沢山の内容のご投稿を頂きまして大変ありがとうございます。
　私共は小さなホテルですので、今回のお客様の言われた通り初めての方は、汚くて古い設備と内装かと不安になる方も多くいらっしゃるものと思います。
　私も同様に小さくて古いホテルは、経験上がっかりする事が多くよくわかります。
　そこで私が思った事は、ハードの設備面は出来るだけリニューアルで最新型を入れ替え、予算の許す限り良質の家具等を設置して、個性豊かな色彩りと大事な事は、当然キレイに清潔に心掛けて行く事でした。
　今現在、充分では無い所も多々あります。正直な所予算が無くとても残念ですが、美味しい朝食の研究がまだまだ出来ますので、より良い内容にしてまいります。又、次回いらっしゃって頂ける事を心からお待ち申しております。
暖かなご投稿を重ねて厚く御礼申し上げます。

庭の桐生エースホテル　オーナー

uri7138様

　いつもありがとうございます。
ご投稿をいただけますことを、心より有り難く思います。
　当館も水道の圧力が均等になるようにと望んでおりますが、前回のご返答にも記入させていただきましたがやはり最上階は圧力が弱く、下の階と同様になるためには、もう少しお時間をいただけたら…と思っております。
　6Fまではほぼ均等の水圧かと思います。
　次回お越しいただけた際は、7階以外の階でご用意させていただきます。
　ご投稿、そしてご宿泊を誠にありがとうございました。

庭のエースホテル　オーナー

uri7138様

　いつもご宿泊を頂きまして、誠に有難う御座います。
　朝刊のサービスの件ですが、当ホテルとしても行いたいところでは御座いますが、今の私共のホテルでは、現状出来ません。
　朝刊サービスが、いつの日か出来るようになる様、ホテルの稼動を上げていく様に努力をしたいと思います。
　重ねて御礼を、ご宿泊を誠に有難う御座いました。

エースホテル　オーナー　岩浅

　幾度も御利用を頂きまして、大変ありがとうございます。
　まだまだ、いたらぬ所も多いホテルですが、皆様がなお一層休める空間作りに向けて、工夫を重ねて参ります。
　皆様の温かいメッセージが、何よりも私達を幸せに、そしてより元気にさせて頂けるようです。
　ありがとうございました。

　庭の桐生エースホテル　オーナー

当日のフロントの従業員の不手際は
申し訳ございませんでした。
二度も不愉快になられた事、今後この様な
事の無い様、充分注意して参ります。

尚、お風呂の段差の件ですが、ビジネスタイプのホテルでしたら
どこでもあるものです。
高級ホテルは別ですが
バスユニットが一段高くなっているのは
構造上仕方が無いのかと思います。

又の、お越しを心よりお待ち申しております。
ありがとうございました。

エースホテル　オーナー　岩浅

申し訳御座いませんでした。
通常の隣室の騒音ですと、フロントから御注意も出来ますが
現状ではなすすべも御座いません。
ただ空室のある限り、誠に申し訳ありませんが
他のお部屋にお移り頂けたらと思います。
その様な時は、どうかフロントまで苦情をお伝えくださいませ。
出来る限り対処させて頂きます。

又のお越しを、お待ち申しております。
ありがとうございました。

庭のエースホテル　オーナー

大変ありがとうございます。
その時対応させて頂いた本人（経営者）ですが
とても嬉しくなりました。
私自身もあちこちのビジネスホテルを
利用致しましたが、クールな対応が多く
それがスマートなのでしょうか、せっかくの対応です
来て頂いた感謝の気持ちがつい笑顔と
言葉かけとなって、対応させて頂いております。
ありがとうございました。

庭の、桐生エースホテル　オーナー

エースホテルの朝食は、種類が多い為
ネット上にそれぞれの組み合わせ料金を
載せる事ができません。
ですので一番シンプルな朝食を基本として
“選べる朝食付”とうたっています。
お客様の場合は事前決済でしたので
申し訳ございませんが、当日御変更の
追加料金をお支払いして頂くしかございません。
これから幾つかのバリエーションを登録する
方向で考えて参ります。
ありがとうございました。

エースホテル　オーナー

satopyon2様
この度は御宿泊いただき、またとても嬉しい御投稿までいただき、誠にありがとうございます。
フロントを担当させていただいた岩浅と申します。
ホテルから家に帰宅後、いただいた御投稿を読ませていただき、「わー！私のことだ～！！」と大喜びしてしまいました。
ガーデンカフェは、御宿泊いただいた当日は貸し切りとなっており、御利用いただけなく、申し訳ありませんでした。
フロントにてお渡しのコーヒーチケットを、カフェやレストランにてご利用いただけますので、
ロビーの延長としても是非御利用くださいませ♪
ほっと安らいでいただける空間になったかと思います。
またsatopyon2様に御来館いただけるのを、心よりお待ちしております。

エースホテル、フロント　岩浅れみ

　ありがとうございました。
当日お客様とフロントにてお会いした者は、オーナーの私ですが、好感を持って頂き大変に嬉しい事です。何しろ以前は事務所におりまして、フロント担当が接客をしておりましたが、この不景気で不向きな私がフロントに出ております。お蔭様でだいぶ慣れて参り、今では笑顔でこなす様になり、成長している様です。もともと人が好きなせいか、皆様が以前からの知り合いの様な感じがしており、少しは優しい対応が出来るかもしれません。“なかなかいい！”とは、とても嬉しいですね。ありがとうございました。　

　　ああー、お風呂がエースホテルのは他のホテルより大きい事をよく気付かれましたね。なかなか気付かれるお客様は無く、初めて書いて下さいました。リニューアルの際に出来るだけ、入る限り大きい物を入れたいと思い、精一杯頑張ったのですが、所詮ユニットバスですが、お気付き頂けて嬉しい限りです。気配りも気付いて頂けて大変有難い事です。
　次回は、炭が部屋の隅はもちろんですが、ベッド下にも大量にあります。光触媒靴殺菌（格安プランにはありません）同様、この炭も日本で当ホテルだけの備品です。少しだけ自慢をさせて下さいね。
　今回もたくさんのありがたい内容をお書き頂き、心より感謝申し上げます。次回、お待ち申しております。ありがとうございました。
　
　　

“ソースカツ丼”は桐生名物で、私自身東京出身だった為、当初、違和感がありました。が、これがさっぱりしていてヒレ肉の旨みが生かされ、さすが地方の方に愛されているメニューだと思いました。
　今エースホテルのレストランには、大変実力あるシェフが入り、どこの店より美味しいソースカツ丼を提供しております。今回もこのさっぱりとしていてボリュームもある、コシヒカリのご飯と共に気に入っていただき、嬉しい限りです。
　次回は、ぜひとも群馬県産の麦豚のオススメしょうが焼も召し上がってください。
　ありがたい投稿を頂き、厚く御礼申し上げます。

　“駅０分”というのは、エースホテルが日本一かなと思います。“近さ日本一”だけでは淋しい限りの為、もっと魅力あるホテルへと思考中で本年中にも大きく変わる予定です。
　ぜひ次回をお楽しみにお越し頂けたらと思います。ありがとうございました。

大変ありがたい御投稿を頂き感謝申し上げます。又、駅周辺のシャッター通りですが、地方は完全に車社会の為に駐車場の無い駅前商店街は、今はもう閉店している所が多く土地の広い郊外へとすそ野広く、店舗が進出しています。
　歩いて町を歩く人も、ほとんどいない状態です。ホテル宿泊の方たちは車を降りて、歩いて町中を歩きますので、駅周辺は、年々淋しさを増すばかりという現実が、残念でなりません。

　このプランとは、一日３室限定のラッキープランですが、運よく予約を取れた方は、本当にラッキーです。３３％以上の割引プランですので、お客様によっては、１０泊もお使いになる方もいらっしゃいます。
　私共としましては、お試しにお泊りいただけて、お気に召して頂ければ今後もリピーターになって頂けるかと,思い込みの価格です。
　又、このラッキープランのお客様によっては、チェックアウトを延長なさったり、私共のレストランで、美味しい御夕食、お酒をお楽しみになられる方もいらっしゃいます。
　御投稿を頂きありがとうございました。

大変心優しい投稿を頂きまして、感謝申し上げます。
過去沢山の投稿を頂きましたが、今回の様な励ましと、暖かな内容には久しぶりに感動致しました。私共は大きなホテルに囲まれた小さなホテルですが、更に心地よいホテルを目指して頑張りたいと思います。冬の早朝のジョギング、充分注意して下さい。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

庭の桐生エースホテル　オーナー