この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
フロントでの対応では、ご不快な想いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
フロントというお客様をお迎えする最初の大切な場面にて、その様なお気持ちにさせてしまし、返す言葉がございません。
重ね重ねお詫び申し上げます。

今一度、社員の再教育を徹底し、常にお客様を暖かくお迎えできる空間を目指してまいります。
この度は貴重なご意見を頂戴しまして、誠にありがとうございました。