お世話になりました。
宿泊当日、予約がされていないということで慌てました。結局私とは別に予約を入れてくださっていた方が、私自身が予約したことを聞かれ、キャンセルされたところ、私の入れた予約までキャンセル扱いになっていたらしいです。
それはそれとして、その時のアルバイトさん（だと思います）の対応が、少しホテルのフロントとしては気になりました。私が、禁煙の部屋をとお願いしたところ、禁煙の部屋が空いているのにもかかわらず、「どの部屋の消臭も完璧です」という意味のことを言われ、聞き入れてもらうのに時間がかかりました。
（受け答えの言葉遣い自体ももっと勉強された方がいいように思います。）
これと同じことが、お部屋のいろいろな「注意書き」にも表れていて、お客さん本意というより、自分たちが頑張っていることを主張したいホテルなのだなと思いました。
（注意書きの言葉自体も、謙譲表現をお客さんに対する尊敬表現の改めるなどの工夫が必要かなとも思いました。）
別にそれがどうというわけでもいけないというわけでもないのですが、以上が率直な感想です。