大変不愉快な思いをお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
今後は、充分に注意して参ります。
ありがとうございました。

庭の桐生エースホテル　オーナー

天照国照大神 様

この度はご宿泊を、またご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
　私共のホテルは、駅0分の立地にあります、残念ながら徒歩1~2分以内には駐車場のスペースを取ることが出来ない現状です。他のホテルも、正面以外のパーキングについては2分程かかるところも多く御座います。無料パーキングとしては、出来ることと出来ないことがどうしても御座いますので、1~2分は仕方がないかとお許しいただきたく思います。
　また、便座のスイッチは省エネの為申し訳有りませんが通常切っております。お使いの際スイッチを入れていただく方式となっております。
　諸々の設備や、リフォーム等、今年も少しずつ重ねて参ります。御意見を頂きまして、誠にありがとう御座いました。

桐生エースホテル　オーナー

　この度はご宿泊をいただき、また嬉しいご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
　取るに足らない小さなホテルではありますが、沢山のお褒めの言葉を頂きまして、大変ありがたく読ませて頂きました。
　バスルームのサーモスタットのご提案をいただいておりますが、見積もりは手元にありますので、しっかりと繁盛ホテルに向けて進んで行き、工事費を工面して参ります。少しずつですが実現に向けて、努力してまいります。
　重ねて、暖かな、ありがたいご投稿に深く感謝申し上げます。
また桐生へお越しの機会が御座いましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

桐生エースホテル　オーナー

グアバジャム様

　この度はご宿泊、また嬉しいご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
　お湯の出に関して大変ご不便をおかけいたしました。ご宿泊いただいた当日は、丁度ホテルが満室の日でございました為、おそらくバスルームをご利用のお客様が同時刻に重なってしまったかと思います。
　又、お客様に今回ご利用を頂いたフロアは、長年全室禁煙の階でございましたが、エレベーター前のお部屋に連泊をされていたお客様が、(満室でしたので喫煙のお部屋の空室がなかった為か)禁煙室でのご予約をなさりながら室内で喫煙をされていたようです。私共も清掃時など充分注意をしておりますが、室内での事はどうしようもなく、大変多く吸われたお客様へは室内クリーニング代を頂戴することもございます。不愉快な思いを、大変申し訳ございませんでした。
　また、桐生へお越しの機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
　どうもありがとうございました。

桐生エースホテル　オーナー

ご投稿者様


いつもご贔屓にしていただきまして、大変ありがとうございます。
クリスマス用品は長年コツコツ集めて今では収納が大変な程です。
大勢の方に見ていただき、とても嬉しい限りです。
また、いつもいつも有難いご投稿をいただきまして、深く感謝申し上げます。
今後も「あったかなホテル」に向けて工夫を重ねて参ります。


桐生エースホテル　オーナー

ご投稿者様

いつもご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
野菜サラダはほとんどみなさまの好物で、
残される方がほとんどいらっしゃらない程です。
スープも野菜をたくさん入れております、
種類も3種類ございますので、ぜひお試しいただけたら幸いです。

桐生エースホテル　オーナー


桐生エースホテル　オーナー

ももたろう6269様

この度はご宿泊をいただき、またご投稿をどうもありがとうございます。

私共のレストランは、なかなかモダンで素敵な空間だと好評いただいております。
コンビニでご朝食を済ます方もいらっしゃいますが、600円位でゆったりとレストランでお召し上がりいただくのも、宜しいかと思っております。
嬉しいご投稿を本当にありがとうございました！
またお越しの機会がございましたら、
スタッフ一同心よりお待ちしております。


桐生エースホテル　オーナー

ぴぴすけ様

この度はご宿泊・ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
JR駅正面のホテルとしては、おそらく日本一駅近ホテルかと思います。駅出口より徒歩10秒ぐらいにあります。
それだけでは自慢になりませんので、本業を一層快適にするように、今後も工夫してまいります。
こちらこそ、暖かなご投稿をいただき、心より御礼を申し上げます。

桐生エースホテル　オーナー

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
レストランでお寛ぎいただけなかったこと、
誠に申し訳ありません。
ホテルに庭を作って以降、どうしても蚊が自動ドアより入りやすくなりました。
今後は蚊取り器を当分つけて参ります。
ご宿泊どうもありがとうございました。

この度は、おそらく私共のサービス一覧をご覧頂き、そのサービスが無かった為の失望かと思います。
改めて私共の訂正無きまま、昔のサービスをそのままにしたもので、行き届かなく深く反省し、お詫び申し上げます。
すぐさま改め、又、良いサービスを考えて参ります。申し訳ございませんでした。

庭の桐生エースホテル　オーナー

　この度、特別和室をご利用頂きまして大変ありがとうございました。
駐車場の件ですが、徒歩1～2分の所に10台ございます。
駅正面の立地の為、どうしても残念ながら、横付けとはなりません。
雨の時は、確かに傘をさして1～2分歩くのは、申し訳ありませんがお許しくださいませ。
今回、お子様もご一緒の為、お荷物もあったかもしれませんが、その際はフロントへお預け頂けたらと思います。
　エレベーターの件は、ビジネスマンは早い開閉希望ですが、ご家族、ご年配の方、又、お荷物の多い方はゆっくりをご希望です。
只今は丁度中間の設定となっております。
　元気の出るご投稿頂き、本当にありがとうございました。又のお越しを心よりお待ち申しております。

庭の桐生エースホテル　オーナー

“ソースカツ丼”は桐生名物で、私自身東京出身だった為、当初、違和感がありました。が、これがさっぱりしていてヒレ肉の旨みが生かされ、さすが地方の方に愛されているメニューだと思いました。
　今エースホテルのレストランには、大変実力あるシェフが入り、どこの店より美味しいソースカツ丼を提供しております。今回もこのさっぱりとしていてボリュームもある、コシヒカリのご飯と共に気に入っていただき、嬉しい限りです。
　次回は、ぜひとも群馬県産の麦豚のオススメしょうが焼も召し上がってください。
　ありがたい投稿を頂き、厚く御礼申し上げます。

大変心優しい投稿を頂きまして、感謝申し上げます。
過去沢山の投稿を頂きましたが、今回の様な励ましと、暖かな内容には久しぶりに感動致しました。私共は大きなホテルに囲まれた小さなホテルですが、更に心地よいホテルを目指して頑張りたいと思います。冬の早朝のジョギング、充分注意して下さい。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

庭の桐生エースホテル　オーナー

〝近くて便利〟　プラスαを増やす様
努めて参ります。

庭の桐生エースホテル　オーナー

　ホテルも昔と違って、ビジネス以外の
多くお客様が増加しました。
お見舞等の方が多くいらっしゃいます。

庭の桐生エースホテル　オーナー

　有難いご投稿を頂きまして、、大変ありがとうございます。
又の、お越しを心よりお待ち申しております。

庭の桐生エースホテル　オーナー

　　お風呂場の髪の毛の件は、誠に申し訳ございませんでした。

　アメニティーの件ですが、今回お客様のプランが〝ラッキープラン″というサービス料金の客室プランでした。
　このプランは案内に書いてある通り、余分な物は、本来設置しておりませんというものです。
ヘアーーブラシ・入浴剤は、このプランには置いてありませんが、私共のミスで二日目に設置してしまった事、又、基本的に補充するべき物を、補充しなかった事等、本当に心よりお詫び申し上げます。
　もし又、この様にあったり無かったりでご不明な点は、遠慮なくフロントへお問い合わせして頂けたらと思います。その時、その場でご納得頂いた方が宜しいかと存じます。
　多々不愉快な思いをお掛けしました事を、重ねてお詫び申し上げます。又、ご来館頂けるとの事、誠に有難く深く御礼申し上げます。

庭の桐生エースホテル　オーナー

　ありがとうございました。
どんなに遅くご到着なさいましても、連絡さえ頂けましたら、充分対応出来ますので、安心してお越し頂きたいと思います。又のご利用心よりお待ち申しております。

庭の桐生エースホテル　オーナー