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庭の、桐生エースホテルのクチコミ･お客さまの声
予約を取ったのがチェックインの２時間くらい前だったので、フロントの方の予約のチェックがきちんとできておらずに少し手間取った点とフロントは少し古い感じを受けたので本当にお客様の声のポイントが高いのか？と少し謎に思いながら部屋に入るとそのギャップに驚きました（笑）。特にバスルームはきれいでしたね。久々に熟睡させてもらいました。
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不手際の件は失礼いたしました。お客様の予約が当日ですので、FAXがかなり遅く入ることと、常にフロント一人の場合は頻繁にはFAXをチェックしておりませんので、担当の者が慌てたのかと思います。又、新人ということが重なった為で、申し訳ありませんでした。 又、“フロントは古い感じ”と書かれていますが私共のホテルは築25年も経っておりますので当然だと思います。が、“古い”からよくないとは思いません。古くても、手をかけて常にリニューアルを重ねて個性豊かな味わい深い空間を作っております。ロビーも“大変ステキなインテリア”と評価してくださるお客様もいらっしゃいます。 バスルームの件ですが、１年前に全室、今あるビジネスホテル向けの最高の物を総入れ替え致しました。今後も更に早く、より癒しの空間作りに向けて“小さくても、古くても”負けずに変え続けるつもりです。
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投稿者さんの 庭の、桐生エースホテル のクチコミ
予約を取ったのがチェックインの２時間くらい前だったので、フロントの方の予約のチェックがきちんとできておらずに少し手間取った点とフロントは少し古い感じを受けたので本当にお客様の声のポイントが高いのか？と少し謎に思いながら部屋に入るとそのギャップに驚きました（笑）。特にバスルームはきれいでしたね。
久々に熟睡させてもらいました。
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不手際の件は失礼いたしました。お客様の予約が当日ですので、FAXがかなり遅く入ることと、常にフロント一人の場合は頻繁にはFAXをチェックしておりませんので、担当の者が慌てたのかと思います。又、新人ということが重なった為で、申し訳ありませんでした。
又、“フロントは古い感じ”と書かれていますが私共のホテルは築25年も経っておりますので当然だと思います。が、“古い”からよくないとは思いません。古くても、手をかけて常にリニューアルを重ねて個性豊かな味わい深い空間を作っております。ロビーも“大変ステキなインテリア”と評価してくださるお客様もいらっしゃいます。
バスルームの件ですが、１年前に全室、今あるビジネスホテル向けの最高の物を総入れ替え致しました。今後も更に早く、より癒しの空間作りに向けて“小さくても、古くても”負けずに変え続けるつもりです。