この様なコメントを気軽に入れますが
読む側（ホテル）が、どの様な思いをするのか
不愉快にさせるのが目的かと思う。
投稿の方も地方であってなおかつ当地をさげすむ理由は何だろうか？古い！地方！とバカにする度量の無さに唖然とする。又、サイト側も何でも載せてしまうのにはあきれてしまう。
多くのホテル、旅館も昔から営業している所は小さい所も多く築年数も経っている（古い！？）それが致命傷なのだろうか？
　宿泊代金と、目的とする宿泊客室、対応等が見合っていれば、そのホテル、旅館の外観、フロントのインテリアが自分に合わない事は、別問題であると思う。あくまで客室に泊まる事が目的であるのではないか？そこが清潔であって、各種アメニティーが充実しており、綺麗に保っている、そこが大事な事ではないだろうか？
　投稿者は何が面白くて批判するのか、以前の酷い投稿も、その方はあちこちにクレーム内容の投稿をしてあった。一方的に軽く投稿するのだろうが、意地悪な投稿を受けたホテル側も、しっかり返答していくべきだと思う。サイト側にある事、無い事を書かれていると苦情を入れても、全てが無駄な為、どこも皆我慢しているのだと思う。
　投稿の方には、古いホテルが嫌ならば客室が１００以上の所を選ぶのが、早い手段だと思う。
桐生にも新しいホテルが何軒もある。桐生だから仕方がない！、ではない。

　　ありがとうございました。
美味しい居酒屋さんで、ご満足頂き私も嬉しいです。
又、いつの日か是非ともお越し頂けます様、お待ち申しております。
　次回はとても美味しいそば、うどん屋さんを宜しければご紹介致します。

庭の桐生エースホテル　オーナー

　夜中のうるささは、大変申し訳ございません。
混雑していたのは事実ですが、どうかフロントまでその旨をお伝え下さい。空き室があれば申し訳ございませんが、移動、又はその客室へ静かにして頂きたい旨お伝え致します。
　防音対策は、費用が重なる為一度にはできませんが、少しづつ改善して参ります。

庭の桐生エースホテル　オーナー

　各ホテル、旅館等へ色々宿泊して参りましたが
”コーヒー”が無料で提供していたホテル等は
ありませんでした。
　個人的にはいつも無料で頂ける事は嬉しいのですが、サービスは各々事情があるかと思います。
水素水は、常時無料にて設置してあります。
又、１００円有料コーヒーもロビーにあります。
今は、違ったサービスを検討しておりますが
他に無い多くの方々気に入るサービスを実行していきたいと考えております。

庭の桐生エースホテル　オーナー

　いつもご利用頂きまして、大変ありがとうございます。
まだまだ足りない所も多くあるホテルですが
更に良いホテルに向けて努めて参ります。
　嬉しい投稿を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

庭の桐生エースホテル　オーナー

天照国照大神様

この度はご宿泊をいただき、また普通クラスの感想をいただきましてありがとうございます。
普通以下にならぬように努めて参ります。

桐生エースホテル　オーナー

今回、エアーベッドの点検が、不行届で誠に申し訳ございませんでした。
せっかくの連休にお越し頂きましたのに
私共も深く反省致し、今後は更に毎回注意して参ります。

繰り返しお詫び申し上げます。

庭の桐生エースホテル　オーナー

　大変、匂いの件では申し訳ございませんでした。
ベッドメイク時の、排水クリーニングの際しっかりとフタを閉めて無かった為逆流し
異様な匂いが出てしまったようです。
今後充分に注意してまいります。
朝食のオムレツは人気があり、お気に召して頂きありがとうございました。

庭の桐生エースホテル　オーナー

ご投稿者様

　この度はご宿泊、またご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
　禁煙・喫煙とご希望のお客様の割合が宿泊日によって大分異なり、双方の空室がある・なしの状態がございます。ご宿泊いただいた当日は、禁煙のお部屋も含めホテル全体が満室の状態でございましたので、お部屋のご移動が出来ませんでした。
　先日、念願の加湿空気清浄機を全室に導入したばかりですので、喫煙ルームの事前ご予約ルームには当日ずっとスイッチを入れておきますので、消臭効果も期待できるようになるかと思います。
　また桐生へお越しの際は是非ご利用下さいませ。どうもありがとうございました。


桐生エースホテル　オーナー

violet flow様

この度はご宿泊、またご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
エアコンの調子はすぐにチェック致します。
またカミソリの質も初めてご指摘をいただきましたが、現在二枚刃のものを使用しております。
まだ多量の在庫がある状況ですが、今後は再検討して参ります。
ご不便をおかけいたしまして申し訳御座いませんでした。

桐生エースホテル　オーナー

　この度はご宿泊をいただき、また嬉しいご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
　取るに足らない小さなホテルではありますが、沢山のお褒めの言葉を頂きまして、大変ありがたく読ませて頂きました。
　バスルームのサーモスタットのご提案をいただいておりますが、見積もりは手元にありますので、しっかりと繁盛ホテルに向けて進んで行き、工事費を工面して参ります。少しずつですが実現に向けて、努力してまいります。
　重ねて、暖かな、ありがたいご投稿に深く感謝申し上げます。
また桐生へお越しの機会が御座いましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

桐生エースホテル　オーナー

　この度はご宿泊、またご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
　今回、ホテル玄関脇の喫煙場所にて、二度も煙を浴びせられたとの事、大変申し訳ありません。ホテル館内共有スペースは禁煙な為、玄関外の軒下に灰皿コーナーがございます。雨に打たれない場所となると、小さなホテルでは外玄関以外には只今ございません。
　今後限られたスペースの中で何か工夫を考えて参ります。

桐生エースホテル　オーナー

　大変ありがとうございます。
３度も読ませて頂きました。
私共のホテルは今では大きなホテルに囲まれていますが
最大の利点としては、唯一”日本一駅近ホテル”かと思います。
　又、小さくて３０年もたっておりますが、大小のリフォームを続けて参りました。
まだまだ理想のホテルには到達致しませんが、心地よい空間作りに努力してまいるます。
　経営者には”予約で一杯のレストラン”の代わりに”予約で一杯のホテルが夢です。（大きすぎますが）
この度は、有り難いご投稿を頂き、更に今後の励みとなり深く感謝申し上げます。
ありがとうございました。

庭の桐生エースホテル　オーナー

　この度は、ご宿泊、また嬉しい御投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
　客室のベッドヘッド内臓の時計が合っていなかった事、大変申し訳ありませんでした。今後、充分注意いたします。
　今後は別に電波時計を枕元に導入するつもりです。より便利で、正確なものを置くように考えております。
　また、改めてありがたい投稿をいただけまして、厚く御礼を申し上げます。ありがとうございました。

桐生エースホテル　オーナー

　長い間、ご贔屓にしていただきまして、大変ありがとうございました。
　とても優しく、爽やかなお客様で、私共もお見えになられると友人がいらしたような気になる程でした。
　今後、お客様のご都合で当ホテルへのご宿泊は叶いませんが、幸いレストランがありますので、市内に用事のある際はどうかお立ち寄り下さいませ。心よりお待ちしております。
　ホテルがあることにより、お客様と仲良くなれるチャンスをいただけたことを、とても有難いことだと、仕事にも皆様にも感謝しております。
どうもありがとうございました。
　
桐生エースホテル　オーナー　岩浅

　この度はご宿泊をいただき、また御投稿をいただき誠にありがとうございました。
　駐車場の券はスタッフの説明が上手に伝えられていなかったかと思います。また、パーキングの台数についてはお書きいただいたように、台数があまり多くございませんでしたが、現在は臨時として近隣にてお借りできることとなりました。
　ただ、桐生祭や連休中、特別に混雑をしている日になりますと、有料パーキングのご案内となりますので、申し訳有りませんがご了承いただくこともございます。
　駅前0分の立地は、電車ご利用のお客様には本当に便利であるかと思います。
　また桐生にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
どうも有難うございました。

桐生エースホテル　オーナー

兄2481様

　この度はご宿泊、また御投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
　ご記入いただきました通り、当ホテルは「超」駅チカに立地しておりますので、雨が降っても傘も不要な場所にございます。
　ご宿泊料金も相応と記入いただけました、今後は少し上を目指して参りたいと思います。
　どうもありがとうございました。

庭のエースホテル　オーナー

trust10様

　この度はご宿泊、また御投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
　「とても古いホテル」とご記入いただきました、当館は築30年となります。近隣のホテルも、10年、20年と本当にあっという間に年月が経ってしまいます。
　一般的には「古いホテル」のイメージはあまり良くないかと思いますが、外観での判断ではなく、やはり宿泊は快適性と清潔感が一番大切かと思っております。
　築年数でホテルを評価されるお客様には、築30年は経っておりますので、まずその件をお調べになられてからホテルを選ばれる方が、一つ安心かと思っております。


庭のエースホテル　オーナー

　いつもエースホテルを暖かく応援していただきまして、心より感謝申し上げます。
　私共のお客様の優しい笑顔に触れますと、心が和みまるで親族の方がいらした様です。
　ホテル業を長くさせていただいておりますが、リピーターのお客様が笑顔でお越し頂くことが多く、私共も楽しくチェックインなど、雑談を交えて行うことが出来、嬉しいひと時です。
　長い間、都内から買い求めたインテリアの数々も、お気に召していただき、これもとても嬉しいことです。多くのお客様が忙しくほとんどインテリアを見ていただけないことが多いので、有難いことです。
　今後もどうか、この小さなホテルを別宅のようにお使い下さって欲しいと願っております。どうも有難うございました。

庭のエースホテル　オーナー

　エースホテルは昔は、ビジネスでご利用をいただくお客様が90%位でしたが、現在は多目的な方々のご利用が多く、時の流れを感じます。親の介護のため、定期的に来られる中高年齢のお客様も増えております。
親孝行される方が多いですね。
　さて、水素水サーバーをロビーに導入して一週間です。色々と身体に良い効果があるとの事、お客様に少しでも気に入っていただけたら嬉しいですね。
　これからも、何か「面白く」「ちょっと良いもの」を見つけてまいります。
　いつもご宿泊をいただきまして、感謝申し上げます。

庭のエースホテル　オーナー