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庭の、桐生エースホテル クチコミ・感想・情報

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庭の、桐生エースホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.30
  • アンケート件数:478件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地4.30
  • 部屋3.40
  • 設備・アメニティ2.90
  • 風呂2.78
  • 食事3.50
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92件中 1~20件表示

部屋5

ちゃちゃうさぎさんの 庭の、桐生エースホテル のクチコミ

ちゃちゃうさぎさん [40代/女性] 2019年10月03日 10:31:39

フロントの女性が親切で親しみやすかったです。
駅から近くて大変便利でした。
部屋はビジネスホテルにしては、ゆとりがあり、事務作業がしやすかったです。
コーヒーのサービスもありがたかったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
庭の、桐生エースホテル 2019年10月08日 11:19:01

こちらこそ、有り難いご投稿を頂きまして心より御礼申し上げます。
ロビー設置のエスプレッソコーヒーマシーンは、以前の機械と違い熱くて豆も選べる為、少々割高ですが、有機栽培のコーヒー豆を使いました。
チェックイン後当日は無料で何杯も種類を試飲できます。
 次回は、お試しください。ちなみに私はカプチーノが好みです。
ありがとうございました。

庭の桐生エースホテル オーナー

ご利用の宿泊プラン
【 格安 】ラッキープライスプラン★現金特価!一日3室限定でお安く♪
ご利用のお部屋
【★禁煙★シングル★リニューアルバス&ベッドマットレス】

部屋5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

YK1998さんの 庭の、桐生エースホテル のクチコミ

YK1998さん [30代/男性] 2018年12月30日 19:36:37

部屋はリラックスでくて、とてもくつろぎました。
ただ、残念だったのは、お風呂場に長い黒髪が2本落ちていて、自分で処分しました。また、アメニティも1日目はついてるはずの入浴剤と簡易ヘアーブラシがありませんでした。
2日目は入浴剤と簡易ヘアーブラシは設置されたのですが、1日目にあった紙コップ、混ぜ棒、椎茸茶を追加されなくて、ちょっとがっかり。椎茸茶美味しかったからまた飲みたかったのですが。。。
それ以外のサービスはとても良かったです。レストランのコーヒーは美味しかったし、無料のドトールのコーヒー自販機は嬉しかった。これから年に数回、桐生に行きますので、また、利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
庭の、桐生エースホテル 2019年01月08日 09:40:57

  お風呂場の髪の毛の件は、誠に申し訳ございませんでした。

 アメニティーの件ですが、今回お客様のプランが〝ラッキープラン″というサービス料金の客室プランでした。
 このプランは案内に書いてある通り、余分な物は、本来設置しておりませんというものです。
ヘアーーブラシ・入浴剤は、このプランには置いてありませんが、私共のミスで二日目に設置してしまった事、又、基本的に補充するべき物を、補充しなかった事等、本当に心よりお詫び申し上げます。
 もし又、この様にあったり無かったりでご不明な点は、遠慮なくフロントへお問い合わせして頂けたらと思います。その時、その場でご納得頂いた方が宜しいかと存じます。
 多々不愉快な思いをお掛けしました事を、重ねてお詫び申し上げます。又、ご来館頂けるとの事、誠に有難く深く御礼申し上げます。

庭の桐生エースホテル オーナー

ご利用の宿泊プラン
【 格安 】ラッキープライスプラン★現金特価!一日3室限定でお安く♪
ご利用のお部屋
【★禁煙★シングル★改装でピカピカバスルーム】

部屋5

おねいさん0287さんの 庭の、桐生エースホテル のクチコミ

おねいさん0287さん [70代/女性] 2018年11月24日 17:49:54

駅近く便利。観光的案内の気持ちが薄い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
庭の、桐生エースホテル 2018年11月30日 08:06:25

 大変不愉快な思いをお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
今後は、充分に注意して参ります。
ありがとうございました。

庭の桐生エースホテル オーナー

ご利用の宿泊プラン
【食事付】朝食付きプラン★20%オフでちょっとお得♪
ご利用のお部屋
【★禁煙★シングル★改装でピカピカバスルーム】

部屋5

shizu9234さんの 庭の、桐生エースホテル のクチコミ

shizu9234さん [30代/女性] 2018年11月24日 08:46:08

昨日は大変お世話になりました。行き違いは有りましたが、とても親切に対応して頂きました。エントランスやロビーも気配りが行き届いていて、清潔な印象です。インテリアがとっても素敵でした。無事に宿泊出来、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
庭の、桐生エースホテル 2018年11月30日 08:14:11

 3連休の最中、お越し頂きましたのに大変ご迷惑をお掛けする事となり、深くお詫び申し上げます。
 今後は大混雑時には、充分なチェック、確認を欠かさぬよう、深く反省して参ります。
 今回この様な暖かい投稿を頂きました事、改めて厚く御礼申し上げます。ありがとうございました。

庭の桐生エースホテル オーナー

ご利用のお部屋
【★禁煙★ツインルーム・・新しくなった気持ち良い上質感ルーム!】

部屋5

天照国照大神さんの 庭の、桐生エースホテル のクチコミ

天照国照大神さん [40代/男性] 2017年01月22日 19:14:33

少々残念。

駐車場が少し離れており、雨や雪の日はちょっとイヤですね。
ま、1~2分の距離なのですが、、、

風呂場の蛇口は混合栓にして欲しい。
トイレの便座が冷たい。
この時期、キツイです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
庭の、桐生エースホテル 2017年01月25日 17:39:11

天照国照大神 様

この度はご宿泊を、またご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
 私共のホテルは、駅0分の立地にあります、残念ながら徒歩1~2分以内には駐車場のスペースを取ることが出来ない現状です。他のホテルも、正面以外のパーキングについては2分程かかるところも多く御座います。無料パーキングとしては、出来ることと出来ないことがどうしても御座いますので、1~2分は仕方がないかとお許しいただきたく思います。
 また、便座のスイッチは省エネの為申し訳有りませんが通常切っております。お使いの際スイッチを入れていただく方式となっております。
 諸々の設備や、リフォーム等、今年も少しずつ重ねて参ります。御意見を頂きまして、誠にありがとう御座いました。

桐生エースホテル オーナー

ご利用の宿泊プラン
【食事付】朝食付きプラン★20%オフでちょっとお得♪
ご利用のお部屋
【☆喫煙☆シングルルーム☆改装でピカピカバスルーム】

部屋5

ぴぴすけさんの 庭の、桐生エースホテル のクチコミ

ぴぴすけさん [40代/女性] 2015年09月02日 21:20:50

今回、身内に不幸があり、深夜のチェックインにもかかわらずご対応いただきありがとうございました。
駅からも近く電車で来た妹とも合流がスムーズでした。
朝食も事前注文ですが和・洋と選べるので助かりました。

ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
庭の、桐生エースホテル 2015年09月07日 18:29:24

ぴぴすけ様

この度はご宿泊・ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
JR駅正面のホテルとしては、おそらく日本一駅近ホテルかと思います。駅出口より徒歩10秒ぐらいにあります。
それだけでは自慢になりませんので、本業を一層快適にするように、今後も工夫してまいります。
こちらこそ、暖かなご投稿をいただき、心より御礼を申し上げます。

桐生エースホテル オーナー

ご利用のお部屋
【和室・・広々とゆったりとした新装和室、眺めもステキ!】

部屋5

投稿者さんの 庭の、桐生エースホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年07月19日 20:56:19

アットホームな雰囲気で非常によかったし、朝食の和定食も大変満足でした。ただし、一部のサービスが中止になっていたのは驚きでした。webでの説明と違うので、その点は改めていただきたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
庭の、桐生エースホテル 2014年07月24日 22:52:26

この度は、おそらく私共のサービス一覧をご覧頂き、そのサービスが無かった為の失望かと思います。
改めて私共の訂正無きまま、昔のサービスをそのままにしたもので、行き届かなく深く反省し、お詫び申し上げます。
すぐさま改め、又、良いサービスを考えて参ります。申し訳ございませんでした。

庭の桐生エースホテル オーナー

ご利用の宿泊プラン
【食事付】朝食付きプラン★20%オフでちょっとお得♪
ご利用のお部屋
【★禁煙★シングル★改装でピカピカバスルーム】

部屋5

投稿者さんの 庭の、桐生エースホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年04月22日 13:09:57

私が泊まった部屋は禁煙室で問題なかったのですが、多分同じフロアの他の部屋が喫煙室
のためだと思いますが、寝ていてかすかにタバコの匂いが部屋の中に漂ってました。
私が、空気清浄機を運転するのを忘れたせいと思います。

なお、室内は」ビジネスホテルの割りに広々しており快適でした。
また、法事などで桐生に用事があった場合利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
庭の、桐生エースホテル 2010年04月25日 01:19:13

 ご投稿を頂きありがとうございました。
今回お客様がお泊りになられた階は、全フロアー禁煙の階ですので、当日を調べてみましたがこの日は隣室の方しかいらっしゃらないフロアーでした。
 喫煙の階も空いておりましたので、禁煙に仕方なくお泊りになった方はいらっしゃいませんでした。前日も調べましたが同様に喫煙がありましたので禁煙フロアー内では、おそらくどなたも吸う事は無かったかと思います。
 4階の喫煙の方の匂いが上階に多少上がった事は考えられます。でもタバコ嫌いの方は多く、私も同様ですのでお気持ちは良くわかります。
 次回お越し頂ける際は、ホテル大自慢の立派な庭園が広がっていると思います。ぜひ、次回又、お越し下さいませ。心よりお待ち申しております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お得な朝食付“あっさり”プラン / 桐生駅より徒歩0分で、駐車場も無料!高速インターネット接続★
ご利用のお部屋
【シングルルーム☆☆改装でピカピカバスルーム】

部屋5

ツッチー29さんの 庭の、桐生エースホテル のクチコミ

ツッチー29さん [30代/男性] 2010年04月03日 14:18:22

出張で桐生に来ました。部屋は普通ですが、お風呂が綺麗でした。また来週も泊まりに行きます。

【ご利用の宿泊プラン】
☆ “こんなにも気配り一杯”満足プラン(今限定)☆
シングルルーム☆☆改装でピカピカバスルーム

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年04月
庭の、桐生エースホテル 2010年04月06日 01:11:44

 不思議な事に前後3名蓑まが“お風呂”を取り上げて頂きました。今でも特に“新しくてキレイ”な筈なのに、共通で同時には無かったものですが嬉しいですね。“又、来週も行く”とは有難くて重ねて嬉しい事です。
 皆様の“あったか投稿”は、このホテル業をする上で何よりの心の貯金となって、更に私共のエネルギーとなります。
 再度お越し下さる由、ありがたくお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆ “こんなにも気配り一杯”満足プラン(今限定)☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム☆☆改装でピカピカバスルーム】

部屋4

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投稿者さんの 庭の、桐生エースホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月06日 19:41:27

いつもお世話になっております。
私としては、慣れているので、
大 変便利です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
庭の、桐生エースホテル 2019年06月09日 08:31:50

いつも御宿泊下さいまして
大変ありがとうございます
又のご利用お待ちしております。

庭の桐生エースホテル オーナー

ご利用の宿泊プラン
【食事付】朝食付きプラン★20%オフでちょっとお得♪
ご利用のお部屋
【☆喫煙☆シングルルーム☆リニューアルバス&ベッドマットレス】

部屋4

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投稿者さんの 庭の、桐生エースホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月06日 19:39:29

現在、通い易いので、定期的にお世話になっています。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
庭の、桐生エースホテル 2019年06月09日 08:33:25

〝近くて便利〟 プラスαを増やす様
努めて参ります。

庭の桐生エースホテル オーナー

ご利用の宿泊プラン
【食事付】朝食付きプラン★20%オフでちょっとお得♪
ご利用のお部屋
【★禁煙★シングル★リニューアルバス&ベッドマットレス】

部屋4

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投稿者さんの 庭の、桐生エースホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月06日 19:37:44

見舞が目的なので、立地がとても便利です。助かります。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
庭の、桐生エースホテル 2019年06月09日 08:35:27

 ホテルも昔と違って、ビジネス以外の
多くお客様が増加しました。
お見舞等の方が多くいらっしゃいます。

庭の桐生エースホテル オーナー

ご利用の宿泊プラン
【食事付】朝食付きプラン★20%オフでちょっとお得♪
ご利用のお部屋
【★禁煙★シングル★リニューアルバス&ベッドマットレス】

部屋4

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投稿者さんの 庭の、桐生エースホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月06日 19:36:11

個人的に、移動、立地が第1なので、便利です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
庭の、桐生エースホテル 2019年06月09日 08:37:59

 有難いご投稿を頂きまして、、大変ありがとうございます。
又の、お越しを心よりお待ち申しております。

庭の桐生エースホテル オーナー

ご利用の宿泊プラン
【食事付】朝食付きプラン★20%オフでちょっとお得♪
ご利用のお部屋
【★禁煙★シングル★リニューアルバス&ベッドマットレス】

部屋4

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投稿者さんの 庭の、桐生エースホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月12日 17:14:59

駅から一番近いホテル。フロントの方の対応が親切でした。シャワーの水量が少ないことと、温度の調節が大変なのが、難点でした。朝食は一番安い洋食のセットで十分でした。少し歩くと商店街があり、店がいっぱいあって食事には困りませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
庭の、桐生エースホテル 2018年02月16日 10:12:04

 今回4泊ご利用頂きまして大変ありがとうございました。
シャワーの件は、上層階6階ですが下の階より水流は弱いと思いますが、私共も最上階のポンプの入れ替等、定期的に工事もしておりますが。
どうか連泊故フロントへお申し出頂けましたら、水圧の強い階へご移動出来たかと存じます。
お客様は好みも多様であり、水圧が強いと苦言も頂きます。
 滞在中に不都合があれば、どうかお声をお掛けくださいませ。

庭の桐生エースホテル オーナー

ご利用の宿泊プラン
【食事付】朝食付きプラン★20%オフでちょっとお得♪
ご利用のお部屋
【★禁煙★シングル★改装でピカピカバスルーム】

部屋4

投稿者さんの 庭の、桐生エースホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月18日 23:44:23

快適でした。駅前で便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
庭の、桐生エースホテル 2017年12月24日 10:25:49

 ありがとうございます。
JR桐生駅徒歩0分ですので、日本一駅近ホテルだと思います。
より一層、更に心地よい客室作りに努めて参ります。
有難いご投稿を頂きまして、厚く御礼申し上げます。

庭の桐生エースホテル オーナー

ご利用の宿泊プラン
【食事付】朝食付きプラン★20%オフでちょっとお得♪
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスルーム・広々ゆったり】

部屋4

タケハナ2720さんの 庭の、桐生エースホテル のクチコミ

タケハナ2720さん [60代/男性] 2017年04月17日 14:14:27

兎に角、桐生駅から近いのが良い。部屋もシングル利用しましたが、狭くも感じず防音性も悪くない。残念なところが2点、①バスルームの入り口が高く、踏み台まである程 ②コンビニが3分以上暗い夜道を歩いて行かねばならないこと
但し、フロントのサービスも良く、チェックアウト後も荷物を預かってくれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
庭の、桐生エースホテル 2017年04月21日 12:40:25

 コンビニの件ですが、地方ですので、暗い道は残念ですが3分は遠くはないかと思います。都内でも5分程歩くところは多くあります。
 又、バスルームもフラットではなく一段高いものですから特注で踏み台を作りました。私共も出来ることは今後も精一杯工夫を重ねて参るつもりでございます。

ご利用のお部屋
【★禁煙★シングル★改装でピカピカバスルーム】

部屋4

投稿者さんの 庭の、桐生エースホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月21日 19:24:35

ビジネスで利用しました。
オーナー様の趣味やセンスが所々に感じられたいいホテルだと思います。
客室の設備、備品の充実や清掃面がとてもしっかりしており快適に滞在できました。
要望として、最近改装したばかりで先になるかとは思いますが今回のダブルやツインだけでもバスルームのシャワーをサーモスタット式にしたりしていただけると更に良い部屋になると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
庭の、桐生エースホテル 2016年12月22日 17:12:31

 この度はご宿泊をいただき、また嬉しいご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
 取るに足らない小さなホテルではありますが、沢山のお褒めの言葉を頂きまして、大変ありがたく読ませて頂きました。
 バスルームのサーモスタットのご提案をいただいておりますが、見積もりは手元にありますので、しっかりと繁盛ホテルに向けて進んで行き、工事費を工面して参ります。少しずつですが実現に向けて、努力してまいります。
 重ねて、暖かな、ありがたいご投稿に深く感謝申し上げます。
また桐生へお越しの機会が御座いましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

桐生エースホテル オーナー

ご利用の宿泊プラン
【食事付】朝食付きプラン★20%オフでちょっとお得♪
ご利用のお部屋
【MOMA永久保存・桐生織代表作家デザインダブルルーム(禁煙)】

部屋4

グアバジャムさんの 庭の、桐生エースホテル のクチコミ

グアバジャムさん [60代/女性] 2016年11月18日 21:09:50

バスルームが新しくて気持ち良かった。お湯の出がイマイチで、ためるのに時間がかかりました。
朝食のトーストが美味しい!気持ちの良いスペースです。禁煙階ではなかったので、廊下が煙草臭かったのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
庭の、桐生エースホテル 2016年11月20日 13:19:00

グアバジャム様

 この度はご宿泊、また嬉しいご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
 お湯の出に関して大変ご不便をおかけいたしました。ご宿泊いただいた当日は、丁度ホテルが満室の日でございました為、おそらくバスルームをご利用のお客様が同時刻に重なってしまったかと思います。
 又、お客様に今回ご利用を頂いたフロアは、長年全室禁煙の階でございましたが、エレベーター前のお部屋に連泊をされていたお客様が、(満室でしたので喫煙のお部屋の空室がなかった為か)禁煙室でのご予約をなさりながら室内で喫煙をされていたようです。私共も清掃時など充分注意をしておりますが、室内での事はどうしようもなく、大変多く吸われたお客様へは室内クリーニング代を頂戴することもございます。不愉快な思いを、大変申し訳ございませんでした。
 また、桐生へお越しの機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
 どうもありがとうございました。

桐生エースホテル オーナー

ご利用の宿泊プラン
【食事付】朝食付きプラン★20%オフでちょっとお得♪
ご利用のお部屋
【★禁煙★シングル★改装でピカピカバスルーム】

部屋4

投稿者さんの 庭の、桐生エースホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月10日 21:44:23

受付の方がとても感じが良く、私の要望を快く聞いて頂きました。お部屋はとても綺麗でしたが ベットにある目覚まし時計の時間が合っていなくて 注意書を見つけたのが深夜で直す事が出来ませんでした。雨の為夕食はホテルの中でと考えておりましたが 営業していなかったようだったので 近くで食事が出来るマップを頂き助かりました。
大変お世話になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
庭の、桐生エースホテル 2016年09月12日 15:14:39

 この度は、ご宿泊、また嬉しい御投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
 客室のベッドヘッド内臓の時計が合っていなかった事、大変申し訳ありませんでした。今後、充分注意いたします。
 今後は別に電波時計を枕元に導入するつもりです。より便利で、正確なものを置くように考えております。
 また、改めてありがたい投稿をいただけまして、厚く御礼を申し上げます。ありがとうございました。

桐生エースホテル オーナー

ご利用の宿泊プラン
【食事付】朝食付きプラン★20%オフでちょっとお得♪
ご利用のお部屋
【★禁煙★ツインルーム・・新しくなった気持ち良い上質感ルーム!】

部屋4

投稿者さんの 庭の、桐生エースホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年05月31日 10:17:53

桐生駅前で便利そうなので宿泊しました。
駐車場の場所がわかりにくいのと、台数停められないのが残念です。
鉄道利用の方の方が利用しやすいと思います。
各所にこだわりを感じる雰囲気良いホテルでドラマのロケで使われたそうです。
ロビーの無料ドリンクサービスも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
庭の、桐生エースホテル 2016年06月08日 13:12:53

 この度はご宿泊をいただき、また御投稿をいただき誠にありがとうございました。
 駐車場の券はスタッフの説明が上手に伝えられていなかったかと思います。また、パーキングの台数についてはお書きいただいたように、台数があまり多くございませんでしたが、現在は臨時として近隣にてお借りできることとなりました。
 ただ、桐生祭や連休中、特別に混雑をしている日になりますと、有料パーキングのご案内となりますので、申し訳有りませんがご了承いただくこともございます。
 駅前0分の立地は、電車ご利用のお客様には本当に便利であるかと思います。
 また桐生にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
どうも有難うございました。

桐生エースホテル オーナー

ご利用の宿泊プラン
【食事付】朝食付きプラン★20%オフでちょっとお得♪
ご利用のお部屋
【★禁煙★ツインルーム・・新しくなった気持ち良い上質感ルーム!】

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