uri7138様

　いつもありがとうございます。
ご投稿をいただけますことを、心より有り難く思います。
　当館も水道の圧力が均等になるようにと望んでおりますが、前回のご返答にも記入させていただきましたがやはり最上階は圧力が弱く、下の階と同様になるためには、もう少しお時間をいただけたら…と思っております。
　6Fまではほぼ均等の水圧かと思います。
　次回お越しいただけた際は、7階以外の階でご用意させていただきます。
　ご投稿、そしてご宿泊を誠にありがとうございました。

庭のエースホテル　オーナー

uri7138様

　いつもご利用をいただき、その上ご投稿までいただきまして、誠に有難う御座います。
　最上階は眺めは良いのですが、少々シャワーの圧力が物足りず申し訳ありません。なかなか水圧が思うように行かず、シャワーの圧力を高めでのご希望をいただきましたので、次回は最適な3Fをご用意させていただきます。
　ご希望に応じられず、申し訳ありませんでした。

庭のエースホテル　オーナー

毎回、ご宿泊を頂きまして心より御礼申し上げます。
又、その都度のご投稿にて色々教えて頂き、感謝しております。
さて、大リピーターのお客様には私共も、特別のカードを作成しております。
チェックイン時もカード記入無しで大変便利でありますが、お客様を存じ上げないスタッフもおります。
出来ますなら¨リピーターカードある”と、お伝え頂けましたら、すぐさまご用意させて頂きます。
どうぞお声をかけて下さいませ。
ありがとうございました。

庭の桐生エースホテル　オーナー

　この度はご宿泊をいただきまして、誠に有難う御座います。
　私共のホテルで、１年で一番混雑するのが、このゴールデンウィークの期間です。
　家族連れの方が殆どで、常にツイン、和室等が埋まってしまいます。
　ご家族のお客様は、「狭くても良いから一緒に泊まりたい！」というご希望が強く、そこで、シングルルームを工夫して、エキストラベッドの部屋を8ルーム作りますが、今回も満室となりました。
　他のホテルより、シングルルームは少し広い客室と、通常サイズのベッドですので出来る事ですが、矢張り狭くなりますが、お値段で御理解をいただいております。
　この度の御投稿は、大変ありがたく思います。
　是非とも、又の機会に、この桐生地区はあちらこちら、お車があれば面白い位置にありますので、ぜひツインルームはお早目のご予約を頂けましたらと思います。
　どうも有り難う御座いました。

エースホテル　オーナー　岩浅

uri7138様

　いつもご宿泊を頂きまして、誠に有難う御座います。
　朝刊のサービスの件ですが、当ホテルとしても行いたいところでは御座いますが、今の私共のホテルでは、現状出来ません。
　朝刊サービスが、いつの日か出来るようになる様、ホテルの稼動を上げていく様に努力をしたいと思います。
　重ねて御礼を、ご宿泊を誠に有難う御座いました。

エースホテル　オーナー　岩浅

毎年、群大受験生の方がおみえになります。
少し前までは一泊二食付きで、大勢の方が夕食を共に召し上がって、皆様大変静かでした。
今では懐かしい思いがします。この受験生の来られる日は、とても楽しみです。
いつも毎年皆様は好感のもてる方ばかりで、母親の様な気持ちになり、いつもとは違って充分優しく接してしまいます。
今回の息子様も大変ステキな方でした。皆様の合格を心よりお祈り申しております。
こちらこそ大変ありがとうございました。

庭の桐生エースホテル　オーナー

度々のご投稿有難く読ませて頂いております。
いつもながら、私共の至らぬ点を、ご指摘頂き大変申し訳なく思っております。
今後は充分に注意して参ります。
いつも常宿として頂いている事を、改めて御礼申し上げます。ありがとうございました。

庭の桐生エースホテル　オーナー

いつもご宿泊を頂き、又、その上に必ずコメントを頂きまして有難うございます。
私共の不行き届きをユーモアを交えて書いて下さり、又、至らぬ点も重なり本当に申し訳ありません。
電気スタンドはすぐさま直し、全室点検致しました、今後は気を付けてまいります。
又、お湯の件は混雑気味の際、他のお客様が同時に使う頃等は、下の階と比べて弱くなり、以前より専門業者には依頼中で有りますが、難しい所です。
又、何かありましたらどうかフロントに申し付けて頂けましたら、すぐに対応致しますのでお気軽にお声をお掛けくださいます様お願い申し上げます。

庭の桐生エースホテル　オーナー

　この度はご宿泊をいただき、誠に有難うございます。
　クリスマス人形の飾りは、一年に一度のことですので、いつも新鮮に感じ購入したことも忘れる程です。
　今年は、大変な一年でしたが、来年に期待して、明るい年末をふと感じて頂ければ幸いです。
　お部屋は他のホテルより、広い面積なのが少し自慢です。小さなホテルですので、今後も、楽しい心地よい空間作りに励んでいきたいと思います。
どうも有り難う御座いました。

エースホテル　オーナー　岩浅

　幾度も御利用を頂きまして、大変ありがとうございます。
　まだまだ、いたらぬ所も多いホテルですが、皆様がなお一層休める空間作りに向けて、工夫を重ねて参ります。
　皆様の温かいメッセージが、何よりも私達を幸せに、そしてより元気にさせて頂けるようです。
　ありがとうございました。

　庭の桐生エースホテル　オーナー

何度かご宿泊を頂きまして、ありがとうございます。
私共の自慢はおそらく駅から１分もかからず敷地内へ
入れるホテルとしては、日本一かもしれないと言う事です。
立地だけは“ピカ一”と言われない様
努力を重ねて参ります。
今後ともごひいき下さいます様心から
お願い申し上げます。ありがとうございました。

当日のフロントの従業員の不手際は
申し訳ございませんでした。
二度も不愉快になられた事、今後この様な
事の無い様、充分注意して参ります。

尚、お風呂の段差の件ですが、ビジネスタイプのホテルでしたら
どこでもあるものです。
高級ホテルは別ですが
バスユニットが一段高くなっているのは
構造上仕方が無いのかと思います。

又の、お越しを心よりお待ち申しております。
ありがとうございました。

エースホテル　オーナー　岩浅

申し訳御座いませんでした。
通常の隣室の騒音ですと、フロントから御注意も出来ますが
現状ではなすすべも御座いません。
ただ空室のある限り、誠に申し訳ありませんが
他のお部屋にお移り頂けたらと思います。
その様な時は、どうかフロントまで苦情をお伝えくださいませ。
出来る限り対処させて頂きます。

又のお越しを、お待ち申しております。
ありがとうございました。

庭のエースホテル　オーナー

大変ありがとうございます。
その時対応させて頂いた本人（経営者）ですが
とても嬉しくなりました。
私自身もあちこちのビジネスホテルを
利用致しましたが、クールな対応が多く
それがスマートなのでしょうか、せっかくの対応です
来て頂いた感謝の気持ちがつい笑顔と
言葉かけとなって、対応させて頂いております。
ありがとうございました。

庭の、桐生エースホテル　オーナー

エースホテルの朝食は、種類が多い為
ネット上にそれぞれの組み合わせ料金を
載せる事ができません。
ですので一番シンプルな朝食を基本として
“選べる朝食付”とうたっています。
お客様の場合は事前決済でしたので
申し訳ございませんが、当日御変更の
追加料金をお支払いして頂くしかございません。
これから幾つかのバリエーションを登録する
方向で考えて参ります。
ありがとうございました。

エースホテル　オーナー

　「大変満足」という有難いご投稿を頂きまして、心より御礼を申し上げます。
　又、コーヒーチケットの件は、申し訳ありませんでした。
残念と思ってくださるお客様がいらっしゃる事を、改めて思い知りました。
次回から注意をして、お声をかけるように致します。
　ぜひ、次回また、「庭のエースホテル」にお越しいただけますようお待ちしております。
ありがとうございます。

エースホテル　オーナー　岩浅

　大変ありがとう御座いました。
庭は、この７月に誕生したばかりです。
この猛暑で、昼の庭カフェはクーラーのあるレストランに、お客様は流れますが
夜のビアガーデンはお蔭様で大変好評です。
　
　和室の水圧の件ですが、下の階と比べますと水圧が弱めな為
ポンプ等増やしたりしておりますが、逆に騒音が他の客室に出てしまった為、今後どうするか思索中です。
　
　駐車場の件はJR高架の下、ホテルの横を真っ直ぐ、直線で100ｍですのでシンプルな所にあります。
ご説明不足の点があったかと思います。お詫び申し上げます。
　
　まだまだ足らぬ所ばかりですが、皆様のあたたかなご投稿を頂く事で元気を頂き
出来る事は一生懸命励んで参りたいと思います。
ありがとうございました。


エースホテル　オーナー　岩浅

satopyon2様
この度は御宿泊いただき、またとても嬉しい御投稿までいただき、誠にありがとうございます。
フロントを担当させていただいた岩浅と申します。
ホテルから家に帰宅後、いただいた御投稿を読ませていただき、「わー！私のことだ～！！」と大喜びしてしまいました。
ガーデンカフェは、御宿泊いただいた当日は貸し切りとなっており、御利用いただけなく、申し訳ありませんでした。
フロントにてお渡しのコーヒーチケットを、カフェやレストランにてご利用いただけますので、
ロビーの延長としても是非御利用くださいませ♪
ほっと安らいでいただける空間になったかと思います。
またsatopyon2様に御来館いただけるのを、心よりお待ちしております。

エースホテル、フロント　岩浅れみ

　ありがとうございます。ぜひとも又お越し下さい。次回お越し頂ける際はすばらしい庭園が誕生しており、心地良さが更に感じて頂けるものと思います。

　　ありがとうございます。
まだまだ至らぬホテルですが、“又泊まる！”と言って頂けるお客様の声が本当に嬉しく
足らぬ所を精一杯改善して参ります。
　“靴の光触媒殺菌乾燥機”は、家庭には普及しませんが、とてもフワッとしたはき心地は爽快です。又のお越しを心よりお待ち申しております。