最近の大不況でホテルも当然厳しい状態が続いています。私共も始めてのお客様が、¥4,900という特別価格でも着て頂き、そしてリピーターへと繋がって行ってもらいたいという、願いを込めて格安プランを始めました。しかしながらこのプランで、更にカード手数料を支払うとなると、この金額では出来ません。（楽天プラス、カードプラス、消費税では、¥3000代になってしまいますので）当ホテルは、設備、質感も充分対応出来ていると、都内をあちらこちら体験して泊まり歩いた結果自負出来るホテルと思っております。今後ももっともっと努力を重ね、更に個性豊かなホテルへと変えて行きたいと思います。ありがとうございました。

　　お風呂場の髪の毛の件は、誠に申し訳ございませんでした。

　アメニティーの件ですが、今回お客様のプランが〝ラッキープラン″というサービス料金の客室プランでした。
　このプランは案内に書いてある通り、余分な物は、本来設置しておりませんというものです。
ヘアーーブラシ・入浴剤は、このプランには置いてありませんが、私共のミスで二日目に設置してしまった事、又、基本的に補充するべき物を、補充しなかった事等、本当に心よりお詫び申し上げます。
　もし又、この様にあったり無かったりでご不明な点は、遠慮なくフロントへお問い合わせして頂けたらと思います。その時、その場でご納得頂いた方が宜しいかと存じます。
　多々不愉快な思いをお掛けしました事を、重ねてお詫び申し上げます。又、ご来館頂けるとの事、誠に有難く深く御礼申し上げます。

庭の桐生エースホテル　オーナー

　ありがとうございました。
どんなに遅くご到着なさいましても、連絡さえ頂けましたら、充分対応出来ますので、安心してお越し頂きたいと思います。又のご利用心よりお待ち申しております。

庭の桐生エースホテル　オーナー

この度は、おそらく私共のサービス一覧をご覧頂き、そのサービスが無かった為の失望かと思います。
改めて私共の訂正無きまま、昔のサービスをそのままにしたもので、行き届かなく深く反省し、お詫び申し上げます。
すぐさま改め、又、良いサービスを考えて参ります。申し訳ございませんでした。

庭の桐生エースホテル　オーナー

　3連休の最中、お越し頂きましたのに大変ご迷惑をお掛けする事となり、深くお詫び申し上げます。
　今後は大混雑時には、充分なチェック、確認を欠かさぬよう、深く反省して参ります。
　今回この様な暖かい投稿を頂きました事、改めて厚く御礼申し上げます。ありがとうございました。

庭の桐生エースホテル　オーナー