気持ち良くお過ごし頂けた事を嬉しく読ませて頂きました。
又、御利用頂けるという事も大変有難く、心から御礼を申し上げます。
　私共のスタッフは、手前味噌ですが穏やかな人柄の方が多くおりやさしく親切・・・フロントとしては当然かもしれませんが大変なごやかな雰囲気であるかと思います。
　どうぞ我家の別荘感覚の様に気楽にお声を掛けて頂き、お使いになって頂けたらと願っております。
この度の暖かい御投稿を頂き、なお一層心地良いホテル作りに向けて努力して参りたいと思います。大変有難うございました。

　このプランとは、一日３室限定のラッキープランですが、運よく予約を取れた方は、本当にラッキーです。３３％以上の割引プランですので、お客様によっては、１０泊もお使いになる方もいらっしゃいます。
　私共としましては、お試しにお泊りいただけて、お気に召して頂ければ今後もリピーターになって頂けるかと,思い込みの価格です。
　又、このラッキープランのお客様によっては、チェックアウトを延長なさったり、私共のレストランで、美味しい御夕食、お酒をお楽しみになられる方もいらっしゃいます。
　御投稿を頂きありがとうございました。

“とても良かった”と嬉しい御感想を頂き、有難くお礼申し上げます。
ちょっとしたサービスの数々をお気に召して頂き、私共もこれ以上出来る事を新たに考えて参りたいと思います。
美味しい御朝食…もしかして一番かもしれません。心を込めるサービスに向けて努力して参ります。
次回も又、お越し頂け、お会い出来る日を楽しみにお待ち申しております。
ありがとうございました。

このロールキャベツは、シェフの手造りのボリュームたっぷりの、おすすめの品です。
通常のレストランメニューでは単品で650円ですので、大サービスの朝食メニューです。
美味しいとのご感想を受け、シェフも喜んでおります。

いつも、いつも御宿泊頂き、又、御感想も沢山頂き、感謝申し上げます。
　現在駐車場は、ご記載いただいたように、ホテルすぐ横の大変便利な位置に、先着順となりますがご用意しております。また、歩いて１～２分の所に１１台ある駐車場は、目の前ではありませんが、無料という点で御容赦願っております。
　約２ヶ月のレストラン、またエントランス周辺の工事もようやく終了となり、
出入口は、スロープとなりましたので、キャスター付きのお荷物をお運びいただく時などにも、とても快適になったかと思います。
多くのホテルが入口周辺またフロント周辺の内装を大理石等をメインにしつらえておりますが、当ホテルは、暖かみのある、しっかりとした厚い木材をデッキに使用しており、コトコトと足音をたてながら入館するのも、なかなか趣があると、皆様にご好評頂いております。
　小さなホテルですが、お客様に暖かみと、休らぎを感じて頂けます様、今後も出来る事は、精一杯して参りたいと思います。
　又、お客様の仕事が順調で、ご宿泊も承れます様、心よりお待ちしております。
　この度のご投稿、そしてご宿泊誠にありがとうございました。

　いつも長年に渡り、御宿泊していただきまして、本当に有難う御座います。
　エアコンのリモコンの不具合に関してましては、
大変申し訳ございませんでした。
只今は、リモコンの追加依頼で届いておりますので、今後は御迷惑は無いように、気をつけて参ります。
　私共のエアコンも確かに古くなりましたが、まだ充分に活用できますので、新規入替はもう少し先に予定させて頂きます。
　何もかも一度に全てリニューアル改修を出来れば一番理想なのですが、ホテルとして大改修を三年間随時、絶えることなくしており、その分負担も多く厳しい面もあります。
　しかしながら、次は省エネもはるかに向上した最新エアコンの導入を、今現在も検討中で、本心としましては、早く導入したいと思っております。
少しずつとはなりますが、快適なホテル作りに励んで行きますので、どうぞこれからも宜しくお願い致します。

とても、有難い投稿を頂き、感謝申し上げます。只今レストラン大改装工事、エントランス工事等で皆様には、見苦しい外観となっております。
12月中には、和モダンなデザイン力のあるレストランとなりますので、御朝食時も皆様に喜ばれる空間となるかと思います。
又、旅館の良さを、ホテルに取り入れると良いのではないかと、昨年より丹前を用意しており、たくさんの方が御利用になっており、ひざ掛けを含め、嬉しい結果となっております。ただ、常に清潔に保つ様に、今後も充分管理していくつもりです。
多くのビジネスホテルが、無味乾燥…“何もないクールさ”が基本でしょうが、エースホテルは“ちょっと優しさが感じれる暖かな空間・面白さ”にしたいと思います。
次回ぜひとも、少しずつ変わる小さなホテルにおいで下さる様お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　オーナーより

　“桐生再生”のNPOガイドコースは、まだ1年も経っていませんが、多くのボランティアの熱意で始まったばかりで、大変好評です。驚く事に、無料奉仕です。これ程の熱い思いのガイド付きは、観光地では無いかと思います。
　“地味な町”ですが、ほのぼのと暖かい、とても住み易い町です。東京出身の私から見ても、大変暮らし易く、便利で赴きのある所かと思っています。
　また、御指摘頂きました、客室の窓の二重サッシも、２ヶ月前に、ほぼ全室完了し、初めてのこの冬は、結露もなく、カビも発生せず、快適な空間作りに役立つものかと思います。
　また、いつの日か、２回目の別のツアーにお越しいただけたらと、心よりお待ち申し上げております。
本当にありがとうございました。

　このたびの色々なご感想を頂きまして、御礼申し上げます。
　さて、ユニットバスの段差の件ですが、今、新しく建てられれば、フラットな段差の無い状態が一番良く、バリアフリーは当然の事と思います。
　都内の高級ホテルも当然、バリアフリーとなっておりますが、大手ビジネスホテルは、新築でも、段差があるユニットバスが、多くを占めております。
　ユニットバスの構造から、高さと広さのスベースの制限がある中、土台となる土居付きする土台が２５ｃｍ以上必要となります。
　建設計画当初から、その３０ｃｍ以上の高さを考えて建てれば可能ですが、何分、工事の税コストも上がりますので、安価なビジネスホテルでは、フラット面は出来かねるのが実情です。エースホテルとしましても、バスルームの出入りの負担がある方の為に、踏み台を各フロア１台ずつ御用意する事しか、対処が出来ません。
　実際、踏み台を使って頂ければ、とても楽になります。出来ることは、一生懸命致しますが、出来ないことは、お許し下さいませ。

人間も建物も年月の経過と共に老いていく、古くなっていく事は止めることは出来ません。
しかし、建物も人間と同様に手を掛けて、品の良い物を配置し、出来るだけ上質感を出して行きたいと思っております。
私共のホテルも、大手チェ—ンホテルには無い様な遊び心と、ほっとする暖かさを加味しながら、お客様にとって居心地の良い、小さな別荘のように思える様な存在になりたいと考えております。
又、部屋の空気の良さは空気の入れ替えだけではなくて、これは日本一かと思いますが全室に20kg近い大量の炭を部屋の見える所と見えない所へ配置してある為と思います。炭も1ヶ月置きに煮沸をしていつもキレイな状態にしております。
スープも30種類以上の具材入りで身体が喜ぶ健康スープです。
又、レストランの改装も年内に予定しており、どんどんと出来る限り、リニューアルを続けて心休まる空間創りに励んで参ります。
今回もたくさんの内容を評価頂き、心から厚く御礼申し上げます。

　大変有り難い投稿を頂き、心より感謝申し上げます。まだまだ足らぬ所も多いのですが、出来る所は精一杯努力をして、キレイで楽しいホテル、少し遊び心のある、暖かいホテルを作りたく思います。是非とも、機会がありますなら、変わりつずけるホテルにお越し頂けます様、お待ち申しております。どうもありがとう御座いました。　

私共のホテルの、お客様宿泊ご感想をご覧頂き、又有り難い数々の内容を読ませて頂きました
この度デラックスルームの壁にかけてある額の件ですが、改装したシックな客室に見合う高級タイプのアジアの守護神の陶器製です。
　今回の御投稿も予想外でしたが、色々なお客様のお休みの心地良さを、第一に考え、早々にシンプルな絵の額に交換致しました。
　この度2泊同一の客室で、多少なりの不都合さをお掛け致し、申し訳ございませんでした。
　どの様な些細な事でも次回はフロントまでお伝えくださいませ。すぐに対応させて頂きます。
　またのお越しを心よりお待ち申しております。
　　　　　　ありがとうございました。

　前面改装をしましたお客様のお部屋が、この度満足頂けました事は、とても嬉しく、投稿頂けた事にも感謝申し上げます。
　今後とも工夫と改善を重ねて、より個性豊かな“ステキ空間”を作って行きたいと思います。
ありがとうございました。

　嬉しくなる感想を頂き大変ありがとうございます。ホテルをより良くする為に、オーナーの私が、都内のホテルを数多く宿泊体験をして、常に学ぶべき所は取り入れて、又、当ホテル独自の個性としての特徴も加え続けております。
　まだまだ、もっともっとのホテルですが、皆様にご満足頂けるホテル作りに、今後もより一層努めて参ります。　
　心暖まる御投稿を、心から感謝申し上げます。

　この度のメッセージを頂き、厚く御礼申し上げます。禁煙室が近頃は、ようやく需要がふえてきまして、嬉しい限りです（勝手ですが）。
　又、お返事をお客様へお伝えする事は、当然の事ですが、暖かな印象を受けて下さった事、とても嬉しく思います。
　次回も、是非とも又お越し下さいませ。心よりお待ち申しております。ありがとうござました。

　朝食は召し上がらないお客様が、多くなりましたが、少しでも栄養のある物、特に暖かい具沢山のスープ、味噌汁などが、ご意見の通り、冬は特に身体も暖かくなりますので、ぜひご利用して頂きたいと思います。
　今回は和食でしたが、次回はぜひとも自慢のミネストローネスープもお試し下さい。何しろ２５～３０種類の具材が一度に摂れる優れものです。
　嬉しい御意見を頂き、感謝致します。

お気に召して頂きまして、嬉しい思いになりました。ありがとうございました。　
　ビジネスタイプのホテルでは、丹前など置くのは有り得ないのですが、旅館の良さを取り入れてみました。本当はもっと暖かな綿入りのたっぷりした半天などが実用的なのですが、大きすぎて、ボリュームがありすぎて……丹前となりました。
　今回女性の方の御投稿を頂きましたが、今後、女性のお客様向けのプラン等を増やして参ります。次回の御来館をお待ち申しております。

　　この度は、御好評頂きまして嬉しく、御礼申し上げます。ホテルの性格上、首都圏等の方がほとんどですが、地元桐生の方々に愛される存在になりたいとかねてから願っておりました。
　大切な友人、親族の方々が来られる際、自信を持ってご紹介出来るホテルになりたいと考えて、行動をもしております。
　又、レディースプラン(有料）も、どこのホテルにも負けない位の内容で、今現在スタートしております。１泊２日の基礎化粧品と、“美容うるおいパックで、お肌プルン”と、これも又、おすすめ出来るプランです。次回はぜひとも、お試し下さいませ。
　お荷物を少しでも軽く、そしてバブで暖めたお身体にお休み前のパック・・・沢山の女性の方々がリピーターになって下さるのが長年の夢です。今後とも夢輝くホテルにご期待下さい

　今回お泊り頂きました、Ｗルームのベッドの位置は、ベッドヘッドの位置が廊下側ですので音の問題等御迷惑をおかけ致しました。現在、ホテルの廊下をとてもステキな空間へと大改造工事をしております。
　最上階の７階よりスタートをし、現在４階ですが、１２月中には全館工事が完了となります。
お客様の今回のお部屋が２階でしたので申し訳ありませんでした。その工事が廊下の壁をパネルを追加して壁自体の厚みが１枚増えますので、現在よりも音の問題も軽減されるものと思います。
　次回、もし機会がございましたら、又、違ったお部屋もございますので、どうぞご希望を伝えて頂き、対処して参りたいと思います。ありがとうございました

　いつもごひいき下さいましてありがとうございます。
　さて、ホテルの改装工事ですが、現在は、廊下を大改装しております。昨年は、全客室工事をスタートしまして、本年５月に終了致しました。
　今回は、平凡な廊下ではなくて、ステキなデザインを取り入れた、満足行く改装となっており、エレベータ等の養生で、ご不便をおかけ致しております。予定としましては、１２月中旬には終了となります。今しばらく、御了承下さいませ。