この度は、暖かな御投稿を頂戴出来とても嬉しい限りです。
　ビジネスタイプの限りある空間を、いかに快適に心安らぐ様にと、常に出来る限りの工夫をしておりますが、理想にはまだまだ、もっともっと、という所です。次回、又の御利用を頂ける際には、更に違った新しいサービスも加えてお待ち出来る様努力致します。

ありがとうございました。嬉しくなりました。長年すこしずつ、より良いホテル空間へと努力しておりますが、理想と違って限界はあります。それは、狭いユニットバス、もっともっと広い客室をと、願いは一杯にありますが、人生と同じに簡単にはいかないものです。それら、不足している事や、短所と思われるビジネスタイプの客室空間を、いかに充分手を加えて補う事ができるかが、大事な事と思っております。理想は100点ですが、80点以上の御満足を頂ける様に、努力致します。

私共のホテルの構成は、洋室が３４ルームと和室が４ルームございます。　　　　　　その和室も基本的には、お一人様御使用として洋室と同じく¥5,800（税別）としており、お二人様では¥9,000(税別）(一名様あたり¥4,500)となっております。従って当ホテルでは、一番安い設定となっております。　今回の［狭い和室］という御意見を頂きましたが、私共が［旅窓］に載せてあります御案内は、和室(1～２名様）と、別に特別室（１～５名様）の二通り表示しております。通常私共が、電話にて和室の予約をお受けする際には、[２名様ですと狭くなりますので、特別室(2名様で¥1,5000）の方がゆとりも有りお勧め出来ますが]と御案内しております。
　しかしながら[狭くても安い方が良い]という、お客様も多く、予算もおありの事ですので、２名様まではお受けしております。やはりネットではお客様側もこの様な、生の御説明も出来ないのが欠点だと思いますので、和室（１～２名）という案内表示、並びに料金の安さに注意を払われて、電話にて御確認頂く事が最良かと思います。又、スリッパの件ではございますが、和室の入り口が、半間のジュータン敷きであり、入り口の狭さから、お客様の靴とスリッパを置く余裕も厳しく、通常、小さな和室だけには置いておりませんが、お客様の要望は、フロントへ申し出て下されば、すぐに御用意出来たものかと存じます。どうぞ御遠慮なさらずに御要望をお伝え下さいます様お願い申し上げます。　　　今回初めて、ネット紙面での一方通行は、限られた紙面上の思い違いが出てくるものだと、改めて感じさせられ、私共も出来る限り注意を充分に払わなくてはと、考えております。

当ホテルにて、「ゆっくりとくつろげた」書いて頂き、とても嬉しく安心して読ませていただきました。ホテル、旅館に、お客様に泊まって頂き「くつろげた」と言う感想を頂く事が、経営者にとって何よりも有難い事だと思います。隣室からの騒音が無く、嫌な臭いも無く、不愉快な思いもなく、お休み頂けたと言う、当たり前なことが１００％出来るのが当然なのですが、常に工夫をして、更に心掛けたいと思います。
　又、ユニットバスのお風呂が狭いこと
は、「いつかは、サウナ、大浴場を！」と計画しておりますが、お客様に、もしも、多少のお時間のゆとりがあります時は、町の中の、銭湯まで、散歩をかねて入ってみるのも楽しいですし、お車なら、健康ランドも増えております。
　最後に、有料ビデオカードの件ですが名画も入っており、女性も購入する事もあり多くの方が利用されておりますので、どうぞお気を使わない様、お願い致します。
　今回、◎と言う過大な評価を頂き、更に◎以上へと、努力を重ね様と思います。有難うございました。

料金に関するご不明の点は、出来ますなら当方にお電話を頂いた上で御説明させて頂いた方が最良かと思います。当ホテルから、個人で予約を頂いた受験生には、夕食、朝食、お弁当の御希望を伺っておりますが、全ての方が、料金を先にお聞きになられて、要、不要を取らせて頂いております。今回の件は、お客様へ御案内させて頂いた後、数日後、改めて、御予約のお電話を頂いたものです。こちらから料金をお伝えせずに、御案内してしまいました事を深く反省し、お詫び申し上げます。チェックインの際に、お食事代等の明細の御説明は、皆様方にさせて頂いておりますので、その際に、高いと思われましたなら、又、金額を初めて知り驚いたとしましたなら、その旨を、おっしゃって頂けたら、キャンセルは、当然出来たかと存じます。私共の、お食事代の明細は、下記の通りでございます。 受験生統一メニュー料金
　夕食　\2,424〔税別〕　朝食　\1,300 〔税別〕　お弁当　\900 〔税別〕　ジュース代　\100
〔税別〕以上でございます。今回のお客様の、お食事代合計は、\4,960〔税別〕となっております。次回より、明細を、領収書とは別にお渡しさせて頂く事と致します。

お客様が、お泊りになられたお部屋は、７階でしたが、壁紙等リフォ－ムしたばかりの頃でした。そのお部屋は角部屋で、窓がコーナーになっており、
眺望は、もちろんですが以前に、易断の先生が、「方角が良い部屋だ」と嬉しいお言葉を頂いた事もありました。私共のホテルは、まだまだ未熟ではありますが、有難い評価を頂き、なお一層より良くなる様努めたいと思います。

ホテル内に、案内表示が多いと言う点は、色々な出来事や、トラブルがあった際に、一般のお客様にご迷惑をお掛けしない為のもあります。ホテルは、どこでもそれぞれ個性があり、私共は、案内表示も、ひとつの無言の会話であり、人との触れ合いだと考えております。　又、バスルームが狭い件に関しては、昔の建物であり、その分ルームが他のホテルより広めであります。
　いつの日にか、サウナ、大浴場を、増設したいと考えております。

「旅の窓口」をスタートして、まだ数ヶ月ですが、今回を含め７名様より、ご感想を頂いております。　　今回は、特に沢山の感想を入れて頂き、私共なりにご返答致します。ユニットバスのお風呂が狭いという事は、ビジネスタイプのホテルでは、残念ながら唯一大きな欠点であり、私共も将来的に、１フロアーを潰して大浴場を作る予定が７年以上前よりありましたが、不景気も加わり思う通りにはまいりません。　駐車場も、駅前０分のホテルの立地に、徒歩１・２分も離れた所にある駐車場も、今の所、隣に敷地も無い為、思う様にはなりません。周辺は暗いですが、今までにトラブル等は全くございません。又、パソコンも、中のソフトが大変高額なため、簡単に購入する予定もないのですが、今後、置き場所を、他へ移す事も考えたいと思います。＜最新型のパソコンは事務所にあります。＞　　又、飲み屋の情報との事ですが、早めに作成して、ご用意したいと思います。ありがとうございました。

　とても嬉しいご感想を頂き、ありがとうございました。
　次回、再度御宿泊頂ける御縁がありました際には、前回より、更に良い印象になれる様、工夫して努力致したいと思います。
　心より御礼申しあげます。

この度は、タバコの臭いが残った部屋にての御宿泊になってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
　私も、お客様同様にタバコは大嫌いな為正直言えば、「禁煙ホテル」にするのが、理想ですが、せめて禁煙ルームを多少なりとも、と考えて続けております。　しかしながら、当ホテルのお客様を長年見ておりますと、およそ８０％位の方が客室で喫煙しております。灰皿の使用により、残念ながら実態となっております。ですが、どんな臭いでも、残っているということは、今後なおさら深く反省して、対処致します。
今回のご指摘の翌日は、「空室があれば客室の移動は出来る事、又、空気清浄機の貸し出しも可能」のプレートを、２ヶ所に貼り出しました。　　
　禁煙ルームを作るには、現状すぐには出来ませんが、お客様のご予約の際に、その旨をお伝え頂くか、入室なされた後すぐに
お話を頂ければ出来る限り対応致します。
　今回、不愉快な思いをさせてしまった事を重ね重ねお詫び申し上げます。

又も、嬉しくなる感想を頂き、厚く御礼申し上げます。ズボンプレッサーも、設置して１２年経ちますが、お役に立っていたのかと、改めて、無駄ではなかったとおもいました。又、御宿泊頂いた日は、滅多にない大雪になり、町中がパニックになっていた日でしたが、当方の従業員の対応を、評価下さいまして大変励みになり、意欲も新たに湧くものと思います。
　来年も又、「評判の良いホテル」を目標に致します。

私どもの、和室を気に入って頂き、とても嬉しく拝読させていただきました。ホテルの和室も旅館の様に広いスペースがあれば、もっともっと、工夫も出来るのですが、小さなスペース故に制約があります。その中で、当然の事ですが、畳、壁、照明器具等を良質の物へと、リフォームを心がけ、常に、キレイでありたいと思っております。和室の人気も今はとても高くなり、リピーターのお客様の指定予約も多く、昔とは違っている事に、驚いております。これからも、高品質を目標に、実現に向けて、絶えず努力したいと思います。

　私共のホテルは小さなホテルですが、地域一番を目標として、より個性的な、清潔で快適な空間作りへと、当然の事ですが、考え努力しようと努めております。
　このホテル業をして、何が一番嬉しいかと聞かれたら、「良かったよ！」と言うお客様のお声以外にありません。次回、再度お泊りになられた時に、「もっと良くなっていた。
」と思って頂ける様、頑張るつもりでおります。　ありがとうございました。

　当ホテルは「旅の窓口」に加入してから約二ヶ月になりますが、今回初めてのご感想を頂く事になり、ありがたく拝見させて頂きました。
　画面上の写真も古く、近く入れ替える事としていますが、お客様が「あまり期待していなかった」と始めに書かれた事は最もですが
、お泊まりになり、総合的に「良かった」と評価を頂き、大変嬉しく、もっともっと良い客室空間を目指し努力致します。７階のシャワーの件も、なるべく早く改善するよう努めるつもりでおります。