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庭の、桐生エースホテルのクチコミ･お客さまの声
風呂3
初めてこちらには宿泊させて頂きました。立地は大変良く庭もきれいで期待して宿泊しました。内容的には標準的なホテルと思います。ただあえて今後の為にも苦言を呈させて頂きますと、喫煙で予約しましたが案内された部屋は禁煙。これに関しては直ぐにルームチェンジして頂いたのですが、翌朝チェックアウト前に何やらドアをノックする音が・・・返事する間もなく鍵を開ける音が聞こえ慌てて返事をしたところ、清掃員の方が「あ！すいません」との事。清掃を急ぐ気持ちも理解できますが、びっくりしました。せっかくアットホームな対応を心がけておられるので、もう少し報告や連絡といった従業員さんの連携に注意して頂きたいと感じる部分が他にも有りました。今後に期待します。
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大変申し訳ありませんでした。 部屋のドアを、お客様が滞在しているにもかかわらず開けてしまった事、また、喫煙ルームでご予約をいただいていたにもかかわらず、禁煙のお部屋をご用意してしまったことも、大変申し訳ございませんでした。 只今、新人スタッフが多く、私どもの指導が充分でない事を、反省し、今後二度と無い様心掛けて参ります。 重ねてお詫び申し上げます。ご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ありませんでした。エースホテル オーナー 岩浅
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風呂3
投稿者さんの 庭の、桐生エースホテル のクチコミ
初めてこちらには宿泊させて頂きました。立地は大変良く庭もきれいで期待して宿泊しました。内容的には標準的なホテルと思います。ただあえて今後の為にも苦言を呈させて頂きますと、喫煙で予約しましたが案内された部屋は禁煙。これに関しては直ぐにルームチェンジして頂いたのですが、翌朝チェックアウト前に何やらドアをノックする音が・・・返事する間もなく鍵を開ける音が聞こえ慌てて返事をしたところ、清掃員の方が「あ！すいません」との事。清掃を急ぐ気持ちも理解できますが、びっくりしました。せっかくアットホームな対応を心がけておられるので、もう少し報告や連絡といった従業員さんの連携に注意して頂きたいと感じる部分が他にも有りました。今後に期待します。
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大変申し訳ありませんでした。
部屋のドアを、お客様が滞在しているにもかかわらず開けてしまった事、また、喫煙ルームでご予約をいただいていたにもかかわらず、禁煙のお部屋をご用意してしまったことも、大変申し訳ございませんでした。
只今、新人スタッフが多く、私どもの指導が充分でない事を、反省し、今後二度と無い様心掛けて参ります。
重ねてお詫び申し上げます。ご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ありませんでした。
エースホテル オーナー 岩浅