素泊まりプランで予約しました。
宿泊当日、移動中に電話があり、「姉妹店でいい部屋が空いたので、そちらに泊まってください」とのこと。
こんな風に薦めてくるくらいなので、設備やサービスがさらに良くなるのだろうと思い、了解しました。

ということで、以下は実際に宿泊した姉妹店の「池田屋 河鹿園」に対する評価です。
●「姉妹店でいい部屋が空いた」という言い方で、なかなか予約できないいい部屋に泊まれるのかと期待しましたが、河鹿園はガラガラで、部屋も普通で、だまされた気がしました。
●Wi-Fiはありますが、つながりにくく、つながってもすぐに切れてしまい、まったく使い物になりませんでした。
●入館時の説明では、温泉は源泉掛け流しで加温なし、39度でぬるめなのでゆっくり浸かってくださいとのことでした。入ってみると、源泉は本当にチョロチョロ出ているくらいで、湯船の温度よりも源泉の方が低く、しかも浴槽の下部からお湯が噴き出していたので、源泉掛け流しではなく循環ろ過で加温していると思います。それでもお湯は説明通りぬるくて、30分くらい浸かりましたが全然体があったまらず、最後に熱いシャワーを浴びて上がりました。
●露天風呂はありませんでした。もともと米屋倶楽部の露天風呂を楽しみに予約していたので、河鹿園に露天風呂がないのにはとてもがっかりしました。

総評として、米屋倶楽部には設備面で劣る姉妹店を薦める不誠実さ、河鹿園には温泉の疑わしい説明からくる不信感が残りました。
新型コロナウイルスの影響で客が激減し、旅館の経営は大変だと思いますが、どんな時でも客に対しては誠実であって欲しいです。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ2
• 風呂1
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月