天照国照大神様

この度はご宿泊をいただき、また普通クラスの感想をいただきましてありがとうございます。
普通以下にならぬように努めて参ります。

桐生エースホテル　オーナー

今回、エアーベッドの点検が、不行届で誠に申し訳ございませんでした。
せっかくの連休にお越し頂きましたのに
私共も深く反省致し、今後は更に毎回注意して参ります。

繰り返しお詫び申し上げます。

庭の桐生エースホテル　オーナー

　コンビニの件ですが、地方ですので、暗い道は残念ですが3分は遠くはないかと思います。都内でも5分程歩くところは多くあります。
　又、バスルームもフラットではなく一段高いものですから特注で踏み台を作りました。私共も出来ることは今後も精一杯工夫を重ねて参るつもりでございます。

　久しぶりの、余りにひどい事実と異なっている投稿を読み、サポートデスクに苦情を伝えました。
　　
　私共のホテルは、築30年は経っておりますが、
耐震性もあり、設備もどんどん出来るだけ新しくして参っております。
バスユニットもビジネスホテルでは、これ以上はない製品、広さです。

　アメニティー、ワイハイ等どのビジネスタイプのホテルと比べても”まあ我慢してる”の様な内容ではありません。
全室二重サッシ、最新型空気清浄機も本年度導入しております。
　
　この様な、投稿を載せられる事は、本当に残念でなりません。

庭の桐生エースホテル　オーナー

　大変、匂いの件では申し訳ございませんでした。
ベッドメイク時の、排水クリーニングの際しっかりとフタを閉めて無かった為逆流し
異様な匂いが出てしまったようです。
今後充分に注意してまいります。
朝食のオムレツは人気があり、お気に召して頂きありがとうございました。

庭の桐生エースホテル　オーナー

ご投稿者様

　この度はご宿泊、またご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
　禁煙・喫煙とご希望のお客様の割合が宿泊日によって大分異なり、双方の空室がある・なしの状態がございます。ご宿泊いただいた当日は、禁煙のお部屋も含めホテル全体が満室の状態でございましたので、お部屋のご移動が出来ませんでした。
　先日、念願の加湿空気清浄機を全室に導入したばかりですので、喫煙ルームの事前ご予約ルームには当日ずっとスイッチを入れておきますので、消臭効果も期待できるようになるかと思います。
　また桐生へお越しの際は是非ご利用下さいませ。どうもありがとうございました。


桐生エースホテル　オーナー

violet flow様

この度はご宿泊、またご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
エアコンの調子はすぐにチェック致します。
またカミソリの質も初めてご指摘をいただきましたが、現在二枚刃のものを使用しております。
まだ多量の在庫がある状況ですが、今後は再検討して参ります。
ご不便をおかけいたしまして申し訳御座いませんでした。

桐生エースホテル　オーナー

天照国照大神 様

この度はご宿泊を、またご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
　私共のホテルは、駅0分の立地にあります、残念ながら徒歩1~2分以内には駐車場のスペースを取ることが出来ない現状です。他のホテルも、正面以外のパーキングについては2分程かかるところも多く御座います。無料パーキングとしては、出来ることと出来ないことがどうしても御座いますので、1~2分は仕方がないかとお許しいただきたく思います。
　また、便座のスイッチは省エネの為申し訳有りませんが通常切っております。お使いの際スイッチを入れていただく方式となっております。
　諸々の設備や、リフォーム等、今年も少しずつ重ねて参ります。御意見を頂きまして、誠にありがとう御座いました。

桐生エースホテル　オーナー

　この度はご宿泊をいただき、また嬉しいご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
　取るに足らない小さなホテルではありますが、沢山のお褒めの言葉を頂きまして、大変ありがたく読ませて頂きました。
　バスルームのサーモスタットのご提案をいただいておりますが、見積もりは手元にありますので、しっかりと繁盛ホテルに向けて進んで行き、工事費を工面して参ります。少しずつですが実現に向けて、努力してまいります。
　重ねて、暖かな、ありがたいご投稿に深く感謝申し上げます。
また桐生へお越しの機会が御座いましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

桐生エースホテル　オーナー

ありがとうございます。涙が出る程の嬉しいコメントを頂き、幸せな気持ちにさせても頂きました。エースホテルは大きな近隣のホテルに囲まれた小さな年季の入ったホテルです。その条件の上で今出来る事を長年進めて参りました。ビジネスホテルらしくない客室の机、ロビーのインテリア、洋風のおしゃれな庭園等、少々楽しく、良質な物で内部を飾っています。（今はクリスマス一色です！）心地良くて面白い（暖かい）ホテルを目標にしており、これからもできることはどんどんして参ります。いつの日か又、お越し頂けます様心よりお待ちしております。重ねて厚く御礼申し上げます。ありがとうございました。

グアバジャム様

　この度はご宿泊、また嬉しいご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
　お湯の出に関して大変ご不便をおかけいたしました。ご宿泊いただいた当日は、丁度ホテルが満室の日でございました為、おそらくバスルームをご利用のお客様が同時刻に重なってしまったかと思います。
　又、お客様に今回ご利用を頂いたフロアは、長年全室禁煙の階でございましたが、エレベーター前のお部屋に連泊をされていたお客様が、(満室でしたので喫煙のお部屋の空室がなかった為か)禁煙室でのご予約をなさりながら室内で喫煙をされていたようです。私共も清掃時など充分注意をしておりますが、室内での事はどうしようもなく、大変多く吸われたお客様へは室内クリーニング代を頂戴することもございます。不愉快な思いを、大変申し訳ございませんでした。
　また、桐生へお越しの機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
　どうもありがとうございました。

桐生エースホテル　オーナー

ygdrasil0526様

　この度は、ご宿泊、また嬉しいご投稿をいただきまことにありがとうございました。
　小さなホテルですが「何となく暖かな感じだ」と思われることを念頭にしております。今後もお客様方にとって快適にお過ごしいただけます様、工夫と実現に向けて努めて参ります。
　当日はジャズライブ、青空のガーデンライブ、更に駅1分というところで行いましたが、お楽しみいただけて大変嬉しく思います。1年に1度程あるかないかですので、ちょっと面白い日かなと思います。
　又いつの日かご来館いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
　どうもありがとうございました。

桐生エースホテル　オーナー

　この度は、二度もご宿泊をいただきまして大変ありがとうございます。
　まだまだ足りない所が多いホテルですが、常に少しでも良くなる音はあるかなあ、と考えております。企業でしたら当然のことですが、少しずつ変えて行きたいと思います。
　ガーデンライブは、あまりに駅前に立地している為、今年も警察官の訪問となり注意を厳しく受けてしまいました。4件も通報があったとの事で、二日間のライブでしたがヒヤヒヤのし通しでございました。当分は自粛せざるを得ませんが、残念な思いです。
　大変有難いご投稿を本当にどうもありがとうございました。
又桐生へお越しの際は、ぜひお立ち寄りいただけましたら幸いです。

桐生エースホテル　オーナー

　この度はご宿泊、またご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
　今回、ホテル玄関脇の喫煙場所にて、二度も煙を浴びせられたとの事、大変申し訳ありません。ホテル館内共有スペースは禁煙な為、玄関外の軒下に灰皿コーナーがございます。雨に打たれない場所となると、小さなホテルでは外玄関以外には只今ございません。
　今後限られたスペースの中で何か工夫を考えて参ります。

桐生エースホテル　オーナー

　大変ありがとうございます。
３度も読ませて頂きました。
私共のホテルは今では大きなホテルに囲まれていますが
最大の利点としては、唯一”日本一駅近ホテル”かと思います。
　又、小さくて３０年もたっておりますが、大小のリフォームを続けて参りました。
まだまだ理想のホテルには到達致しませんが、心地よい空間作りに努力してまいるます。
　経営者には”予約で一杯のレストラン”の代わりに”予約で一杯のホテルが夢です。（大きすぎますが）
この度は、有り難いご投稿を頂き、更に今後の励みとなり深く感謝申し上げます。
ありがとうございました。

庭の桐生エースホテル　オーナー

　この度は、ご宿泊、また嬉しい御投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
　客室のベッドヘッド内臓の時計が合っていなかった事、大変申し訳ありませんでした。今後、充分注意いたします。
　今後は別に電波時計を枕元に導入するつもりです。より便利で、正確なものを置くように考えております。
　また、改めてありがたい投稿をいただけまして、厚く御礼を申し上げます。ありがとうございました。

桐生エースホテル　オーナー

　嬉しい御投稿を大変ありがとうございます。
今回の大ボートレースは、連日関係者の方やファンの方とも多く、お陰様でホテルもほぼ満室の状態でした。
天候は少し不安定でしたが、特にトラブルなどもなく無事終了したようですので、又4~5年先も皆様のお越しを楽しみにお待ちしております。
暖かな御投稿をいただきまして、大変嬉しく、心より御礼申し上げます。
ありがとうございました。

庭の、桐生エースホテル　オーナー

　長い間、ご贔屓にしていただきまして、大変ありがとうございました。
　とても優しく、爽やかなお客様で、私共もお見えになられると友人がいらしたような気になる程でした。
　今後、お客様のご都合で当ホテルへのご宿泊は叶いませんが、幸いレストランがありますので、市内に用事のある際はどうかお立ち寄り下さいませ。心よりお待ちしております。
　ホテルがあることにより、お客様と仲良くなれるチャンスをいただけたことを、とても有難いことだと、仕事にも皆様にも感謝しております。
どうもありがとうございました。
　
桐生エースホテル　オーナー　岩浅

yama1720様

この度は有難いご投稿をいただきまして深く感謝致します。
どうもありがとうございます。
まだまだ至らぬところの多い小さなホテルですが、
これからもお客様により心地よくお過ごしいただけますよう、
工夫を重ねてまいります。
また桐生にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
どうもありがとうございました。

庭の、桐生エースホテル
オーナー

　この度はご宿泊をいただき、また御投稿をいただき誠にありがとうございました。
　駐車場の券はスタッフの説明が上手に伝えられていなかったかと思います。また、パーキングの台数についてはお書きいただいたように、台数があまり多くございませんでしたが、現在は臨時として近隣にてお借りできることとなりました。
　ただ、桐生祭や連休中、特別に混雑をしている日になりますと、有料パーキングのご案内となりますので、申し訳有りませんがご了承いただくこともございます。
　駅前0分の立地は、電車ご利用のお客様には本当に便利であるかと思います。
　また桐生にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
どうも有難うございました。

桐生エースホテル　オーナー