ありがとうございます。
私共のホテルの庭は、完成してこの7月で2年目の若い庭です。昼はカフェに、夜はビアガーデンにと、昨年の夏は大変賑わいました。
世界各国の石と木と水から構成されています。
椅子、テーブルセットも可能な限り吟味した各種素材を集めました。我が家の庭の様に、皆様がそのひと時をくつろいで頂けたら幸いかと思います。¨家庭的なホテル”と感じて頂けた事は、有難い事と思います。暖かな投稿を頂けた事を心より感謝申し上げます。

庭の桐生エースホテル　オーナー

今回は、当日のクオカード付プランを頂きました。クオカードは担当のスタッフが帰りますと、その後ご用意が出来ず、明朝スタッフが出社してからとなりますが、今回はカードをお渡しするのが遅くなりお待たせしてしまいました。
本当に申し訳ございませんでした。今後は現金にてもお渡しする様させて頂きます。又のお越し心よりお待ち申しております。
有難うございました。

庭の桐生エースホテル　オーナー

この度はトロッコ列車のご案内パンフレットが、古いままの物が入っており、申し訳ございませんでした。
又、壁掛け時計の件は、ある大手チェーンホテルに宿泊した際に、壁にあったのを見て¨便利”と思い、すぐさま全室に取り付けました。
ホテル業界では¨家庭の雰囲気を客室に持ち込まない！”と言う見識があり、ベッドヘッド廻りしか時計は置かないという事だと思います。
しかしとても実用的で、年配の方は見やすく、時間に追われている現代人には、合っているのではと思います。（壁時計のチェックも充分気を付けて参りたいと思います）
詳細なご意見を頂き、大変ありがとうございました。

庭の桐生エースホテル　オーナー岩浅　

uri7138様

　いつもご宿泊を頂きまして、誠に有難う御座います。
　朝刊のサービスの件ですが、当ホテルとしても行いたいところでは御座いますが、今の私共のホテルでは、現状出来ません。
　朝刊サービスが、いつの日か出来るようになる様、ホテルの稼動を上げていく様に努力をしたいと思います。
　重ねて御礼を、ご宿泊を誠に有難う御座いました。

エースホテル　オーナー　岩浅

　この度はビジネスプランを御利用頂きまして、ありがとうございました。なおかつ、この様な大変有難い投稿を書いて下さり、心より感謝致します。
　つたない、小さなホテルですが、この厳しい景気の中で、皆様からの温かいお心を頂く事が何よりの支えとなります。
　私共が、小さなホテル故に出来る事は、お客様お一人お一人の存在が大きく見える事で、また、私共が出来る範囲での融通は可能であることです。
　今回のお客様が、室内でお仕事をする為に、少しでも静かな環境を希望なさる場合は、隣室を出来る範囲で空けておくという配慮は可能でございます。
　またご来館頂けます時は、どうか、ご要望お伝え頂ければと思います。今後とも、すぐにも、出来る事は努力して参ります。
　重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。

　　庭の桐生エースホテル　オーナー

　大変ありがとうございます。
　小さなホテルですが、温かな印象を受けて頂けた事は、とても嬉しいことです。
　また、“良くて安い”は、今の時代には当然の流れだと思います。私共も、多くのお客様に来館して頂く事が望みの為、宿泊料金に関しても努力して参ります。
　ありがとうございました。

　　庭の桐生エースホテル　オーナー

　“定宿”にして頂ける事は、大変に有難い事です。
　レストランでは、このところ寒さも厳しい日が続いたものですから、初めてラーメンを始めました。駅近くにラーメン屋さんが無いので、さっぱりとした味が好評です。
　今後とも工夫を重ねて、心地良いホテルになる様、努めて参ります。
　ぜひとも、今後ともお越し頂けます様、心よりお待ち申しております。
　ありがとうございました。

　　庭の桐生エースホテル　オーナー

　大変ありがとうございます。
　私共は小さなホテルなのですが、たくさんの投稿を頂きますが、今回もなんて有難いのかと、又、パッと幸せになりました。
　色々と行き届かない事も多く、又、従業員教育も、なかなか大手ホテルの様にいかず、ただ、常に出来る事は一生懸命しております。

　今回のお客様の様に、細かく色々と気づいて下さる方は、なかなかいらっしゃいません。
　ベッドは、通常のシングルサイズが多いのですが、２００円割増で、セミＷサイズのお部屋もございます。どこの大手ホテルも、皆、客室が大変狭く、そこにセミＷ以上の大きなベッドを入れているのが主流ですが、客室はほとんどベッドに占められており、床の空間がなくなります。
　只今進めておりますのが、マットレスの入替ですが、やはり床のスペースも大事であり、迷いながらも、通常のシングルはそのままの入替を進めています。
　他のホテルの大きなベッドを使用する際も、隅の方はほとんど使用しておらず、和室の敷布団も、家も旅館も、皆、昔ながらのサイズですが、特に困る事も無い様です。予約のお客様も、大多数、ワイドベッドへの変更はありませんし、希望する方も少ないです。

　取るに足らない小さなホテルですが、日本で多分うちだけ…というのが、全室完備の“光触媒殺菌消毒器”と、大量の炭です。ベッドの下にも大量に入っており、合計で１５～２０kg位あります。
　それを定期的に煮沸しており、とても手間がかかりますが、もう１８年以上続けております。大量の炭はおそらく、皆様方を心地よい眠りに導いてくれるものと信じております。

　又、次回おいで頂ける際、楽しい新たな気遣いが出来たらいいと思います。心よりお待ちしております。
　ありがとうございました。

　庭の桐生エースホテル　オーナー

　幾度も御利用を頂きまして、大変ありがとうございます。
　まだまだ、いたらぬ所も多いホテルですが、皆様がなお一層休める空間作りに向けて、工夫を重ねて参ります。
　皆様の温かいメッセージが、何よりも私達を幸せに、そしてより元気にさせて頂けるようです。
　ありがとうございました。

　庭の桐生エースホテル　オーナー

たくさんのご感想を頂き、大変ありがとうございます。
ホテルには地元の方でも、我家のリニューアル中とか
お一人暮らしの年配の方々にたくさんお泊り頂いております。
又、9月に入りますと地元では有名なフラダンスの先生方を招き
ディナーショーを予定しております。
是非、夜空にライトアップされた庭園のデッキで
きれいな方々の踊りもステキだと思います。
宜しければお越し下さいませ。

客室の家具、おそらく机でしょうか？これを褒めてくださるのは
インテリアのお好きな方かと思います。
カリモクのスペインシリーズの机ですが
今はもうありません。
どうか又、気晴らしにおいで頂けます様心からお待ち申しております。
ありがとうございました。

エースホテル　オーナー　岩浅

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この度はご宿泊いただき、また
とても嬉しいご感想も有難うございます。
当日フロントを担当させていただいた、岩浅れみです。
日々色々な事がある中で、良い事ばかりでは
勿論ありませんが、お客様からいただいたご感想が、
とても嬉しくてちょっと涙が出ました。

ただ、ご滞在中にバスローブの件等、
至らぬ点があり、大変申し訳ございませんでした。
以後、きちんとした確認を徹底いたします。

また、カフェやホテルにてお会い出来る日を、
楽しみにお待ちしております！
私のほうこそ、いただいた御投稿に癒され、
励まされました。

重ねて御礼を、、本当にどうも有り難うございました。


エースホテル　フロント　岩浅れみ

“旅行にぴったり！”は嬉しいですね。
ロビーは只今禁煙になっておりますが
喫煙は入口を出た所にあります。
今後、その場所を分かり易くご案内表示を
させて頂きます。

桐生は本当に一歩通りから奥に入りますと
古い建物が多く散策にはピッタリかと思います。
又、是非お越し下さいませ。
ありがとうございました。

エースホテル　オーナー 岩浅

当日のフロントの従業員の不手際は
申し訳ございませんでした。
二度も不愉快になられた事、今後この様な
事の無い様、充分注意して参ります。

尚、お風呂の段差の件ですが、ビジネスタイプのホテルでしたら
どこでもあるものです。
高級ホテルは別ですが
バスユニットが一段高くなっているのは
構造上仕方が無いのかと思います。

又の、お越しを心よりお待ち申しております。
ありがとうございました。

エースホテル　オーナー　岩浅

uri7138様

いつもご宿泊をいただき、誠に有難う御座います。
「安心して」との御言葉、嬉しい事です。
ますます、心地よいホテルを目指して
頑張ってまいります。

エースホテル　オーナー　岩浅

申し訳御座いませんでした。
通常の隣室の騒音ですと、フロントから御注意も出来ますが
現状ではなすすべも御座いません。
ただ空室のある限り、誠に申し訳ありませんが
他のお部屋にお移り頂けたらと思います。
その様な時は、どうかフロントまで苦情をお伝えくださいませ。
出来る限り対処させて頂きます。

又のお越しを、お待ち申しております。
ありがとうございました。

庭のエースホテル　オーナー

大変ありがとうございます。
その時対応させて頂いた本人（経営者）ですが
とても嬉しくなりました。
私自身もあちこちのビジネスホテルを
利用致しましたが、クールな対応が多く
それがスマートなのでしょうか、せっかくの対応です
来て頂いた感謝の気持ちがつい笑顔と
言葉かけとなって、対応させて頂いております。
ありがとうございました。

庭の、桐生エースホテル　オーナー

エースホテルの朝食は、種類が多い為
ネット上にそれぞれの組み合わせ料金を
載せる事ができません。
ですので一番シンプルな朝食を基本として
“選べる朝食付”とうたっています。
お客様の場合は事前決済でしたので
申し訳ございませんが、当日御変更の
追加料金をお支払いして頂くしかございません。
これから幾つかのバリエーションを登録する
方向で考えて参ります。
ありがとうございました。

エースホテル　オーナー

大変ありがとうございます。
嬉しい感想の数々、有難く、胸も一杯になりました。

ミネストローネのスープもどんどん進化して、和風健康野菜も沢山入っており、とても身体に良い物と思います。
又、私共の小さなホテルのご心配もして頂き
その上応援して頂ける事も、有難く感謝致します。
大きなホテルに囲まれている立場故、あらゆる可能性へチャレンジしていくつもりです。

良いお客様方との出会いがあるこの仕事に
就けさせて頂いた事も、幸せを感じます。
重ねて厚く御礼申し上げます。
大変ありがとうございました。

エースホテル　オーナー　岩浅

　この度は、ご宿泊いただき、またご投稿もいただきまして誠にありがとうございます。
　当日はホテルが大変混み合っておりまして、グループの宿泊が多く、少々騒がしいこともありましたが、何よりも、うるさく感じられた事は、申し訳ありません。お部屋の移動など、ご迷惑をおかけしましたことを、お詫び申し上げます。
　満室でない場合は、なるべく隣室を避けてご案内するなど、出来ることは気配りをして参りたいと思います。
　予算の関係上、残念ながら、壁の工事などすぐに全ては出来ませんが、良い方法を考えて参ります。

エースホテル　オーナー　岩浅

　この度は、ご宿泊、また度重なる嬉しい御投稿を誠に有難うございました。
　頂いた御投稿を、スタッフ一同感謝の気持ちで読ませていただきます。
　至らぬ点も多々あるかと思いますが、これからも頑張って参りますので、また桐生へお越しの際は、ぜひお立ち寄りいただければと思います。

エースホテル　オーナー　岩浅