は、タバコの臭いが残った部屋にての御宿泊になってしまい、誠に申し訳ございませんでした。 私も、お客様同様にタバコは大嫌いな為正直言えば、「禁煙ホテル」にするのが、理想ですが、せめて禁煙ルームを多少なりとも、と考えて続けております。 しかしながら、当ホテルのお客様を長年見ておりますと、およそ８０％位の方が客室で喫煙しております。灰皿の使用により、残念ながら実態となっております。ですが、どんな臭いでも、残っているということは、今後なおさら深く反省して、対処致します。今回のご指摘の翌日は、「空室があれば客室の移動は出来る事、又、空気清浄機の貸し出しも可能」のプレートを、２ヶ所に貼り出しました。 禁煙ルームを作るには、現状すぐには出来ませんが、お客様のご予約の際に、その旨をお伝え頂くか、入室なされた後すぐにお話を頂ければ出来る限り対応致します。 今回、不愉快な思いをさせてしまった事を重ね重ねお詫び申し上げます。
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投稿者さんの 庭の、桐生エースホテル のクチコミ
部屋には、脱臭のためか炭も置いてありました。いろいろ気は使われているようですが、タバコの臭いは消えていませんでした。フロントの対応も親切で良いのに、禁煙室が準備されていないのは残念です。今や、日本人の喫煙率は３０％以下、私の友人を見ても喫煙者は少数派です。このホテルの客層に喫煙者が多いのでしょうか？苦情は言わぬが不快に感じている宿泊者も少なくないことと思いますが如何でしょうか？
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この度は、タバコの臭いが残った部屋にての御宿泊になってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
私も、お客様同様にタバコは大嫌いな為正直言えば、「禁煙ホテル」にするのが、理想ですが、せめて禁煙ルームを多少なりとも、と考えて続けております。 しかしながら、当ホテルのお客様を長年見ておりますと、およそ８０％位の方が客室で喫煙しております。灰皿の使用により、残念ながら実態となっております。ですが、どんな臭いでも、残っているということは、今後なおさら深く反省して、対処致します。
今回のご指摘の翌日は、「空室があれば客室の移動は出来る事、又、空気清浄機の貸し出しも可能」のプレートを、２ヶ所に貼り出しました。
禁煙ルームを作るには、現状すぐには出来ませんが、お客様のご予約の際に、その旨をお伝え頂くか、入室なされた後すぐに
お話を頂ければ出来る限り対応致します。
今回、不愉快な思いをさせてしまった事を重ね重ねお詫び申し上げます。