この度は大変ありがたいご投稿の上、私共のホテルの写真まで載せて頂きまして、感謝の気持ちで一杯でございます。
エースホテルの唯一の自慢は日本一駅近のホテルという事です。駅から敷地まで５秒位でしょうか、あまりに近過ぎる為お客様によっては“どこにあるのか？”とお電話で問い合わせる方もよくいらっしゃいます。
近過ぎて上を見あげる事が、無いのかと思います。
さて、沢山の内容をお書き頂き、とても嬉しく読ませて頂きました。
ユニットバスの入口の踏み台も、以前お客様の段差の苦情によりオーダーしたオリジナルの物です。スタッフの中に木工のプロがおり、とてもコンパクトに可愛らしく全室作成し、これもホテルオリジナルのステキな踏み台となりました。
皆様のご意見を元に、今後とも工夫をして参りたいと思います。
ありがとうございました。

庭の桐生エースホテル　オーナー

　嬉しいご投稿を頂き、ありがとうございました。
　近頃のご宿泊のお客様方は観光等、私的な目的でご宿泊されることが多くなりました。皆様コンサート、旅行と、いつも楽しそうな雰囲気で一杯ですので、スタッフの私どもも楽しくなります。
　連休のときなどJRにも沢山の珍しい電車が停車もします。桐生市という町も見所が沢山あります。
　また是非のんびりと一泊旅行をしていただきたく思います。
　次回もまた、お越しいただけることを、心よりお待ち申しております。
　ご宿泊、ご投稿を誠にありがとうございました。

今回は、身に余るほどの内容を頂きまして大変恐縮しておりますが、大変ありがたく厚く御礼申し上げます。
本当に大したホテルではありませんが、この小さなホテルで、又、このビジネスタイプの客室の広さの中で、少しでも居心地が良くなるには、どうしたら良いかと、常に悩んでおります。
今回のご投稿を頂いたお客様の様に、暖かな優しい内容を読ませていただきますと、ますます更に良くなろうと思います。
心からの応援を頂きまして、大変ありがとうございました。

庭の桐生エースホテル　オーナー

　大変、大変ありがとうございました。
こんなに暖かなご投稿を頂きまして
深く感謝申し上げます。
　又の、お越しを心よりお待ち申しております。

　

　皆様方の投稿を読む前は、ドキドキしておりますので、今回はとても有り難く、嬉しい思いで読ませて頂きました。
　立地は多分駅近０分位ですので、日本一かもしれません。
　他は理想が遥か遠いのですが、直ぐ出来る改善は一生懸命致します。
　朝食もより美味しく、量の方も工夫して参ります。本当にありがとうございました。

庭の桐生エースホテル　オーナー

　大変ありがとうございます。
この所、各サイトの投稿が、たまたまですが嬉しくなるほど、よい内容が多く、とても有難く感謝しております。
　今回の投稿を頂きましたお客様はおそらく、色々のビジネスホテルにご宿泊をしていらっしゃるものと思いました。
バスルームの湯船が“やや大きい”と記入頂きましたが、その通り、大型チェーンホテルのユニットバスより少し広い物が入っております。
　今後とも手を抜かず、スタッフと協力して良い仕事を続けて参ります。
ありがとうございました。

庭の桐生エースホテル　オーナー

　この度、特別和室をご利用頂きまして大変ありがとうございました。
駐車場の件ですが、徒歩1～2分の所に10台ございます。
駅正面の立地の為、どうしても残念ながら、横付けとはなりません。
雨の時は、確かに傘をさして1～2分歩くのは、申し訳ありませんがお許しくださいませ。
今回、お子様もご一緒の為、お荷物もあったかもしれませんが、その際はフロントへお預け頂けたらと思います。
　エレベーターの件は、ビジネスマンは早い開閉希望ですが、ご家族、ご年配の方、又、お荷物の多い方はゆっくりをご希望です。
只今は丁度中間の設定となっております。
　元気の出るご投稿頂き、本当にありがとうございました。又のお越しを心よりお待ち申しております。

庭の桐生エースホテル　オーナー

　沢山の内容のご投稿を頂きまして大変ありがとうございます。
　私共は小さなホテルですので、今回のお客様の言われた通り初めての方は、汚くて古い設備と内装かと不安になる方も多くいらっしゃるものと思います。
　私も同様に小さくて古いホテルは、経験上がっかりする事が多くよくわかります。
　そこで私が思った事は、ハードの設備面は出来るだけリニューアルで最新型を入れ替え、予算の許す限り良質の家具等を設置して、個性豊かな色彩りと大事な事は、当然キレイに清潔に心掛けて行く事でした。
　今現在、充分では無い所も多々あります。正直な所予算が無くとても残念ですが、美味しい朝食の研究がまだまだ出来ますので、より良い内容にしてまいります。又、次回いらっしゃって頂ける事を心からお待ち申しております。
暖かなご投稿を重ねて厚く御礼申し上げます。

庭の桐生エースホテル　オーナー

　ありがとうございます。
私共のホテルはチェーン店では無い為に少しでも、個性的な暖かみのある客室をと、微力ながら考えております。
確かに立地最高で、駅近のホテルとしては、日本一近いかと思います。
　野菜スープはもう２０年近く作り続けており、３５種以上の具材入りでの人気スープです。
次回又、来られる様な事がございましたら、少しでも心地よいホテルになっている様、努力して参ります。
　ありがたいご投稿を頂き、厚く御礼申し上げます。

庭の桐生エースホテル　オーナー

いつもご利用頂き、その上、毎回のご投稿を必ず頂きまして、有り難く読ませて頂いております。
もしご希望の階数、ルームがありますなら、可能な限りその様に対処させていただきます。
ありがとうござました。

庭の桐生エースホテル　オーナー

今回は、ツインルームにお泊り頂きまして、誠にありがとうございました。
ツインルームからの景色は、電車好きのな方達には昔から人気があり
部屋指定をして写真を撮る方も多くいらっしゃいました。
窓からは、私共の洋風庭園を見渡せますし、景色としてはシングルルームに比べて
楽しい景色が見られます。
さて、洗面の排水の件、お見苦しく申し訳ありませんでした。
すぐさまチェック致します。
お気づきの点をご指摘下さいまして、大変ありがとうございました。

庭の桐生エースホテル　オーナー

大変ありがとうございます。
シンプルにとても明快にご記入頂きまして
とても有難く嬉しく読ませて頂きました。
私共のホテルの自慢は光触媒の靴殺菌乾燥機や
空気清浄機では無く、常時煮沸する大量の炭が
全室設置してある事です。
見える所と、ベッド下とかの見えない所に
15k以上の炭が置いてあり、日本で唯一エースホテルだけかと思います。
さて、この様な暖かな投稿を頂きますと
至らぬ所が多くある私共のホテルですが
より一層心地良いホテルを目指す張り合いとなります。
重ねて厚く御礼申し上げます。
ありがとうございました。

庭の桐生エースホテル　オーナー

ご感想を頂きましてありがとうございました。
今回は２名様でツインルームのご利用でしたが、客室は広くない為、今では大工事も出来ませんので、その分インテリアは、充分工夫しておりますが、残念ながら広さに関してはお許し下さいませ。
遮光機能はありませんが、かなりの深い色合いで選んでみましたが、次回購入入れ替えの際は遮光を忘れずに取り入れたいと思います。
防災機能と遮光、両方を兼ね備え、その上デザイン、柄選びとなりますとかなり範囲が狭まってきますが、しっかりと頭に入れたいと思います。
今回お客様のツインルームが、東側と北側に窓がある角部屋になっており、朝日が強かったものと思います。
ゆっくりお休みになれずに申し訳ありませんでした。ご投稿頂きましてありがとうございました。

庭の桐生エースホテル　オーナー

大変ありがとうございます。
私共は大きなホテルに囲まれている、小さなホテルです。
色々と工夫とリニューアルを続けておりますが、中々思う様には参りません。
しかしながら、こうしたお客様の非常に有難いご投稿を頂ける事が、何よりも嬉しく幸せを感じます。
今後も更に良くなる様、実行して参ります。
重ねて厚く御礼申し上げます。
ありがとうございました。

庭の桐生エースホテル　オーナー

ありがとうございます。
私共のホテルの庭は、完成してこの7月で2年目の若い庭です。昼はカフェに、夜はビアガーデンにと、昨年の夏は大変賑わいました。
世界各国の石と木と水から構成されています。
椅子、テーブルセットも可能な限り吟味した各種素材を集めました。我が家の庭の様に、皆様がそのひと時をくつろいで頂けたら幸いかと思います。¨家庭的なホテル”と感じて頂けた事は、有難い事と思います。暖かな投稿を頂けた事を心より感謝申し上げます。

庭の桐生エースホテル　オーナー

当ホテルのユニットバスは、ビジネスホテルでは選ぶ中の最高の物に入れ替えました。
これ以上ものは有りませんが、お客様の書かれた通りユニットバスは寂しいものです。残念ながら仕方がありません。
¨夢は木のお風呂です”が・・・・

又のご来館お待ち申しております。有難うございました。

庭の桐生エースホテル　オーナー

この度はトロッコ列車のご案内パンフレットが、古いままの物が入っており、申し訳ございませんでした。
又、壁掛け時計の件は、ある大手チェーンホテルに宿泊した際に、壁にあったのを見て¨便利”と思い、すぐさま全室に取り付けました。
ホテル業界では¨家庭の雰囲気を客室に持ち込まない！”と言う見識があり、ベッドヘッド廻りしか時計は置かないという事だと思います。
しかしとても実用的で、年配の方は見やすく、時間に追われている現代人には、合っているのではと思います。（壁時計のチェックも充分気を付けて参りたいと思います）
詳細なご意見を頂き、大変ありがとうございました。

庭の桐生エースホテル　オーナー岩浅　

　大変申し訳ありませんでした。
　部屋のドアを、お客様が滞在しているにもかかわらず開けてしまった事、また、喫煙ルームでご予約をいただいていたにもかかわらず、禁煙のお部屋をご用意してしまったことも、大変申し訳ございませんでした。
　只今、新人スタッフが多く、私どもの指導が充分でない事を、反省し、今後二度と無い様心掛けて参ります。
　重ねてお詫び申し上げます。ご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ありませんでした。

エースホテル　オーナー　岩浅

　大変申し訳ありませんでした。
　私共のホテルでは珍しく、運動部の高校生の団体様に二泊いただいた初日でした。
　一階のフロントでは、上階の高校生の動きが分からず、注意することもできませんでした。一般のお客様もご宿泊になっている事を、気に留めずワイワイとしていたのかと思います。
　今更どうにもなりませんが、私共フロントへどうぞ、その旨苦情を言っていただけましたら、すぐに担当の先生なり、その現場なりへ行き静かにする様、注意も出来たかと思います。
　今後、学生の団体様のご宿泊の際は、担当の先生や学校側へ注意をお願いするように努めます。
　ご迷惑をおかけ致しまして、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ありませんでした。

庭の、エースホテル　オーナー　岩浅

毎年、群大受験生の方がおみえになります。
少し前までは一泊二食付きで、大勢の方が夕食を共に召し上がって、皆様大変静かでした。
今では懐かしい思いがします。この受験生の来られる日は、とても楽しみです。
いつも毎年皆様は好感のもてる方ばかりで、母親の様な気持ちになり、いつもとは違って充分優しく接してしまいます。
今回の息子様も大変ステキな方でした。皆様の合格を心よりお祈り申しております。
こちらこそ大変ありがとうございました。

庭の桐生エースホテル　オーナー